Bugün telefon numarasını ve tarifeyi yeniden düzenlediler. Çalışan çok özenli, yetkindi. Her şeyi hızlı, verimli bir şekilde yaptım ve çok önemli olan yardımseverdi. Boykova Victoria Alexandrovna'ya büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum! Böyle daha fazla çalışan olurdu. Çok teşekkür ederiz!!!!!
Ужасный офис и обслуживание, ввели в заблуждение и заставили оплатить 400 рублей за сим-карту, которая как оказалась позже не работает, оформил другую сим-карту Билайн и 400 рублей пропали. На мои вопросы отвечают в стиле "ждите у моря погоды". Другие операторы такого себе не позволяют. UPD имя специалиста Создателев Дмитрий Анатольевич (нашёл в чеке)
Обманул "специалист" и продал три симкарты, которые как оказалось не работают.
Две симкарты вообще не для саморегистрации, а одна какая-то болванка, что даже в личный профиль не зайти.
НЕ ПРИХОДИТЕ СЮДА, ПРОШУ!
Кассир: Создателев Дмитрий Анатольевич
При обращении в офис столкнулась с некомпетентностью сотрудницы. Заявление по моему вопросу ею было заполнено неверно. Для решения вопроса о возврате платежа столкнулась с равнодушием и надменностью.
2
Kurumun yanıtını göster
Aleksei
10. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz
В одностороннем порядке билайн отключил связь, заблокировали сим карту по причине отсутствия исходящих звонков, при использовании сим карты более 10 лет в салоне и оператор ответили, что вы не являетесь владельцем этого номера и востоновить его не возможно, а что у Вас привязанный к этому номеру госуслуги и прочие сервисы не кого не волнует . Вот и ходи после этого служить в Армию РФ. Таким образом отключат все!!!!!
Не работает терминал, не работает приложение Билайн у сотрудников, и они даже не шелохнутся исправить эту проблему - видно и так нормально работается. Пришлось вместе с сотрудниками гуглить решение своей проблемы. Зачем существует такой офис и сотрудники - не ясно.
Не приятный офис, как и специалисты. Были шёл дождь текло с потолка, маленькое помещение когда народу много не развернутся, терминал не работает частенько. Готовность помочь специалистов, ни какая!!! Навязывают то что ни надо как на базаре 2000хх, врут и хамят. Брала телефон обманули, продали витриный образец. Не рекомендую ни это место но и сам билайн.
Жульнический и отвратительный офис. Сотрудники вводят в заблуждение клиентов и совершают заведомо неправомерные действия. Например, продавец Денис наврал, что usb-модем билайн продается с программой 6 месяцев бесплатного интернета (на самом деле, после первого месяца симкарта билайн начала требовать доплаты, а по факту звонка 0611 офис - оказалось, что такой программы нет вообще). В офисе клиенты которые приходят, постоянно предъявляют претензии, что им продали заведомо значительно менее выгодную услугу тариф или непонятно за что списали. Руководство офиса покрывает действия сотрудников. По-хорошему, если головной билайн в адеквате - надо весь офис уволить и нанять адекватных законопослушных продавцов, которые не будут мошенничать с клиентами.
Сервис днище. Покупали телефон.
Во первых. Почему нам продали телефон с витрины, а другим за те же деньги запакованный в заводской плёнке?
Во вторых продали чехол не на редми ноте 9, а на 10. Повезло, что в комплекте был чехол от производителя. Иначе бы остались считай голыми.
В третьих продавец хамло, сказал, что мы весь магазин за копейки хотим скупить. Была акция 4000 руб на счет билайна и 3000 на аксессуары. Вот мы и спрашивали сколько стоит каждый чтобы уложиться. С собой были деньги на телефон и соответственно на дорогу обратно.
В четвертых. Стекло за 890? Редлайн который стоит в другом магазине за 270? Бешеная наценка.
В пятых. Где гарантийный талог? На телефон? И на портативку которую мы брали аксессуаром.
В шестых. Продавец путаницу делает! Пробил зеленый телефон, а нам в коробку из под зеленого сует серый с витрины.
В седьмых. Что-то сделал нам с тарифом, когда положил бонусные рубли. Тариф с близкие люди 5 упал на 4. В итоге пару номеров выпали из тарифа и я тупо не могла заказать такси обратно, ведь интернета не было.
Короче одно огорчение. Телефон хороший, а вот билайну есть у кого поучится в сервисе. Например у того же днс. Который в течении 14 дней возвращает товар. А тут заявили, что не примут и это сложнотехнический товар. Т.е не сразу примут, а будут много времени проверять, а потом еще откажут. Гарантии тут тоже никакой по всей видимости.
Обходите данный салон стороной. Не связывайтесь с некомпетентными сотрудниками. Ввели пенсионера в заблуждение, продали телефон, который не подходит по характеристикам. В частности нужны были крупные буквы на экране. Просмотреть в салоне телефон не получилось, так как он оказался разряженным. Соответственно при обнаружении не подходящих характеристик, пенсионер обратился в салон с просьбой вернуть деньги или обменять телефон на подходящий. Естественно сотрудники отказали, так как телефон технически сложный товар. Пожалейте свои нервы и деньги, не посещаете данный салон!!!
Прочитал отзыв здесь, что тариф "Близкие люди " глючный, часто падает и т.д., у меня "Близкие люди 4+"за 3 года ни разу не было сбоев, и дозваниваюсь до оператора в любое время и не более 5 мин., а так то если не нравится то "Еле 2" со своими вечными автоматическими подписками вас ждёт 😁
Пользуюсь комплексом (интернет,тв,мобильная связь). Нареканий очень много. Дозвониться до оператора просто не реально! Жду иногда больше часа. Исходя из этого - если такая очередь,то ,похоже,проблемы у большинства абонентов.
Переоформили симку быстро (и с первого раза). Единственное, ввиду такого людного расположения, можно попасть на очень большую очередь (что и случилось в моём случае), а компьютеров у консультантов всего два.
2
1
НL
6. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2021
Сегодня 04 декабря 2021г., суббота, скорость интернета не позволяет работать удаленно! Ping 206; Download 0,65; Upload 0,0 ! Отключение Интернета раз-два в месяц на полдня без предупреждения стало традиционным... Делаю выводы. Если менеджеры компании читают здесь отзывы, просьба обратить внимание на прилагаемые скрины! Сделаны в один день.
Я в шоке, предыстория: купила здесь симку год назад примерно, месяц мне на нее названивали коллекторы, разыскивая какого-то должника. Это было очень неприятно, звонили даже в воскресенье в семь утра. (Некогда было обращаться по замене этой симки, поэтому терпела приключения) Так вот, покупаю в этом отделении новый смартфон, мне в подарок вручают новую симку. Я ее сейчас активировала и.... НА НЕЕ ЗВОНЯТ КОЛЛЕКТОРЫ!!! ЧТО там происходит??? Что это за точка у Билайна?
Хамское обслуживание,не уважение к клиентам. Приехали расторгнуть договор,продавец девушка вела себя по хамски,разговаривала очень высокомерно,пока ей не сделали замечание. Договор в итоге наш потеряла и не передала в главный офис. Куда смотрит руководство и как они проходят обучение общения с клинтами. Ужас.
Такое впечатление что персонал одни стажёры, не знают товар, не знают как сделать возврат, не знают как посмотреть баланс. В общем, обходите стороной. Не Биллайн, а конкретно этот офис.