Пришли с дочкой 08.08.2024.( со своими паспортами) в офис на ул. Салютная, 27, чтобы поменять имя владельца сим-карты с моего имени на имя дочери, которой 17лет. Директор магазина Мария нам в этом отказала, сославшись на возраст дочери. Сказала, что только с 18 лет можно это сделать. Когда моя дочь позже в техподдержке уточнила, что в её возрасте уже можно на её имя переписать сим-карту, я пришла снова в этот салон. Мария, та же самая, при мне позвонила в техподдержку и тоже уточнила этот вопрос, только опять не смогла принять заявление на смену владельца сим-карты. Проработав 4 года, как она сообщила, Мария не компетентна и, к сожалению, не научилась работать с клиентами. Когда я спросила у неё, что написать в заявлении, она мне ответила: "Я же ничего не знаю, не компетентна." Так и не сказала, как правильно заполнить заявление. После этого совсем не хочется пользоваться услугами оператора.
11/30/24, sokaktaki ofise geldim. Salyutnaya, 27, tarifeyi başka bir şehirden değiştirmek için, salonumuzda Beeline olmadığı için uygulamada işe yaramadı. Durumumu bir satıcıya açıklarken, Maria adlı ikincisi bana kaba davranmaya başladı, salonun diğer müşterilerinin huzurunda bana garip dedi. Satıcı Maria beceriksiz ve alıcılara karşı çok kaba. Ruh halinizi bozmak istemiyorsanız oraya gitmenizi tavsiye etmiyorum!!!
01/08/2025 tarihinde Salyutnaya 27 adresindeki Beeline ofisinin uzmanlarından yardım almaya geldim. MARİA adında bir satış danışmanı, robotu her zaman arayarak veya uygulamaya yazarak tek bir soruya cevap veremedi, ancak tüm bunları ofislerine gelmeden önce yaptım. Sonra sadece kaba davranmaya ve hakaret etmeye başladı.
Sorunu halletmek için annemle geldik ve çalışanlar hiç çalışmak istemiyorlar. Maria yardım etmeyi reddetti ve sorunu çözmeyeceğini söyledi ve destek için yazmasını söyledi, gelip hiçbir şeyle gitmenin çok tatsız olduğunu söyledi
Ужасный салон! На сайт заходишь, показывает что всё в наличии, оформляешь заказ, всё вроде супер и ничего не предвещает беды. Но, не тут то было, приходит смс о том, что заказ не удалось подтвердить, так как товара нет в наличии. Пишу подругам о ситуации, а оказывается что у них была такая же проблема, в этом же салоне. Безобразие максимальное, не советую!!!
Если бы можно было поставить 0, с удовольствием бы это сделала
Обманули мою маму, инвалида третьей группы! продали ей зарядник плохого качества без коробочки, на четвертый день он перестал заряжать телефон. Зарядник стоил 800 рублей. Пришла к ним чтоб сделать возврат, но они нагрубили и сказали что ничего менять не будут! Даже не попытались решить проблему!!!
Написала заявление о расторжении договора домашнего интернета, так и не удосужились отправить, пришлось самой распечатывать и отправлять. Персонал с самого начала грубо отвечал и потом долго обслуживали. Никогда больше не обращусь в Билайн