Отличная была компания, за последние годы были сбои, но по 2 -3 раза в год, и то решалось быстро 3 часа максимум, а вот с нового 2024 года уже 6 раз сбои подачи интернета на сутки и трое, только вчера сидел без связи 18 часов, утром сделали, и вот опять перебои, придется писать в высший офис страны? Или принимайте меры сами....
Прекрасный менеджер Инна помогла мне с моей проблемой.
Была сложность с восстановлением сим-карты и путаница с тарифом. Менеджер Инна быстро разобралась с проблей и помогла все решить так как это будет выгодно для клиента (для меня)
Очень рекомендую услуги компании Билайн и сам магазин
всей душой мечтаю, чтобы эта связь не появлялась в моей жизни!! но эти монополисты не дают возможности другой связи, когда у них что-то ломается - звоню - требую вернуть деньги за то, что не было интернета - они - мы всё пересчитаем для вас и….??? на букву Х они мне что пересчитывают, за три дня они повышают тариф, при этом хоть бы предупреждали или хоть что-то делали для улучшения!!!!!!! уважаемый Билайн - как же ты достал!!!!!!! накипело и хочется говорить матом - по другому в этой компании не понимают
Diğer
10
3
Kurumun yanıtını göster
Артур Олегович
8. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2024
Сотрудница офиса просто супер, ей нужно выписать премию, если бы не она потеряли клиента с 3мы сим-картами, профессионально сделала свою работу, ей еще раз спасибо
Никому не рекомендую услуги данного провайдера. За последние 2-3 года качество их услуг сильно испортилось.
Однажды за 2 дня заказал новый роутер для домашнего интернета, согласовали доставку на время с 09.00 до 13.00. За это время курьер не приехал и не предупредил о том что он либо опаздывает либо не приедет, около 14.00 курьер позвонил, в ходе разговора грубила, говорила «у меня нет вертолета, чтобы к вам успевать», на вопрос почему вы не позвонили мне и не сказали о том что до 13.00 вы не успеваете, она мне ответила «у меня таких как вы 30 человек, всем я не успею позвонить». От такого отношения к клиентам, от вашей компании я в шоке! Зачем согласовывать время доставки если в этот промежуток Вы не можете организовать доставку.
Быстро обслуживают. Делали замену сим-карты, не нужно распечатывать заявления, всё электронном виде. Дополняю, прошло 2часа, симка заработала нормально, дважды пришлось перезагрузить телефон, интернет появился.
К сожалению,все провайдеры хотят работать только с большими домами,а там где 10-12 квартир отказывают,При том ,что мы находимся прям на Курортном проспекте и рядом Почта,Озон,СДЭК и много других,кто со связью(интернет и т.д) Хочется,чтобы на нас тоже обратили внимание…
Маленький уютный Билайн в центре города. Один и двух пунктов в центре Сочи (второй на Транспортной в гипере Магнит), где можно сдать арендные девайсы от домашнего интернета: роутеры, приставки. На 11.12.2021 нет наружней вывески, видимо меняют, поэтому визуально найти сложно. Внутри ребята приветливые, в масках, помогли решить вопрос за 3 минуты.
Очень удивили. Не часто обращаюсь в салоны за поддержкой, но в этот раз меня ПРИЯТНО удивило адекватное общение и более-менее оперативное решение проблемы. (минус одна звезда - чтоб не зазнавались :)
Скажу следующее, приобрёл сим карту с подходящим тарифом, оформил доставку, привезли как обещали на следующий день, оплатил курьеру. После доставки прошло 2 дня, уже обращался в офис Билайна лично, не могут зарегистрировать мою карту, говорят ждите, вам позвонят и пригласят ещё раз в офис. Что тут сказать. Сервис компании Билайн. Симку зарегистрировать не могут третий день... Да, на горячей линии сообщили, что у многих сейчас такая проблема, Ждите, ждите......😂
Хуже компании не бывает. Приставка просто умерла, при попытке ее обменять начались проблемы. Техник , который должен был обменять ее просто не явился, прождали его целый день. На горячей линии предложили самостоятельно совершить обмен на Навагинской или Северной . Приехали и в обоих салонах нам отказали . В продаже приставки есть, а на обмен нет...Очень похоже на издевательство. Зато как они поют, когда предлагают свои услуги! Позорники!
Звоню уже 40 минут, невозможно дозвониться! Ужасная "компания". Интернет медленный, когда оставляешь заявку на подключение необходимо ждать человека целый день!
Ни ТВ, ни интернет не работают - 2 минуты трансляции, полчаса висит. Жесть. Футбол смотрю на моб интернете другого оператора. Билайн никому не советую. Сочи, ул. Гагарина
2 раза писал сотрудник заявление на перенос номера с другого оператора к ним и 2 раза были смс об ошибке заполнения заявления. На 3-й мой приход в салон я отключилась от временного номера