beeline
143 yorum
22 Eylül
Персонал салона свои обязанности выполняет профессионально. Екатерина оперативно решила проблему. Обслуживанием довольны, только приятные впечатления. Чувствуется что люди с душой относятся к своей работе. Поэтому работу салона оцениваем на ПЯТЕРКУ!
16 Şubat
Стандартный салон в удобном месте. Ассортимент гаджетов и сопутствующих товаров не самый большой, но всё основное есть. Персонал вежливый, терпеливый. Тарифы плюс-минус близкие к тарифам других операторов большой четвёрки. Но связь и интернет в центре города совсем не впечатлили. Впрочем, данный салон в этом конечно не виноват.
3
30 Temmuz
Заказали установку вай-фай в квартиру. Девушка при приемке заказа сказала, что можно приобрести свой роутер , сказала что можно взять любую модель tp-link. Купили с расчетом на нашу площадь. Мастер пришел, проложил кабель, проверил комп и телевизор-работало. Через час всё зависло, а потом перестали ловить интернет телевизор и комп стационарный. Позвонили на горячую линию Билайн, оператор отфутболил-на телефонах вай-фай работает мол, значит проблем нет с интернетом, разбирайтесь со своим роутером. Написали в службу поддержки самого роутера. Они проверяли его целый час удаленно, сказали, что с ним все в порядке. Сегодня опять перезвонили в Билайн, опять от ворот поворот-мол надо было брать другую модель роутера( хотя при приеме заказа сказали, что любую модель данного бренда!) , нечем помочь не можем. Попросили хотя бы платно прислать мастера, чтобы всё подключил, отказ-нет такой услуги. Вот как то так. Деньги списаны, сидим без интернета. Очень печально всё в Билайне. Никому не порекомендуешь такого провайдера. Придется вызывать другого провайдера. Интересно, а деньги они должны вернуть?! Если руководители читают отзывы, то очень бы хотелось, чтобы ответили что то на нашу проблему!!!
5
26 Temmuz
Очень приятный персонал! Всё очень доходчиво объясняют. Была проблема со связью все вопросы решили в течении часа. Результатом очень довольна! Спасибо большое!
1
10 Aralık
Böyle bir durumla karşılaştım, bu cep telefonu operatöründen çalışmak için bir numara aldım. Anlaşılmaz bir kişiye kayıtlı bir numara aldım. Tamam, o zamana kadar sorunun cinsiyeti birine aitti, ancak mali dolandırıcılıklara bağlı bir numara olarak işaretlendi ve iş arayanlarla aradığımda numaram hemen bloğa gidiyor. İK olarak çalışıyorum ve bu benim için büyük bir sorun, çünkü koridorun ana akışı destek için zillerden eklendiğinden, orada bu sorunun onları hiç şaşırtmadığını açıkça belirtiyorlar, diyorlar ki, destek veren kızın başka bir operatörde böyle bir şeyle karşılaştığını söylüyorlar) Genel olarak, bu sorunla başa çıkmak için kısa bir süre gönderildiler. Bir şeyden memnun olmadığınızı söylüyorlar, numarayı kendiniz değiştirin. Onlardan ne ilginç ne de mantıklı bir yardım bekleyemezsiniz (öncelikle en azından onlara ulaşmanız gerekir). Operatörü değiştiriyorum, onlarla iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
13 Aralık
Beeline'ın bu ofisinde üç satıcı, insanları aldatıyor, paralarını aldatarak kendilerine el koyuyorlar!!! Biri koyu kısa saçlı, ikincisi sarı saçlı, üçüncüsü koyu saçlı ve gözlüklü uzun boylu dolu, bozuk sım kartlar satıyorlar ve parayı iade etmiyorlar. İddiaya asla cevap verilmedi. Plastiği yenisiyle değiştirdikten sonra, sım kartın performansını geri yüklemeyi de reddettiler. Sorunu birkaç ay içinde çözemediler. Bana sadece 100 ruble iade etmeyi kabul ettiler ve görünüşe göre 200 ruble kendi aralarında paylaştılar. 300 ruble yüzünden kimsenin anlamayacağına güveniyorlar.
Kolluk kuvvetlerine onları bilmelerini söylediler. Onlardan asla hiçbir şey almayın veya satın almayın!!!
Orijinalini göster · Русский
1 Eylül
Отвратительное обслуживание в офисе на ул. Длинная,98 ! Сегодня,1.09.24 приехала в офис для расторжения договора и привезла роутер. Девушка менеджер (была без бейджа, темные волосы), сразу проявила агрессию. Я показала паспорт, но она распечатала бланк на мою старую фамилию и данные паспорта, которые не действительны уже 2 года! Я ей говорю, зачем я вам дала паспорт, вы не видите, что данные изменились?! Она - ну и что?! Для расторжения это не важно! Как не важно, вы предлагаете мне подписать бланк с данными, которых не существует уже 2 года?! Нет, я отказалась, она очень недовольная, нервная, ну как будто одолжение мне делает, видите ли вносить изменения пришлось. Я ей спокойно объясняю, что это незаконно, тем более у меня банковская карта уже на новую фамилию, как мне вернут деньги?! Она - да это ерунда, подумаешь! Кто будет смотреть какая у вас фамилия, ну если вы так работаете, ну тогда я не зря отказалась от ваших услуг.Распечатала с новыми данными и сама поставила галочку в графе «причина расторжения», я решила сама указать причину, она чуть не наорала на меня, зачем, вам ничего не надо ставить, расписывайтесь и все! Я ей спокойно - может я сама укажу причину?! Она чуть из себя не вышла! Злая как дьяволица( затем, я указала, что остаток средств мне перечислить, опять она не довольна( и финиш - когда я сказала, что она нигде не указала, что я вернула роутер, ну тут ее совсем взбесило! Она мне - ну это же и так понятно, раз вы расторгаете договор, это не обязательно! Я попросила указать, я вижу как она бесится, но я ничего сверсественного от нее не требовала, только все правильно оформить. Она очень злая, как такие менеджеры могут работать с клиентами?! В итоге - заполнила акт приемки роутера, швырнула мне, ее бесило все! При том, что офис пустой, мы были одни, вторая девушка менеджер (блондинка), приветливая, улыбчивая, позитивная! Билайн, подбор персонала у вас конечно((( не все, безусловно, но мне вот так не повезло, мало того, что она не профессионал, такие «ляпы» допускать в оформлении, так еще и совершенно негативный человек. Хорошо, что мне больше не придется приезжать в ваш офис (надеюсь)!
12 Kasım
Спасибо огромное Диане, которая помогла решить мою проблему с договором! Я до этого обращалась в три салона связи, где работали молодые люди, которым интересно выполнять план по продажам и придумывать причины, по которым можно отправить вас домой. Спасибо, что есть еще такие сотрудники, как Диана
23 Kasım
Teknik desteğe ulaşmak gerçekçi değil. 1 saat + zilde takılıyorsun ve müzik dinliyorsun. Hat boşaldığında seni kendilerinin aramalarını sağlamanın bir yolu yok.
Sonuç olarak, hasarlı kabloyu değiştirmek yerine, onlarla olan sözleşmeyi kesiyorsunuz, ancak şahsen daha az
Ülkedeki en kötü teknik destek, kiminle uğraştığınızı üç kez düşünün
Orijinalini göster · Русский
8 Eylül
Положила на счёт 50р списали за тариф26р и не зделав даже 1 исходящий звонок опять 0 на счёте позвонила оператору она мне посоветовала положить ещё на счёт сказав что бывает такое и в конце концов бросила трубку, потому-что нечего ей было сказать, в последнее время не доверяю этому билайну что-то с ним происходит буду менять связь
23 Nisan
Плюс без лимитка.
Техподдержка:
1. Если в чат или голосовое соединение оператор женского пола вопросы решаются на 98%
2. Если оператор мужского пола - ответ у нас все нормально проверьте настройки телефона . Совет:если трубу берет мужской голос-иззвинятесь кладите трубку замново набирайте ждите женский голос ..
3. Бесит голос гея на автоответчике. Кстати тоже упертый у нас все нормально это у вас настройки телефона или VPN Нет у меня впн я вообще не знаю что это.
Собрался меня ть провайдера О-О-О сразу предложили скидку на 20% с обещание в следующем квартале поставить дополнительную станцию жду!
3
3 Eylül
Живу в Краснодаре связь плохая мобильный интернет убогий постоянно какието провалы выше 5мегабит редко поднимается,с домашним интернетом тоже самое ,обещают до ста мегабит по факту нечего
1
27 Kasım
En kötü wifi, her 10 dakikada bir 15 dakikada bir kapatıyorlar ve günde 5-10 kez bilgisayar çöküyor, olacağını söylemelerine rağmen TV Beeline yok, bu en kötü ağı kullanmayın!🤬🤡
Orijinalini göster · Русский
25 Eylül
***.Не связывайтесь с ними.Берут деньги,а услуги нет. Только обещают исправит, но результата нет.Ответ: обидно, но пока вот так
24 Kasım
10 yıl !!! beeline evimizde (Krasnodar, Starokubanskaya 40) oturuyor ve ekipmanını yüksek binanın tüm çatısına yerleştiriyor ve hala bu evdeki insanların antediluvian 100 mb yerine NORMAL yüksek hızlı internete sahip olması için eski çöpünü (ekipmanını) güncellemek istemiyor. Zaten her yerde 300-500-1000 GB var ve modemde olduğu gibi 56 kbps'imiz var. Utanç verici. Değiştirilebilir sağlayıcı sorununu tüm evde çözeceğiz, tekel kötüdür! Beeline sağlayıcısına miktarın değerlendirilmesi.
Orijinalini göster · Русский
20 Ocak
Подключилось жене через всплывающие СМС платное Радио без нашего участия. Радио КАРЛ! 21й век, 24й год. Из-за ИИ увольняют десятками тысяч людей с работы, а Билайн самовольно подключает радио абонентам. АЛООООО, очнитесь. Вам самим не смешно и не стыдно?
По итогу месяц этого бесполезного радио оплатили, естественно ни разу не слушали, т.к. даже не знали что оно подключено. Заметили только когда пришло смс о нехваткие средств, а каждый месяц чётко кладём.
В общем стыд...
Отключили, надеюсь больше не встретимся с таким высочайшим уровнем современного сервиса.
3
3
30 Ağustos
В норвежской тюрьме 100Мбит интернет признали не человеческими условиями содержания. Это позор, друзья.
11 Ekim
Просто работают некомпетентные сотрудники ! Ужас, у меня нет слов , отвратные , сервиса 0!!! Чтобы вы разорились!
6 Ekim
Девочки консультанты быстро решили вопрос. Всё прекрасно
8 Kasım 2023
Тепеливая, компетентная и очень симпатичная девушка решила все вопросы. Работа с людьми большой труд, который она успешно претворяет в жизнь. Остается пожилать ей карьерного роста!
1
6
23 Şubat 2023
Потрясающее неуважение всей франшизы к клиентам. Конкретно в этом офисе чисто, тепло и доброжелательные продавцы, вопросов нет и именно они зарабатывают для этой конторы звезду. Сколько раз уже пыталась иметь с этой «компанией» дела, так каждый раз думала: а зачем вообще я в это все ввязалась. Роутер забрать - курьеры не приезжают и не звонят по заявке, которую оставляли за неделю ДО; проблемы со связью - ну мы не знаем, это все фиксированный ip у вас на адресе, отключайте (спасибо, товарищи, но я не по приколу эту услугу подключала); и каждый месяц, КАЖДЫЙ месяц какие-то конфликтные ситуации. Я не помню ни одного такого месяца с момента подключения, когда я не звонила и не ругалась с Билайном. От всей души не советую пользоваться услугами этого провайдера. Можете зайти к ним в офис за смартфоном или сим-картой, но не более того. Связавшись с Билайном, сделаете себе только хуже
14
5 Ocak
Если вы хотите стабильный интернет, который не будет прерываться и постоянно будет стабильное соединение, то вам явно не к билайну. Независимо от оборудования, будь у вас роутер за 1000 рублей или 10000 рублей, стабильный интернет не обеспечен. А при обращении в поддержку будут проблемы именно в вашем оборудовании и не важно что вместо заявленых 100 мб. вы получаете 60 - 70.
Очень недоволен домашним интернетом.
8
3
9 Aralık 2022
Очень чисто, аккуратно. Думала как обычно прийдется ругаться . Но приятная девушка за столом слева от ресепшен, все быстро решила, рассказала лучше поступить, перепела на более выгодный тариф.Спасибо большое за отзывчивость и качественную работу
4
16 Aralık 2023
Были 16.12.23 сдали оборудование, изменили тариф. Тока принтер не работал, чтобы получить документы. А так все объяснили, подсказали.
И да, еще дядька очень нервный сТРОЧИЛ нервный отзыв. Вообще, ребята, спасибо за обслуживание
3
24 Nisan
Живем два года в Краснодаре с билайн,это одни расстройства и разочарования!!! Домашний интернет дохлый и ничего не предпринимается!!! Деньги платим только за что??? Советую не связываться с Билайн!
2
28 Temmuz 2023
Пришли разобраться с домашним интернетом, девочка все рассказала, помогла с выбором тарифа и назначением подключения 10/10 вернёмся ещё, лучшее обслуживание у специалиста Анастасии
2
14 Ocak 2023
Мы являемся проьзователями Билайн 9 лет ползовались кабельным тв и домашним интернетом а сотовой связью не пользовались и было все хорошо но вот однажды нам позвонили рекламщики и предложили подключить сотовую связь и поменять пакет тут и начался ад в начале пошли оформлять в офис где гам сказали все пакеты обновляются и вам лучше предти после нового года мы решили не ходить ну нам стали названивать и прислали курьера тот оформил документы и ушел через 5 дней у нас перестал показывать один из тв позвонили сказали вам надо денег добавить на новый счет добавили не чего не изменилось позвонили сказали у вас ПОЧеМуТО подключили не тот номер приставки после подключки перестал показывать другой телевизор пощвонили опиратору взяля трубку их старшая немного поколдовав заработал и оба тв мы спросили больше платить не надо сказала нет а потом пропал интернет опчть пощвонили опиратору она сказала у вас произошло списание 50 р еще заплатили потом опять перестал работать один тв опять пощвонили опиратору и еще запросили за второй тв 90 р опять перевели сецчас пока все работает но нервов ушло очень много а старшая оператор только и знает говорить не оскорбляйте наших сотрудников .У нас просто нет выбора а так давно бы отказались и забылибы навсегда этого самого конченного опиратора сотовой связи
11
1
13 Ekim
Интернета нет, совсем нет, ничего не грузит в же Самолет нигде! Живу год и никаких улучшений!
1
13 Kasım 2023
Связь г. По всему городу. Про мобильный интернет я вообще молчу , все очень грустно. То же ттк и теле2 лучше. Брал в свое время из-за конфергенции и лень менять. Благо есть ещё две симки . Не покупайте биллайн если вам нужна мобильный интернет
6
13 Temmuz 2022
Центральный офис обслуживания. Обращалась сюда трижды, каждый раз мои проблемы решили быстро и профессионально. Оборудование, которое я тут приобретал, тоже оказалось неплохим. Офис удобно расположен возле остановки троллейбусов и маршруток. Стоянка есть. Доступ для инвалидов есть. Рекомендую
3
24 Eylül 2023
Волшебное место! Операторы офиса творят чудеса! По любой мелочи обратишься и всегда будет ОК! Спасибо вам ребята!
1
2
26 Ağustos 2023
Сотрудники очень равнодушны, не расторопны, из-за этого очередь. Кроме этого, по вопросам фиксированной связи необходимо обращаться в другой кабинет, о чем информации нет, а у сотрудников вы об этом узнаете, только, когда отстоите в очереди((
3
1
14 Ağustos
Связь настолько убогая что сбои происходят даже при звонке в сам билайн 😀
1
5 Haziran 2023
Более 10 лет являлась клиентом оператора. Но в последний год качество связи всё хуже и хуже, появились невидимые подписки, которые операторы сами подключают а при обнаружению тут же якобы отключают( только денежки тю-тю со счета). Операторы на горячей линии некомпетентные , в чаще сидят не лучше, но ещё и хамят, что вообще не приемлемо для компании. Отписываюсь от такого оператора.
4
2
27 Ağustos
Чёртовы роботы не помогут, оператор не отвечает
2
20 Mayıs 2022
Классный канал Голливуд на ТВ Билайн.Сменили у них три приставки тв и самой нормальной оказалось cisco isb 2230.После того как в колл-центре стал отвечать автоматический голос он как глуховат типо! +он просто переносит время выполнения ремонтных работ на 2 часа позже и так каждые 2 часа. и никакой информации от него получить невозможно. Это очень накаляет и хочется пообщаться с живым человеком но он недоступен. Всплывающие окна на смартфоне навязчивой рекламы Билайн и платных услуг Билайн - типо ОК или отмена--- бесит.
19
28 Şubat 2023
Приветливый персонал, вежливый. Всегда помогут и подскажут. Очереди небольшие и обслуживают быстро.
1
2
6 Nisan 2023
На лицо факт введения в заблуждение путем рассказов о возможности подключения доп услуг к тарифу и дальней шей покупки оборудования для оказания этих услуг, а на деле выясняется что такие услуги оказать невозможно и деньги за оборудование вернуть не представляется возможным (сложное тех. Устройство)
Быдьте внимательны, тк вернуть потраченое время и деньги не получится..увы это станет Вашей личной проблемой и решать её придется на другом уровне..
Всем добра
1
2 Temmuz
Самая ужасная связь на этом свете !!!!!!!!
1
15 Kasım 2022
Хороший магазинчик из сети Билайн. Персонал приветливый. Много вопросов не задают. Отвечают на поставленный вопрос без зависания и неохота. По ассортименту на мой взгляд все что нужно есть на прилавке
3
11 Ekim 2023
Обменники и *** продади наушники не рабочие, пыталась обменять товар на другой,меня красиво послали, знайте что вам не вернуть ни деньги, ни товар! Остерегайтесь все
4
1
15 Ağustos 2022
Отвратительная компания. С 2003 года пользовалась кабельным телевидением Кубтелекома. Когда эта компания перешла в Вымпелком, все стало плохо. Тех.поддержка не может ответить ни на один вопрос. Кроме того она находится даже не в Краснодаре. Телефонов руководства Кубтелекома нет, технический отдел непонятно где. Все обращения только через операторов. Операторы не владеют информацией, поэтому просто врут. Каналы пропадают и не появляются неделями. 4 июля позвонила операторам и сказала, что из 50 заявленных каналов нет уже двенадцати. И хотя уже половина августа, заявку так никто и не выполнил. 12 августа ТВ вообще отключили. Сказали массовая поломка. Обещали устранить к 15 августа. 15 августа заявили, что срок устранения продлевается до 20 августа. Попросила дать адрес московского офиса - не дали. Сидим без телевизора уже 4 дня. Что делать с этой комманией не знаю. А главное, деньги за услугу Вымпелкому я заплатила, но услугу , очевидно, уже не дождусь
8
25 Ağustos
Сколько не пишу, все скидывают!!!
13 Ağustos 2023
К самому билайну отношусь очень ужасно. Деньги дерут бешеные, а качество связи интернета и домашнего мобильного интернета ужасное.
3
1
16 Şubat 2023
Хороший, отзывчивый и дружный коллектив. Так держать👍👍👍Спасибо за понимание и терпения.
3
4
8 Kasım
Интернет билайна ужасен
1
4 Ağustos 2022
Здравствуйте, хочу выразить крайнее возмущение решением моей проблемы. Неделю! Поломался роутер, который в рассрочке. В офисе на 40 лет Победы отправили на Длинную. Там не смогли найти замену. Предложили курьером привезти течение 3 дней , оформить аренду, так как рассрочки уже нет и вернуть деньги. Курьер звонил. Не силг приехать после 17.00 попросил перенести на завтра. И вот неделю я звоню на горячую линию и реакции ноль. Каждый раз жду связь с оператором по 30-60 минут. Каждый раз они передают мои обращения. Однажды перезвонили и сказали, что разбераются. Неделю я без роутера. Дочь не может заниматься с репетиторами. 4200 р на ветер.
Интернет на телефоне очень медленный. Связь ужасная. Отношение свинское. Буду менять оператора. Никому не совсем здесь оставаться.
9
27 Ağustos 2023
На все вопросы ответили. Все вежливо и с вниманием. Чистый опрятный салон.
1
2
7 Şubat 2023
Вечно нет интернета, до операторов не дозвониться, телефонная сеть ужас, расторгли договор, деньги должны были вернуть 1300, но не вернули, кучи отмазок, работают неграмотные, и жадные . Позор такой организации. Попросили сотрудника приехать домой и проверить интернет, не хотят .
7
3 Haziran 2022
Неработающий отстой и некомпетентные сотрудники.
Все только хуже и хуже у билайна. Спустя 8 лет вынужденно обратилась по установке домашнего интернета. Специалист 1,5 (!) часа настраивали роутер, (не считая прокладки кабеля) в итоге интернет был пару минут. Настройщик ушёл, пропал интернет. Служба поддержки после тягомотных об'явлений сообщает о времени ожидания целых 15 минут.
Заблокировала договор и больше никогда с этой компанией связываться не собираюсь.
Особо противно, что ещё не оказав услугу заспамили напоминаниями о том, чего и сколько им должна каждый месяц.
11