С августа пытаемся забрать остатки с сим карты в связи с переходом к другому оператору. 2 раза писали заявление на возврат, сначала заявка рассматривается 14 рабочих дней, и как только мы приходили в салон за своими деньгами, заявка по заявлению закрывалась (якобы мы не вовремя приходим), в очередной раз нас попросили вновь написать заявление, но времени не было вновь писать, считаем просто издевательство над людьми. Не понятно, почему мы должны получать свои деньги в какой-то определённый срок? Почему нарушаются права потребителей? Складывается впечатление, что оператор связи намеренно не возвращает "бывшим" абонентам остатки денежных средств.
Как можно обслуживать клиента три часа 🤬Пришли в 12:05 ушли 15:00 , сидит мадам которая ничего не знает , но при этом садится на обслуживание , документы она раз 30 перебирала , измучала эти документы до такой степени что они просто были порванные , больше не ногой в билайн ,
Сегодня совершали покупку защитного стекла, с услугой поклейки, но услугу в чеке не пробили. Складывают деньги в карман мимо кассы и нет никой возможности жалобу оставить, ни старшего менеджера ни управляющего никого нет. Еще и возмущаются.