Была сегодня днём в офисе , который находится в торговом комплексе. Ужаснулась грубости и хамству со стороны менеджмента. Старший сотрудник в очень грубой и раздражённой форме разговаривал со мной. На просьбу не кричать так , ещё более по хамски отвечал. Имени и фамилию называть отказался, бейджик отсутствовал. Неприемлемо так разговаривать с клиентами, тем более с пожилым человеком. При просьбе попробовать решить мой вопрос он старался интерпретировать так, чтобыможно было переложить вину и быть оскорбленным. Это просто абьюзерское поведение, нельзя с людьми ему работать( внешность- внизу отсутствуют у него зубы)
Столкнулась с ситуацией, что сотрудники данного офиса а именно Тимур, дал третьему лицу мои персональные данные без моего согласия (паспорт, номер телефона) к тому же, сотрудником была заблокирована действующая сим-карта, которой я пользуюсь. Когда пришла в офис, был задан вопрос: почему моя сим-карта заблокирована. Сотрудник указал, что я сама лично это сделала. И отказывались ее разблокировать.
Почему сотрудники данного офиса разглашают персональные данные , блокируют карты, и хамят в ответ. Мало того, есть закон «о распространении персональных данных», о котором видимо они не знают.
ХАМСТВО СОТРУДНИКОВ.
УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ.ПОВЫШАЮТ ГОЛОС.
РАЗДРАЖЕНИЕ .
ПРЕЗРЕНИЕ.
ОТВРАТИТЕЛЬНО.
ПРИДЁТСЯ УХОДИТЬ ИЗ БИЛАЙНА.
ИЗ-ЗА ТАКИХ ВОТ ВАШИХ ХАМОВ СОТРУДНИКОВ.
НЕУЖЕЛИ НЕТ УПРАВЫ НА НИХ?
ПЛАНИРУЮ ОБРАТИТЬСЯ В ДЕПАРТАМЕНТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА.
ТАКОЕ ТЕРПЕТЬ НЕЛЬЗЯ.
Совершенно не компетентные сотрудники! Отказались принимать заявление по оказанию услуг связи! Или не знают как это делать или просто ничего не хотят делать! Не советую обращаться в этот салон!
Купил смартфон пару дней назад, телефон работает не корректно, когда пришёл в салон, столкнулся с хамским отношением, телефон заменить нельзя, нужно оставлять его на месяц на проверку, хотя и так понятно, что брак.
Сотрудники не знают законы РФ , была грубо нарушена статья номер 25 о защите прав потребителя . Отказываются работать , хамят .
Старший специалист Мурад , неквалифицированный сотрудник , не умеющий построить диалог с клиентом , нарушающий все законы .
Читаю отзывы и понимаю почему они правы, являюсь абонентом Билайна 18 лет, но такого борзовато-хамоватого персонала в лице Ирины я давно не видел. Да это не Казань там бы за такое отношение давно бы дали пинка под зад. Жаль и стыдно что в такой ответстенной компании работает такое.
В салоне не представлены действующие тарифы на бумажном носителе, невозможно сориентироваться. Распечатать для нормальной визуализации отказались. Отвратительное обслуживание, продавцы хабалы.
Ужасный персонал( в лице старшего по офису) не ориентированы на клиентов, хамят, грубо отказываются принимать заявление, на вопросы по замене сим карты дают некорректный ответ
Купил симку папе, на следующий день не могу дозвониться, на другом конце другой абонент, по телефону помочь не смогли, только в офис обращаться, живу загородном офиса билайн по близости нет..