Çalışanlar yetkin değil. Doğru bilgi vermiyorlar, başvuruyu doğru bir şekilde yapabilmek için sistemi anlayamıyorlar. Operatörün beni arayacağına ve her şeyi gerektiği gibi yapacağına söz verdiler, ancak operatör ancak yanlış başvuruda bulunanları yapabilir. Beeline'da kimse hiçbir şey yapamaz, çalışanlar hem sohbet hem de telefonda okuma yazma bilmezler. İmkansız -bu Beeline şirketinin ticari markasıdır. Durumun saçmalığını netleştirmek için benim durumumda tarifeyi kapatmak imkansızdı. Bu salonda en azından bir başvurunun gönderilmesi için 30 dakika geçirdim. Etrafta dolaşmanızı tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Arseny Durov
4. seviye şehir uzmanı
23 Haziran 2023
Добрый день!
Посещали данный офис 23.06
Сотрудница Раиса грамотно, быстро и спокойно помогла решить имеющиеся вопросы, в т.ч. по поводу переноса номеров. Также она вежливо отреагировала на нашу просьбу временно отключить кондиционер, так как было в офисе немного прохладно.
За качественное обслуживание и клиентоориентированность прошу руководство компании Билайн наградить данного сотрудника бонусом в виде доп. премирования либо увеличения мотивации по зарплате либо внеочередным выходным - это на ваше и её усмотрение)
Обязательно передайте ей что клиенты остались довольны!
Спасибо.
Пришел забрать интернет заказ, простоял 25 минут ждал пока сотрудник закончить с клиентом, после этого пришло моё очередь и в итоге получаю ответ что интернет заказы не принимаются так как не работает интернет магазин. спросил когда можно будет подойти, сказал что не от меня зависит. Спросил это у всех Салонах так? получаю ответ не знаю сходите посмотрите.
1
Kurumun yanıtını göster
Таша
10. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2024
Отличная девушка, к сожалению не помню имя, была в салоне 20.06.24. Надо было подтвердить данные паспорта, все сделала очень оперативно, все рассказала, была очень приветлива, остались только положительные эмоции от посещения данного офиса.
Ужасное обслуживание, девушка была без бейджика,попросила помочь,она стала со мной общаться на повышенных тонах,когда я ей сказала почему вы на меня кричите в оправдание сказала у неё глухая бабушка, в помощи было отказано,а это была её прямая обязанность.
совершенно некомпетентные сотрудники. Провел в оффисе больше чем 30 минут. сказали что вопрос решен.Хорошо что позвонила на горячую линию и оказалось что ничего не сделано. ОБХОДИТЕ ЭТОТ ОФФИС СТОРОНОЙ. Сотрудники Анатолий и Татьяна
Брал в салоне билайн телефон в кредит в другом рвйоне.в этот салон пришел оплатить так как был по пути. Один работник отсутствовал ,минут через пять пришел другой курил у входа. И со словами я докурю потом вас обслужу Борзые хамоватые оба.Пытались содрать 300руб.за создания анкеты для платежа чтоб вследующий раз приходить с паспортом для оплаты ,хотя это бесплатно.А другой с наглым видом ,,иди оплачивать туда где брал телефон в кредит. Типа надо у насбыло брать ,, гоните таких. Эти 2 парня хамло малолетние.