Ужасный салон, менеджер Владимир не специалист, некомпетентен в решении вопросов. Обманул и не выполнил свою работу. Перевыпустили сим карту, айфон не видит сим карту, на что менеджер Владимир ответил «я в айфонах не разбираюсь» разбирайтесь сами дома, развернули и отправили домой
Контакты со старой сим карты потеряны, старую сим карту не вернули и отказали смотрят по камерам. Уверяв нас, что сами потеряли.
Пришла сегодня переоформить номер другого оператора на Билайн, объяснила девушке, что это мой второй номер и он нужен только для звонков (для дачи, и непонятно, как вообще будет ловить там Билайн). Предварительно узнала тариф на оф.сайте ("Простой"). Либо нужнен новый номер. Мне предложили тариф за 500+ руб. с интернетом и прочими допами, поясняя, что по-другому нельзя. При оформлении новой карты мне предложили 350 руб на неделю пользования плюс 100 руб за оформление. Я всё понимаю: нужны продажи. Но когда клиент приходит к тебе с чётким запросом, зачем навязывать то, в чем он не нуждается?!
В итоге заказала карту через интернет с нужным мне тарифом и сейчас еду получать её в другое отделение на другом конце города. Что за сервис у Билайна в ТЦ "Индиго"? Некомпетентность продавцов или что?
Единственное место в Тц Индиго Лайф, где качественно смогли наклеить 3D UV защитное изогнутое стекло на Samsung s9 plus. Пока при мне клеили стекло, ответили на вопросы по новым брэндам телефонов. Директор салона в Индиго - профи, с чувством юмора ✌️
Ну слушайте, зачем нанимать сотрудников, которые ничего не знают и не хотят)) Ни помощи от них, ни вежливого общения. Сидеть и получать за это деньги, конечно, круто, но можно, пожалуйста, чтобы они тогда в подсобках сидели. А людей не путали. Цитата сотрудника: "я не знаю, запрос отправил. Сами позвоните потом"🙃🙃🙃
Очень отзывчивый персонал
Была проблема с телефоном бабушки, не видел сим карту
Сама прейти для перевыпуска не могла в силу непреодолимых обстоятельств
Ребята все подрезали, почистили и всё заработало
Спасибо большое.
Компания Билайн просто ***, оплатил им 450 рублей за скоростной интернет, чтобы пользоваться им в Нижегородской области, никакого интернета не получил ( сначала была нулевая скорость, потом вообще интернет исчез), до специалистов дозвониться невозможно, нужно ждать по часу. Два раза когда дозвонился, техподдержки никакой. При этом при неоказанной услуге деньги компания категорически возвращать отказалась.
Обходите Билайн стороной, если не хотите получить такой "сервис".
Отношение работников пофигистичное, "сижу на попе и получаю за". Попросила заменить сим-карту, сказали, что это невозможно, в их салоне нет такой услуги и все контакты с сим-карты будут удалены. Сходила в соседний Теле2, контакты перенесли, не смотря на то, что сим не их. Пришла обратно в Билайн менять сим-карту, сообщили, что перенести могут, но это платная услуга. Почему не сказали что можно это сделать в этом салоне?Консультант Елена