Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Шуйской Александре за помощь в решении моей проблемы, исключительный профессионализм и клиентоориентированность. Дочери купил телефон, но сим-карта в старом телефоне была утеряна, пользовались только WA. Ситуация осложнялась тем, что симка была оформлена в другом регионе, при звонке на номер был ответ, что номер не существует. Алексанлра максимально быстро помогла решить проблему, восстановить номер, правда получать сим-карту все равно придется в Рязанской области, но здесь вопрос не к сотруднику. При этом Александра качественно проконсультировала по всем новым тарифам и мы параллельно выбрали оптимальный для Москвы, да еще и «красивый»! Попутно Александра рассказала про преммущества esim, помогла решить небольшие проблемы с защитным стеклом, вставила сим-карту. Еще раз хочу выразить искреннюю благодарность Александре! Побольше бы таких профессиональных и неравнодушных сотрудников.
Условный доступ в офис на инвалидном кресле. В офисе душно. Кондиционирования нет, приток воздуха нет, вытяжка не работает. За стенкой харчевня с печкой , в офисе Билайна на Можайске не комфортно. Дверь летом подпирает железяка, чтоб заехать надо просить помощь , что позанимались железякой. Сотрудник не дал книжку для жалоб, его украинская сложная фамилия, не запомнил. Обновлял данные для тарифа- результат через 1 сутки, ощущение что опять не корректно введены данные. Меня продержал этот сотрудник 45 минут в ожидании и результат его работы не известен.
Если вам нужно сходить в салон связи Билайн, то этот точно советую обходить стороной, по крайней мере мне попался крайне недобросовестный сотрудник, обратилась за оформлением сим-карты, в итоге получила кредитную карту Альфа-банка, под видом подарка 1000 р. в честь 8 марта. При чем я не отношусь к категории людей которая развешивает уши и берет не глядя, но в этот раз я не была готова ни к какому подвоху, так как вообще понятия не имела о том что в Билайне можно оформить кредитку, самое интересное что пароли из смс набирал сам сотрудник, под видом что ему нужен телефон для активации симки. По итогу закрыли кредитку по горячей линии, хотя после моих претензий сотрудник сказал что ее закрыл, вообщем полная дезинформация.
Но на этом еще не все, после включения сим-карты выяснилось что у меня недостаточно средств на подключение тарифа за 730 р. хотя мной было оплачено 830р. (100 руб симка, 730 тариф)
Вообщем впечатление первого сотрудничества испорчено.