При посещении данного офиса ожидала около получаса, пока до меня дойдет очередь. Я была 3 в ней. Девушка сотрудник сидела просто трещала по телефону ни на кого не обращая внимания. Когда наговорилась оформила перевод первому человеку, потом просто пополнила счет второму. И ура я дождалась своей очереди. Но. Извините Вам придется подождать, пока придет 2й сотрудник, я данную оперпцию выполнять не умею. Та-дам приплыли. Моя 5 минутная проблема оказалась на час. Потеря времени колосальная.
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина Лебедева
6. seviye şehir uzmanı
9 Ekim 2024
Девушка помогла разобраться в моей проблеме , сим карта не работала в чужих регионах . Мы посетили Билайн в 6 разных городах России !!! И нигде не могли помочь С этой темой и только тут чудесная девушка помогла , разобралась и сделала . Очень ценный сотрудник , спасибо вам большое
Спасибо девочкам, помогли закачать приложение Авито. Всё сделали грамотно, профессионально и быстро. Обязательно, если что не получится, буду обращаться только к ним.
Посетил вчера 22.07.2023 данный пункт выбрал по отзывам и не пожалел
Пришел с заменой сим карты пропал сигнал LTE сим карту заменили за 1,5 минуты но не помогло девушка продавец извините напомню как зовут сразу же отправила обращение в техподдержку и сказала что бы я перезагрузил телефон через 5 минут
Я так и сделал все получилось
Спасибо Вам большое !
Хороший салон, приехал перевыпускать сим-карту, всё сделали очень быстро в течении 5-7 минут, всем советую обращаться, пользуюсь этим оператором уже 15 лет, ни разу не было никаких нареканий, разве что покрытие немного слабое
17.09.21 я была в офисе билайн в Анапской, там решить мою проблему не смогли направили в главный офис на южном рынке. Мы приехали в 11:50 на что продавец Виктория заявила, что сейчас она занимается кредитом, а потом в 12:30 она пойдет на обет, а потом она будет заниматься инкасацией, при этом пока она занималась кредитом, она начала обслуживать клиента после меня, что то делая ему на телефоне, это замедляло её работу, так можно конечно растягивать и на 40 мин, а можно и сделать за 20 мин не отвлекаясь никуда. В банках кредиты выдают быстрее, чем в офисе МТС. Почему у вас сидит один сотрудник? Если она в рабочее время занимается инкасацией и выдачей кредитов, значит посадите второго сотрудника, который будет заниматься другими вопросами. Очень огорчена таким отношением, почему клиент должен бегать по всему городу из одного офиса в другой искать кто ему поможет? Ужасно
Хотели купить телефон, в итоге на кассе озвучили сумму на 1500 руб. больше, аргументируя это услугами связи в подарок, без этого телефон продавать отказались. Сотрудник офиса Екатерина об акции не рассказала заранее, повышала голос, махала руками, отправляла в соседний магазин. Уважаемое руководство, обучайте, пожалуйста, свой персонал грамотно.
Ну смотря на разгар рабочего дня, открытые рол ставни и надписи открыто попасть во внутрь мы так и не смогли! Примерно в течении минут сорока, на дольше терпения не хватило! 👎👎👎
Приезжали из Крыма, купили карточку и не можем ее активировать, оператор сказал, что такое бывает и карта бракованная просто, поэтому нет сети.. а нам же обратно не поехать уже..
3
Сергей Саркисян
6. seviye şehir uzmanı
24 Haziran 2023
Плохое обслуживание , работники не умеют разговаривать с клиентами , всем видом показывают своё недовольство .