Являюсь пользователем Билайн более 20 лет. Обращалась в пункты считанное число раз и всегда получала квалифицированную помощь и вежливое обслуживание. Сегодня 5 августа 2024г. в18.00 столкнулась с раздраженным сотрудником (Иваном), который поставил мне диагноз Паранойя, хотя я совершенно неконфликтный человек и просто не сразу поняла свою ошибку. Люди, работающие в сфере обслуживания не должны забывать, что они для клиентов, а не клиенты для них или работать в других сферах деятельности.
Обратилась в этот офис 27.07 в районе 17:00 часов с вопросом оформления на себя номера, которым пользуюсь 10 лет. Сотрудница данного офиса оказалась абсолютно не компетентна, вопрос мой решить не смогла. Более того вела себя по-хамски и в конечном итоге предложила мне перейти к другому оператору сотовой связь! Никому не рекомендую данный офис Билайн. Надеюсь, Билайн обратит более пристальное внимание на своего сотрудника и примет необходимые меры!
Ужасный салон. 30 минут ждала, думала, что сотрудник обслуживает клиента. Оказалось сотрудница просто флиртует с кавалером. К тому же оказалось, что данную услугу в салоне больше не оказывают ( пополнение баланса через кассу). В целом сервис билайна сильно испортился. Цены все выше, а связь и обслуживание все хуже.
Tek satıcının cep telefonu programlarını önceki alıcıya kurması için yaşlıyla yarım saatten fazla bekledik. Sonra iki satıcı daha koştu ve işler daha hızlı gitti. İnsanların beklememesi için neden hemen ortakları aramanın imkansız olduğu belli değil.
Обратился в данный офис 20-го февраля по вопросу возврата денег на банковскую карту из-за ошибки платежа. Сотрудник офиса,молодой человек,оказал помощь очень профессионально! С улыбкой,быстро и доходчиво объяснил что и как. Моя благодарность!!!
Не про данный салон !!!
Если вам нужна сотовая связь без стабильного мобильного интернета!!!! То вам дорога в Билайн !!!
Самый убогий интернет)))
Если вам надоело , что ваша половинка всегда залипает в телефоне - купите ей Билайн и проблема решиться ! !!
Билайн - мы желаем что бы семьи были крепче !!!
В данном салоне просто дурят, предлагая якобы сим карту в подарок при покупке телефона. Так вот, аппарат оказался с дефектом не пригодным для ремонта(сервисный центр установил). И когда дошло до возврата денег за телефон,вернули за минусом 200р за симку. Долго с ними спорил, какой же это подарок,если за него деньги взяли. Вводят в заблуждение.
Ужасное обслуживание. Точнее его отсутствие. Отказано в услуге. Хотя по горячей линии мне два раза сказали, что мне должны оказать услугу, в чате поддержки также говорят, что услугу мне должны оказать. Сотруднику офиса на это плевать, на просьбы позвонить на свою горячую линию и убедиться в том, что он может оказать услугу, также отказано. После просто просит уйти из офиса т. к. ничего он делать не собирается.
Итого:потраченное время, нервы и отсутствие результата, проблема так и не решена.
Пытался купить кнопочный телефон для ребенка в салоне связи Билайн по адресу : Н. Новгород по. Советская 5 ТЦ Жар Птица.
К продаже телефона решили обязать меня подключиться к их связи.
Отказался подключаться!
Мне отказали в продаже телефона.
Указал ,что это нарушает закон О защите прав потребителей, в части навязывания услуг, при продаже товаров.
Менеджер Никита , начал спесиво- повелительным голосом выпроваживать меня из салона.
Посыпались угрозы с его стороны в вызове ГБР.
P.S. нет худа без добра. Ребенок теперь сразу по рекламе узнает " тот магазин, где не продали нам телефон!
Здравствуйте! Покупали телефон наличными. Нам он не понравился. Не пользовались им вообще. И на 2 день пытались вернуть. Сказали надо на экспертизу отправлять. Отправили. Пришли на 12 день нам не звонили. В итоге телефон отдали, но не деньги. Отвратительный салон, с людьми разговаривать не умеют, постоянно грубят. Салон не советую.
Не могли продать симку за 3 часа. Все потомучто люди которые сидят там с компьютером не дружат. Все время звонят другим коллегам! На вопросы отвечают "И ЧЁ"
22.12.20 вечером (указываю дату, может руководство увидит. кто работал в эту смену), пришел в салон чтобы перейти в билайн со своим номером. Передо мной 1 клиент и 2 консультанта, как сонные мухи, еле ползают. Сказали, ждите 20 минут. Ну да. Это вы ждите, когда я в следующий раз решу выбрать вашу связь.