Bel Hotel
242 yorum
12 Ekim
Хочется выразить огромную благодарность гостиничному комплексу «Бел»Проживали там со спортивной командой маленьких спортсменок в период 4-5 октября!Думали,что едим в стандартную гостиницу,а оказались в шикарной гостинице с отличным сервисом!Огромная благодарность администратору Екатерине за индивидуальные подход к каждому гостю!Отдельная благодарность шеф-повару и Юлии,которые кормили нас вкусной и домашней едой!!!Отличная территория,чистые номера и отличный подогреваемый бассейн👌🏼
До встречи,Белореченск и гостиничный комплекс «Бел»
1
9 Haziran
Все на высшем уровень!!! Выражаем огромную благодарность, Екатерине ресепшен, умница информирует очень подробно! Вежливо! На территории идеальная чистота, в просторных номерах Лоск !!! Все блестит, комфортно! Сердечное спасибо!!! Юле и Инне, бесподобное обслуживание в ресторане, все сверкает чистотой! Внимательные , всегда с уважением и заботой! Спасибо большое! Благодарим повара Гоар, блюда наивкушнейшее!!! Приготовление по высшему разряду!!! Великолепно!!! Очень Очень вкусно!!! Сердечное спасибо за заботу и гостеприимство!!! Минусов их просто нет!!! С уважением Эльвира и Сергей.
2
18 Eylül
Чистый отель с просторными номерами, вежливым и расторопным персоналом. На территории есть бассейн и сауна. Ресторан вкусный и не очень дорогой, но еду готовят довольно долго и нет возможности оплатить картой. В целом, Белотель - лучший отель Белореченска
14 Temmuz
Добрый день! Очень хочется поделиться впечатлением об отеле!
Первое : персонал как попадёшь, есть очень вежливые администраторы, грамотные и знающие свою работу( Екатерина), но в целом сложилось впечатление, что тебе не очень- то рады....забыть о просьбе или обязанностях, как выяснилось обычное дело!
Второе: как же грязно, но, правда, ужас...,что с ковролином в номерах,сложилось впечатление, что его никогда не чистили?! Описывать подробно в чём он не имеет смысла, если Вы всё- таки рискнете поселиться, будьте акуратны!)
Третье: ресторан вполне уютный, обслуживание достаточно вежливое, Но, если Вы торопитесь, то Вам явно не сюда...долго господа! Кухня очень простая, но съедобная, можно сравнить с обычной столовой...
Цена- качество не соответствует, хотелось бы обратить внимание руководителей на эти неприятные мелочи.
Вернусь ли ещё раз- однозначно НЕТ!
PS. Не стесняйтесь делать перерасчёт ! Будьте уверены, Вам точно не напомнят!) И да, будут нести ересь про сложности возврата по карте и кучу заявлений!)))
Хорошего отдыха друзья!)))
2
24 Haziran
Всё понравилось! Номер чистый, каждый день уборка, меняют полотенца. На рецепшене девочки отзывчивые, вежливые, улыбающиеся. Отдельно хочу поблагодарить повара ресторана Belle отеля и администратора ресторана Загляду Юлию Владимировну! Низкий поклон вам! Спасибо большое за теплоту души!!!
13 Ağustos
Хороший отель, наверно самый престижный в Белореченске. Красиво оформленные номера, всё в стиле шика с позолотой. Просторные санузы, большие душевые кабины. Открытый подогреваемый бассейн с большой зоной отдыха, сауны.
17 Temmuz
Знакомство с отелем началось с сайта, информация на котором не совсем соответствовала действительности. Например, там указано, что в стоимость номера входит завтрак. По факту это не так. Вопрос пришлось утрясать до утра следующего дня. При отеле есть бассейн. Посещение для постояльцев в 2 раза дешевле, чем для тех, кто не проживает в нём. То, что он платный для постояльцев, тоже было неприятно узнать, так как на сайте такой информации нет. В номере не было чисто. Пыль, пятна на столике, на ковролине, грязноватая душевая кабина. Сама обстановка в номере выглядит так: столик - бюро с выкатной столешницей и зеркалом, тумба с мини - холодильником и телевизором, кресла, журнальный столик, двуспальная кровать с большим изголовьем. В прихожей есть шкаф и сейф. Жаль что мебель уже со сколами, немного потрёпанная. Самое главное для меня: чистое бельё и полотенца, халаты - тапки, гигиенические принадлежности ( гели - щётки и т. п.) Кондиционер здесь есть, но это система, а не отдельно стоящий кондиционер. В целом, номер хорошо охлаждает. А это важно в дни с температурой + 38"/39 "! По шумоизоляции - нормально. Соседей мы почти не слышали. Может быть просто люди культурные были в наше проживание в эти дни. Вот такие условия для гостей города.
25 Haziran
Шикарный!номера все отличные!чисто,всегда убрано!персонал великолепен!уже 2 раза тут останавливались!если получится ещё приехать то только этот отель!бассейн сказка!))
3 Haziran
Отличное обслуживание, к каждому гостю индивидуальный подход (в, егда выслушают пожелания и предпочтения). Девушка на ресепшене хорошо информирует. Везде чисто, в 17.00 начинают топить баню на дровах 🪵 - очень круто. Бассейн, лежаки.
16 Kasım
Разнообразные и вкусные завтраки, бассейн с банями! Номера поддерживают по мере сил, хоть они и пожившие уже)) Для командировки - хороший вариант
11 Ağustos
Видавший виды отель. Останавливались проездом, был предложен номер люкс для некурящих, сразу на входе запах прокуренного помещения ударил в нос. На светлом ковролине следы грязных ботинок, между кроватью и тумбочкой был пепел. Размер матраца почему/то не соответствовал размеру кровати. При выходе из номера и извлечении электронного ключа, также выключался и холодильник. Плохой слив в душе. Из плюсов только 2х комнатный номер.
18 Ekim
Все хорошо, есть бассейн, но мы не пользовались. Парковка. Добротный завтрак, просто, качественно. Сырники понравились!
2 Haziran
все очень красиво и чисто, если хотите просто поплавать в бассейне не обязательно покупать номер. есть абонемент на два часа и тд, по желанию можно купить абонемент за целый день, все очень круто🫶
22 Haziran
Бассейн проживающим в отеле по 500 рублей детям с 10 лет,взрослым тоже 500.
Водичка питьевая в бутылочке на человека ежедневно,
Человеческий фактор разный.
В приготовленных голубцах и котлетки было слегка ощущение прогорклости или фарш из несвежего мяса.
Остальные блюда вполне прилично приготовленны.
2 Ekim 2022
Провели в этом отеле 8 дней в сентябре 2022г. В самом отеле чисто, комфортно, уютно, вежливый услужливый персонал, все ок. Просторный номер (двухместный, стандарт), около 30 кв.м., адекватного фото которого почему-то нет на сайте отеля, а жаль. Впечатление немного портят мелкие недостатки косметического ремонта, и совершенно ветхий ковролин на балконе. В остальном: просторный санузел, холл; маловат шкаф для двоих, но это же отель. Мебель в реальности смотрится гораздо лучше, чем на фото, и удобная. Нарекания к уборке: отчего-то горничная ни разу у нас не пропылесосила, за исключением дня перед отъездом. По остальным моментам уборки, претензий нет. Вкусная кухня в ресторане отеля, и чаще всего большие, "итальянские", порции, однако, на мой вкус, повар плохо пассерует лук(не должен быть в бефстроганов или жульене похрустывающий лук, хотя мужу понравилось!). Еще, однажды, при заказе в номер, подали недоваренные пельмени и холодный кофе. Но это все недочеты, которые удалось вспомнить за все время, а ели мы в ресторане отеля каждый день. Цены не дешевые, да, но соответствуют качеству услуг и сервиса. Удобное местоположение отеля - в стороне от шумных улиц, но поблизости от центра города. Шикарный бассейн с теплой водой.
3
2
22 Nisan
Большой просторный, есть бассейн, номера конечно подубитые, про рттание лучше забыть, максимум завтрак остальное есть невозможно , девочки которые за стойкой стоят ничего не знают, приносят еду которой можно отравить. Принесли ребёнку вареники с творогом тесто свое от слова совсем такое ощущение что их а холодную воду бросили , чайник с чаем за 30 минут так и не заварился на 1л чайную ложку ( ну нет *** поздно вечером ну откажите, скажите нет уже повара, нет пытаються тяп ляп что то принести по цене ресторана(( в общем для просто переночевать пойдёт.
4 Haziran
Бассейн Бел Отеля заслуживает отдельных похвал, теплый, большой, если никого нету, просто красота, чувствуешь себя умиротворённо. Терасса к сожалению бронируется по столикам, а не отдельно, придется ютиться с другими людьми, и если вы хотите спокойной беседы, а рядом будут орать частушки и свистеть под Сердючку не удивляйтесь, пусть и неприятно)
10 Ocak
Очень уставший отель. Остатки былой Славы . Номер прокуренный, все старенькое , не очень ухоженное.
Заказали ужин - порции большие , но не очень вкусные . Гуляш из говядины с картофельным пюре на гарнир - был один картофель. Гуляш найти не удалось. Завтраки по 500₽ - очень слабенькие .
Обслуживание на ресепшен - не плохо, девочка была приветливая. Остальные сотрудники желает оставлять лучшего. Такое ощущение что отель брошен без присмотра собственника. Или его выжимают как лимон .
23 Haziran
Очень, очень нравится и бассейн и зона отдыха, можно принести с собой еду и напитки, есть кухня с тремя холодильниками, мойка, мангал, круто, очень круто
20 Eylül
Персонал отличный, ресторан, очень вкусно готовят, чито убирают в номере, в бассейне вода тёплая. Всё на 10+
1
30 Kasım 2023
Когда-то был хороший отель. Сейчас он требует обновления. Сантехника очень уставшая. Завтраки слабенькие. В случае большого количества посетителей ( человек 10) персонал кафе не справляется. Хороший большой бассейн с подогревом. Есть сауны, говорят, что отличная баня. Бесплатная парковка на территории. Магазинчики в шаговой доступности. Чистотой отель не блещет, по стенам ползают пауки и полевые клопы.
1
5 Kasım
Ремонт сильно уставший, на заявленные 4 звезды совсем не тянет. Повар старается, готовит вкусно. Но процессы заказов не очень хорошо организованы
3 Haziran
Непонятно почему для постояльцев гостиницы бассейн платный. Проживал две ночи - в первый вечер не было тёплой воды. Завтрак посредственный, официант делает тебе отложение обслуживая заказ, который нужно сделать заранее. Почему-то оба завтрака не было хлеба. Дополнительные косметические наборы для вторых суток проживания приносят только по требованию , поэтому не нужно надеяться на то что это сделают автоматически при утренней уборке.
1 Ekim 2023
Прекрасноюый отель для ночлега и прлживания
Хорошая парковка, чистый и приятный номер, свежее белье, наличие питание, недорогие цены. Уезжали с приятными впечетлениями. Удачи и процветания данному отелю.
2
7 Ekim
Были проездом на 2 ночи , с детьми , категория стандарт. Ну , ребят, вы серьезно?? 4 звезды?? Кто вам поддерживает этот статус? Не понимаю восторженных отзывов, видимо люди не знаю сервис на 4 звезды. Мебель требует реставрации, шкафы при входе🤦♀️мягкий подголовник и кресла -им нужна химчистка, очень неприятно даже на них смотреть, желтые пятна, разводы… Душевая кабина…ну поменяйте вконцеконцов смесители , отмойте известковый налет, противно же!!! Из плюсов: полотенца, халаты и постельное белоснежное всё , чистое без запаха постороннего. В ресторане впринципе вкусно, продукты свежие , кофе отвратное (200₽)!!!. Цены прилично завышены!Бассейн до 23 часов, окна открыть невозможно, ор , крик, музыка орет , для отдыха с детьми прям совсем НЕТ.Вообще ,до 20 часов ,обычно в отелях этой категории и они бесплатны для постояльцев. Если это визитная карточка города…. То это беда.
30 Haziran
Благодарим официантку Юлю за теплое отношение, доброту и заботу о своих посетителях, добрую улыбку которая всегда радовала нас когда мы приходили к ней.
3 Temmuz
Ходил только из-за бассейна,
Сам бассейн чистый все нормально но новая беседка с крышей... ОЧЕНЬ МНОГО МУХ,ИХ ОЧЕНЬ МНОГО!
1 Ağustos 2023
Здорово, что у нас в городе на лето нсть место с бассейном на территории гостиницы БелОтель, чисто, уютно, доступно. Раздевалка душевые, есть банька на территории.
Можно заказать еду на территорию, нам очень понравилось!
23 Mayıs
Обслуживание отличное, Чистота на 4. Номера отличные. Персонал огонь. Еда вкусная. Интерьер обычный. В общем хороший отель, но со своими минусами.
17 Ekim
Все понравилось. Очень удобно, чисто. Впечатлелия самые лучшие. Басейн супер!
26 Ağustos
Отель хороший.Но номера желают лучшего.Из-за этого 3 звёзды ставлю.Бошьше всего понравился бассейн и еда в ресторане.
11 Kasım
Отель впринципе не плохой, номера чистые, басеен теплый. Но минуса всё платное Монгол в бане полотенца платные.
13 Ağustos
Он сначала устал, потом обветшал. А что такое ремонт, видимо никогда не знал. Все прокурено и замызгано. Люди работают не плохие, но впечатление они исправить не в состоянии.
1 Nisan
Всем кто останавливается в Белореченске просто необходимо поселяться в этом отелле ! 500 руб. в сутки и бассейн с тёплой водой под открытым небом в вашем распоряжении , а так же парилка на берегу бассейна. Номера 2- х местные за 3000 руб в сутки ! Ресторан с очень не дорогими вкусными блюдами ! Всё суппер !!!
1
17 Ekim
Хорошие номера ,просторные ,все есть ,каждый день уборка , вкусные завтраки.
6 Şubat
Хороший отель, отличное обслуживание, чистые и просторные номера, бассейн просто восторг чистый теплей, радует наличие ресторана
1 Nisan
Супер отель. Персонал приветливый. Номер чистый. Бассейн и баня все на 10 баллов. Спасибо большое за гостеприимство.
25 Temmuz 2023
Всегда приезжая в гости к родным остаюсь в данном отеле! Все чисто, номера убирают, внизу ресторан/бар. При желании и завтрак приготовят и поужинать можно. Недавно еще появился бассейн, так это вообще мечта! Шезлонг, пиво и басик так и передумал на море ехать! Спасибо гостинице за теплый прием, успехов и процветания!!
6 Ağustos
Нормальный отель, были на площадке и бассейне все хорошо и душ имеется))))
8 Temmuz 2023
Выбирая данный отель основывалась на фото и отзывы. Видимо кто оставляет положительные не знают какой уровень сервиса должен быть в отеле с 4 звездами. Хамоватый персонал, отсутствие питьевой воды в номере, на этаже вонь безумная, которая так же ощущается в номере. Все очень сильно уставшее, отсутствует зеркало в полный рост, слабое освещение, пыль, для открытия и закрытия дверей нужно прикладывать усилия. Фен- как в аквапарке, готовьтесь сушить волосы долго… Сантехника -посмотрите фото… Бассейн - платный и он работает не только для гостей отеля, и по ощущениям именно этот (бассейны) бизнес больше интересует и приносит доходов владельцам. По графику работа бассейна до 22-х часов, но не тут то было, музыка орала и крики /визги были до 00 часов…
Завтрак- это капец… Возможно шероховатости мог скрасить персонал ресторана, но тоже нет, хамоватые недовольные девушки…
Очень хотелось посмотреть аккредитацию на 4 звезды, но при выселении на ресепшене никого не было. Мимо проходила горничная она и забрала карту…
Вот и весь сервис отеля с 4-мя звездами.
1
9 Haziran 2023
Как всегда всё отлично, всё на высшем уровне. Молодцы, что уже на протяжении многих лет держат марку. Всегда чистота 🧹 и порядок, внимание к обслуживанию проживающих. Всем рекомендую этот отель. Владельцу и персоналу огромное спасибо, здоровья и долгие лета жизни. С уважением, Александр.
1
10 Ağustos
В общем неплохо, но старые кровати, прокуренный номер, который двух местный, но комплект полотенец и халат только один
21 Mayıs 2023
Это один из лучших отелей, что мне довелось посетить. Жаль был ограничен во времени. В номере чистота и порядок. Понравился матрас и подушка, очень удобно спать. Персонал приветлив и вежлив. В более дорогих отелях в отличии от этого отсутствует минимальный набор для комфорта. В данном отеле все по высшему классу. Рекомендую данный отель к проживанию.
3
27 Eylül 2023
Про номера и сам отель сказать ничего не могу так как там не отдыхал, но бассейн и зона отдыха около бассейна просто замечательная. Бассейн всегда теплый и чистый, газон подстрижен, в раздевалках и туалете чистота, огромное спасибо персоналу и хозяину данного отеля за Ваш труд.
19 Mayıs
Очень холодно было в летнее время , радиаторы не работали вообще были отключены все, уборка так себе , зашли в номер а в шкафу в нижнем ящике какие то банки, пакеты, таблички не беспокоить и не убирать нету, уборщица заходит в любом случае надо или не надо вам, расслабились ребята
18 Haziran
Хороший отель, но не очень всё опрятно поэтому и сняла одк звезду, но есть плюс бассейн, с детьми самое то
26 Haziran 2023
Слишком мало времени мы в этот раз провели в данном отеле для полного отзыва. Но то, что успела осмотреть напишу.
Вход: нет должного ухода за рыбками под лестницей. А жаль… очень красиво.
Ресепшен: ну приятно прям удивлены остались отношением менеджера СПиР. По-домашнему добродушная девушка ответила на все вопросы корректно, понятно, тепло с добром и теплом… ну прям респект. Отличилась так же горничная или уборщица, хаускипер… не знаю, как тут называется, которая собиралась рядом с ресепшн пылесосить ковры в этот момент… не осталась в стороне, помогла и подсказала то, что нужно 👍🏻 спасибо
Лифт: ковер уже печальный… пора бы заменить…
Номер:
Ну номера… требуют косметического ремонта, замены матрасов и постельного белья… простите, но они уже изрядно «подъушатались».
Бассейн:
Чистый. Неплохо. Постоянно бегали детки, которые всем говорили, что они дети директора. Познакомились, приятно, спасибо 😂 забавные. Мальчики постоянно борется друг с другом, девочка им кричит: не деритесь! И так каждый день 😂
Столовая-ресторан. 😏😏😏
Ну, честно сказать… не столовая, не ресторан. А почему? А вот в целом, потому что посещаемость отеля зависит и от ресторана…
Отсюда вытекает и отзыв на отель в целом:
На минуточку, отель имеет классификацию 4*, а это означает высокий уровень обслуживания и комфорта. Гостиница находится в классификации А!!!!
Как????
Заказ 4х блюд в 17:20 по меню, выполнен в 19:40… 🧐🧐🧐
2часа 20минут!!!
Это время выполнения 1го заказа!
А если полная посадка? А если бизнес-ланч? А если минимал кофе-брейк? Ресторан не готов взять на себя такую нагрузку…. Ну, честно, свою конференцию я бы не связывала с этим отелем, нас бы не смогла обслужить оперативно. Отсюда и заселение участников перенесла бы в другое место.
Чек-лист не выполняется, курсы по готовности не соблюдаются.
Руководителю необходимо реально подумать над персоналом ресторана. А нужен ли такой персонал? Готовы ли вы идти на встречу руководителю? Ресторан тянет вниз данное заведение, это факт. А ведь можно было бы пересмотреть концепцию. У вас потрясающее расположение. Лайфхак: продажа завтраков, бизнес-ланчи, кофе-брейки, ужины…. Проблема: скорость отдачи. Если это усовершенствовать, то ресторан БелОтеля вполне может собирать отличную «публику» и продажи, связанные с заселением.
Технологические карты, думаю, так же требуют доработки и пересмотра. Блюда пресные и невкусные. Не хватает где-то соли, где-то специй, просто довести до вкуса… повар, видимо, боится 🫣
Вообщем, мой отзыв 3ка с плюсом…. И это не 4 с минусом…
Отель требует доработки. На 4* заявленные, на данный момент, не тянет. Останавливаться возможно, но ненадолго …. Быстро надоедает и утомляет. Спасает добродушный персонал.
Спасибо.
24 Kasım 2023
Вполне себе приличный отель. Вежливый персонал, не плохое меню в ресторане. Подогреваемый бассейн. Уютные и чистые номера. Рекомендую к проживанию
22 Ekim 2022
Хороший отель, в центре города. Вежливый и доброжелательный персонал. В номере чисто, тепло, есть всё необходимое. Один минус - достался номер с планировкой санузла с выходом прямо к кровати, ещё и слышимость высокая. Возможно, есть другие номера, не видела.
В отеле есть ресторан, рум сервис.
1
9 Nisan 2023
Хорошая гостиница. Часто в ней останавливаюсь, так как цена качество оптимально. Номера чистыми аккуратные. Персонал вежливый. Цена адекватная. Отдельное спасибо администратору Анастасии.