Добрый день.
Весной 2023 года был заключен договор с компанией ООО «Агроснабженческая компания «БелАгро-Сервис» на поставку техники (МТЗ +погрузчик ТУРС 1500 м) (далее- Товар).
в соответствии с условиями договора мною был внесен платеж в размере 50% от стоимости договора.
Согласно условиям договора: «Поставка Товара осуществляется на условиях доставки Товара до склада Покупателя, силами и за счёт Поставщика в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с момента получения 50% оплаты за Товар согласно п.1 настоящей Спецификации до местонахождения склада Покупателя
По истечению 45 календарных дней с момента внесения 50% оплаты Товар не был поставлен в мой адрес.
Только спустя почти 2 месяца Товар был привезен с просрочкой 10 дней, что является нарушением условий договора.
На стадии заключения договора диалог выстраивался с менеджером ООО «Агроснабженческая компания «БелАгро-Сервис» Вадимом, он заверял меня, что поставка будет вовремя и без всяких проблем, так же говорил, что будет скидка на приобретение дополнительных рабочих органов к ТУРС , а также говорил, что проследит по заправке техники перед отправкой, но увы трактор приехал с пустым баком, заглох едва съехав с «машины» на которой его привезли.
В итоге не скидки не топлива
Техника была поставлена в отвратительном состоянии, предпродажная подготовка не выполнена:
-Текло масло в районе гидрораспределителя (из под щитка приборов на коробку), Товар не подлежал дальнейшей эксплуатации в таком виде. В итоге пришлось ждать сервис для устранения этих недочетов, который приехал спустя неделю после неоднократных звонков в адрес поставщика Товара.
Кстати о машине на которой был привезен Товар -это старый Зил-бычок на прицепе которого отсутствуют аппарели для разгрузки Товара, для разгрузки пришлось проявлять смекалку оборудовать ближайший холм для благополучного съезда техники.
Организация серьезная но не заботиться о своей репутации, до сих пор вспоминаем добрым словом их уровень сервиса.
Yönetici Peter her zaman yardımcı oluyor, mtz'mdeki tüm yedek parçalar mevcut, bir şey arızalanırsa endişelenmiyorum. Ve bu adamların fiyatı kabul edilebilir, bir kereden fazla ikna oldum
Отличная организация грамотные специалисты всегда помогут подобрать нужные запчасти , хороший ассортимент запасных частей а также прицепной техники а так же вполне доступные цены .
Канторе нужны только деньги, система продаж построена на холодных звонках . Удержать сотрудников и клиентов задача не стоит , клиентам через день названивают менеджеры поскольку у менеджеров план по звонкам . А что это надоедает клиентам это ни кого не волнует.
Хорошая компания с достаточно недорогими и качественными деталями для трактора и грузовиков. С новыми запчастями и благодаря небольшой консультации с их специалистом нам удалось оперативно восстановить две единицы техники.