Banka personeli cana yakın ve çok müşteri odaklıdır.
Belirsiz bir yaşam durumum vardı: dinlediler ve derhal çözmelerine yardım ettiler! Düşünme esnekliği, açıklığı ve empatisi için bölüm başkanına özel teşekkürler
Dinliyorlar ama dinlemiyorlar. SMS iletişimini bağlamak için çok çalışmalısınız. Bu bankanın bir şubesine bir kart verirken, paketi bana bağladılar, internet bankacılığı uygulamasını indirmem ve telefon numarasıyla yapılandırmam söylendi. İndirdim, yapılandırdım. Çalışmıyor. Neden çalışmadığını öğrenmek için bu şubeye geliyorum. Her şeyin bağlı olduğunu söylüyorlar. "Bunu neden görmüyorum?" Tabanıma bakmak için ne zaman ve hangi ödemeleri yaptığımı bulmak için mırıldanmaya başlıyorlar, söylemesi anlaşılmaz bir şey var. Başkasının kartından kartlarına çevirilerin geri ödeme olarak görüntülendiğini ve sms'in gelmediğini bir şeyler açıklıyorlar. Genel olarak netlik yok. Normal tarifeyi ayarlama isteği üzerine belirsiz konuşmalar devam ediyor. Sonuç olarak, mantık öyle ki bir kart var, bir sözleşme var, hizmet bağlı, ancak çalışmıyor ve bunlar sadece benim sorunlarım. Ama parayı sen ödüyorsun...
İletişim merkezi 136 da bu konuda ayağınızla değil.