Her zaman site üzerinden randevu ile gidiyorum, çok hızlı ve verimli bir şekilde hizmet veriyorlar.
Kredi, sigorta ve kart alabilecek bir uzman.
Kibar, yetkin uzmanlar. Salon geniş, aydınlık, beklemek için rahat.
Ülkenin en iyi bankası! Son derece profesyonel çalışanlar, en geniş ağ, çeşitli mevduat hatları, "akrabalarınıza" mallara çok ihtiyaç duyulan ve uygun bir kredi, bunun için teşekkür ederim! Banka, tüzel kişilere ve bireylere tüm bankacılık hizmetlerini vermekte, devlet programlarını uygulamakta, hayır işleriyle uğraşmaktadır. Kesinlikle, her zaman oradadır!❤❤❤
Prensip olarak, bu bankayı internet bankacılığından başlayarak şubelerde hizmet vermeye kadar müşteriye ahşap ve resmi bir yaklaşım için sevmiyorum. Ama bu bölümde hoş bir şekilde şaşırdım. Kafanın ne olduğu hemen anlaşılıyor)
Burada size nazik, profesyonel bir hizmet ve sıra yok.
Eve daha yakın olurdu - sadece buraya giderdim!)
Sadece 3 bilet gişesi var. Bunlardan sadece 2e çalışıyor.
Aşağıdaki resme sahibiz - gişede 4-5 kişilik bir sıra oturuyor ve yaklaşık bir saat bekliyor, çünkü bu 2. sefil gişede sürekli sıkışıyor, başka noktalardan hangisinin olduğunu anlamıyorsunuz. Buna ek olarak, sıranın nasıl sıralandığını da anlamayın, çünkü insanlar gelir, kuponları alırlar ve sizi bu gişelere götürürler.
Tam bir korku. Kesinlikle tavsiye etmiyorum!
Memnun değilim . Sözleşmenin bir kopyasını almak için geldim, sonuç olarak uzmanın azlığı ona hizmet etme arzusunu kesti. Ve ek olarak, aslında kimseyi ilgilendirmemesi gereken bir soru sordum. Ve soru «Neden buna ihtiyacınız var" kategorisindendi, benim için bu en profesyonelce olmayan soru. Herkes herhangi bir belgenin evde olması gerektiğini bilir ve bunun sadece 20 ruble tutarında bir kopya için ödeme talep etmesi tamamen mümkündür.
Size nasıl ulaşabilirim? Geçen yıl bu şubeden gerekli miktarı sipariş etmek için hiçbir zaman ulaşamadım, 2 numarayı aradım, sadece destek verebilirler. İnsanlar sizden bir daire için kredi fonlarını nasıl çekerler, söylesene, aslında şansa binmek için?
Sırada 30 dakikadan fazla bekledim, ardından bir banka çalışanı yanıma geldi ve 20 dakika sonra öğle yemeği yediklerini ve beni kabul edemeyeceklerini söyledi.
Mümkünse bu bankanın hizmetlerinden vazgeçeceğim.
İyi banka,
Her zaman doğru para birimini satın alabilirsiniz. Neredeyse hiçbir zaman sıra yoktur.
Personel deneyimli, banka işleminin nasıl yapılacağını bilmiyorsanız size söyleyebilirler.
Bu bankayı çok beğendim. Personel cana yakın, her zaman yardım edecek, size söyleyecektir. İçi temiz ve göze hoş geliyor. En iyi bankaların en iyisi. Sadece buraya gidiyorum ve gidiyorum
Kredinin geri ödenmesi için bir sertifika sipariş etmek gerekiyordu. Çevrimiçi modda sipariş veremezsiniz. Bir saatten fazla sırada bekledim. Sertifikayı vermediler, sertifikayı almak için 3 gün sonra gelmelerini söylediler!! İşte böyle bir hizmet.
Bu po bankasına başvuruyorum.Dzerzhinsky, 18, YUL'UN temsilcisi olarak, bazen kişisel işlerim için her şey benim için uygun, yakındayım, servis mükemmel, iç mekan harika, her zaman orada olmak güzel.
Mükemmel şube, hizmet zirvede. Yeterli kurslar, hatta büyük miktarda satın alma için para birimi ayırtabilirsiniz. Bir depo var. Ama otoparkta büyük bir sorun var!
Bankanın müşteri odaklılık düşüktür. Sitede belirtilen telefonlara ulaşmak imkansızdır, çevrimiçi danışmanlar çok uzun süre yanıt verir, ilgilendikleri bilgileri derhal almak zordur. Ve bu bir kereden fazla oldu. Sonra. Hizmet verdiğim ve hizmet verdiğim diğer bankalar, kartlarının geçerlilik süresinin sona ermesi konusunda vaktinden önce uyarıyorlar, ama burada değil. Bam - ve beklenmedik! Banka kartı 7 (yedi, Carl!) iş günlerinin.. Sistem oluşturan banka, peki, burada ne diyorsunuz!
Şehir merkezinde harika bir büyük ofis, sadece mimariyi değil, aynı zamanda çalışanlarını da şaşırtıyor. Kartlarımdan birkaçını her zaman hızlı, kibarca, olabildiğince profesyonelce hazırladım. Yulia Nikolaevna'nın Szlachto'nun çalışmalarını not etmek isterim. Bu Banka bu tür çalışanlara dayanıyor!!!!
Bu bankayla 25 yılı aşkın süredir çalışıyorum.
Hafızada sadece olumlu anılar var.Birçok durumda banka, belirli zorlukları çözmek için önceliği üstlendi.
Burada para alışverişi yaptım.. Tüm beyin dışarı çıkarıldı .. 6 işaretiyle.. Her şeyi seçiyorlar.. Sonuç olarak, 5,5 saatlik Sinirler ve değişim tamamen tamamlanmıştır.. Miktarın bir kısmını reddettiler! Berbat banka ! Bir artı .. Kurs normaldi! Daha çok buraya ! Ne zaman olmaz! Tavsiye etmiyorum!!!
İki giriş var. Birinde (işaretsiz) içeri girerken ciddi gardiyanlar var. Atm'lere ve bilgi havuzlarına başka bir girişe yönlendirilirler. Banknotları çıkarmak ve yatırmak için dört cihaz var. Borçlarımı sırasız ödedim.
Belarusbank daha da kötüleşti. Erıp üzerinden bir günden fazla çeviri yapmak imkansızdır. Doğrudan kartın hesabını yenilemekten bahsediyorum. Kartınızdan başka bir bankaya aktarmanız veya transferi beklemeniz önemli değil. Tüm bankalarda, transfer yarım saat içinde, hatta daha hızlı bir şekilde ödenecektir. Ve ülkenin ana bankasında bir günden fazla zamana ihtiyacınız var ve Allah korusun, Cuma günü transfer yapacaksınız, o zaman Pazartesi 18.00'e kadar para hakkında konuşun Çalışanlar hiçbir şeyi açıklamıyorlar, varsayıyorlar🤦♀️
Bankanın bu şubesinde yoktu
Sevgili yönetimimiz, çalışanlarınıza normal bir yemek odası ve öğle yemeğini geçirebilecekleri bir yer ekleyin! İşçiler komşu binaların girişlerine sigara içmeye giderler ve öğle yemeğinde saat 12-12: 30'da tüm yemek yemeklerini komşu dükkanlardan çıkarırlar.
Bu adreste Belarusbank'ın büyük bir binası var. Ve binanın sonunda ödemelerle çalışan bir şube var. İşte bu bölümde şahsen karşılaştığım şey ve neden bir yıldız verdim.
Banka şubelerine alışkınım, öğle yemeği için bir pencere kapanırsa diğeri açılır. Ve bunu tüm gözleriyle izliyorlar.
Ve şimdi bu şubeye giriyorum ve hemen kapımdan bana 3 dakika sonra öğle yemeği için kapandıklarını söylüyorlar. Ve ödemeler için bir kasaları var. Ve kasada iki kişi daha var. Ve kesinlikle vaktim yok. Ama infokiosk'ta ödememi yapamıyorum.
Benim sorum şu ki, orada ne kadar harika çalışanların çalıştığı, onlara öğle yemeği için zaman verildiği ve aynı zamanda bir şeyler ödemeniz gerekip gerekmediği umurumda değil. Ve muhafızları korumak için ne kadar iyi çalışıyor ve diğer hızlı koruma ofislerinde soracak kimse yok. Ve eğer bölge ofislerinde çalışanlar işten sonra limon gibi hayatta kalırlarsa, herkese hizmet edecekler. Sonra kollar bu bölümde çalıştıktan sonra çalışıyorlar. Şimdi etrafımı dolaşacağım, bu bölüm tarafı. Eh, ancak çok, çok kabul ederse ve o zaman büyük olumsuzluklarla.
Bu, bu şubenin herhangi bir çalışanına şahsen bir referans değildir, herkes talimatlarını yerine getirmiştir. Üstlerinin icat ettiği. Bu sadece içinde bulunduğum durumun ve çıkardığım sonuçların benim vizyonum.
Belki başka türlü her şey yolunda ve personel kibar, vb. Kötü çalışan tek şey döviz bozdurma, parayı değiştirmek isteyenler dışında herkes kasaya çağrılıyor, her biri 30-40 dakika bekliyor, sanırım bir saat bile dinlenebilirsiniz.
Büyük, güzel bir banka.Birkaç kez ziyaret ettim.24 saat ATM ve birkaç bilgi kiosk var.atm'de kartın bakiyesini doldurabilirsiniz. Bankanın kendisinde iş için elektronik anahtarı yenileyebilirsiniz.
Şehirdeki en utanç verici banka şubesi:
1. Büyük bir şube, birçok iş var, ancak müşteriler için park yeri yok, hiç yok!
2. Sadece bazı köylerde ve burada öğle yemeği için bankada bir mola verdim (iddiaya göre dezenfeksiyon için, ancak bu uzun zamandır böyle değildi).
3. Genellikle atm'de (bitişik girişte) nakit olmadığı veya atm'nin hiç çalışmadığı görülür.
4. Kredi almaya çalıştım ve bu şubeden beni reddettiler. Başka bir şehirde, aynı bankada bana soru sorulmadı.
Ve benzeri, vb...
Bu bankanın müşterisi olduğum için çok üzgünüm. İlk fırsatta değiştireceğim.
Belarusbank Merkez Müdürlüğü. Müşteri hizmetleri neredeyse her zaman üst düzey bir profesyonel seviyededir. Şehir şubeleriyle karşılaştırılamaz. Mali işlerimi her zaman burada çözmeye çalışıyorum.
İyi hizmet. Personel kibar. Müşterilere karşı tutum saygılıdır. Bu bir ipotek ofisi ise, o zaman kayıttan kendi zamanınıza geliyorsunuz ki bu çok uygun. Bu bir banka şubesiyse, kuyruk numarasına sahip bir kupon alır ve beklersiniz.
Mükemmel ofis, elektronik kuyruk, bekleyenler için döşemeli mobilyalar, kibar personel, birçok pencere ve bilet gişesi, uygun bir yer. Ziyarete tavsiye ederim
Büyük bir bina, büyük bir ofis, ancak 2-3 kişilik bir kuyrukta 30 dakika beklemeniz gerekiyor, personelin olmadığı birçok boş yer olduğu için döviz bozdurma için bir bilet gişesi çalışıyor.
Öğle yemeği için tüm bankanın tamamen kapandığı gerçeğiyle karşılaştım, tek bir uzman çalışmıyor!!!!
21. yüzyılda böyle bir "müşteri odaklı" çalışma rejimi hayal edilebilir mi?
Özellikle ödeme yapmak için bankanın bu şubesine geldim, ancak kuponu aldığımda öğle yemeğinin yakında başlayacağı konusunda uyarıldım ve başka bir şubeye gönderildim.
Sonuç olarak, başka bir şube bulmak için zaman harcadım (500 numara), orada hızlı bir şekilde ameliyat oldular, kız danışmanlar çok kibarlar, yardım etmeye çalıştılar, ofisdeki kasiyer ve operatör de pozisyona girdiler ve her şeyi çabucak hesapladılar, çünkü yer değişikliği nedeniyle işe geç kaldım.
Her nasılsa, şubenin 500'ünde müşterilerle çalışanlar öğle yemeğine gidecek ve banka felç olmayacak şekilde iş kurdular.
Korkunç hizmet. Banka şehir merkezinde neredeyse büyük, çok az uzman var.
Sırada bir saat oturdum ve toplamda 1 saat anlaşma yaptım. Killometer için daha fazla dolaşacağım