Birkaç kez temasa geçtim, danışman her şeyi yetkin bir şekilde anlattı, her şeye daha ayrıntılı olarak karar verdiğimiz bir uzmana gönderdi. İyi tavrı beğendim, uğruna çalışmaktan değil,keneler".
Kasadaki operatör Kadushkevich Olga Mikhailovna, mümkün olan en memnun olmayan yüzüyle oturdu, hizmet olağan olmasına rağmen gözlerini devirdi - basit bir ödeme. Ne merhaba, ne hoşçakal, her şeyi tembel hayvan gibi yavaşça yaptım.
Departman küçük, büyük kuyruklar.
Harika banka. Her zaman bankanın hizmetlerini kullanıyorum. Bankada son derece nitelikli çalışanlar çalışıyor: işlerini biliyorlar, soruları cevaplıyorlar, her zaman misafirperver, özlü, etkili. Sorularımı çözmek için bankaya gelmekten büyük zevk alıyorum.
Ayda bir kez annemin emekli maaşını almaya geliyorum, personel hakkında hiçbir şey söyleyemem, kibar, çok kibar, 48 dakika kuyrukta durdum, operatör bunca zamandır bir müşteriye hizmet veriyordu, benden sonra gelen 10 kişiye, operatörün yönüne ihtiyaç duyulduğu için katkının bir kısmını veremeyen kasiyer tarafından hizmet verildi. Sonuç olarak, bir pencere çalışıyor. Daha önce, onarım ve yeniden yapılanmadan önce "tek pencere" türüne göre 4 bilet ofisi çalışıyordu. Harcanan zaman.
Personel kibar ve profesördür. Salondaki danışman, sıranın hızlı gitmesi için her şeyi yapar, yardım eder ve tavsiyelerde bulunur. Bir ön kayıt olması çok uygundur. Şubeyi ziyaret etmekten her zaman iyi bir izlenim kalır. Tüm çalışanlara teşekkür ederim!
Hizmet için bankayı tavsiye etmiyorum
Belarus rublesi cinsinden bir kart düzenlemek için Belarusbank'a (Vitebsk, Kirov Caddesi, 10) döndüm. Bankada 2 müşteri hizmetleri uzmanı çalıştı. Ve o sırada müşterilerle meşguldüler. Bir saat sonra durum değişmedi, sıra ilerlemedi. Belarusbank'a birkaç kez hizmet için başvurdum ve saatlerce oturmam gerektiğinden memnun kalmıyorum. Hızlı müşteri hizmetlerinde organizasyon yoktur. Bu durum sadece bu bankada değil, uzun süredir devam ediyor ve hiçbir şey değişmiyor. Bu organizasyonda düzen ne zaman olacak!!!!!??????
Sıramı beklemedim. Ertesi gün Belinvestbank'ta bir harita hazırladım.
Sadece neredeyse her zaman büyük kuyruklar olduğu için dört yıldız. Ancak çalışanlar en üst düzeyde çalışıyor. Özellikle yönetici Marina'yı vurgulayabilirim. Herhangi bir soruyu çözebilir ve herhangi bir müşteriye yaklaşmayı öğrenebilir.
Belarusbank'ın bir sonraki şubesi, tüm şubelerde olduğu gibi, kibar ve empatik personeldir. Her zaman yardım edecekler, size söyleyecekler. Tek dezavantajı, büyük bir müşteri akını ile şubenin çalışmasını engelleyen ve aynı zamanda müşteriyi sırasını uzun süre beklemeye zorlayan sadece iki kasadır.
Bu bankanın demiryolu ile oto tren istasyonları arasındaki şubesini kapattıktan sonra bankada Kirov için çok büyük kuyruklar var, 3-4 çalışan çalışıyor, sırada oturmak can sıkıcı oluyor ve bu arada birçoğu sıralarını beklemeden ayrılıyor...
Servis kötü değil, personel kibar, ancak yeterli nüans var, hepsi kasalar çalışmıyor, sadece bir danışman var, büyük bir insan akışı olduğunda iki tane bile koyabilirlerdi
Hizmet açısından kötü bir şey söyleyemem ama sıramı bekleme süresi çok yavaş, en iyisini diliyor. İnsanlar şikayet ediyor. Neden bu sorunu bu bankanın yöneticilerine düzeltmiyorsunuz?!
Onarımdan sonra şube değişti, içeri girmek güzel. Kibar çalışanlar. Ama sıraya hazırlıklı olun, bölge çoktur, çok sayıda emekli vardır, acele edecek yerleri yoktur.
Yetkin uzmanlar. Her zaman bilgi konusunda yardımcı olacaklar, kibar olanlar.Eksi, pek çok insan var. Küçük oda.Yoğun saatlerde fıçıda ringa balığı gibi hissediyorsun.
Tüm şubelerde olduğu gibi, her zaman sıra sıra, yavaş servis. 15:00 - 16:00 civarında ödeme yapmak gerçekçi değil, insanlar karanlık, hepsi öğle yemeği yüzünden. Danışman her zaman nazik olmaya çalışır.