Belaruski Narodny Bank
87 yorum
2 Kasım
Кнопка "Хочу получить МАНИБЭК" - 🤣🤣🤣
Всё было хорошо и условия и кэшбэк, пока со стороны банка не стали "эксперименты" на клиентах проводить. Существующие функции в приложении отключают, то что нужно улучшить вообще не трогают, комментарии в плеймаркете не читают и на то что стоит обратить внимание сами клиенты просят, но как-то со стороны банка включена игнор-стена, а клиентов это только отталкивает... БНБ пора бы для клиентов работать и улучшаться, а не ухудшаться. Добавил бы фото, но боты из бнб отключили скриншоты. Выбрал и начал пользоваться другим банком, что и всем советую - С....с банк 😉
9 Ağustos
Очень не понравилось что при наличии относительно небольшой очереди, ушло целых 50 минут чтобы дождаться и поменять деньги. Сначала работало 2 кассы, потом одна закрылась на технологический перерыв. Думаю ваше заведение должно быть ориентированно не только на качество оказания услуг но и на скорость. После такого обсжуживани исчезает желание пользоваться услугами вашего банка.
21 Temmuz
Всегда хороший курс для обмена валют. Поэтому всегда есть хотя бы небольшая очередь, для которой нет места в помещении, нередко приходится ждать на улице. Персонал вежливый и приятный,
31 Temmuz
Специалисты на позитиве, готовы подсказать решение вопросу. Огромный минус, что в час пик, негде яблоку упасть, а постоянно выглядывать, ожидая очереди в большом зале либо на улице, неудобно.
29 Ekim
Дают неплохой курс на обмен, но можно надолго "повиснуть" в очереди, статус на ожешко и курс лучше и без очередей, проблема паркануться, если на авто.
21 Ekim
Как по мне самый лучший банк для физ.лиц.
Отличное мобильное приложение.
Один минус - одно отделение на Гродно
24 Kasım 2023
что я могу сказать о данном банке.
Мне 17 лет и я столкнулся с такой проблемой как отрицательный баланс на карте. Отрицательный баланс из за того как мне сказали в инфоцентре, что у них произошёл сбой и подписки которые я не оформлял целенаправленно, оформились. Мне 17 лет, работы нету так как осваиваю сразу 3 профессии, так еще и курсы 4 профессии.
Банк ужасный, курс доллара в нем не соответствует когда покупаешь товар через карту в интернете. Обслуживание плохое, когда обратился с данной проблемой ,, ни бе, ни ме, ни кукареку,, ничего толкового от персонала я не услышал кроме того, что это проблема банка и мне приходиться выплачивать столь не малую суммую для меня в теперешний момент. Прошу пользователей которые хотят завести дебетовую карту в данном банке, не в коем случае это не делать. Надеюсь вы увидите мою проблему и не попадетесь на этот чертов банк. Желаю вам здравия и положительный баланс на карте!
2
2
26 Nisan
Должно быть, худшее обслуживание в городе. Очередь всегда выше часа, скорость обслуживания 2 селовека в 40 минут. То система, виснет, то кассиры занимаются консультированием, вместо обслуживания. Таллоны вообще смысла не имеют - очередь дробится кем-то ою, кто от специалиста. Из двух касс работает либо одна, либо две, но никак...
16 Mayıs
Очень медленно меняют валюту, ждали очередь 20 минут, пока кто-то что-то оформит, осводилось только одно окно и не слышно что говорит кассирша
24 Kasım 2023
Лучший банк в Беларуси. Мгновенные переводы, удобное приложение, бесплатные карты с большим кэшбеком. В последнее время в этом отделении огромные очереди. Есть парковка за отделением.
1 Ağustos 2023
Никому не рекомендую связываться с этим банком. Переводы в BYN внутри страны блокируются и попадают в категорию "сомнительная сделка". На связи только тех. поддержка, которая не в курсе проводимого "расследования". Надо потратить много времени и нервов, чтобы доказать свою правоту. Причём если это не сделать, то деньги арестовываются и не возвращаются. В моём случае это заняло более 2 -х недель, хотя деньги нужны были срочно. После снятия ареста никто не извинился за причиненные неудобства, заставили закрыть счета в этом банке и в дальнейшем обслуживание уже не возможно. И это при том, что ничего нарушено не было. Вот вам и народный банк. Берегите свои деньги и нервы.
1
4
24 Temmuz
Ужасное обслуживание! Перерыв в кассе в самое неудобное время с 17-17.30 в итоге в 17 берешь талон и до 18.20 простояв уходишь домой!
28 Temmuz 2023
уже неоднократно писали про крайне медлительные кассы и, как соответствие, длинные очереди. ничего не поменялось. провел в банке полчаса - обслужили двух клиентов, передо мной ещё 7. пополнить карту наличкой - проведи пару часов в банке. а рядом с кассами огромное помещение, в котором сотрудники изображают рабочую деятельность. сейчас одна из них скопирует клишированный текст, в котором поблагодарит меня за отзыв, расскажет про человеческий фактор, а потом с чувством выполненного долга будет дальше серфить интернет
1
3
4 Temmuz
Всем привет. Незнаю как другие банки но сама система банка отвратительная! Постоянно какие то сбои,ошибки.
14 Ocak
Отличный банк, выгодные курсы валют, можно записаться на конкретное время, есть удобная стоянка! Зачет!!!
5 Kasım 2023
Курсы валют одни из лучших в городе, но всегда очередь и места для ожидания в очереди нет, стоишь на ступеньках. А за стеклом много пустующих столов для клиентов, пришедших по другим делам, которых нет
9 Mayıs
Постоянные очереди в обменник.
Внутри места для ожидания мало, на самом проходе приходиться стоять.
Не продуманно место для обменника
1
29 Eylül 2023
Если у вас заканчивается срок действия паспорта, позаботьтесь о том, что бы забрать свои деньги из этого банка, т.к. воспользоваться своими же деньгами, на своих картах или счетах вы не сможете, пока не будет на руках нового паспорта и то, для начала нужно предоставить новый паспорт в банк, лично.....
21 Eylül 2022
Около двух месяцев назад стал клиентом данного банка.
Что могу сказать: безумно доволен системой мани-бэка в карте 1-2-3. Однозначно достойные условия обслуживания. За каждого приглашенного знакомого платят по 5 рублей.
Самые высокие проценты по депозиту, 18% годовых.
Однозначно как понятный бонус прекрасное историческое здание банка в центре города. Одно из самых красивых зданий на данной улице.
Персонал банка очень вежливый и дружелюбный, удобная система очередей.
Банк идёт в ногу со временем, обслуживание на высшем уровне.
1
1
14 Ekim
Неплохое отделение банка в центре города, правда очереди...
21 Ağustos
В банке очереди в кассы больше часа, и это не единожды, а всегда! Толпы стоят....
20 Şubat 2023
Очень современный банк, очереди правда огромные, но условия очень интересные, есть приятные плюшки типа брони очереди. Молодцы в ногу со временем.
Один балл минус за огромные очереди и мало касс.
1
12 Eylül 2022
Никогда не пишу отзывы, но об этом банке пожалуй оставлю.
Работники видимо приходят сюда не работать, а спать. Я первый раз в жизни просидела у кассы 1 час 10 минут. Зашла в банк в 15:00 вышла в 16:10. Пришла получить перевод из России. Ранее получала такие же переводы в других банках, процедура занимала не больше 15 минут без учёта очереди.
Во первых чтобы получить перевод мне нужно было создать счёт, такого нонсенса я ещё не видела. Сначала слетела программа, несколько раз, вводили данные заново. Потом у них сломалась печать, поэтому мне пришлось 3 раза переписывать заявление с огромным номером счета, который было необходимо открыть.
Потом когда направили в кассу чтобы наконец-то забрать перевод, у них сломался динамик, девушка ничего не слышала и переспрашивала все по 2 раза.
Этот банк забрал все мои силы, жаль нельзя поставить 0 звёзд.
1
13 Mayıs 2023
банк хороший, обслуживание на высоком уровне. Главным недостатком считаю маленькое помещение с 2 кассами - не редко приходится стоять в очереди на улице, так как в здании банка места нет
2
1
28 Ağustos 2023
Во время покупки долларов (крупной суммы) курс доллара не соответствавал курсу продажи валют этого банка,таблицы в банке и интернете. Будьте бдительны и осторожны,как хотят так и считают.
1
18 Ocak 2023
Банк хороший, обслуживание на высоте. Есть одно НО, банк находится в центре города, на самой оживленной улице. Поэтому подъехать к банку и найти парковочное место та ещё задача.
1
27 Haziran 2022
Здравствуйте, являюсь клиентом банка. Для выполнения определенных операций открыла счёт в БНБ банке, ранее обслуживала в Альфабанке. После того, как сделала все необходимые операции, думала остаться в вашем банке. Но не останусь. Подтяните пожалуйста сервис, так как сейчас это невыносимо. Для чего ваш чат с поддержкой, если туда не приходит человек? Я пыталась узнать про определённый вид карточки и спустя сутки мне никто так и не ответил. Написала в Альфу- через 10 минут был ответ. Я понимаю, что я не крупный клиент, но тем не менее, хочется нормального отношения.
P.S в поддержке в приложении мне так и не ответили, предложили позвонить по номеру телефона.
1
1
11 Şubat
Всегда большое количество клиентов в кассу,очень мало места.Почти всегда попадал,что работала одна касса
25 Mayıs 2023
Был очень неплохой филиал, когда стартовали. Но сейчас вечные очереди, толпа людей и очень медлительные кассы. Может быть пора пустой зал с двумя специалистами урезать и открыть ещё одну кассу?
1
27 Eylül 2022
Не банк, а недоразумение! За день до посещения банка, позвонили и уточнили время работы, удостоверились, что банк будет работать в субботу. Приехали в субботу с человеком-инвалидом и уперлись в закрытую дверь. Позвонили на единый номер банка и услышали , что оказывается с утра все сотрудники банка заболели, поэтому он и не работает. Безобразие, полное неуважение клиента. Как можно доверять этому учреждению???
1
17 Mayıs 2023
Банк нравится,но отделение маленькоепостоянно очереди и сделки купли продажи в основных окнах-это трэш! 2 кассы очень мало,часто нет бел наличности.
18 Ekim 2021
Все, больше этот банк знать не желаю.
Эх. Было все хорошо. Но начали выявляться очень и очень плохие моменты, о которых сотрудники не говорят. Банк заслуживает теперь не более 2 звезд. Долго все перечислять. Самый последний - открываешь р/с в рублях РФ, хочешь перечислить деньги "клиенту БНБ банка" как со счета евро... и не тут то было. Выбора этого счета НЕТ. Оказывается, так и есть, эта валюта недоступна для перевода со счета на карту клиента банка. АБСУРД. На порос - зачем тогда мне нужен этот счет в рублях РФ отвечают - для валюто-обменных операций. Это уже не юмор. Это - хуже юмора. Так же - если едете за границу и у вас счет есть в евро и карта в евро, то при отсутствии роуминга интернет покупку вы не сделаете, так смс подтверждения не придет. подтвердить оплату через эл. почту или как т jtot нельзя. Отменить смс подтверждение уже нельзя. Приехать в отделение и поменять на зарубежный номер телефона нельзя. и т.д. и т.п. Это малое из неудобств, при чем про которые сотрудники никогда не говорят. Наверное так нужно. ..
1
25 Mart 2023
Красивое здание.
В целом, классный банк (кроме емэйл службы поддержки).
Супер-вежливые и терпеливые сотрудницы в кассах N 1 и 2, которые размаўляюць на роднай мове, НО зачем нужно было размещать отделение банка в такой каморке? Как говорится: «все претензии к Создателю». Лучше бы разбросали эти кассы по торговым центрам (тринити, олдсити…)
2
15 Ekim
Быстрое обслуживание
25 Ekim 2022
Банк очень маленький, есть электронная очередь. Очень нравится возможность выбора времени посещения через приложение earlyone
2 Temmuz
Много людей, очередь.
12 Aralık 2021
Приятный и общительный персонал. Работа выполняется быстро и качественно. Заказывала карту онлайн, уже через минуту мне позвонил консультант и предоставил всю нужную информацию. Моя карта была готова в течении 5 рабочих дней.
3 Mayıs 2022
Осталась довольна посещением этого банка. Вежливое и оперативное обслуживание. Хорошие курсы обмена валют в кассах. А само здание и внутренний интерьер вызывают восхищение.
1 Mayıs 2022
Отличный грузинский банк.Хоршие специалисты. Быстрое обслуживание. Деньги можно поменять на семь различных валют.Я доволен
4 Temmuz 2023
Все хорошо. Девушке в кассе добра! Если она будет добрее и мягче к клиентам- будет вообще ВСЕ СУПЕР!!!
1
18 Haziran 2023
Отличный банк, хорошее обслуживание. Все просто отлично
1
31 Aralık 2022
Парковка свободна, на все вопросы ответили быстро и по-делу. Тарифы/условия не подошли, но впечатление осталось хорошее
7 Mart
Хороший курс)
Удобное место)
22 Mart 2023
Обслужили быстро, но в зоне у касс где менять валюту нет мест для сидения, если будет очередь, это большой минус
14 Mart
В обменник почти всегда очередь… к специалистам обычно без очереди… Есть что улучшать…
9 Temmuz 2022
Небольшое отделение банка, вмещает не много людей. Часто видела ожидающих свою очередь на улице. Сотрудники банка вежливые и приветливые.
18 Mayıs 2023
Ужасный банк. Очереди по 4 часа, то одна касса не работает, то вторая. Работают ужасно медленно. Худший банк.
6 Aralık 2021
Пользуюсь мобильным приложением данного Банка. Всегда выгодные курсы валют.
Очень порадовало появление функции «перевод на карту другого банка» по номеру карточки!
Да и в общем, понятный интерфейс!)
1
4 Eylül 2023
Вопросов нет ! Идеально : кондиционер , вода , мало очереди !
2 Ekim 2023
Возможно получение наличных по qr коду на телефоне, очень удобно