Работаю в Тивали несколько лет, часто ходил мимо этого отделения и всегда видел там очередь. Вот просто всегда. Ну, думаю, бывает, много людей, не справляются.
Пока самому не понадобилось обменять валюту.
Это какая-то жесть. Мой номер был 190, на табло последний номер в обработке - 181. Т.е. передо мной 9 человек всего.
Я ждал своей очереди пятьдесят минут. Очень неторопливый персонал. Прям вот совсем. Причем, я вот вообще не могу понять, почему сотрудница на кассе, вместо выполнения прямых обязанностей по приёму бабла, через своё окошко консультирует бабушку что и где нажимать в приложении, когда 3 (три, Карл!) консультанта рядом совершенно свободны, ковыряют в носу и плюют в потолок.
В общем, не знаю как в других отделениях этого банка, но в этом конкретном вы всегда встрянете в очередь, учитывайте это если вам нужен именно этот банк.
Мне пришлось 02.08.24 в этом отделении оплатить лизинг за мужа. По электронной очереди отстояла в кассу 1.30 мин! В наше время это нормально? Помещение маленькое нет возможности ни присесть , ни охладиться свежим воздухом! Причем все
сотрудники сидели сложив руки, а работала одна касса! Вывод:уберите лодырей и поставьте третью кассу, раз 2 все равно не работают!
Постоянные очереди уже не первый год такое наблюдаю. Руководство делает вид что не видит или просто забили на проблему. Я не понимаю почему такой востребованный банк, не может решить эту проблему в пользу своих клиентов. Всего две кассы, сотрудники не справляются, расширьте помещение сделайте еще пару касс, и проблема будет решена!