Людмила Виноградова -лучший сотрудник офиса в Бресте. Помогла открыть карту и компетентно проконсультировала по всем вопросам обслуживания, очень приятно видеть таких компетентных работников фронт офиса. Спасибо.
Я не получил манибэк за май 2024 г по карте 1,2,3.
Позвонил в контакт центр, чтобы уточнить причину.
Мне сказали, что с 1 по 5 число месяца мне нужно было войти в приложение приложение и нажать на кнопку, чтобы дать согласие на получение манибэка.
Если я не дал согласие, значит манибэк зачислен не будет.
Но я объяснил специалисту, что в указанный промежуток времени я не заходил в приложение, т.к. у меня не было в этом необходимости.
Попросил зачислить заработанный манибэк, но получил отказ. Написал в службу поддержки и, к сожалению, тоже получил отказ.
Ранее такого никогда не было. Мне всегда приходило сообщение в viber с указанием суммы манибэка за предыдущий месяц, подтверждать выплату манибэка не нужно было.
Да и зачем подтверждать, если карта изначально позиционировалась, как карта с манибэком. Именно для этого я её и оформлял.
Вряд ли есть люди, которые оформляли именно эту карту, но манибэк им почему-то не нужен))))
Считаю, что это несправедливо, т.к. есть человеческий фактор и не у каждого человека (по разным причинам) была возможность нажать кнопку...
Банк в одностороннем порядке изменил условия и должным образом не уведомил об этом своих клиентов.
В итоге (судя по многочисленным обращениям в СМИ), многие люди были обмануты, и не получили свой манибэк.
Лично я расценил эту ситуацию, как обман, и закрыл счёт по карте 1,2,3.
Оформил карту с манибэком в другом банке.
Банк нашел "законный способ" не выплачивать манибэк всем своим клиентам)))
Самый лучший банк. Всё быстро, чётко, курсы для держателей счета самые лучшие, конверсия больше всех. Супер.
Подкорректирую отзыв спустя время.
Палец в низ ставят завистники.
Я обслуживался в 90% банках на территории РБ, и данный банк с мобильным приложением один из лучших.
Осталось только на бирже физ лицу покупать валюту (но там прийдётся в добавок платить комиссию и оправдываться для каких нужд).
Дерзайте и не пожалеете. Открывайте счета и карты. Валюту, рубли с карточки можно снять и пополнить в Белгазпромбанке (банк партнёр) без комиссии. И проблем ещё меньше.
Работают с Юнистрим, что не мало важно на сегодняшний день.