Отвратительная клиника, администраторы хамят, а управляющая это поощряет.
Изначально я написала хороший отзыв, потому что мне показалось что в клинике все неплохо и меня поразило количество негативных отзывов, но теперь мне все стало понятно.
Если у вас претензия, виноватой будете только вы и не ждите, что с вами будут вежливо общаться или пытаться устранить негатив. Сегодня утром пришла лечить пятый зуб, хотела дать клинике второй шанс после неприятного случая с чисткой, когда мне оказали услуги не уведомив меня и выставили их в счет, но после невероятного сеанса хамства, когда обе администраторши столпились и начали откровенно ухмыляться мне в лицо на мои претензии, демонстративно закатывая глаза, и это все в присутствии управляющей, которая встала на их сторону, я развернулась и ушла. Губы девушка-администратор себе накачала, а чувство такта — нет.
Виновата, по мнению администраторов, конечно же я, я должна была сама об всем врачей предупреждать, и что чистка у меня акционная (я на нее и записалась, просто администраторы не передают информацию друг другу и врачам), и что шестерка у меня до сих пор болит сказать еще при прошлом визите (хотя это нормально что зуб болит некоторое время после лечения и я не могу предсказать, заболит ли он сильнее).
Просто невероятно унизительная ситуация, которой не ждешь, когда идешь в платную клинику.
Ни в одной клинике на меня не пытались переложить вину за плохую работу администраторов и очевидно, такое хамство поощрятся, иначе администраторы так смело не огрызались бы в ответ. Самое смешное, что у меня ДМС включает стоматологию и я могла бы этот зуб сделать бесплатно, но мне хотелось более качественных услуг, но вместо этого просто получила массу негатива и отвратительного сервиса (а зуб так и болит две недели).
Оценить клиенториентированность клиники можно на скрине.