Herhangi bir sorunu çözebileceğim en sevdiğim banka şubesi: karta nakit koymak, kartı değiştirmek, para birimini değiştirmek ve çok daha fazlası. Güler yüzlü personel, konforlu kanepeler ve müşteriler için serin su, ofisi daha da keyifli hale getiriyor. Sadece bir veya iki yıl önce ofisi çok süsleyen sanseverias (bitkiler) açıkça bakıma veya nakile ihtiyaç duymaya başladı - buruşuk, perişan ve üzgün görünüyorlar
Kasanın çalışma saatleri resmi web sitesinde belirtilenle aynı değildi. Bankayı ziyaret etmeden önce aradığım çağrı merkezindeki banka uzmanı da program değişikliğinden habersizdi, bu yüzden bana bu şubeyle iletişime geçmemi tavsiye etti. Sadece özür diledikleri için 2 yıldız, ancak kaybedilen parayı veya yola çıkacakları zamanı geri vermeyecekler. Bu şubeye geri çağırma, aksi takdirde bankayla ilgili herhangi bir sorun olmadı
Burada, nesiller boyu işçi değişse bile - bu şubeyle 11 yıl - taşındığımda bile özel olarak geldiğimde bile mükemmel çalışıyorlar. Sonuç insanlar tarafından yapılır.
İğrenç. Sadece birkaç sayı:
Buraya 13 30'da geldim. S11 numarasını aldım. Yarım saat oturdum - ayrıldım çünkü 14 yaşında zaten başka bir yerde olmalıydım.
17 30'da tekrar geldim. S22 numarasını aldım. Burada sırada duruyorum ve düşünüyorum: yıldız... 2 uzman çalışıyor ve 4 saat içinde sadece 11 kişiye hizmet verdiler mi? Yani, her müşteri için neredeyse 45 dakikadır...
Burada katkıyı tuttum. Ancak bu sıralarda üç kez oturduktan sonra buraya daha fazla para taşımayacağımı fark ettim.
Ulaşım planında erişilebilir bir yer. Elektronik kuyruk, beklemek için kanepeler var. Uzmanlar, tüm bankalarda olduğu gibi normal hız modunda çalışıyorlar) Beğendim
Sık sık ziyaret ederim. Böyle bir özelliği fark ettim. Her zaman 12'den 13'e kadar kasiyerlerden biri eksiktir. Sıra oluşuyor. Bunu aklınızda bulundurun.
Bireyler için küçük bir bölme vardır - 2 kasa ve 6-7 uzmandan oluşan parçalar. Sıralar sık sık akıyor, ancak elektronik bir kuyruğun olması iyi bir şey. Neden 4 yıldız? Çünkü tüm bölmeler camdır ve alnına çarpma şansı oldukça yüksektir. Bu arada, neredeyse çarpacaktım. Personel çok kibar
Çok yardımsever ve özenli personel! Banka kartlarını kullanma konusundaki tüm sorunlarımı ve hatalarımı çok ayrıntılı ve anlaşılır bir şekilde açıkladılar! Çok teşekkür ederiz!!!!
Bir yılda ve belki de hayatım boyunca ziyaret ettiğim en iyi banka şubesi. Müşteriye sadakat ve ihtiyaçları önemsizdir. Alfa (işe yaramaz ayrıcalık paketleriyle) ve MTBANK (müşteriler her zaman süt sığırlarından tutuldu) ile karşılaştırıyorum. Burada, herhangi bir pazarlama tinsel olmadan, aniden, taksit kartıyla ilgili sorunu çözdüler ve yönetici bireysel bir yaklaşım bulmayı başardı, önünde oldukça çözücü bir müşteri olduğunu anladı ve... sadece her şeyi güzelce çözdüm! Evgeny Kovalchuk, teşekkür ederim!
Kibar, hoş personel, eşanjör, elektronik kuyruk alışveriş merkezinde, hem bir taraftan hem de diğer taraftan park edebilirsiniz (çok fazla araba var, ancak her zaman bir yer bulabilirsiniz, bu bir artı).
Orijinalini göster
1
Юрий Кравец
8. seviye şehir uzmanı
30 Ekim 2022
Bu bankanın yüksek düzeyde hizmetten yoksun şubelerinden biri.