Belinvestbank
84 yorum
23 Eylül
Отсидеть в очереди час с талоном, которые спокойно выдаются до закрытия - крутая схема. Почему для студентов, которые получают свои студенческие карты нельзя сделать упрощенную систему, как будто бы банк лишается других клиентов, которые пришли за другими услугами. В банке много окон, но работало только два. Еще и две женщины начали орать, что банк закрывается в 19:00, никого больше обслуживать не будут. Для чего тогда выдавать талоны остальным клиентам?🤡 Может проще было вообще закрыть банк и работать с одними студентами? Отвратительный сервис
1
6 Ekim
Тупой банк, находясь за границей, понадобилось сделать перевод с Белакарт на БНБ Банк через ЕРИП, чтобы пополнить карту Visa, которая работает за границей, банк заблокировал перевод, в роуминге естественно не работает беларусская симка на входящие звонки (только прием смс работает), в итоге банк заблокировал и учетную запись, чтобы разблокировать, я должен обращаться в банк по телефону на короткий номер, куда я смогу звонить только с беларусской симки (а значит платить за роуминг).
1
6 Ağustos
Приехали поменять деньги, потратили час в очереди но так и не попали, хотя в очереди перед нами было всего два человека. И главное, взяли номерок с номером 25 и 26, а кассир вызывал номера с 27 и другие которые были после нас.. и так вызвали пятерых кто пришел после нас. По итогу уехали в другой обменник. Крайне медленно работают. Не рекомендую данное отделение для посещения.
1
1
17 Ekim
Не ходите сюда если вам надо услуги
Мне нужно было забрать карту, оставленную в банкомате, однако десятки иностранных студентов парализовали 2х работниц банка, хотя рабочих мест установлено больше десятка. Сами работницы очень долго обрабатывают любую процедуру, руководству надо хоть иногда спускаться и смотреть, что происходит на земле за дверью кабинета
21 Ekim
Ужасный банк, что не придёшь, всегда очереди из 10 человек и 2 сотрудника работают(ну как работают, как будто бы делают вид, так как за 15-20 минут клиент как сидел так и сидит). Карту добавить в телефон даже нельзя, так ещё и приложения на айфон нету. По моему мнению, это самы отстойный банк. Жалко что нельзя ставить 0 звёзд.
18 Ekim
По утрам работает только одно окно, по работе с клиентами, из семи, и так каждый раз. Зашёл в банк, перед тобой два человека, думаешь сейчас быстро все сделаю, а нет, час сиди жди.
22 Şubat
Очень долгое обслуживание и ожидание, отсутствуют критически важные объекты инфраструктуры—есть розетки но нет диванчиков/стульев рядом, диванов всего 3 на большой площади, ждем уже около часа, работает всего 3-4 окна из 10.
отсутствуют вешалки
1
1
2 Mayıs
Есть функция регистрации ID-карты в МСИ,правда,не самостоятельная. Просидела в очереди 15 минут(не было работника и до меня никого не было). Саму регистрацию сделали за 2 минуты(так как сама была зарегистрирована в МСИ по бумажному паспорту ранее). В самом отделениии есть где присесть, есть кулер с водой и кондей.
1
11 Eylül
В отделении открыто 2 окна и если вас не успеют обслужить, то вы уйдёте из банка ни с чем и вам откажут в обслуживании. Не рекомендую
1
10 Kasım 2023
Ужасный уровень обслуживания в данном отделении банка. В окнах указан график обеда сотрудников, который не выполняется ( сотрудники покидают окно в другое время), работа выполняется крайне медленно, задействованы не все окна, что , естественно, провоцирует чудовищные очереди. Хотя бы во время больших скоплений людей можно было бы задействовать все окна, чтобы не пришлось сидеть в банке по 2-3 часа
31 Mart
Все отлично! ID карту вносил в мси. Быстро обслужили, провел в банке около 10мин, специалист вежливый.
1
24 Nisan
Ужасное отделение , подошли спросить до скольки работает специалист по наследству , работник в 18:58 сказал банк уже не работает ( а специалист по наследству работает в определённое время , которое нигде не указано ) 🙃
14 Ocak 2023
Худший банк во Вселенной. Обслуживаюсь с 2016 года так как все работодатели работают именно с этим банком (к сожалению). Оформлял кредит на рефинансирование в 2016, есть депозит. 12.01.2023 решил оформить кредит, подал онлайн-заявку. Дважды служба безопасности звонила и задавала не удобные вопросы: а на какие цели? (Кредит чтобы вы понимали: личный выбор) какое вам дело на какие цели????? В итоге отказ, создал еще одну заявку опять отказ причем мгновенно (сумма кредита 4500 бел р, ЗП более чем достойная, за 1,5 месяца могу закрыть) решил сходить в этот чудо-банк лично😬 пришел, 25 минут заполнения анкеты, которую я заполнял онлайн за 2-3 минуты (благо очереди не было) подписал и поехал на работу, около 15:30 мне позвонил сотрудник который оформлял анкету и о чудо чудесное мне одобрили…. (И сказали если приду сегодня то деньги поступят сегодня-завтра) Я ликовал, открыл шампанское припасенное на старый НГ и залпом выпил содержимое бутылки. Прийдя в отделение я прождал 40 минут в очереди (пятница же, сотрудников всех отпустили) попав к другому сотруднику (девочка молодая и учится еще, ничего против не имею) терпеливо прождал 30 минут, подписал всё необходимое. В конце уточнил когда деньги поступят на счёт, ответ был краток: либо сегодня (пятница) либо завтра (суббота)…. Шли часы ⏰ пятница благополучна закончилась и наступила долгожданная суббота…. И тишина 🔕 полчаса назад я напрягся 😣 и связался с оператором call 📞 центра и получил вполне 🧐 неадекватный ответ: в субботу зачисления не будет. 🫤😑😬🙄😯😦😧😮😲😐 как бы кредит есть а денег нету🤭 мальчики и девочки, мужчины и женщины и другие гендерные формы а также представители жизни, если есть такая возможность не сотрудничайте с этим псевдо банком. Спасибо за внимание 🙏 если бы можно было ставить отрицательный рейтинг то было бы минус 4500 звезд.
1
26 Aralık 2023
Мутное место, большое количество рабочих мест с длинным ожиданием в "электронной" очереди. Оператор может забыть попросить расписаться, а потом звонить "в догонку" спустя пол часа.
Из плюсов - достаточно мест для ожидания в пресловутой очереди.
1
1
18 Mart 2023
Очень странное заведение. Необходимо было снять деньги с виртуальной карты нерезидента и закрыть счет. Людей в банке мало, но работает 2 кассовых окна, администратора или консультанта за стойкой так и не дождались, взяли номерок в кассу - прождали 15 мин. Оказывается снять деньги по виртуальной карте, можно только через заявление у экономистов, пришлось ждать в другое окно, затем обратно ждать в кассу. На элементарную операцию потратила 45мин. По общению с сотрудниками, складывается впечатление, что в сохранении клиентов лони не заинтересованны, не говоря уже продвижении своих продуктов. Всю информацию вытягиваешь из них сама.
2
1
12 Haziran
Работает пару человек. На весь огромный банк!!! В очередях проводишь кучу времени!!!л
2 Kasım 2023
Ужасное обслуживание, в обед больше всего людей, при этом работает только два человека, остальные просто сидят, а очередь из 30 человек, при этом, оно еще успевают поболтать при обслуживание клиентов, так что приходя сюда в обед или вечером будьте готовы отсидеть час или больше в очереди
1
2
11 Ağustos 2023
НЕНАВИЖУ ЭТОТ БАНК…на Я.Чачота,11 час ожидания Вам обеспечен..один специалист на все услуги.Ну. не *ИЗДЕЦ ЛИ.К специалисту вопросов не,но есть вопрос к количеству..ОЧЕНЬ надеюсь,что вернусь сюда не скоро..мне хочется плакать,когда иду в этот банк
4
31 Ekim 2023
Просидела в очереди 30 минут, чтобы поменять валюту, работала одна касса, хотя по графику должны были работать две, куча народутаких же бедолага как и я. Чёт совсем испортился банк.
30 Ocak
Высокий уровень обслуживания. Хорошая квалификация персонала и поэтому за 5 минут вопросы решаются.
2
3 Nisan 2023
Ужасный банк,твориться беспорядок. Заказала карту 01.03.2023 сегодня 03.04.2023 карты нет . В течение месяца звонила много раз ,сказали загруженность. А карта была готова ,просто кто то не поставил что ее можно забрать.
Часто звонила в контакт центр и все давали номера,до которых не дозвониться . Самый лучший оператор в контакт центре Андрей все узнал и сам позвонил . От других только ноль .
4
30 Ocak
Была два раза вечером. Посетителей почти нет, к специалистам попала быстро. Обслуживание на высшем уровне!
1
6 Nisan 2023
Очереди, очереди. Но такое сплошь и рядом в банках. В самом банке, чисто и уютно. Работают достаточно быстро. За что им и спасибо.
16 Mayıs
Супер! Проф.специалисты, услуги и офис.
6 Ekim 2023
работают медленно, 3 человека за час, сотрудники английского не знают
пришлось сидеть около 2-х часов, по другому никак, хотя было всего пару человек
отвратительный банк
2
2
2 Eylül
Дорогой стал банк по карточкам, тарифы за все
18 Ekim 2023
Хорошее обслуживание. Все устраивает. Претензий нет. Молодцы. Рекомендую.
1
16 Nisan 2023
Большой филиал банка. Хороший, приветливый персонал. Не очень удобные места для парковки авто.
27 Şubat 2023
Работатет 4 специалиста и 1одна касса. У специалиста оплатить карту нельзя. По итогу к специалисту попадаешь за 10 минут и потом стоишь в очереди что бы оплатить больше часа. Книга жалоб находиться в дрогом месте. С-сервис
3
19 Aralık 2023
Катастрофически медленное обслуживание!!! Для элементарной операции приходится стоять 1,5 часа в очереди!
1
2
2 Kasım 2022
Ужасное отделение, несмотря на красивое внешнее и внутреннее убранство. Очереди из посетителей даже в середине дня. Из 8 рабочих мест обслуживание ведётся только в 2. Специалисты не компетентные. Кассовое обслуживание на таком же уровне. Жаловаться некому, просто игнорируют. Не рекомендую
3
9 Haziran 2023
На месте операциониста, который открывает карт- счета отсутствует карт-ридер, поэтому для оплаты за изготовление карточки приходится идти в кассу
2
2
1 Mayıs 2023
Пришел сюда исключительно из-за зарплатной карты. Забрать карту, минутная операция - ждал полчаса, работал всего один специалист. Парковка тот ещё квест...
4
16 Aralık 2022
Отличное обслуживание. Платежи на прошлой недели провёл за пять минут. Операционист ответил на мои вопросы по оформлению платежей! Спасибо, буду ещё обращаться.
1
19 Ocak 2022
Ужасный сервис, безответственные сотрудники!!!
Заказала карту в отделении №304 города Светлогорска и указала, что забрать смогу её в Минске, в ближайшем к моему дому отделении. Меня направили в отделение по адресу ул. Монтажников. Как оказалось, по данному адресу отделение давно не существует. После звонка оператору мою карту долго искали и нашли на ул. Коллекторной. Я попросила прислать карту по почте либо перенаправить в ближайшее ко мне отделение. Несмотря на мои просьбы, сотрудники отказались выполнять услуги, прописанные на сайте.
Надеюсь, что мой отзыв повлияет на улучшение качества обслуживания!!!
5
2 Ağustos 2022
Для того, чтобы получить страховку пришлось ждать свыше 40 минут. Стоит толпа народа, работает два окошка, а руководству все равно. На моё обращение в службу поддержки по этому поводу даже не ответили. В общем БИБ - банк, который "ложил" на клиентов.
1
26 Ağustos 2022
Благодарна сотруднику Банка (окно N°5) и сотруднику милиции, которые добросовестно отнеслись к своим служебным обязанностям и вернули мне деньги, которые я уронила и не заметила 26 августа 2022г.
1
2 Kasım 2023
Медленная работа при большом количестве касс, отсюда постоянный вызов мертвых душ.
24 Nisan
Есть считыватель ID карт бесплатный необходимый для верификации в МСИ
8 Haziran 2023
Очень быстрое и вежливое обслуживание. Нареканий нет. Профессиональные сотрудники.
1
5 Kasım 2021
очень приветливый персонал
внутри уютно и аккуратно, аквариум есть
зачастую один из лучших курсов валют в городе
3
31 Ağustos 2022
Порядочное заведение, сервис на высоте. Обстановка тоже очень хорошая.
1
19 Mayıs 2021
Я не являюсь и ее являласт клиентом банка'но мне постоянно приходят от них sms .Мало этого 'что б решить данную проблему мне еще идти в банк принесите им свои паспортные данные+ договор с абоненским номером !!!УЖАС А НЕ БАНК !!!!Если это их косяк они решить должны сами !!!!Просто так на ровном месте доставляют мне дискомфорт!!!!!Я представляю что будет если в этом банке ни дай бог мои данные будут еще и письма присылатт станут по прописке!!!!!
3
1
29 Temmuz 2022
Время ожидания постоянно долгое, вроде и много касс, а работает потсоянно одна/две, ну или я так попадаю. И проценты комиссии самые бешенные.
3
14 Aralık 2021
Перевод денег с карты этого банка через ЕРИП (пополнение счета) производится как ни в одном другом банке 3-4 дня, в Беларусбанка и Приорбанке мгновенно, а в последнем мгновенно даже в выходные... Самый непривлекательный банк
2
26 Kasım 2022
Очень хорошее отделение. Обслуживание быстрое и конкретное.
1
11 Ocak 2023
Кассы еле работают, не понятно чем занимаются сотрудники на рабочем месте
Просто смотрят в монитор?
5 Nisan
Самый лучший банк
1
3 Ekim 2023
Почему в банке из всех окон работает только два?
2
1
24 Haziran 2021
Очень оригинальный банк. При пустом зале и 6 свободных сотрудниках (они обсуждали какие-то личные вопросы) прождал начала обслуживания около 7 минут. У специалиста, к которому ппригласили, в личной печати с ФИО, ошибка в отчестве (не та буква). Но документы проштамповала :))) В остальном - нормально
2