Aslında mağaza güzel. Geniş bir seçim var, şehirdeki diğer evcil hayvan dükkanlarında bulunamayan pozisyonlar var, ancak son zamanlarda teslimatla ilgili son derece tatsız bir durum yaşadım. Siparişi 14 Aralık - 16 Aralık tarihleri arasında akşam 13'ten akşam 18'e kadar verdim. Kurye benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve 18 saatten fazla olmasına rağmen her şey sipariş edilmedi. Siparişin ne olduğunu öğrenmek için destek servisini aramaya karar verdim, ancak saat 18'e kadar çalışıyor ve siteye bir itiraz yazmayı teklif ettim. Sitede bir nedenden dolayı itiraz gönderilmedi. Formda hiç captcha olmamasına rağmen "captcha yanlış yazıldı" hatası çıktı. Akşama kadar beklemeye karar verdim ama kimse benimle bu şekilde iletişime geçmedi ve siparişi getirmediler. 17'sinin sabahı destek servisini aramaya başladım ama asla ulaşamadım. Salı günü sabah 10'da aradım ve botun sözlerinden sonra "destek servisi pazartesiden cumaya Vladivostok saatiyle sabah 9'dan akşam 18'e kadar çalışıyor. Formu"çağrı sıfırlandı" web sitesinden gönderebilirsiniz. Bu sefer formu göndermeyi başardım, ancak "yakın zamanda" kimse benimle iletişime geçmedi. Onlara VK'YA bir çağrı yazdım, orada, Bak, bana cevap verdiler ve sorumla iletişime geçmek için iletişim bilgilerini aldılar. Onlarla iletişime geçmeye çalıştıktan 7 saat sonra beni aradılar. Kuryenin arabasının bozulduğunu söylediler, bu yüzden dün siparişleri teslim etmedi ve garip bir şekilde uyarmak için benimle iletişime geçmedi. Bu arada kurye hiç aramadı. Sonuç olarak, siparişi iptal ettik çünkü bugün artık alakalı değil. Beni arayan kız bu durum için özür dilemedi bile benimle bilgi paylaştı ve hepsi bu. Teslimat hizmetinden çok memnun değilim ve beklemek için çok fazla sinir ve zaman harcadım. Umarım bu geri bildirim, çalışanlara talepler, çatışmalar ve müşteriyi korumak için yapılması gerekenlerle başa çıkma konusunda eğitim görecek ve verilecektir.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Иван Любчук

13. seviye şehir uzmanı

Отличное расположение, часто пользуюсь, достаточно широкий ассортимент, от кормов/игрушек до клеток, лекарств. Частые акции, скидки, ценовой сегмент средний. 5 баллов.

Kurumun yanıtını göster

Настя Анисимова

5. seviye şehir uzmanı

Большой выбор кормов, игрушек и аксессуаров для домашних питомцев. Доброжелательный и отзывчивый персонал всегда подскажет и поможет с выбором и поиском товара

Kurumun yanıtını göster

Beliy Krolik

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

Yakındaki benzer yerler

171 yorum

Beliy Krolik

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

171 yorum