Bu tür müşteri hizmetleriyle son aylarda çok sık karşılaşıyorum. Bugün 23.11.2024 Cumartesi günü saat 16.45'te çocuğuyla birlikte Senitsa, sokaktaki paketleri postaneye almaya geldim. Alışveriş merkezinin Naberezhnaya binası / bodrum katı / ve kuyruğu işgal etmeye başlar başlamaz / üç kişiden biri / vardiyalı çalışanlardan biri / sarışın / vardiyada 2 kişi çalışıyordu / kimseye hizmet etmeyeceğini haykırmaya başladı, ameliyattan sonra zıplamaya ve zıplamaya başladı ve bu çalışanın davranışı yetersizdi / çocuğumu korkuttu /.Sıradaki insanlar, ben gelmeden önce postaneye nasıl girdiklerini bana anlatmaya başladılar ve hala şanslı olduğumu söylediler..Şikayet ve önerilerden oluşan bir kitap istedim, tabii ki çalışan / sarışın / posta görevlisi bana vermeyi reddetti, postanede video gözetiminin ve kaydın yapıldığını haykırmaya başladı, sonra işyerinden atladı ve hızlı bir adımla deliler halinde postanenin iç kapısına gitti ve çocuğumla beni dürtmeye başladı Beyaz A4 kağıda yazılmış ve hiç kimse tarafından onaylanmamış yeni bir çalışma modu.Sokakta ve sitelerde, Senica'daki postanenin Cumartesi günü saat 17.45'e kadar çalıştığı yazıyor.Bu şubenin bir çalışanı olarak insanlara bağırmaya, psikopatlarını ve uygunsuz davranışlarını göstermeye hakkı yoktur, özellikle video kaseti sözlerinden yapıldığından, hiç kimse kimsenin ellerini kırmaz, insanlarla çalışmak istemez veya çalışamaz neden postanenin itibarını bozsun? Aynen öyle. Ameliyattan sonraysa, hastalık iznine gitmesine izin versin, neden insanları arayıp çocuğu korkutsun ve yeni bir programla kimsenin onaylamadığı bu beyaz A4 kağıdı nedir?Program değiştirildiyse, sitelerde neden değişmediler? Sokaktaki tabelayı değiştirmediler mi?
Sennetsk şubesi, çalışma saatleri sadece atas! Kapıda yazılı: Pazar, Pazartesi günleri kapalı. 25 Aralık Çarşamba günü kapalısın! Bir gün önce duyuru yapılmadı ve yapılmadı (açıklığa kavuşturmak için özel olarak uygundu). 154'ü arıyorsun, orada şaşkınlıkla cevap veriyorlar, izin günü, tatil! Operatörün neden o zaman tatilde sessiz kaldığı sorusuna... Neden izin günü duyurusu yok - aynı zamanda sessizlik. Genel olarak, her şey her zamanki gibi, hizmetlerin sağlanmasının kalitesi bir sonraki dibe vuruyor. Yeni Yıl tatillerinde özel bir tüccar günün her saatinde çalışırdı, çünkü bu para kazanmanın zamanı geldi, ama burada... tekelci ve bu her şeyi söylüyor
Bu kurumu her ziyaret ettiğinizde, en hafif tabirle şokta kalabilirsiniz. Bugün, 11/27, işyerinin arkasında, yetenekleri nedeniyle insanlara hızlı bir şekilde hizmet veremeyen bir kız oturuyordu - teslimatları kabul etmek, ödemeleri kabul etmek, teslimatları yapmak vb. Kuyrukta 15'ten fazla kişi var, ancak gelen birçok ziyaretçi böyle bir kuyruğu gördükten sonra hızla kaçıyor. Ekranın arkasında, işlerini monoton bir şekilde yaparak hizmet sürecini kurmak istemeyen iki bayan oturuyor. Ve kız kasanın arkasında tek başına koşuyor.
Bu artık ilk kez değil ve hiçbir yere gitmiyor.
Bu bir yıldız değil, mevcut derecelendirmeden -1 yıldız.