Bir saat sıramı bekledim, sırada ikinci sıradaydım ve hiç beklemedim. Yasna'nın paketini devre dışı bırakmak ve sadece salonu ve telefonu bağlamak istedim, yine de başka bir yasna paketini buharlaştırmaya çalıştılar ve paranın aynı şekilde çıkacağını ve hiçbir şeyi değiştirmemenin en iyisi olduğunu, tek kelimeyle ayakkabılarını giymeye çalıştıklarını ve müşterinin tam olarak neye ihtiyacı olduğunu tavsiye etmediklerini savundular.