Минусов не заметила. Работники, которые непосредственно общаются с людьми очень приветливые, добродушные, готовы помочь и всё объяснить, если не понятно. Единственное замечание не отделению, а тем кто обслуживает банкомат. Очень часто не работает.
Небольшое отделение, но если записаться по брони, никаких очередей ожидать не нужно. И огромную благодарность выражаю сотруднику Ирине, и как специалисту и как Человеку, именно с большой буквы!!! Именно этот Человек решил разобраться в ситуации (хотя не обязана), которая сложилась из-за неверной консультации в другом банке, и помогла в оформлении документов. Огромное спасибо!!!
Отзыв с опозданием, но хочу рассказать.. В августе просидела в банке больше 2 часов, перед до мной было 3 человека, это просто жуть, я была в бешенстве, у меня операция заняла 5 мин, оплатить только визу нужно было.. Не рекомендую работать с этим банком
. Не ценят клиентов совершенно
Открывал вклад в данном отделении БелВэб, очень понравилось обслуживание, особенно его скорость. За считанные минуты получил и консультацию и полный комплекс услуг.
Отделение небольшое, но всё самое необходимое в нём есть, персонал приветлив но не всегда достаточно профессионален, хотя это проблема банка в целом, а не конкретно этого отделения.
Двоякое впечатление:
Не все специалисты компетентны в вопросах комиссий и операций по картам
Если заранее не записываться, то чтобы попасть к специалисту днём в будний день, можно просидеть 40-50 минут, очень много времени отнимает
Огромная благодарность работнику Ольге Чуковской, надеюсь правильно написала фамилию.
23 сентября 2021 обратилась в банк со сложным вопросом. Попала к Ольге Чуковской, я была поражена, что есть такие прекрасные люди. Благодаря ее профессионализму, такту, терпению и доброму сердцу, мой вопрос решился наилучшим способом. Спасибо Ольга! Большая удача встретить в трудную минуту отзывчивого и внимательного человека.
Банк промышляет не очень хорошим делом - подпиской на платные услуги без ведома пользователя. При заключении договора говорят "на зарплатном проекте все бесплатно, вы главное соблюдайте минимальные обороты по карте".
По факту через 3 месяца выяснилось, что смс информирование все же платное и списало деньги за него сразу с двух карт.
В жизни не буду работать с этим банком по своей воле.
Отзыв именно этому отделению потому как в нем заключал договор.
Потратить деньги на такси что бы приехать в одно не из многочисленных отделений, что бы уйти ни с чем. Класс. Банк белвеб про эффективность труда работников слышали что нибудь?