BelWoodDoors
145 yorum
7 Şubat 2024
Заказал скрытую дверь под заказ, так как не как у нормальных компаний, у них 2100 высота, это не стандарт. Но привлекла цена. Срок изготовления 40 (СОРОК!) дней. Ну, ладно, вроде не спешил. Когда привезли дверь ЗАКАЗНУЮ, то оказалось, что коробка открытие направо, а дверь налево! Как??? Думаете кто-то кинулся косяк исправлять? Сначала ушли на праздники белорусские 25 декабря, а потом российские новогодние каникулы, отдохнув хорошо сообщили, что через ещё 40 (СОРОК!) дней изготовят новую и через неделю с момента изготовления привезут.
Как такая компания на рынке существует, мне не понятно. Обращаться можно сюда только людям с крепкими нервами и которые никуда не спешат, как и эта компания.
3
26 Eylül 2024
Мы покупали. Хорошо качество. Просто огонь 💥💥💥
31 Mart 2023
Спасибо BelWoodDoors за наши прекрасные двери! Мы очень довольны всем: дизайном, качеством, установкой, сроками изготовления и поставки! Всё четко и во время! Заказывали распашные двери и одну дверь в пенал. Отдельно спасибо менеджерам компании, т к мы ооочень долго выбирали дизайн дверей , думали , решали. Они терпеливо и доброжелательно считали все варианты, были на связи, отвечали на вопросы, связывались с установщиками, чтобы решить наши вопросы. В общем, всячески нам помогали. Спасибо большое! Прошло 2 месяца с установки, всё отлично, нареканий никаких!Пользуемся и наслаждаемся! ❤️
23 Kasım 2022
Худшая компания с которой я когда либо связывался! Тут КОМБО:
1. Цена почти в два раза выше чем изначально завещают (не договаривают очень много "мелочей" а в конце ставят перед фактом цены)
2. Дверь которая была указана на сайте и дверь которая стоит в салоне - две разных двери. Я был в шоке когда увидел в живую что они продают и насколько сильно это отличается от той фотографии что есть на сайте!
3. Самое ужасное - доставка и монтаж!
Начнем с того что компания сначала доставляет дверь с коробкой и всем комплектующем (брав за это деньги), а только через несколько дней приезжает группа монтажников и уже её ставят (брав ещё две тысячи просто за их выезд) Нельзя же по человечески приехать, доставить и сразу поставить. Они берут с вас деньги да ещё и тратят время.
Потом когда мы уже с менеджером договорились о доставке, за день до судного дня мне сообщают, что у них сломалась какая-то машина, поэтому доставку переносим на неделю. на неделю! хотя привести дверь это один час максимум!
4. Не дают нормально сделать возврат.
Чтобы сделать возврат я должен сам распечатать какие-то документы, подписать их и прислать фотку, и только потом это отошлют в бухгалтерию..
Менеджеры постоянно игнорят!
В общем это компания разводил, которые по мимо того что денег друг дофига (45к за одну дверь), да ещё и не могут нормально доставить и поставить её.
Ужасные менеджеры. Кстати оплата происходит дистанционно, вы должны сами по какому-то левому qr-коду (который вам кинули в Вацап) оплачивать.
5
11
26 Eylül 2024
Нам понравилось магазин двери красных. Спасибо!
1 Nisan 2023
Отличные двери.
Заказывал 5 дверей в квартиру.
На всех этапах (замер, заказ, доставка и установка) все прошло просто отлично.
Везде вежливое общение. Все этапы согласованны по срокам и стоимости.
Очень доволен качеством.
3
29 Eylül 2023
Дверь делали под заказ, так как дверной проем нестандартный. Получилось хорошо, размеры соблюдены точно. Дверь выполнена качественно, без брака. Доставкой занималась фирма, устанавливали уже сами.
2
28 Aralık 2023
Хотели какую-то оригинальную модель дверей, классика уже была. Увидели у белорусов! Да и еще плюсом оказалось то, что тут и шумоизоляция улучшена. В общем, рекомендую
2
5 Eylül 2022
Заказывать двери у Belwooddoors это как подбрасывать монетку: с вероятностью в 50% вам могут привести не кондиционный товар(фото приложил).
И если процесс заказа, обмера и доставки проходит гладко(менеджеры крайне заинтересованы обменять ваши деньги на их двери), то после доставки начинается самое интересное.
При осмотре трёх дверей одна пришла с браком. И её нельзя просто так взять и заменить, хотя кажется, что всё очевидно: Вам надо написать письмо, приложить фото дверей и документов. После этого претензионная служба в течение 5 рабочих дней рассмотрит обращение(5!!! Как сказал Александр у них очень много работы...) и если служба решит, что ваша дверь не вписывается в ГОСТ(да, существует ГОСТ который говорит о том, что бракованная дверь может быть бракованна по ГОСТу и она вполне заслуживает быть проданной), вам её обменяют.
И весь идиотизм ситуации в том, что дверь на замену мне также привезли бракованной!!!
Мои эмоции цензурныии словами не передать. Весь круг возврата пришлось проходить заново. Плюс в этот момент не слишком дружелюбный менеджер по претензионке начинает с вами общаться так, будто вы виноваты в том, что вам опять привезли бракованную дверь и проявляет абсолютную не заинтересованность в ускорение процесса обмена).
По итогу дверь я решил не менять, а согласиться на компенсацию("целых" 3200 рублей), потомучто не хотел в очередной раз ждать доставки без гарантии, что дверь будет без брака...
Выводы:
1- Когда двери приходят без брака, они весьма симпатичны.
2- Как показал мой случай, да и слова менеджера по претензионной работе это подтвердили, с вероятностью в 50% вам привезут бракованную дверь.
3- Нет вопросов к водителю доставщику, замерщику и установщику.
Если вы хотите рискнуть или готовы ругаться и писать письма, то вам сюда.
Если вы не хотите рисковать и вам нервы и время дороже, то вам в другое место.
Номер заказа для официального представителя Belwooddoors:
МСЦБ-016333
Плюс приложил в фото.
12
1
26 Temmuz 2023
Хочу поблагодарить менеджера салона в Мытищах Оксану и установщиков дверей фирмы "Двери Ставим" за профессионализм в работе и прекрасные человеческие качества.
3
10 Ocak 2024
Двери мы установили еще в сентябре. Выбрали модель в шпоне,покрытом эмалью. И не прогадали. Нам всем очень всё нравится)
2
29 Ocak 2022
Красивые двери! В интерьере смотрятся супер 👍🏻 Заказывала до нового года, под заказ. Сделали хорошую скидку, что очень порадовало. Привезли двери в срок. Менеджеры в салоне очень доброжелательные девушки, помогли с выбором дверей, дали подробную консультацию по выбору фурнитуры, рассказали про все подготовительные моменты для установки дверей.
2
2
8 Temmuz 2022
Ассортимент в Belwooddoors огромный даже для самых требовательных покупателей. Очень порадовало отношение цена-качество. Отдельное спасибо вежливым и грамотным консультантам. Рекомендую.
1
17 Mayıs 2022
наконец-то, все поставили!
я в восторге!! хотели классику, но чтобы отличалась от "как у всех". Думали, дверей много, поедем-выберем - а оказалось, что у всех одно и то же, только фирмы-цены отличаются... времени потратить пришлось, но нашли, что хотели - модель Аурум. Белорусы - про качество только хорошее слышали, производитель крупный... смущал срок 2 мес, но все-таки решились - очень понравились двери. Вчера установили - очень и красивые, и вроде простые, и ощущение уюта, если за дверью свет включен... не зря ждали-нервничали, двери потрясающие! всем, кто их делал - лучи добра!-)
достоинства: звукоизоляция, качество, красивые
недостатки: ждать 2 мес
3
25 Aralık 2022
Здравствуйте, покупали ваши двери уже почти год назад. Очень довольны выбором - красивые, не пачкаются, выглядят как новые. Хотела перед Новым Годом пoблагодарить коллектив именно за по-человечески теплое отношение к клиентам. Сейчас понимаем, как сложно с нами было: заказали, потом пoняли что хотим другую модель, потом двери готовы но рабочие подвели с проемами и сроками – сплошные нервы. Вы нас поддерживали и успокаивали, подсказывали и помогали – спасибо вам большое и прoцветания вашей фирме! Игорь и Нина, договор МСЦБ-000214
29 Mayıs 2023
В договоре указан срок поставки 45 календарный дней, сегодня уже 47-й день, а дверей нет, менеджер сухо без извинений написал, что перенесли еще на неделю....То есть, весь ремонт отодвигается еще на неделю, настроение и впечатление уже испорчено.
1
9 Mart 2022
Покупали двери в магазине на кутузовском . Всем довольны. Девушка консультант все объяснила , помогла с выбором . Доставку и установку сделали вовремя . Двери красивые , выглядят надежными и долговечными .
21 Mart 2024
Купили двери в квартиру, взяли пять одинаковых межкомнатных и входную. Довольны, что все купили в одном месте. Купили с доставкой, привезли через несколько дней. Двери хорошие, без брака.
23 Ekim 2022
Одна из лучших фирм на рынке по дверям! Качество превосходное! Но нельзя отметить, что конкуренцию им плотно составляет наши Российские производители! По этому выбор между этой фирмой и другими этого уровня, будет зависеть от того какое именно полотно вам понравится.
23 Şubat 2022
Впечатление от работы с этой компанией супер! Заказали двери Ламира-1 глухую и вторую с зеркалом в ванну. Переживали ,что не доставят в срок ( заказ делали перед Новым годом) все изготовили и привезли в срок, предварительно еще раз уточнив и согласовав с нами время и место доставки еще раз. Качество дверей отличное, эмаль ровная и зеркало вклеено без щелей и зазубрин! Установкой мы занимались сами, проблем не было, вся геометрия дверей норм! Особое спасибо Юлии , которая курировала наш заказ и отвечала на все наши вопросы( салон на Кутузовском проспекте) теперь радуемся прекрасным дверям , которые украсили наш интерьер. Зеркало в ванной очень удобно и красиво!!! Супер , однозначно рекомендую эту компанию)!!!
3
1 Nisan 2022
Заказать двери в этой компании мне посоветовал брат,так как у них в квартире они уже установлены были. Заказали в салоне на Кутузовском. Менеджер показала все возможные варианты и цвета,которые были возможны для заказа. По итогу,выбрал модель Авеста,она по дизайну нам подошла просто идеально. Тем более,она была в наличии на складе! Доставили через 4 дня,а ещё через 2-установили. Претензий нет вообще,всем доволен!
18 Aralık 2022
Двери замечательные! Спасибо менеджеру Михаилу! Помог с выбором и дизайнерским решением по моделям дверей, постоянно информировал о ходе заказа.
10 Nisan 2022
Заказывал двери, качеством, сроком доставки и консультацией полностью доволен. Переживал за транспортировку, но всё ГУД!! Процветания вам и побольше таких грамотных специалистов =)
11 Ocak 2022
Недоукомплековывают заказы-Это первый минус компании. Проверяйте фурнитуру, иначе чего-нибудь можкт не хватить, а вам Сотрудник претензионного отдела будет показывать, что все отгружено и вы все получили.
Второй минус- это сдать неиспользованные материалы, купленные можно только в течение 14 дней. Работа склада как у госучреждений с 9 до 18, в пятницу с 9 до 17, с обедом 13 до 14 : приезжать забирать заказы и делать возвраты категорически неудобно человеку, работающему пятидневку. Затянутые сроки доставки, поэтому следует подгадывать буквально всё или самовывоз. В компании лишь вежливые менеджеры, но и те видимо перегружены работой, что отвечают с большими задержками или не отвечают вовсе. Двери действительно интересные, но вот сервис из разряда: «мы -ИП яблоков кирилл игоревич, и надо ж как-то нам выживать», поэтому после оплаты заказа все их косяки -за Ваш счет, и порядки возврата по их правилам. Поэтому к ним больше ни ногой. А эти двери как оказалось представлены в леруа мерлен, поэтому смело можно заказывать там и никто тебя не заставит оплатить непоставленный/неотгруженный товар, а излишки можно вернуть в течение 100 дней ( с сервисной картой в течение года)
11
1
4 Kasım 2023
Спасибо менеджеру за подробную консультацию, проблем с приобретением межкомнатных дверей не возникло.
Качеством дверей, их внешнего вида и фурнитуры довольна. Оправдывают вложения.
1
3 Kasım 2023
Дверь качественная. Нам нравится и как смотрится, и фурнитура хорошая, никаких сколов или царапин на двери не обнаружили. Покупали в самом магазине, цена адекватная. На днях будем устанавливать.
2
16 Aralık 2021
Обратился в Belwooddoors по рекомендации знакомых. Приобретал у них межкомнатные белые двери Кремона 2. Двери покупал в салоне на Кутузовском проспекте. При посещении салона получил подробную консультацию по товару, срокам изготовления и сервисным услугам. Товар получил без задержки, доставка и установка в назначенные дни, без переносов. При монтаже выявилась проблема по комплектующим - не подошла дверная стойка. Сервисная служба компании связалась со мной в течение часа, стойку заменили в день обращения - это очень удобно, не пришлось повторно приглашать монтажника и тратить свое время. Дверями и обслуживанием остался доволен, компанию рекомендую!
1
3
30 Mayıs 2022
Двери заказывали полгода назад на Кутузовском. Модель нам подобрала наш дизайнер, нам нужно было только подтвердить сам заказ. Оплачивали в салоне. Модель была под заказ,в наличии этого цвета не было. Изготовили все вовремя,мы даже ремонт не закончили к тому времени. Спасибо менеджеру,2 недели заказ подержали на складе. Мы довольны!
4 Mart 2022
Была в салоне в Мытищах. Купила там двери. Быстро все оформили. Двери доставили в кратчайшие сроки. Большое спасибо за это! Двери красивые! Цены умеренные. Посоветую!
7 Mart 2024
Сотрудник пояснил, какие нам лучше выбрать скрытые двери, чтобы подошли под покраску, так же указал на подходящие петли. Ценники не конские, при этом крутой модерновый стиль полотен. Все двери тут заказали.
1
13 Ekim 2022
Заказывали двери в данной компании, установили вовремя, качество установки радует, качесвто дверей тоже, обслудивание в магазине отличное. Рекомендую👍
1
26 Temmuz 2023
Двери, что я в этой компании заказывал, а я брал входную и две межкомнатных, стоят у меня в квартире почти полгода, все хорошо. Двери качественные, шумоизоляция на хорошем уровне, замки надежные, открываются легко, ничего нигде не заедает. Доволен своим выбором!
9 Ocak 2022
Очень понравилось качество обслуживания,Belwooddoors,двери купил по рекомендации знакомых,на нахимовском проспекте,остался доволен и качеством дверей, и монтаж тоже делали специалисты этой компании.меня все устроило.спасибо за проделанную работу!
2
9 Mart 2022
С менеджером обговорили все детали - замер, изготовление, доставку и установку дверей. условия и сроки нам подошли , установку сделали качественно, после себя оставили чистоту! Фурнитура волшебная, безшумная, и все собрано, как конструктор. Все сделано отлично!Спасибо. Рекомендую.
16 Nisan 2022
Отвратительная компания. Не выполняют своих договоренностей. Заказали 4 двери за месяц, заказывали только наличие. за 3 дня до доставки позвонили, подтвердили доставку, в назначенный день, перестали брать трубку. После долгих дозвонов, вышли на менеджера, на что она сказала, что доставка отменилась в связи с отсутствием фурнитуры. При этом нам никто не звонил и об этом не сообщал. На вопрос почему ответа не было. Сказали, что так бывает. На вопрос когда будет доставка, опять ответа точного не было. Двери еще не получили, не советую. Заказывали в Салоне на рязанском проспекте. Менеджер Ирина.
7
9 Aralık 2021
Обращался в офис компании BELWOODDORS в БЦ Румянцево. 24.11.21 после того, как от фирмы приезжал замерщик, мною была внесена предоплата на заказ межкомнатных дверей ALTA (счет-договор на поставку товара МС00-006222 от 21.11.2021в размере 53000 руб.). Как оказалось, мне были предоставлены неправильные реквизиты, и деньги перевелись на деревню к бабушке.
25.11.21 сотрудники компании опомнились, мне пришлось ехать в офис и писать заявление на возврат. И опять вносить предоплату, но уже в размере 56000 руб. 29.11.21 была внесена оставшаяся часть в размере 63012 руб (по счету договора № 6340 от 25.11.2021).
02.12.21 были доставлены двери, фурнитура, наличники и прочее необходимое для установки. 08.12.21 приехал монтажник и оказалось, что два полотна не того размера (промахнулись на 5 см-выйти из ситуации можно было подрезав двери на месте, что, несомненно, сказалось бы в дальнейшем на эксплуатационных и эстетических качествах), и так же одно из полотен имеет заводской брак (выпуклость на двери). По факту имеем из четырех дверных полотен только одно нормальное. Естественно, от монтажа этой некондиции отказались.
В настоящее время 09.12.21 бракованный товар находится у меня на квартире, заявление на возврат написано, жду, когда вернут 119012 руб и заберут свои поделия. Отдельно хочется упомянуть такие милые нюансы как «забыть» указать в договоре услуги замерщика (1000 руб), постоянное увеличение цен, добавление новых позиций, т. к. предыдущий менеджер не посчитал, ценник на монтаж, менявшийся трижды (речь все время шла о скрытых петлях (по итогу монтаж должен был обойтись в сумму от 28 тыс) и тд.и.тп. Ну и, естественно, извинений вы не дождетесь. Вам еще скажут, что это вы сами во всем виноваты. Как и возврата средств на доставку и занос в квартиру (что обошлось в 2800 руб, и BELWOODDORS отказался это компенсировать). Ну и способ оплаты переводом на реквизиты (правда второй и третий раз переводил по qr-коду ) без возможности нормальной оплаты через терминал и/или оплаты онлайн дебетовой картой мягко говоря не самый удобный.
В итоге имеем замороженные 119012 руб-когда вернут- не ясно, 2800 руб на доставку и подъем, которые никто не вернет, кучу потраченного времени и нервов, плинтусы уже купленные и подобранные под наличники в соответствии с размером и цветом, ну и квартиру без межкомнатных дверей дверей и сорванные планы на весь дальнейший ремонт квартиры. Если вы цените свое время, хотите получить качественный товар, избегайте компании BELWOODDORS.
12
1
7 Haziran 2022
Выбирали двери именно в эмали. Классику не хотели,нужно было что-то универсальное. По всем параметрам полностью нам подошла модель Кремона. Доставили через 5 дней,так как было все в наличии. Установили сами. Все подошло нам идеально!)
1
12 Kasım 2021
Качество дверей никакое, на уровне самого низкого сегмента в любом строительном магазине. Было приобретено 5 дверекомплектов. Изготовление дверей 25 дней. Пришли двери в срок 4 из них были с дефектами на эмали, мастер установил дверные коробки и 1 дверь. Бракованные двери увезли,т.к дверей в наличие нет надо ждать опять как их изготовит завод. Двери эмалированные. Установку дверей заказывал у них. Через месяц с наличников и доборов эмаль начала отслаиваться, наличники крошаться, из них сыпеться труха. Отвественность на себя брать никто не хочет виноват по их мнению я.
8
4 Mart 2022
Приобретала двери Альта. Прекрасное соотношение цены и качества. Привезли всё вовремя, установили. Двери смотрятся супер. Нашей семье нравится
2
2 Haziran 2022
Начну, с того, что ассортимент огромен и когда видишь всё, глаза разбегаются.
Отношение сотрудников, очень радует, всё помогли подобрать ,замерить и доставили в срок.
1
1 Nisan 2022
Очень доволен качеством и обслуживанием в этой компании! Менеджер предложил несколько вариантов,чтобы мы с женой выбрали то,что нам полностью подошло! Заказ изготовили точно в срок. Выбрали двери в эмали,модель Кремона. В общем,претензий нет вообще,всем довольны!
1
13 Mayıs 2022
Заказывали двери в BELWOODDOORS, покупкой остались довольны. Очень порадовало то, что товар был в наличии и не пришлось долго ждать. Достойное качество и приемлимая цена. Рекомендую данную компанию.
2
16 Eylül 2022
Купили 8 дверей в этом салоне. Двери не дешевые заплатили около 400 тыс. После установки стали отваливаться квадраты, При падении появились сколы на фасадах и при палении повредили ламинат. Ужас. Посмотрите фото. На претензии к салону никакого ответа, даже не перезвонили. Некачественные двери. Не советую покупать.
5
14 Haziran 2022
Заказывал двери в новую квартиру, остановились на моделе Сплит. Хорошее соотношение цены и качества. Привезли, установили. Все остались довольны
2
10 Nisan 2022
Заказывал доставку в Новосибирск, так как нашел нужные двери только у них. Менеджеры приветливые, быстро оформили и отправили. Все пришло в целости. Однозначно рекомендую!
1
4 Mayıs 2023
Покупал по рекомендации дизайнера, покупка полностью удовлетворила, спасибо менеджерам!
14 Haziran 2022
Заказывал двери в этой компании. Двери качественные и по доступной цене. Привезли, установили. В семье все остались довольны
1
9 Eylül 2022
Купил входную дверь с акцией установка в подарок, планирую чуть позже купить межкомнатные в одной модели! Вопросов к качеству и работе компании не имею!
1
10 Ağustos 2022
Добрый день, заказывали двери невидимки, по срокам 1,5 месяца по договору, но привезли чуть раньше, в течении недели доставка и установка. Нареканий нет, только благодарность!
2
9 Mart 2022
Ремонт закончен, межкомнатные двери установлены, красивые, стоят радуют! Взяли в белвуддорс, по рекомендации соседей! заказ и оплата дистанционно, взяли из наличия, успели до увеличения цен уф!
2