İki gün önce burada verilen numaradan müdürü babamın telefonundaki camın değiştirilmesini kaydetmek için aradım. Müdür Ekaterina, CAMI değiştirmemiz için bizi kaydetti. Babam Çelyabinsk'e 200 km öteden geldi, çünkü telefondaki camlar hiçbir yere yakın değiştirilmiyor. Yöneticilerinizin telefonla iletişim kurduğundan ve konuşmanın bir kaydı olduğundan eminim. Rusça'da telefondaki camın değiştirilmesine ihtiyaç duyulduğu söylendi, ben teknoloji konusunda bilgili olmayan bir insanım, bu yüzden telefonun camının kendisinin (koruyucu değil) ve telefonun yerli camının öyle olduğunu söyledim. Ekaterina, randevu ile orijinal cam 6090 ₽ ve 4090 ₽ kopyasının fiyatlarına göre% 5 indirim uygulandığını söyledi. Cumartesi günü CAMI orijinal camla değiştirmek için kaydettik. Babam Cumartesi günü Çelyabinsk'e geldi, salona geldi ve ona bugün camı değiştirmediğimizi, sadece pilleri değiştirdiğimizi söylediler. Öfkeyle, camı değiştirmek için kaydettiğim numarayı tekrar aradım, Pavel'in telefonu aldığı ve bana pili değiştirmek için kayıt yaptırdığımı kanıtlamaya başladım (bunamadan hastalanmıyorum) ve sonra geri aradım ve camı değiştirmek için kayıt yaptırdığımı söyledim, ancak bazı teknik nüanslarla (görünüşe göre bir hatadan kurtulmaya karar verdiklerini anladılar), ama bu demek istediğim camın değiştirilmesi için aynı değil. Böyle nüanslar olduğu için yöneticilere netleştirmeyi öğretin!!! Pavlus bir iddia oluşturacağını ve yönetimin benimle iletişime geçeceğini söyledi. Yani, herhangi bir geri bildirim ve hatta özür dileme sözü bile gelmedi. Sonuç olarak, başka bir salon aramak zorunda kaldım (Cumartesi günü herkes çalışmıyor, ama ben ve yaşlı babam şirketinize güveniyorduk), zaman ve sinir harcamak zorunda kaldım. Bir kişi özellikle kayıttan sonra camı değiştirmek için 200 km öteye geldi. Sıfır geri bildirim. Bu "ofisi" tavsiye etmiyorum, bunu her yere yaymaya çalışacağım! Not: 29.11 «özür dileriz» mesajını gönderdiler Bir gece bekliyorum durumu anlayacaksınız ve telefonla benimle iletişime geçeceksiniz!!!! Şu an özür dilemenize gerek yok!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Алиса Осипова

5. seviye şehir uzmanı

Работу выполнили довольно качественно, но с клиентоориентированностью и обслуживанием всё очень сложно и нервно. Сдавала айфон на замену заднего стекла утром 28. При приеме на ремонт сотрудник озвучил срок выполнения «максимум сутки, в зависимости от загруженности мастера» и уточнил, что мастер позвонит или отправит СМС по окончании работы. На следующий день утром позвонила в центр узнать на каком этапе ремонт, и можно ли уже забирать, так как объявленные сутки прошли. Мне сообщили, что срок ремонта стоит 3 дня, и «90% что будет готов сегодня, 100% дать не могу». Я позвонила 30 вечером ещё раз. И выяснила, что «к выдаче телефон был готов ещё вчера» Считаю, что такое отношение показывает неуважение к клиенту. Очень неприятно, когда слова не совпадают с действиями.

Kurumun yanıtını göster

Катя Л.

3. seviye şehir uzmanı

Были здесь впервые с подругой, покупали технику. Все настроили, перенесли все данные. Владислав М и Дмитрий мастера своего дела. Дали необходимые рекомендации. Обязательно придем ещё.

Kurumun yanıtını göster

Belyi servise

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

71 yorum