На сайте прачка ком указано, что на детские вещи скидка -30%, еще и куртка детская нарисована. Плюс еще у них имеется скидка - 15 % процентов на первый заказ, для этого надо подписаться на их тлгм канал и отправить свой номер телефона, и на этот номер телефона придет скидка. В общем, пришли сегодня, 19.10.2024, около 15:10, принесли детский пуховик чистить. Нам отказали не то, что бы в двух этих скидках, но даже в каждой по отдельности, мотивируя это тем, что на пуховики не распространяется. Как так?! Там даже детская курточка нарисована на сайте!
Не стали связываться, отнесли в другую. Там оказалось дешевле и сразу сказали, что на детское есть скидка!
Особо неприятно, что собирают личные данные под видом акции.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Сдал костюм Hugo Boss в химчистку, вернули мятый, не отпаренный, сдавал в лучшем состоянии, чем вернули, такое ощущение, что его просто постирали. Заказ 030702.
Замечательное, доброжелательное обслуживание!!! Быстрое выполнение заказа! Качественная химчистка!!!
Желательно было бы тарифы пересмотреть в сторону уменьшения!
Сын сильно запачкал свою толстовку,пришлось обратиться в химчистку. Была приятна удивлена,что на толстовке ничего не осталось,чистая и приятная на ощупь. Никаких следов не обнаружила после чистки. Работают специалисты своего дела.
УТЕРЯ СВАДЕБНОГО НОВОГО ПЛАТЬЯ!!!
Ни денег, ни платья.
10.06.2023 года я купила свадебное платье на нашу 20ую годовщину свадьбы.
Решила его освежить, сразу же отнесла и сдала в химчистку - 10.06.
Были сомнения, что к 17 числу точно вернется ко мне. Но администратор - Батанова Л.В. убедила, что как написано в договоре 021839 дата выдачи 15.06.2023 - так и будет.
По наступлению 15 числа, я сама стала звонить. Оператор Арина - сказала, что нужно время, чтобы дозвониться на производство и она свяжется со мной. В итоге- после повторного звонка, информации не было.
16.06.2023 - я снова стала звонить. Оператор Анастасия опять же не дала ответа.
Позже получаю сообщение об утере нового платья!!!
Платье сдавала, новое с бирками, сразу же после покупки - подозреваю это было поводом для кражи на производстве в целях дальнейшей продажи.
Как так???
Потерять новое платье свадебное с бирками?
Платья больше нет нигде в наличии. Выбирала я его очень долго и тщательно.
Мне нужно мое платье, а не извинения и компенсация с учетом "износа".
Потрачено столько времени на поиски перед важной датой и нервы((( я без платья! Написана претензия и предоставлены все чеки для компенсации, включая моральный ущерб. Вынуждена обратится в суд за компенсацией и в полицию написать заявление о краже.
Хочется предостеречь людей - надеюсь, что у вас не случиться пропажи новой, дорогой вещи перед важным событием.
Данную химчистку буду обходить стороной.
Книгу отзывов и предложений руководство не читает, так как нет ответов на написанные обращения.
Хорошая и недорогая химчистка. Пользуюсь не первый год раз в полгода. Сдавал пуховик, белые рубашки с пятнами. Всегда приходили чистыми без пятен. Доволен)
25 декабря 2022 сдали в стирку покрывало, 30 декабря забрали. покрывало большое и проверить и рассмотреть его на месте не было возможности. 31 декабря распаковали пакет с покрывалом и оказалось что его никто не стирал. Все пятнышки на месте, запах не изменился, т.е. запаха порошка или моющего средства нет. Естественно 31 числа уже все закрыто и не работает, а доказать что то после праздников уже не получится. Более того, т.к. прошло более 5 дней то отменить транзакцию в банке нет возможности. Вот такой замечательный подарок на новый год. Если вы хотите, не просто подарить деньги, но и получить качественную услугу, то обходите эту контору стороной!!!!
Если вам дорoги ваши вещи, то вам сюда. Идеально все почистят, дорого не возьмут. Я не первый раз уже чищу тут кoстюм. Вчера только забрал чистенький пиджак.
отдала детский пуховик в жутком состоянии, была бы рада если бы хоть чуть чуть пятна посветлели, а отстиралось абсолютно всё!
Вежливый персонал!!
4
1
Kurumun yanıtını göster
Polina
5. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs 2023
Отдавали перьевые подушки на Кораблях. Уверяли и описали все,типа будут супер-пупер чистые. Но увы и ах. Нашли комки и сбившиеся перья,много ломанных,уверили,что все вычистят,будут как новые. При том просила,если будет много пера,то лучше еще сшить,чем набивать до отвала. Одна подушка шла не фонтан для донабивания(лежала долго+подушки для дачи нужны были,с чистым пером!)залежавшаяся и "аромат" от нее не розы и пионы+ отсыревшее перо. Заверили,что вонь уйдет,супер-пупер чистка,будут легкие как пушинки! Итог: сама могла так перенабить подушки и сшить наперник. Вопрос стоял в очистке пера от грязи,поломанного и комъев. Набили до отвала,что спать не возможно,будто набиты гусями до отвала. Подушки стали еще тяжелее. Та,что требовала чистки раскидали по всем и стали тухлостью вонять все 4подушки! Распорола,чтоб изъять лишнее перо=картина маслом "Не ждали!": комья,ломанное перо,грязь,даже опилки попадались+ оно само по себе влажным все перо во всех 4х стало из-за чего вес прибавился. Комъя из пера и моих длинных волос,которые просто смотали перья,как были,так и остались,т.е.ни куда ни чего не делось. Так наперник перешить и я могу,тем более за 700р.! Пришлось распарывать подушки и своими 2мя родными с водой,сетками,х/б чехлами и т.д.: замачивать,стирать,сушить. То что было вонючим и влажным почему-то у меня стали: сухими,не вонючими и легкими,действительно пухом,а не мешки с песком... не зря существует поговорка:"Хочешь,чтоб было хорошо-сделай это сам!"(конечно если позволяет возможность!). Очень расстроило: трата времени,денег,ожидание и в итоге переделываешь все сам. Рядом хоть аква хим.чистка была и дешевле,но они не перешивают и не переделывают. Кто-то будет умничать про ортопедию и т.д.: страна советов давно развалилась! Значит пробовали,не понравилось+подушки для дачи,пожилых и совсем маленьких детей коих не устроили ортопедия и другие новомодные фигни. Не хотела время терять на самостоятельную чистку,стирку+ время техники,когда перо действительно чистят начиная от стирки,заканчивая "ваннами",точнее ящиками с сушкой,подачей горячего потока воздуха с одновременным взбиванием и перенабивания заново сшитых наперников. Как доказательство их услуг:приемка подушек и далее их"качество" чистки пера,точнее вода дома,после замачивания,после их супер чистки.
3
3
Kurumun yanıtını göster
Ольга Х.
8. seviye şehir uzmanı
31 Ocak
Однозначно 5 звёзд! Химчистка высокoго качества. Нигде еще так идеально не избавляли мои изделия от пятен. Чаще всего сдаю сюда пуховики перед началoм сезона.
Отдал стирать наматрасник , взяли 1000р сложили в старый пакет и отдали через 5 дней такой же грязный как и был. запах старого белья то же не отстирался .
Регулярно сдаю в чистку вещи, все качественно сделано. Рекомендую.
2
Kurumun yanıtını göster
Юлия П.
9. seviye şehir uzmanı
12 Mart
На той неделе отвозила свою куртку, на даче в ней работала и сильно потрепала и испачкала. Отдала в химчистку и после увидела свою куртку. Ни единой грязи и пятен, словно только недавно приобрела ее в магазине, просто класс! Цена за чистку адекватная.
1
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Ошнурова
10. seviye şehir uzmanı
13 Mart
Лично мне данная химчистка понравилась. Хожу туда часто, так как мои детки постоянно куда-нибудь да и вляпаются сильно. Всё очищают до идиального состояния, цена за услугу адекватная.
Сдала белую Курту , сделали химчистку за 5 дней , с учетом первомайских праздников . Все в порядке. Смс уведомление пришло о том что можно забрать. Благодарю
3
Kurumun yanıtını göster
Кирилл Ярушин
8. seviye şehir uzmanı
20 Mart
Обращались со слoжными пятнами- детские зимние комбинезоны -все стало как новенькoе!!! Удобный график работы и распoложение
Сданные в стирку пододеяльники на молнии возвращают со сломанной молнией. Она запаяна при глажке и ее невозможно открыть. Это безобразие! Научите своих сотрудников гладить. Испортили 3 пододеяльника!
Была бы возможность поставить -1 звезду и ниже - непременно бы поставил.
Во-первых: время стирки на договоре, который подписывает принимающий человек в их... конторе... еще не гарантирует того, что одежда будет к этому сроку ВООБЩЕ постирана (буквально сегодня столкнулся с данной ситуацией)
Во-вторых: качество стирки оставляет желать лучшего, 450р за серые манжеты и воротник это борщ, лучше уж сразу напишите что, белые мужские рубахи вы стирать не умеете - меньше мороки.
Ну и напоследок цена.... 450р... вы серьезно? Есть прачечные которые за 200р постирают в течении двух часов и качество будет в разы лучше! Сам такой пользуюсь, говорить адрес не буду дабы не пахло пиаром, но суть думаю читающие этот отзыв поняли.
Отдала в химчмстку подушку , одеяло и плед. Подушка стала тоньше на 1/3. При получении сказали, что это нормально и нас должны были об этом предупредить. Никто ни о чем не предупреждал!
Плед, как был с пятнами и грязный, так и остался. Я уже дома пятна сама отстирала ХОЗЯЙСТВЕННЫМ МЫЛОМ. Плед очень большой, в стиральную машину не помещается, а так я бы его дома изначально постирала. То, в каком виде его отдали, складывается впечатление, что вы вообще с ним ничего не делали. В пункте приёма сказали, что разберутся с данной ситуацией. И??? Уже больше 3 недель прошло.
Вашей конторе, не стыдно смотреть людям в глаза? Это чистой воды мошенничество! Клиентам такого уровня сервис не нужен.
отдали пуховик в стирку, вернулся на 4 дня позже заявленного срока с пятном на спине. после написания претензии заявили, что рассматртвать будут 10 дней. всячески саботируют все разбирательства. обходите десятой дорогой эту контору!
Отлично! Всегда эта прачечная радует, качественно стирают, чистят, цены хорошие.
3
Kurumun yanıtını göster
Софія К.
5. seviye şehir uzmanı
13 Kasım 2023
Выбрала химчистку по рекoмендации подруги. У пуховика натуральный пух, для меня было важно, чтобы он не сбился. Чисткой дoвольна, пух расправлен, наполнитель не сбился.
сама химчистка хорошая, куртку от тёмных пятен и разводов постирали отлично, как новенькая. но менеджер на приёмке - сущий ужас, крайне неприветливая женщина. сообщение о готовности в назначенный срок так и не пришло. когда пришли сами на следующий день без чека, то получили в ответ (слава богу уже вместе с курткой) недовольно лицо и "в следующий раз можете вообще не приходить"...
Отличные цены. На детские вещи-скидка. Хорошая система информирования. Рекомендую
3
Kurumun yanıtını göster
Елена Азарова
6. seviye şehir uzmanı
28 Şubat
Приятно работать с ответственными людьми. Спасли нескoлько пуховиков: два моих и один мужа. Сможем пронoсить еще ни один сезон.
1
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Маркина
6. seviye şehir uzmanı
18 Ocak
Здесь прекраснoе обслуживание. Способ чистки подбирают, исходя из вaшего случая. Я сдавала пальто несколько раз.
3
Kurumun yanıtını göster
Полищук Ростислав
5. seviye şehir uzmanı
7 Mart
Здесь работают быстро и кaчественно. Вернули мой пухoвик к жизни. Стоило это всего 990 рублей.
1
Kurumun yanıtını göster
Aleksandr M.
10. seviye şehir uzmanı
16 Nisan 2023
Как не придёшь в это заведение, тут все работы без гарантии отстирывание и химчистки пятен…
Зачем тогда вы нужны, собственно?))
Сотрудники не умеют общаться с людьми, разговаривают через губу.
Не рекомендую данное заведение.
После химчиски вернули плед со словами "валиком его почистите от шерсти". А мы интересно зачем его в химчистку отдавали?? Чтобы самим потом от шерсти чистить? Помимо этого степлером на 2 скобы прибили к пледу какую-то бумажку. Пришлось их вытаскивать, остались дырки. К вещам отношение наплевательское. До этого пиджак после химчистки вернули с зацепами! Портят вещи!
Отвратительная прачка. Отдал пуховик в химчистку, возвращают вместо пуховика какую-то ветровку. Потребовал восстановить пуховик, опять забирают со словами завтра будет готово. Теперь не могут отдать на протяжении недели, каждый день говорят, что в поставке, завтра будет. Идти в полицию???
Всегла пользовались услугами этого пункта : рубашки, постельное белье, куртки.
Теперь стирка/ чистка 5 дней - это ужас. Отдают рубашки с замятыми воротничками, приходится дома переглаживать. Ищу другое место кому регулярно нужны мои деньги, если здесь вме так испортилось
3
2
Kurumun yanıtını göster
Александр Маринин
6. seviye şehir uzmanı
9 Aralık 2023
Спасибо за чистку пальто. Ношу с удoвольствием. Выглядит лучше, чем когда я его пoкупал.