Обращались дважды просто за консультацией, все устроило. Снижаю оценку за то, что дозвониться можно только с пятидесятой попытки, могут несколько дней подряд не брать трубку
Мы остались очень недовольны!
Деньги дерут ни за что.
Очень вежливо, очень ласково, но неоправданно-невероятно дорого! За что?! За "посмотреть".
Не рекомендую, больше не приду и Вам не советую.
У меня были случаи, когда ветеринар не мог помочь; перенаправлял к другим специалистам, но никогда с меня не брали такие конские деньги!
Если клинника пересмотрит политику ценообразования, возможно мое мнение изменится.
Ремонт не помешал бы. Был только у одного специалиста. Дерматолог Юлия Вячеславовна 👍
Собака год мучалась, пока не попали к ней! К остальным специалистам в этой клинике не обращались.
С клиникой "Белый кот" мы познакомились года 2 назад, до нее где только не обслуживались. Теперь знаем, что самые квалифицированные врачи находятся только в ней, есть узкие специалисты. Здесь работают люди, которые сочетают в себе профессионализм, грамотный подход, доброту и любовь к животным, начиная от руководителя и всех специалистов. Мы в течение 10 лет (йорчик-Бусинка) мучались с заболеванием ЖКТ, только здесь после обследования выявили нам причину и теперь нет проблем. Спасибо, огромная благодарность Бердниковой Оксане Александровне!(узи сердца, жкт, консультирование) Спасибо офтальмологу - Калининой Юлии Ивановне, с помощью которой мы поддерживаем зрение своей лапушке! Спасибо большущее за помощь и оперативность стоматологу - Самуйловой Наталье Леонтьевне!(санация и удаление зубов уже не раз) Спасибо дерматологу -Ксенофонтовой Юлии Вячеславовне . Что бы мы без Вас делали, спасибо огромное!
Не могли бы в этой клинике посадить за телефон более компетентного человека или хотя бы положить перед ним таблицу, при каких жалобах к какому специалисту записывать. Позвонила заранее, описала симптомы. Жизнерадостная девушка приветливо сообщила, что можно приехать без записи в любое время. Ну мы и приехали в мороз, пробирались с моей теплолюбивой собакой по нечищенным дорожкам. В результате получили информацию, которую легко можно было передать по телефону: к какому врачу записаться и какие анализы сдать. Спасибо, что не взяли денег за "приём".
Не рекомедую для посещения!!!
Обратились в эту книку с кошкой 10 лет. Кошка чихала, гноились глаза, были сопли, тяжело дышала и практически не ела. Пришли на прием, ветеринар осмотрел ротовую полость и тутже сделал заключение: "У кошки плохие зубы, они поломаны, все воспалено, и от этого все страдания. Нужно делать операцию по удаление зубов. Стоимоисть операции с предварительной диагностий внутренних органов 8 - 12 тысяч рублей."
За прием взяли 500 р. И сказали 2-3 дня понаблюдать за кошкой.
Спустя 2 дня мы решили обратится в клинику "Друг". Врач Гарцуев Александр с порога задал вопрос, появлялись ли дома котята? На что мы ответили да. Был поставлен диагноз "вирусная инфекция". А зубы полностью соотвествуют ее возврасту. Александ назначил лечение, 4 укола антибиотиков, капли в нос и глаза, антисептик для десен, все это для двоих кошек.
В итоге клинике "Друг" за лечение и прием обеих кошек мы заплатили 1000 р. + В ЭТУ СТОИМОСТЬ ВОШЛИ ЛЕКАРСТВА. На 4-й день кошке стало значительно лучше.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В КЛИНИКУ "Белый кот" ЭТА КЛИНИКА НЕ КОМПЕТЕНТА, ОНИ ХОТЕЛИ ВЫДЕРНУТЬ КОШКЕ ВСЕ ЗУБЫ за 10 000 р. В итоге эта опреция не помогла-бы нашему питомцу.
ВЫВОД:
Клиника "Белый кот" занимается чисто заработком денег, на первом месте только деньги, о какой-либо реальной помощи речи быть не может.
Таких организаций быть не должно!
Все положительные отзывы скорее всего куплены, не ведитесь.
Со всеми моими животными обращаюсь только в "Белый кот". На мой взгляд, самая квалифицированная вет.помощь в городе. Есть узкие специалисты. Лечение всегда эффективное. Удобный график работы. Хорошее отношение к пациентам и их хозяевам. Большое спасибо сотрудникам. Всем рекомендую данную клинику!
Не квалифицированный персонал,грязь в кабинете(после прошлого приема не стали убираться).назначили бесполезное лечение.зря потратил время.из плюсов только белый жирный кот.
Электросталь, ветеринарная клиника "Белый Кот".
Редкое на сегодняшний день, сочетание профессионализма, желания помочь пациенту, а не просто оказать услугу по прайсу, и гибкость в возможности улучшить качество работы. Очень доброжелательный коллектив, не растерявший сострадание и любовь к животным. Расширяют свои возможности, с огромным удовольствием обращаюсь сама со своими питомцами и рекомендую эту клинику знакомым. Желаю успехов и процветания!
Добрый день.
02.02.2020 обращались в клинику за консультацией по поводу чистки зубов кошке (9,5 лет). Провели необходимое обследование сердца и сделали анализ крови. После результатов исследования была запланирована процедура по ультразвуковой чистке зубов, назначенная на 08.02.2020. На консультации была озвучена стоимость за предстоящую процедуру 3 000 - 4 000 тыс.руб без удаления зубов. 08.02.2020 привезли кошку на процедуру. Сотрудница клиники нас предупредила по времени проведения и что в случае обнаружения плохих зубов потребуется их удаления, но перед этим с нами обязательно свяжутся и спросят согласие на проведение удаления. Кошку оставили в клинике и ориентировочно в 14-00 сотрудница связалась с нами и сообщила, что процедура завершена и у кошки удалены 3 зуба. Также была озвучена информация по сумме 4950 руб., данную стоимость уточнили дважды во время телефонного разговора. В назначенное время мы приехали в клинику забирать кошку. Сотрудница при нас осмотрела кошку, также повторила, что удалены 3 зуба. После вопроса о том, какие именно зубы удалили, сотрудница отошла за схемой, чтобы нам показать наглядно. Пока ждали стали читать выписку, в которой были перечислены 5 зубов (107,108,109,208,209) После того, как сотрудница вернулась я уточнила сколько в итоге удалено зубов и указала на информацию в выписке, на что получила ответ "ну значит 5". Нам были озвучены рекомендации по дальнейшему лечению и предоставлены лекарства (онсиор таблетки и уколы синулокс) После завершения осмотра когда мы подошли к ресепшену расплатиться, нам озвучили сумму 7950 руб., в связи с чем мы попытались выяснить ситуацию и с чем связано такое повышение стоимости. Естественно нам ответили, что по телефону именно эту сумму нам и озвучивали. НО! 4950 и 7950 значительно отличаются друг от друга даже на слух.Через какое-то время подошла директор клиники и постаралась решить ситуацию путем предоставления скидки 15 %. По итогу мы оплатили стоимость с учетом скидки покинули клинику. 20.02.2020 мы приехали в клинику на повторный осмотр после процедуры. Но когда зашли в приемный кабинет, сотрудница клиники нам сразу озвучила, что за нами числится долг. На вопрос откуда взялся долг, если мы оплатили согласно предоставленной скидке, получили ответ, что директор в предыдущий раз просто переживала за репутацию клиники и не хотела конфликтной ситуации поэтому и провела скидку, а сейчас скидка аннулирована. Сотрудница потребовала оплатить долг и мы были вынуждены без осмотра покинуть данную ветклинику.
По итогу появились вопросы к руководству данной организации - почему нам не был предоставлен чек?
Почему нам не позвонили на момент проведения процедуры и не согласовали с нами удаление зубов? Почему меняется стоимость оказанных услуг в большую сторону (ведь разница не 500 руб)? Почему изначально не озвучивают перечень всех доп затрат на лекарства, которые будут использованы во время проведения процедуры? и наверное самый главный вопрос - почему такое отношение к клиентам, которые обратились к Вам за помощью не на безвозмездной основе?
Мы согласны оплачивать услуги (и лекарства), если они выполнены по согласованию с нами и по стоимости, которая нам была озвучена.
В Вашу клинику больше обращаться не планируем, также рекомендовать ее знакомым не будем.
Ужасная клиника. Приехали с маленьким щпицом (сломана лапка). Сделали рентген, вроде бы все нормально. Но оказалось, что делали снимок совершенно не того места, где на самом деле был перелом. Но перелом они увидели, правда там где его и не было👎
Совсем недавно, я посетила эту замечательную ветлечебницу с Чихуа-Хуа. У моей любимицы были непонятные повреждения кожного покрова. В других ветклиниках нечего вразумительного мне не говорили. Здесь же Ксенофонтова Юлия Вячеславовна детально все объяснила, все посмотрела, везде заглянула. Не торопясь. Тщательно и грамотно. Видно, что она любит животных и действительно хочет им помочь, при этом являясь большим профессионалом. Моя собака не испытала никакого стресса от общения с ней. Кроме того, хочу отметить высочайший уровень ее работы, все понятно объясняет, может повторить, если что-то непонятно, есть возможность задать все вопросы. Консультация проводится вдумчиво, без спешки, нет работы на поток. Отношение в клинике душевное, при этом нет раскручивания на услуги и деньги. Однозначно будем обращаться только в эту клинику, если возникнут какие-то вопросы или проблемы.
Спасибо вам большое за вашу работу!
Обращались в сентябре, у собаки были боли в лапе, хромала уже на протяжении 2-3 месяца, осмотрев лапу, сказали понаблюдайте за ней ещё дня два три и приезжайте, мы сказали, что хромает уже долго, мы сами предположили, что артрит, на что они выпивали обезболивающие, которое не помогает. Как я поняла специалисты там не смогли сами понять, что с моей собакой.
Врачи хоть и совсем молодые,но дело своё знают.
Внимательные к своим четвероногим пациентам.
Удачи и успехов в работе.
Обратились в клинику по поводу болезни кошечки. Врачи сделали всё возможное чтобы спасти жизнь нашей малышки,но к сожалению победил рак. Нам пришлось усыпить нашу малышку.
3
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия К
5. seviye şehir uzmanı
3 Haziran 2023
Понравился кабинет УЗИ , современный аппарат и врач хороший