Red Square No:3, MoscowЛиния 3, этаж 2
Бери Заряд
Nasıl gidilir
Okhotny Riad
390 m
Krasnaya Square
500 m
Yakındaki benzer yerler
42 yorum
28 Ağustos
Ужасный сервис! Взяла заряд в Москве и поехала в Питер, думала с легкостью смогу вернуть аккумулятор в любой автомат. Но не тут то было! Оказывается они бывают разные и мой заряд можно было сдать только в особенные аппараты которые находятся на вокзалах и кажется все (очень мало точек). Я была на московском вокзале и нашла в кассовой зоне аппарат, но там не было свободных мест для того, чтобы вернуть заряд! Ждать когда придут и возьмут в аренду чтобы сдать это ерунда, а ехать специально чтобы сдать на другой вокзал мне было неудобно. Поэтому пришлось переплатить за аренду просто потому что он валялся в сумке без дела уже разряженный и специально потом ехать и сдавать. Удачный сервис, не рекомендую!
5
25 Eylül
Сам проект очень полезный, но сотрудники и клиентоориентированность это полный провал.
Ситуация: в один прекрасный день очередной раз воспользовался Пауэрбанком, менее чем через 30 минут вернул его в тот же автомат, где и брал. Вставил, он как обычно защелкнулся, нажал «завершить аренду» свернул приложение и ушёл по своим делам. (обычно так я всегда и делал)
Спустя короткое время я зашел вновь в приложение и увидел, что аренда не завершилась и все еще висит как активная. Так как я достаточно удалился от места аренды, я написал в чат-поддержку в телеграм и описал ситуацию, с просьбой завершить аренду. Ответа не последовало. В итоге спустя два или три часа, видя что вместо 75₽ мне уже начислены 250₽ (что меня естественно не сколько финансово, а принципиально не устраивало) я вернулся на место аренды чтобы еще раз сканировать qr код и попытаться завершить аренду, сделал - сработало. При это пауэрбанк я больше не трогал, что по моему мнению означает что вставил я его правильно «до щелчка».
Я вновь описал ситуацию в чат телеграм и попросил пересчитать мне стоимость аренды, ведь здесь очевидно проблема со стороны сервиса, а не моя ошибка. Ответа не последовало. Попытался позвонить на горячую линию, висел более 5 минут - безуспешно(видимо высокая загруженность на линии поддержки, что для такого простого сервиса странно, ну да ладно).
Прошло три дня и сегодня 25.09.24 мне ответили в чате. Прилагаю фото переписки.
Может конечно я придираюсь, но по моему убеждать меня что я криворукий просто не правильно вставил Пауэрбанк и теперь пытаюсь с них вытрясти 175₽ довольно нелепо и готовность идти на встречу своим клиентам отсутствует, в чём я кстати убедился прочитав сейчас отзывы остальных пользователей.
10 Eylül
Ужасный сервис. На сайте и в приложении нигде не пишут, что сами пауэр банки и станции двух видов: условно узкие(новые) и широкие (старые). в Москве и Питере в основном узкие. В регионах в основном широкие. Я взял перед вылетом банк в Калининграде, но в Москве сдать очень сложно!!!! Только на вокзалах. Поддержка работает только в телеграмм и мне отвечали 9 часов!!!!!!!!
И это 24/7???????
И это так работает ваш дивиз возьми и сдай где угодно?????????
Компания превратилась в отстой