BestMebelShop
661 yorum
22 Nisan 2024
Магазин очень хороший. Быстро и очень толково консультируют, советуют. Очень ценно, что можно по образцу внести свои размеры, выбрать цвет. Доставка удобная, согласована. Спасибо!
3
13 Kasım 2023
Заказал прикроватную тумбу в магазине BestMebelshop через интернет, без предоплаты. Сайт разработан очень удобно, помощь консультанта мне не потребовалась, хотя размеры и цвет мне были нужны нестандартные. После оформления заказа, мне сразу же перезвонили и уточнили дату доставки. Изделие доставили точно в срок и бесплатно. Приятным бонусом было использование баллов от предыдущей покупки, поэтому стоимость оказалась ниже. Все детали тумбы были хорошо упакованы, приложена подробная инструкция, благодаря которой я самостоятельно собрал тумбу. Я доволен. Спасибо за четкую и качественную работу.
Заказ 00000500382, изделие Прикроватная тумба Бася BMS (350х620х380).
3
3 Haziran 2024
Заказала шкаф купе Байкал Титан 1 BMS 11.04.2024 Заказ №1002805
Качество шкафа отличное,доставили аккуратно,сборка легкая.Довольна и компанией и шкафом,рекомендую.
2
1
28 Temmuz 2024
Не рекомендуем! Долгая доставка, переносы по вине компании, еле получили товар. Оставляя жалобу, тебе не перезванивают. По итогу- качество товара осталяет желать лучшего, мелкие сколы по поверзности стола, сборка хлипкая, лучше купите в другом месте.
2
1 Ekim 2024
Удобный сайт, современное качество, быстрое изготовление, удобно собирать ( есть все отверстия
19 Nisan 2024
Из плюсов - любая доработка изделия.
Из минусов - доработка эта очень неаккуратная. Кривые присадочные отверстия, само изделие будет перепачкано клеем.
Можно посмотреть на фото: одна проушина приварена к металлокаркасу на сантиметр выше другой - в итоге проблемы с установкой полки. На монтаж берите молоток и болгарку.
На втором фото видна ошибка технолога: в обувницу поставили держатели для обуви, но не продумали крепеж и ограничители. Присадочных отверстий под комплектный механизм тоже нет, а те, что есть, сделаны под газовые амортизаторы, которых нет в комплектации.
Учтите, что если меняете самую дешёвую фурнитуру на ту, что подороже, то вся присадка будет сделана именно под дешевую.
То, что идет "в подарок" при крупном заказе - совершенно отвратительного качества, самые дешевые материалы, тонкая кромка, самая дешевая фурнитура.
Про инструкцию по сборке. Традиционно она такая у мебель-шопа: одна слепенькая картинка "соберите все детали вместе". Конечно, ни порядка сборки, ни обозначения деталей нет. В инструкции на сайте, кстати, все детали называются "ЛДСП16", это удобно, не правда ли? :)
Отдельно про доставку: вам вежливо позвонят раз пять, но в итоге сорвут все сроки, вместо доставки "с 18 до 22" привезут в двенадцать ночи.
Мягкая мебель: едкий запах дешевого клея не выветривается уже 3 месяца. Диван не дорогой, но и не дешевый - куплен на дачу за 42 тыс.
P.S. Номер заказа 963102 от 12.02.2024
P.P.S. Ну, вот вы пишете "обратитесь в наш гарантийный отдел..." А что это изменит? Вы замените кривой металлокаркас на такой же? Так надо будет весь шкаф менять - разбирать и как-то утилизировать старый, а новый доставить и собрать. Кто это компенсирует всё? Или вы как-то исправите недоработку ваших технологов? В любом случае у вас есть мой телефон, если захотите - свяжитесь, послушаю, что предложите...
3
6 Mart 2024
Ребята если вы хотите сорвать себе все планы, торопитесь и выбираете мебель из наличия, в надежде, что быстро доставят-то вы по адресу ! Мой заказ 964702 ! Больше двух недель не могу получить свой оплаченный заказ, При оформлении обещали через три дня доставят!!! , в итоге через две недели наконец-то доставка привезла заказ, но не все позиции, начинаю звонить в компанию, до отдела логистики дозвониться трудно, лично я висел 2 раза по 15 минут, специалист не в курсе, что происходит, обещает разобраться и перезвонить. Обещанного, как говориться три года ждут. Конечно же не перезванивает. Вечером позвонили, обещали на сегодня довести в первой половине с 8-13:00 и ситуация - аналогичная !!! Я вызывал мастера для сборки два раза, он просидел, заказ не привезли. Снова звоню в логистику. Никто не в курсе !!! Обещали перезвонить… Хорошо работает только отдел продаж, оформляют моментально !!! Не рекомендую !!!
6
22 Eylül 2024
Делали заказ у BestMebelShop, 00000781705, 00000781706.
Стеллажи отвечают всем нашим требованиям. Проблем с доставкой не возникло, все вопросы решались быстро
1
9 Mayıs 2024
Делала очередной заказ через интернет магазин.
Шкаф Эконом 3 (600х2000х550)
Очень понравился: и цвет, и размер, и качество.
Следует отметить, что сотрудники данной компании всегда доброжелательны и учтивы.
1
25 Aralık 2023
На сайте бестмебельшоп нашли нужной комплектации мебель, а именно нужна была конструкция письменный стол + шкаф для одежды. Наш заказ изготовили даже раньше обещанного срока, привезли четко в обговоренное время. Мы попали под акцию и нам подарили дополнительный письменный стол в подарок (за рубль). Была возможность выбора размера некоторых полок, а так ширина и высота без проблем подбирается на сайте, все понятно и просто. Сотрудники прислали чертеж под наши данные, мы смогли подкорректировать некоторые размеры. Так, ну и один минус все же есть, это инструкция сборке, шкаф не самой простой и, конечно, пришлось немного поломать голову над сборкой, хотелось бы более подробную инструкцию. Но мы справились, мебель собрана, никаких дефектов нет, в пользовании уже более месяца и все очень нравится. Заказ 00000545439, изделие ЭСКИЗ №00000545439 Компьютерный стол Парнас 2 BMS.
2
1
27 Aralık 2023
Добрый день. РАЗОЧРОВАНИЕ ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ на 100%. Уже не первый раз делаю заказ в данном магазине, да были мелкие недочеты, но все решаемо. Но то , что сделал магазин в предверии НГ это "Настоящий сюрприз". Заказ 932399 , 932400 состоял из дивана и журнального столика. 25.12.2023 долгожданный звонок - ваш заказ будет доставлен 27.12.2023! Как и было заявлено ранее и озвучена стоимость заказа, как и ранее заявлено плюс стоимость доставки. Освобождаем место (выкинув старый диван) и ждем новый. И 27.12 мне привозят только журнальный столик и подарочную тумбочку. А где диван? Дивана нет! И он даже не начинался изготавливаться Менеджер по телефону Илья по хамски отвечает ткани нет, машин нет НЕ ЖДИТЕ НИЧЕГО раньше 10.01.2024! Зачем Ваши сотрудники звонили, что будет доставка? Почему не предупредить, все мы люди и все могут войти в положение , что нет возможности изготовить и например предложить заменить ткань. Но никто не связывался, в теч. 2 недель с момента заказа. И теперь гости в Новогодние праздники будут спать на полу. """"СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ.""" За испорченное настроение "", за заученные мертвые фразы. Особенно заявление, ну тот кто Вам звонил по доставке Ничего не знает. И логисты ничего не знают. А менеджеры вообще здесь ни причем. Супер кадры! И искренне не понимаю, зачем мне как пользователю знать всю эту информацию. Важен результат , которого нет.
11
27 Ağustos 2024
Заказ 00000756017, изделие ЭСКИЗ Шкаф в ванную Женева 11 BMS (400х1000х400.
Качество хорошее, вместительный
22 Aralık 2023
Заказывали тут всю мебель для квартиры. В несколько подходов. Очень порадовал кэшбек на покупки, как раз им и оплачивали часть каждого следующего заказа.
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику - Валентине. Благодаря её знанию дела и профессионализму уложились в бюджет и подобрали мебель даже лучше, чем ожидали👍👍👍 Спасибо огромное за ваш труд!
1
20 Mayıs 2024
Делала заказ 632676 на пенал для ванной. Порадовала цена и качество, а главное то что можно заказать под свои размеры. Доставка быстрая, упаковка надежная, все детали на месте. Собрали сами. Магазин рекомендовала своим друзьям
2
7 Ocak 2024
C заказами магазин работает очень странно.
заказ № 921350 от 25 ноября 2023. Выбрал кровать "Город" (https://www.bestmebelshop.ru/catalog/krovati/krovat-gorod-uglovaya-bms/) со спальным местом 800*2000 и размерами 860*2112, 100% предоплата.
25 ноября обещали сделать заказ 18 декабря (срок изготовления до оплаты был меньше 10 дней). 17 декабря позвонили и сказали, что сделают 10 января, заказ в состоянии "конструктор ещё не смотрел". Попросил назвать реальные габаритные размеры изделия - назвали неправильно, Два раза обращением и один раз письмом напомнил, что мне нужно именно 860*2112. 4 января позвонили и сказали, что размер только 960*2112, а 860*2112 сделать нельзя.
Делать по размерам как я попросил отказались, "нельзя сделать, на сайте ошибка". Но одно из фото на сайте именно такого исполнения (тонкая боковая стенка вместо толстой), и изделие по-прежнему можно заказать с "неправильными" размерами.
1
21 Şubat 2024
Купил гарнитур гостиную vigo 10 (два шкафа, один из них шкаф-витрина и горизонтальная тумба под ТВ с ящиками). Вся мебель подвисная.
Заказал всё из МДФ, полностью в бежевом цвете.
Сборку и монтаж мебели заказывал у их компании партнёра.
Цена гарнитура 68.000 руб. Сборка 7.500 руб.
В итоге:
У шкафа витрины задняя стенка белого цвета, вместо бежевого и, что смешно, на этой стенке наклейка, где написано «цвет бежевый».
Мебель неровная, перекосы в 3-4 мм. Мастер, сказал, что выровнять лучше не получится, всё что мог, он сделал.
Также чек на оплату не был предоставлен, даже спустя 2,5 недели, хотя по телефону менеджер меня уверял, что чек будет в момент доставки.
Никому не советую эту фабрику!
4
1
11 Nisan 2024
Весь процесс от заказа до сборки прошел прекрасно, оформила все на сайте, в этот же день позвонил менеджер для уточнения деталей и сразу назвал планируемую дату доставки. Заказ 00000577875, изделие ЭСКИЗ Угловой шкаф Токио 1 BMS (2900х2200х550)
Привезли все в срок, сборку заказывала здесь же, поэтому проблем не было, все собрали через день после доставки. Пользуюсь с удовольствием уже 2 месяца))
2
20 Haziran 2023
Больше всего удивило качество сервиса. Внимательные и вежливые менеджеры. Аккуратные и доброжелательные экспедиторы. Столик был доставлен точно в обговоренное заранее время. Качество мебели, как и везде - фурнитура полностью комплектная. Схема сборки прилагается. На сайте огромный выбор мебели. Рекомендую этот магазин. Обязательно воспользуемся кще неоднократно! Спасибо всему персоналу...
1
12 Şubat 2024
BestMebelShop - Худшая логистика! Вынужденно заказала второй раз подряд мебель в BestMebelShop - низачто бы не сделала этого по собственной воле. Первый заказ был 2 года назад (но нас залили соседи сверху - пришлось покупать заново ту же мебель). Ждала мебель (всего 2 позиции) 2 недели после назначенного срока доставки! Первую неделю я добавила им сама, т.к. знала про медлительность этой компании и вторую неделю они каждый день присылали смс: простите за неудобства, доставка откладывается на завтра. И так - целую неделю! Если вам нужна пунктуальность - это не к БестМебель!))
Качество самой мебели за 2 года не ухудшилось. Но комплектующие все так же не докладывают. Это важно, т.к. мебель приходит в разобранном виде. По первому заказу у меня было 4(!) рекламации - повторных вызовов сборщика из-за отсутствующей или неправильно работающей фурнитуры.
Думайте сами, нужна ли такая нервотрепка и ваша работа при заказе мебели (не самой дешевой).
3
23 Nisan 2023
Заказывали тумбу под ТВ.
Плюсы: красивый дизайн, можно менять размеры и цвет, при этом на сайте есть 3D модель.
А теперь минусы: Самое главное - везде КЛЕЙ, к которому прилипла грязь!!! Все полки в целом грязные!!
Основной цвет тумбы - белый, при заказе мы указали, что ножки тоже нужны белые. В итоге привезли ножки, одна из них белая, три белые, с серыми полосками (на фото 1). Оформили жалобу, через несколько дней привезли новые ножки. Исправили ли они проблему? Посмотрите фото 2. В итоге из 8 ножек мы смогли выбрать 4 более менее одинаковых (!но они не белые и к тумбе не подходят!). Вызвали сборщика, начал собирать, на середине сборки сказал нам, что одна из полок сделана не по размеру. На этикетке указан верный размер - по факту она меньше. Опять оставили заявку, через несколько дней привезли нормальную полку. Еще хочу отметить, что оба раза курьер приезжал в 6 утра. Без извинений, без вопросов удобно ли нам. Нас просто ставили перед фактом, что завтра в 6 утра приедет курьер…)
А еще инструкции по сборке как таковой нет. Есть схематичное изображение (одна картинка) и все. Тем, кто нечасто собирает мебель будет очень сложно хоть что-то по ней разобрать. Явно сделано для того, чтобы почаще вызывали их сборщиков.
Тумбу собрали, в целом она выглядит красиво. Но! Куча несостыковок, дырки не везде сделаны где надо. Ручки кривые, дверка ящика по размеру намного меньше, чем ниша, осталась большая щель.
6
22 Şubat 2023
Заказывала в интернет магазине Best mebel shop по адресу: г. Реутов МКАД 2 километр, в т ц. Шоколад комод Джелия 1 BMS, продавец очень любезно и всё очень быстро и грамотно помогла оформить и составила, как нам нужно эскиз комода, заказ 729317 всё изготовили отлично по моим индивидуальным размерам и цвету. Качеством осталась очень довольна! А также заказала чуть позже ещё здесь же и шкаф Ронда 1-1 BMS, также всё оыормить быстро помогла очень любезная продавец, Заказ 00000255929, изделие Распашной шкаф Ронда 1-1 BMS осталась довольна качеством, шкаф также изготавливался по моим индивидуальным размерам и цвету. Ещё очень порадовала скидка на шкаф получилась с учётом предудущей покупки! Да и ещё в подарок получился товар за 1 рубль, я выбрала изделие Тумба прикроватная Ронда BMS (420х420х400), заказ мой 00000255930. Спасибо огромное Бест Мебель Шоп, Желаю вам успехов и процветания в вашей деятельности!!! А магазин всем очень рекомендую, обязательно найдете там мебель необходиму для вашего дома, и по весьма приемлимым ценам, что не мало важно!!!
2
1
27 Kasım 2023
В Бестмебельшоп делаем заказ уже не первый раз. В этот раз взяли кухню и дополнительно тумбу (на сайте она значится как тумба под обувь, но мы ее используем на кухне для хранения бакалеи и консервов). Поскольку зимой мы там же заказывали обеденный стол, искали вариант, чтобы все выглядело как единая группа. Такой вариант без проблем удалось найти, выбрали то, что подходит нам по цене. Когда согласовывали эскиз и размеры шкафов, менеджер проявила очень большую внимательность, согласовывали буквально каждую деталь, прислали финальный макет на утверждение (хотя у нас была кухня не по индивидуальному проекту, а готовая). С нами сразу обговорили сроки изготовления и доставки, именно в эти сроки все привезли и подняли в квартиру, все детали доствили аккуратно, без нареканий. Далее мы связались с фирмой-сборщиком, работающей вместе с Бестмебельшоп, там тоже оперативно назначили нам удобную дату сборки, в условленный день все собрали и повесили. Мы очень довольны результатом! Из минусов (если уж совсем придираться): очень острые углы у мебели, без скруглений (решили проблему с помощью накладок), мелкая схема сборки (сборщик ругался), хлипкие базовые ручки (но мы сами выбрали такую комплектацию). В целом нам все очень понравилось, воспользуемся данной компанией еще.
Заказ 00000516351
Заказ 00000516370
4
15 Mart 2024
Стеллаж Стойка 5 BMS подошла идеально исполнена по заказанным размерам и цвету. Намеченный заказ выполнен на неделю раньше. Позвонили заранее, согласовали. Доставлен точно по времени в квартиру. Упаковка жёсткая, без повреждений. Собирали сами, всё количественно и качественно совпало, Инструкция по сборке подробная и понятная. Считаю уникальной возможность подобрать предмет по размеру и цвету под имеющуюся уже мебель. Благодарна фирме и сотрудникам за ответственную и качественную работу.
3
17 Nisan 2023
Очень понравился магазин.Заказывала шкафы в дополнение к имеющейся кухне. заказ №758924 и №771191. В шоу-рум приезжала посмотреть цвет в реальности и качество.Очень удобно,что есть шоу-рум! А возможность на сайте заказать готовую мебель по индивидуальным параметрам и за разумные деньги -это супер! Да,качество не ВАУ,хуже чем в ушедшем от нас известном бренде мебели,но и цены не космические.Есть накладки с доставкой,а в остальном все хорошо.Буду заказывать еще.
1
8 Ekim 2024
Заказ №1063174 Стол письменный Дрим BMS Плюсы: сроки, цена, по индивидуальным размерам! Качество на высоте.
Минусы: нет!
26 Eylül 2024
***, остерегайтесь! К сожалению имел с ними дело. Заказал одно, трижды привозили другое. В итоге привезли совершенно не ту мебель, плохого качества. На связь выходить перестали.
1 Nisan 2024
Заказываю мебель у этого производителя не первый раз. Всеми покупками пока довольна. Заказ 00000638943, изделие Полка навесная Нота 1 BMS (850х560х220) полностью подошла. Размеры сама выбирала. Потом вносила изменения в размеры. Все сделали вовремя и как хотелось. Собрали сами и всё получилось замечательно. Продавца рекомендую.
1
13 Haziran 2024
Самые безответственные люди!
Заказал прихожую часть привезли, часть уже 12 дней не могут доставить, каждый раз звоню и постоянная отмашка «звоните в отдел гарантии», отдел гарантии направляет в отдел доставки, те в свою очередь сбрасывают и все по-новому. Качество мебели хуже некуда, везде сколы, отверстия несимметричны, перпендикулярные части не составляют 90 градусов
3
13 Şubat 2024
В декабре 2023 покупали комод через интернет магазин. Комод соответствует заявленному на сайте. Приятно удивило, что менеджер проговорил еще раз все детали, дал время на "подумать", перезвонил на следующий день! Еще больше удивило, что не было доплаты за внесение изменений! Из верхнего ящика сделали 2 ящика! Спасибо логистам и доставщикам/ грузчикам! Все четко и слажено!
3
14 Aralık 2023
Заказ 00000530974, Стеллаж Билли 1. Очень удобно было заказывать, сам выбрал на конструкторе все необходимые параметры, указал размеры. При звонке с менеджером скорректировали заказ. Делали чуть дольше, чем заявлено, но стеллаж пришёл как надо. Лёгкая самостоятельная сборка. Заказываю не первый раз на БМС - цена/качество оправданы.
Улучшить бы упаковку, чтобы защитить углы деталей и было бы вообще отлично!
2
8 Eylül 2023
Покупала в Bestmebelshop письменный стол для школьника( заказ 855095). Магазин порадовал! Большой выбор товаров, приемлемые цены, вежливое обслуживание. Доставили стол быстро и вовремя. При надобности, обращусь к ним еще.
2
10 Aralık 2023
Очень не понравился данный интернет магазин. Заказывала мебель для организации. Неплохое обслуживание было только на этапе заказа.Далее.. Три раза срывалась поставка. Меняли срок доставки. Привезли с кучей брака, сломанные детали и треснутые. Качество распила ужасное. Просила много раз, чтобы сразу привезли оригинал чека. Его не было вместе с товаром при прставке и я месяц звонила, чтобы мне их выслали почтой. Кроме того, когда привезли мебель упаковка была вся грязная, рваная, не подрбаюшего вида. Больше заказывать там точно не буду!!!!
4
16 Mart 2024
Отвратительное отношение к клиенту.
Разместили у них заказ. После изготовления изделия, увезли в совсем другую транспортную компанию. После выяснения обстоятельств забрали изделие, но вменили нам оплату за хранение изделия на складе этой транспортной компании и погрузо-разгрузочные работы. Менеджер который нас сопровождал не отреагировал на предложенные компромиссы. В итоге заказ отменили. Уже три недели нет информации ни по отправке изделия, ни по возврату денег.
Не рекомендую данную компанию.
2
5 Aralık 2022
Заказала угловой комод Екатерина 8 в ТЦ Шоколад. Удобно расположенный офис. Грамотный консультант Валентина. Оперативное оформление заказа. Подарки и бонусы . Осталось приятное впечатление от посещения точки. Огромный плюс - возможность заказа мебели по индивидуальным параметрам. Выигрышный вариант за разумные цены. Рекомендую.
4
5
20 Ağustos 2023
Хороший сервис. Заказ 00000406215. Этот шкаф брался в комплекте с другой мебелью из этого магазина. Вся мебель по индивидуальным размерам, так как установили все в студии площадью 11,5 м.кв. Каждый сантиметр был важен. Просмотрели множество магазинов и только здесь получилось найти то, что нужно. Понравился простой конструктор. Шкаф требовался с полкой, точно под размер микроволновки. Доставку произвели вовремя, качество соответствует ожидаемому, собирали сами. При сборке проблем не было. Всем довольны. В пользовании несколько месяцев.замечательное качество товара.
1
1
23 Aralık 2023
Заказ №00000541761. в принципе доволен качеством и ценой. но подкачала упаковка... одна панель ( размером 1.2 м длиной) была упакована вместе с какой то доской длиной более 3 метров... зачем? пришлось заносить по лестнице т. к. не было времени распаковать и заносить одну панель. смысл такой упаковке мне не ясен... или какая то шутка со стороны упаковщиков или спецом так сделано т. к. заказал только доставку - без заноса товара и без сборки. именно по этому ставлю оценку на бал ниже. в остальном остался доволен.
3
8 Şubat 2023
Расскажу свою историю, букв много, но лучше дочитать. Заказ от 2020года. Заказывала Шкаф-купе, Шкаф для книг, будуарный столик и... кровать-трансформер "Ночь".
Началось все прекрасно, шкафы и столик привезли через 2 недели, как и обещали. с кроватью оказалась засада. обещали 2 недели, прошло 3, на 4ю неделю мне позвонили и сказали, что конструктор не может сделать те размеры что я хочу, поэтому кровать будет больше, а мне она больше не нужна, просто не влезет. с горем пополам сказали "хорошо выполним по вашим замерам". прошел месяц, не хватало каких то деталей.. в общем привезли мне ее то ли в конце декабря 20го, то ли в январе. месяца 2-3 я ждала ее. дальше началось самое интересное. вызвали сборщиков.. стоит ли говорить, что к нам они приезжали 4 раза, потому что то кровать не довезли, то фурнитуру не привезли, то еще что-то не привезли и рекламации сплошные. затем вроде привезли все, началась сборка и началось самое интересно, не подходят доводчики, чтобы она раскладывалась и складывалась. еще три раза мне привозили доводчики разного давления... но суть в том, что кровать как не работала так и не работает... на минуточку, заказ был в 2020м году. в ноябре-декабре оставив отзыв на офиц сайте, его быстренько почистили и начали звонить и говорить, ну вот же мы вам просто стопора не довезли. привезли стопора в декабре 2022года. на дворе февраль 2023.сборщик сказал, что сама кровать не пригодна к использованию... даже если доводчики поставить на 400 давлением и стопор, она не будет открываться.
подала заявление на возврат. думаете кто-то ответил? нет.
готовлю досудебку, потому что за ТРИ года компания так и не выполнила условия договора по кровати. а это материальный ущерб за счет инфляции, ущерб здоровью, потому что кровати нет.. в общем...
к остальной мебели претензий нет, но вот с кроватью засада и очень печально, что компания не хочет решать этот вопрос миром и без суда.
во вложении та отписка от марта месяца 2021года, хотя заказ делала в октябре 2020. меня просто откровенно послали. в 2022 прислали ненужные детали и так же ушли в тишину. отзывы которые пишут - заказные, пожалуйста, не связывайтесь с ними, потому что дешевизна мебели не стоит потраченного здоровья и нервов.
15
1
4 Şubat 2024
С 3 декабря я жду кровать-чердак для ребёнка. Заказ делала на стенку и кровать чердак. После третьего переноса, от стенки решила отказаться. Кровать чердак оставила так как выбирали под себя цвет и тд. По глупости я уже купила к ней матрас. Итог очередной раз перенесли доставку, а уже февраль! И чувствую что мне вообще не известно что привезут. Не ждала б так долго, если б не была внесена предоплата.
Первый раз встречаю такое, в магазин звонишь, а они сами предлагают отказаться от заказа и видимо уже не собираются доставлять
1
31 Mart 2024
Товар не подошел, обещали забрать в субботу, прошло уже 2 недели, каждый день обещают что приедет завтра, потом в вс, потоп пн, щас уже четверг. Жду водителя уже больше 2х недель, мебель в машине занимает место, постоянно обманывают, просил связаться с руководителем, они сказали что они прячутся и не общаются с клиентами. Хуже отношения я не встречал
4
2 Haziran 2022
Делал заказ в интернет магазине из плюсов.
1) очень большой ассортимент, на любой вкус и кошелек
2) оочень удобный конструктор. Можно выбрать размер, цвет, фурнитуру, направляющие и т.д что просто огромный плюс
3) доставка и подтверждение заказа быстрое + привезли даже раньше чем обсуждали, предупредив заранее
Ну а теперь минусы
1) Инструкция по сборке отсутствует от слова совсем. Заказывали прикроватную тумбу и инструкция была с рисунком и цифрами к каждой деталью, а дальше думайте сами в какой последовательности собирать. Но в целом если хоть 1 раз собирали что-то то вы соберете без проблем
2) Качество, оно ужасное, в целом мы были к этому готовы и для нас это не критично было в отличии от 3-го пунка. Но по качеству пленка на фасады наклеена не аккуратно, углы торчат была пыль под пленкой.
3) Даже не знаю как это обозвать. Заказывали белый металлик глянец, привезли цвет свинки матовой)
При этом несколько дней меня убеждали что это то что я заказывал. Я был готов что цвет может быть не белым, НО матовая поверхность и глянцевая это извините совершенно 2 разные вещи. Когда мне позвонили с клиентской службы я уже подумал что ничего не поменяют т.к сотрудник сначала вообще не про то говорил, а потом как я понял он не хотел понять проблему, как собственно и с оператором которым я общался по почте
Вообщем, сайт хороший, славу богу что фасады поменяли. Данному магазину есть куда расти и что улучшать.
На фото то что привезли в первый раз. Белый металлик глянец ( фасады )
Заказ- 637122
13
3
27 Mart 2023
Заказ 00000274302 книжный шкаф Карлос 006 BMS. Трехдверный (ширина 1200 мм)
Очень удобный, недорогой (был ещё и уценен на 40% ввиду отказа заказчика) и вместительный шкаф. Хорошо подходит для малогабаритных комнат.
Качество материала хорошее для подобного класса шкафов. Разметка отличная, сборка понятная и легкая даже для одного. Фурнитура хорошего качества. Выглядит очень прилично.
Единственным небольшим недостатком считаю укомплектование самоклеящимися фальшзаглушками для винтов. Пластмассовые заглушки, хотя и больше выделяются на стенках, но держатся надёжнее.
1
2
1 Mart 2024
Сделала заказ 12 февраля 2024г. на стол. Жду, доставка на 25февраля. Позвонили 23февраля, предупредили, чтобы ожидала доставку 25февраля, ждем. 20:00 25 февраля никого нет, звонка тоже, звоню в службу доставки: "ой, водитель не вышел в рейс...." назначаем новую дату доставки 01.03.24. с 18:00 до 20:00 - ок. Предварительный звонок 28 февраля, ожидайте вашу доставку. Сидим, ожидаем. Звоню им 15:53 уточнить все ли в порядке: "ой, ваш заказ на складе...." Теперь просто интересно уже когда стол приедет ко мне, наверное, когда мой сын закончит школу. Дополню отзыв по результатам. Жду.
5
23 Mayıs 2023
Заказывали барную стойку для кухни. Заказ 00000337149. Качество отличное, мы не ожидали таких результатов. Все сделали по индивидуальным размерам. Цена оказалась ниже рыночной, если заказывать по стандартным габаритам. Товаром очень довольны, рекомендуем. Понравилась работа команды. Менеджеры терпеливые, профессиональные, вежливые. Сборщик- мастер высшего класса.
1
23 Temmuz 2023
Заказ 00000390715, изделие Шкаф угловой Наполеон 10.5 BMS.
Отличное качество исполнения, доставка,бережно подняли на этаж,материалы ожидал хуже за такую цену,собрал сам ,всё очень доступно в инструкции по сборке,совпадение отверстий 100%.Покупался как гардероб для супруги,очень довольна,много места для вещей.В общем, качество на высоте!
Если ищите качество и хорошую цену -рекомендую Bestmebelshop!
1
18 Ekim 2023
Просто ужаснейшая компания! Не достойны даже одной звезды! Заказывал через озон шкаф у этих товарищей, доставка была от 5 до 30 дней. Привезли на 29 день. Ладно это не так страшно, доставка была на мой адрес только в одно время, с 5:00 утра до 7:00. Ладно я согласился принять доставку, так в 4:30 утра привезли мне шкаф, само собой на половину спящий я не буду проверять в каком состоянии шкаф и есть ли в нем все комплектующие. При сборке шкафа выяснилось, что одна боковая сторона шкафа с дефектами и без дверных ручек. Писал на почту, названивал, толку 0000, решил забить на дефекты, т.к. не мешали для эксплуатации. Так вот, с момента доставки и моего обращения, что в комплекте нет ручек прошло 19 дней, мне написали, что ручки отправили по почте, но нифига! В итоге когда я сказал, чтобы забрали свой прекрасный (НЕТ) шкаф, они создали какую-то заявку на доставку. И снова ждать...
5
24 Haziran 2024
Заказывю тут мебель не в первый раз. Удобно , что можно сделать по своим размерам и выбрать нужный цвет под любую модель на сайте
2
26 Eylül 2023
Не рекомендую!
+ можно заказать мебель по своим размерам
- производство мебели низкого качества, все кривое и косое, сколы, двери со щелями, на разной высоте и тд, писать можно долго
- я оставила заявку и мне месяц делали эскиз, еще 3 недели согласовывали
- по факту привезли мебель (прихожую) и половина моих комментариев не учли...я в шоке, тепеоь дефекты не понятно как исправлять...
- сборщик обманывает и берет не 10% как заявлено на сайте, а 13% и плюсом разные допы
- сборщик собирает все в кривь и в кось, щели, выступы, зазоры и тд...на мои вопросы - олин ответ, у вас такая мебель, так вы заказали...
-
5
5 Aralık 2023
Заказали в интернет магазине Bestmebelshop диван на кухню, заказ 894758,обговорили по телефону наши пожелания и сроки. Все прошло чётко, диван привезли вовремя и бесплатно. Качество нас порадовало, именно то, что мы и хотели.
1
13 Kasım 2023
Заказ 00000507793. В очередно раз бестмебель реализавали нашу задумку ! Не первый и уже не второй заказ в этой компании , брльшой плюс делают мебель но индивидуальным размерам , отличного качества и по доступной цене.
1
13 Temmuz 2023
Искала повсюду прикроватные тумбочки к кровати, купленной много лет назад в уже не существующем в России магазине. Никак не могла подобрать нужный оттенок. Большинство магазинов из светлого дерева могли предложить лишь беленый или молочный дуб. В Bestmebelshop нашла необходимый оттенок! Это неоспоримое преимущество компании - огромная линейка различных оттенков. Так же как и габариты изделия - можно заказать стандарт, а можно и по своим размерам. В итоге, после приобретения прикроватных тумбочек (заказ № 821001, изделие Прикроватная тумба Мальм Malm 1) вернулись в магазин за комодом (заказ 00000399876, изделие Комод Элегия 1 BMS) и туалетным столиком (заказ 00000399877, изделие ЭСКИЗ №00000399877 Туалетный столик Гламур MDG-009 BMS), собрав таким образом целый гарнитур для спальни.
Операторы связывались сразу же после оформления заказа на сайте для уточнения деталей. Доставка осуществлялась в оговорённое время. Оплата при получении. Муж собирал самостоятельно. Качество нормальное, все детали и фурнитура в комплекте. В использовании три месяца, нареканий нет.
2
1