Mağazaya özel bir istekle geldim.
Kimse bizimle tanışmadı, danışman 10 dakika bekledi, ancak biz onu zaten aradıktan sonra geldi.
Hizmet sıfırdır.
İlk başta, hiç soru sormayan bir danışman bize bağlandı ve fotoğrafta istenen gölgeyi gösterdiğimde bana paleti uzattı ve »seç" dedi.
Sonra tekrar 10 dakika oturduk ve başka bir danışman çağırdık.
Bu aynı zamanda ihtiyaçlarımızı ortaya çıkarmadı, boyanın faydalarından bahsetmedi - neyse ki, istenen gölgeyi seçmeye «yardım etti».
Eve geldiğimizde ve test vuruşları yaptığımızda, bu gölgeler benim istediğime hiç uymuyordu.
Bu mağazayla ilgili üzücü deneyimler, personeli ürünler hakkında temel bilgiler konusunda eğitmenizi tavsiye ederim ,
hizmet, satış ve renkçiliğe.
Yönetim okuyorsa, personelin uygunluğu ve hizmeti üzerinde çalışmak gerekir. Son zamanlarda Taşkent'te hizmet ve satıcının genel olarak sattığı bilgisi çok düştü. Personel kendi hayatlarını yaşıyor. Tavsiyede bulunamazlar, ne tür bir ürüne ihtiyacınız olduğunu söylemeniz ve gitmeniz gerekip gerekmediğini söylemeleri gerekir. Dedikleri gibi, para sadece satıldığını saymayı biliyorlar. Seçeneklerin seçimi, bir uzmana normal danışma.... Betek şirketi iyi ürünler yapsa da bu onlarla ilgili değil. Eleştiriyi algılamanın zor olduğunu anlıyorum, ancak işletmeler için bu tür eksiklikleri öğrenmenin sadece bir artı olduğunu anlıyorum. Rakiplerinizden (Tikkurila) öğrenin, sadece onlara danışın ve anlayacaksınız. Orada muhasebeci yok ama nasıl tavsiye edileceğini biliyorlar.