К магазину претензий нет, а вот доставка.Заказала корм, определила время с 18.00-22.00,в 13.00 звонит курье и говорит буду через час.Я говорю я как бы время определила, т. к работаю.Вы понимаете заказов много пусть соседи примут, ну ну соседи 7000 отдадут за корм, ну я незнаю, я подумаю приеду ли я к вам. В 17.00 звонит я говорю буду к 18.00, в 18.05 звонит девушка с курьерской службы и говорит что курьер не может до меня дозвониться и ожидает на улице, выхожу на улицу в 18.13 звоню курьеру а он уехал. Хот позвонив в службу доставки мне сказали что должен ждать 15минут. И еще как оказалось что я якобы сама отказалась от корма. Спасибо 4 лапкам привезли корм моему красавчику через 30 минут после заказа!
Хочу рассказать, мне не повезло. Заказала доставку корма, мне не позвонили и не привезли. Когда я дозвонилась к ним, сказали что почему-то на завтра перенесли. На следующий день тоже нет доставки, тогда я стала высказывать свои притензии, просто бросали трубку. Вот так бывает.
Заказала наполнитель для кошки, привезли 2 упаковки порванных сильно.Весь наполнитель развалился по коробке...В поддержке сказали,что это не их вина....Это был последний косяк,до этого тоже с доставкой все было плохо,больше не буду заказывать в этом магазине!
Ассортимент продукции достаточно неплохой но цены иногда сильно завышенные выдерживает здоровую конкуренцию с другими зоомагазинами персонал дрстачно приветливый есть зверушек что тянет туда детей
2
1
İ
İsimsiz yorum
28 Ağustos 2023
Всегда вск есть. Когда заезжаю в город детства, захожу и ни разу не было проблем, у меня животных много. Корма и для больных, и диетические, и персонал- как родные, хвалить можно бесконечно. Вся сеть- лучшая. Молодцы
Всегда покупаем здесь корм и витамины для наших собак и морских свинок. Внимательный и доброжелательный персонал, помогает с выбором всего необходимого. Если приходим с питомцами, нам рады втройне))))
Не знаю, кто пишет плохие отзывы, даже смешно, если это только не конкуренты. Магазин очень хороший тут и обслуживание на уровне и всегда помогут, подскажут, посоветуют. Сам магазин чистенький, ассортимент большой. Часто устраивают сбор корма для помощи животным, что само по себе заслуживает уважения и радует политика компании и её не безразличие! Ни когда не было проблем, покупаем, покупали, будем покупать!!! Сотрудникам сердечная благодарность и всех благ!
Хороший ассортимент кормов, персонал на уровне, хожу очень часто в этот магазин! Мне ветврач Татьяна, очень помогла уже несколько раз с выбором лекарств для собаки, поэтому хожу только сюда.
Купил рыбку петушка,сотрудник магазина был отзывчив,внимателен,дал консультацию по уходу.Остался доволен обслуживанием,обязательно вернусь в данный магазин. Спасибо.
Постоянно посещаю этот магазин, приятные и отзывчивые сотрудники, в магазине всегда можно найти все что нужно (за исключением одежды для крупных и средних пород)
Любимый магазин в зооиндустрии! Всегда все есть! Всегда работают специалисты готовые помочь и подсказать! Всегда возвращаюсь в этот магазин и рекомендую его другим!
С уважением,
Ваш постоянный покупатель Вера С.
Магазин достоин пяти звезд по нескольким причинам:
1)большой ассортимент и качество товаров.
2)отличный персонал,ответят почти на любой вопрос связанный с животными.
Отличный магазин. Постоянно приобретаю своему питомцу все именно там. Отличное качество и очень приятный и грамотный персонал.
4
Т
5. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2022
Хороший магазин! Находится рядом с домом, большой выбор товара, можно сразу купить все для животного в одном месте. Персонал отличный, вежливые продавцы всегда подскажут и помогут в выборе.
Хороший ассортимент. Несколько раз уже выручал нас.
Особенно отмечу аппарат с гравировкой - быстро, качественно , красиво , не дорого !
Корма, одежда , игрушки.
Есть зооАптека - это важно.
Магазин как магазин персонал адекватный вроде, товаров как и во всей сетке достаточно почему не пять звёзд потому что визит был случайный и не было то что искала
Очень нравится этот магазин, огромное спасибо хочется выразить всему персоналу, за отзывчивость и профессионализм. Покупала шлейку для собачки, вовлечены были все сотрудники, помогали с выбором, проконсультировали, всегда приятно к Вам возвращаться!
Консультанты разговаривают рывками и не заинтересованные в работе, толком не могут подсказать разницу между брендами кормов для собак, нюансы, состав.
Ощущение неудовлетворительное, в Бетховене Мытищи в стократ лучше и персонал и ассортимент
Поддержка отвечает быстро, но поддержки и сервиса не отказывает
1) нет доставки больших пакетов корма
2) в оффлайн магазинах маленький выбор - не удаётся забрать все в одном месте
2) написала в поддержку с просьбой переместить в любой ближайший ко мне магазин несколько пакетов корма по 12 кг - и аксессуары - отказали, никаких решений не предложили
Удобно, когда все, что нужно для собаки можно купить в специальном зоомагазине. Ни разу не было такого, чтобы не было в наличие любимого корма моего Чарли. Девушки всегда внимательные, подсказывают, советуют.
Сервис на высоте(сарказм)
пришел забрать интернет заказ, продавец указал на стеллаж с кучей товара и сказал идти искать
одна звезда за наличие неплохого корма, а так НОЛЬ!
Хороший магазин с приличным выбором кормов для животных. Есть бонусная программа. Продавцы-консультанты общительные и отзывчивые. Кажется подбирают сотрудников по любви к животным )))
Сын принёс котёнка с радостным криком: " Мамочка, мне не нужен подарок на день рождения! Смотри какой котёнок у нас!" Ну что ж, поехали за подарками для кота в Бетховен, ответила я. И вот прошло семь лет , а котёнок превратился в кота Лаки и регулярно получает подарки от нас из магазина Бетховен. Везет ему!
Отвратительный, хамоватый персонал в лучших традициях Совка. Долго выдавпли заказ, нахамили, и вообще в магазине бардак. Вы должны продавать корм для животных, а не опускаться до их уровня!