Beyosa
42 yorum
13 Ocak
Купили матрас Beyosa Favorite 160x200 мягкий/жёсткий в марте 22 года. В Охта Молл. Хороший салон. Грамотные, приятные консультанты. Доставка через день. Всё четко и культурно. На этом все прелести закончены. Хотя нет. Внешний вид матраса тоже зачётный. Теперь про матрас.
Спать на жесткой половине не возможно. Пробовали с женой по очереди. Это лечебная койка жесткая какая-то с набивкой. С утра спина болит. Мучались недели 2. Потом решили поменять на мягкий целиком. Это можно сделать в течение 100 дней. Оплатив только доставку нового матраса. Обратная связь отличная. Всё оперативно. Прикол в следующем. Нам привезли БУ матрас. Который был пролежан-просижен с одной стороны(половины). Была реально яма. После претензии, отдел по работе клиентов даже не спорили и не проводили экспертизу. Привезли новый! хорошо упакованный матрас, на котором спим по сей день. Матрас не нравиться. На нём не чувствуешь себя отдохнувшим. На спине долго спать не возможно. Потом болит поясница. Причём и у меня и жены. И это мягкий матрас! Основной минус что он не двухсторонний. Вообщем повелись на "Упаковку". Классный салон, внешний вид, "стильная" продажа товара. Товар "заточен" на молодых. Что-то в стиле Лагом, но дорого. Брали кстати за 58000.
Сам матрас "кривая" франшиза от Немцев. Там матрасы лучше. Понятно после сравнения одной и той же модели.
Отшивают матрасы компания Аскона.
Вообщем сплошное разочарование. За эти деньги можно было выбрать несколько вариантов. Теперь только покупать латексный наматрасник сантиметров 6-8. Кроме сервиса и внешнего вида плюсов не вижу. Покупка была спонтанной-быстрой в связи с начавшимися событиями.
К покупке не рекомендую.
6 Şubat
Купила в компании beyosa кровать и матрас, доставили все вовремя, но на этом весь сервис закончился… кровать привезли некомплект, не хватило 2 упаковок согласно прилагаемой инструкции: с ножками от кровати и инструментом для сборки кровати. На спинки кровати непонятные вмятины. Я сразу обратилась в компанию по телефону горячей линии на сайте, но там пояснили, что все претензии только письменно на email в специальный отдел, телефона там нет!!! Я написала 26 января, но ответа так и не получила, ножек так и нет!!! Пользоваться невозможно, но сколько бы я не звонила и не писала- вопрос не решаем, ответа нет по почте, а по телефону отвечают, что помочь не могут!!! Просто ужас!!! Хорошо хоть кровать привезли)))
4 Nisan
Обслужили быстро, вежливо, помогли подобрать нужный именно мне товар. Отдельное спасибо, что не пытались продать самое дорогое, а дали реальное представление о том, что и почему стоит тех или иных денег.
Брал себе подушку. Дали полежать на всех имеющихся в магазине, помогли определиться с выбором.
1
9 Ekim 2023
Хороший салон, покупали там кровать и матрас. Менеджер Юлия очень подробно рассказала о каждой модели, подобрала нам жесткость матраса по предпочтениям, выбрали расцветку кровати. Большой выбор тканей, гаммы очень красивые. Обслуживание отличное. Салону ставлю твердую пятерку.
1
26 Eylül 2023
Заехали с мужем в магазин , выбрали матрас . Хотели купить на месте , но продавец сказал что у него что то там не работает и он не может нам продать , и вообще закажите на сайте - там дешевле . В итоге заказали , через 3-4 дня нам перезвонили и сказали что такого матраса нет в наличии , давайте выберем другой . Окей , давайте )
Выбрали другой , сделала заказ , через несколько дней та же песня - нету .
Захожу на сайт , висит инфо мол в наличии , сделала повторный заказ но с телефона мужа , менеджер сказала - все супер заказ оформлен , ждите доставку . Проходит неделя -1,5. Пишу ну что там ? Пишут - ой , извините нету … Окей , выбираю 3й матрас , о чудо - ваш заказ оформлен !!! Ждите . Жду жду , и снова - нет в наличии извините . ВЫБИРАЮ 4 ! Спросите зачем ? Уже принципиально и интересно было , возможно ли вообще тут что то купить 🤣 в итоге выбрала , заказала , Менеджеру я объяснила ситуацию что уже 4й заказ И так далее . Короче 3 недели переписок , мне даже счет прислали , уже отгрузку ждали . Но в итоге - извините - матрас с браком был , и его нет больше . Зряпотратила время
1
4 Ocak 2023
Подарили денег на юбилей. Решила сделать себе подарок. Поехала в Руммер. 25 декабря 2022 г.выбрала кровать, матрас в Beyosa. Продавец Эллен всё показала, расчитала! Высший пилотаж! Было очень приятно общаться! Оплатила более 50% от стоимости комплекта, доставка и сборка думаю вошла в эту сумму. Доставка была назначена на 29 декабря 2022. На назначенное число отпрашиваюсь на работе, беру день за свой счет и сижу жду! В 11.32 позвонили, сказали, что машина под загркзкой и позже соорентируют по времени доставки. Через 2 часа повторно позвонили и сказали, что время доставки с 18 до 20 часов. Ок. Сижу, жду! Звонков больше не поступало. Прождала до 3 часов ночи. 30 декабря решила выяснить, что случилось? Вразумительного ответа не получила. Нужно отдать должное, что Эллен извинилась и 30 декабря весь день была со мной на связ и пыталась хоть как то сгладить косяк доставки. Перенесли доставку на 5 января 2023 г. Ок. Я решила не трепать себе нервы и подождать. 3 января звонят от службы сервиса и спрашивают удобно ли мне получить кровать 4 января! О! ДА! КОНЕЧНО! Я же с 29 декабря сплю на полу! Отпрашиваюсь в очередной раз с работы опять за свой счет!!!!Наступает 4 января..... тишина.... в 16.35 звоню в сервис доставки, девушка уточняет про мой заказ и подтверждает, что доставка будет сегодня 4 января и курьер мне обязательно позвонит. Сижу жду..... когда у курьера наступит 4 января! По факту денег нет, минус 7000 р в зарплате и как вишенка на торте КРОВАТИ, МАТРАСА И ЧЕХЛА НЕТ!!!! РАДОСТЬ ОТ ДНЯ РОЖДЕНИЯ, НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ ИСПОРЧЕНЫ!
7
2
24 Mayıs
Сплю второй месяц, могу сказать, что лучше пока не пробовала. Шея не устает, на лице наконец-то нет заломов, чувствую себя отдохнувшей.
1
5 Ekim 2023
Удобный магазин в центре, не надо долго искать. Смотрели с мужем матрас для кровать в новую квартиру. Менеджер Оксана нам всё подробно рассказала, в чём отличия у матрасов. Определились на беспружинных. Обслуживанием остались довольны.
8 Aralık 2022
Кто любит домашний уют и комфорт, очень рекомендую зайти в магазин beyosa. Прекрасный выбор подушек, одеял, постельного белья, конечно все индивидуально, но в друг это ваш магазин. Вы получите удовольствие не только от посещения магазина и просыпаясь у себя дома, вы будут ещё долго вспоминать свои покупки!!!
4
20 Mart 2023
Оформила рассрочку с самовывозом в удобном мне ТЦ. Перезвонил менеджер, сказал, что в удобном мне ТЦ ничего нет в наличии, зато есть в наличии в другом ТЦ и он меня ждет. Вечером позвонил еще раз (настойчивый, ну ок), и сообщил мне, что все еще меня ждет. Поехала в неудобный мне ТЦ в воскресенье вечером. Приезжаю и менеджер, тот самый настойчивый, говорит мне, что в наличии только одеяло, а подушки нет и не было (то есть врал мне по телефону). Я говорю ок, у меня все оплачено, как так. Полчаса менеджер выяснял, как это у меня все оплачено, он был не в курсе, я смиренно ждала еще полчаса, осле чего менеджер сообщил, что вообще ничего отдать мне не может, деньги еще не поступили. То есть я зря поехала в свое воскресенье в неудобный мне ТЦ.
Сервису еще учить и учить сотрудников этой компании. Так же, как и проверять информацию о заказе, прежде чем бомбить клиента звонками с непроверенной информацией и гнать на другой конец Москвы зря.
1
23 Ekim
Кошмарный магазин! Взяли и недовезли необходимый комплект! Доставка вымогала деньги, с матом! По итогу всё перепутали и доставили не то!
3 дня морочили голову и ещё сняли лишние деньги! Больше связываться не буду никогда! Сервис заканчивается когда выходите из магазина! Теперь мучаюсь с возвратом! Не покупайте тут!
6 Ekim 2023
Сделал заказ онлайн вечером, утром перезвонили, все уточнили, такие внимательные менеджеры) Уже привезли мне кровать и матрас, выбрал модель briana 180 см шириной, смотрится намного круче, чем на сайте.
28 Aralık 2022
Впервые делала заказ в данном магазине и могу точно сказать, что больше сюда не обращусь, испортили подарок, испортили настроение. Оформляла заказ онлайн для самовывоза, сразу спросила у менеджера есть ли ограничения по времени или я могу забрать заказ в любой период, при этом я сразу сказала, что заказ я 100% заберу, на что меня уверили, что заказ будет меня ждать в любом случае и я могу не переживать, ясно что из-за работы и отдаленности от тц я не могу приехать и забрать его сразу, менеджер звонит мне повторно спустя несколько дней и я подтверждаю и говорю, что вот на этой неделе я заеду за ним, через 2 дня я несусь в тц, а мне заявляют, что заказ отменили, продали другим и при этом даже не уведомили! А на вопрос в чем смысл тогда было у меня запрашивать подтверждение и говорить приезжайте, а по факту его продают другим, мне ответили ну вот так вот получилось! Заказ был оформлен для подарка, который на данный момент испорчен, потрачено время, которого сейчас безумно мало, потрачены нервы! Спасибо вам и с наступающим!
1
6 Şubat 2022
Классный магазин, хорошие и качественные товары. Купила кровать и матрас, ещё ни разу не пожалела о своём выборе. Стильно, красиво, качественно, надолго.
А коллективу из Гранда в химках, отдельное спасибо за чуткость и высочайшую клиентоориентированность. Успехов и больших продаж.
2
24 Aralık 2022
Сервис на минусе: привезли диван бескаркасный, сборка заявлена одновременно с доставкой, обе услуги оплачиваются отдельно и мной оплачены, курьер все оставил, сказал, что сборкой не занимается и был таков. На горячей линии отправляют запрос и дальше ставят мой номер на холд, дозвониться повторно невозможно, обратную связь не дают. Прошло от доставки 36 часов инфы никакой не получено диван не собран.
1
16 Temmuz
Аскона под другим именем, а качество так себе.
1
10 Mart 2023
Заказывал кровать + мелочи. Все в срок, приехали, собрали, забрали мусор и уехали. Спустя пол года купил подушки, очень понравились. Впечатления сугубо положительные.
2
27 Aralık 2022
Немного дороговато но качество хорошее. Брал подушку теперь на обычных пухперо спать не могу.. особенно советую подушку обнимашки, истинный кайф
1
27 Temmuz 2021
Я декоратор и нашла бейосу, когда делала проект для клиента, клиент выбрал другую кровать, но когда дело дошло до выбора кровати для себя, поехала в Румер смотреть. Мы работали с совершенно замечательным Николаем, которого я искренне рекомендую! Он окружил нас заботой в самом лучшем смысле слова, мы купили кровать и матрас. Остались очень довольны. Через пару месяцев с оказией оказалась в румере снова, зашла поблагодарить Николая и не удержалась от покупки подушек. Теперь в бейосе появилось и постельное белье, и сегодня мы его протестировали. Вместе с новыми одеялами)) спали прекрасно. Теперь и сама кровать, и все на ней у нас из бейосы, и это очень приятные ощущения, и красиво, и все подходит к друг другу по размеру прекрасно! Спасибо Николаю и всей команде ❤️
1
1
12 Temmuz 2021
Хороший магазин, на витринах стоят образцы подушек, можно прийти и проверить их перед покупкой. Сначала смотрел на сайте, увидел, что есть акция при покупке комплекта. Однако в самом магазине мне сказали, что не знают о скидке на тот комплект, который я выбрал. Спасибо Татьяне, которая внимательно выслушала меня, позвонила куда-то, сверила информацию, которая была в магазине и на сайте. В итоге я приобрёл нужный мне комплект по скидке и остался доволен покупкой. Кстати, подушка действительно удобная, одеяло тоже, но под ним сейчас жарко спать 😄
28 Kasım 2021
Магазин вполне пришелся по вкусу, сначала на сайте ознакoмилась с ассортиментом, а потом покупать приехала в сам магазин. Радует, что товары предстaвлены в разных размерах, так что можно и под себя подoбрать и на подарок другому человеку. Приятный текстиль и хорошее офoрмление, так что буду сюда наведываться часто.
18 Ocak 2022
Купила пуховое одеяло, восторги от его легкости и удобства сошли на нет буквально через неделю, когда пух из одеяла начал лезть. Сейчас примерно месяц с начала использования, а я уже вынуждена покупать Новое одело. Ибо после влажной уборки дома, полы без залежей пуха держатся максимум 2 дня! Отвратительное качество, зачем такое продавать 👀🥴
1
1
30 Aralık 2021
UPD_2. Спустя неделю вернулись деньги, неприятное взаимодействие завершилось. Хотя бы не мошенничество!
UPD_1.
3 дня не берут трубку (видимо, поставили номер в черный список?), не перезванивают. Т.е. не плохой сервис, а вообще обман?
Доставка из 90-х. Уже и Озон, и Вайлдберриз, и Перекресток умеют бесконтактно оставлять у двери в поселке, но не Бейоса. Доставка с 10 до 22 и предполагается, что ты должен сидеть и ждать ее весь день. Будто не подушки поролоновые с себестоимостью около нуля, а, как минимум, инсулин продают! Отменили вчера доставку по своей инициативе, потому что я не мог быть в тот день дома. Попросил вернуть деньги - неееет, мы выясним что с доставкой. Фу, неприятное погружение в сервис прошлых десятилетий.
1
1
10 Nisan 2021
Очень интересный магазин. Всего по-немногу. Подушки, одеяла, матрасы и кровати. Есть кровать с режимами и массажем.
Качество отличное. Быстрая доставка есть. Цены доступные.
1
1
20 Mayıs 2021
Купил кровать.
Быстро (2 дня). Красиво (скандинавский минимализм). Качественно (материалы 3 категории + отделка хорошая).
Рекомендую к покупке.
Смотрел дешевле у конкурентов, но с моими хотелками (доделки: высокие ножки, обивка зада спинки, сглаженные углы) выходило дороже Beyosa и выглядело хуже.
2
1
14 Ekim 2023
заказал одеяла ждал целый месяц но так мне их и не привезли
3 Ocak 2022
Покупали с матрасом чехол beyosa. В уходе не требователен, стираем в обычной машинке. Спасибо менеджеру для нас доступный вариант подобравл
1
21 Mayıs 2021
Покупал здесь подушку. Очень приятный и тактичный продавец, не чего не навязывал, рассказал о товаре который меня интересовал. Классный фирменный дизайн магазина.
28 Şubat 2022
Купила простынь антрацитовый цвет. Вчера постирала, сегодня посмотрела просто прелесть. Хочу теперь пододеяльник цвета шампань. В восторге от качества, поэтому решила написать, чтобы другие могли себе качественное белье купить.
2
28 Kasım 2021
Купила сначала себе постельные принадлежности здесь, а после заказала и ребенку-теперь сон стал крепким и спoкойно, честно скажу что не особо верила в то что такое действительно вoзможно. Трата денег с пользой для здоровья, к тому же все удобно и быстро получить с курьерской дoставкой. Жалко что рассрочку через интернет не офoрмишь, очень хочу еще кровать поменять с матрасом
26 Haziran 2021
Неплохое качество. Минимализм. Наличие на складе и доставка в течении суток. При необходимости, если не подходит, можно заменить жёсткость матраса. Доставка и замены бесплатно. Рассрочка!
1
25 Ekim 2023
Качественные матрасы, кровати и другие аксессуары для сна.
12 Nisan 2021
Замечательная компания , замечательные сотрудники !!! Спасибо всем за внимательность , профессионализм.
23 Şubat 2022
Ну так себе. Купила разрекламированную подушку и она ооооочень не удобная! Разочарование за немалые деньги
3 Ocak 2022
Купила футболку в beyosa исключительно для сна. Для этой цели-великолепно, материал дышащий, в ней не потею
24 Haziran 2022
Сейчас привезли подушку обнимашку, а она короче заявленного 160 см. По факту 150 см
2
31 Ağustos 2021
Положительное впечатление. Купили классную кровать, первый выпуск модели, но брак по основанию. Заявили в сервис, уладили в 2 недели. Огромное спасибо за клиентоориентированность 🔥🔥🔥
10 Ekim 2021
Магазин супер. Менеджеры грамотные, все хорошо объясняют.
27 Nisan 2023
Пользуемся матрасом и подушками уже 2 года. Матрас не промялся 👍
1
2 Ocak 2023
Подушки круто
1
7 Mayıs 2022
Обожаю этот магазин!
1
1 Haziran 2021
Одним словом