Biblio-Globus
288 yorum
6 Ekim 2024
Отдыхали в Шерм-эль-Шейхе от Библио-Глобуса в конце сентября 24г. Туроператор зарекомендовал себя прекрасно, особенно хочется выделить гидов. В начале отдыха обзорная экскурсия бесплатная, чтобы познакомить с городом и обычаями, с данной задачей прекрасно справилась гид АННА. Гид на морской прогулке МАХМУД МАШАЛ очень душевный! Всю поездку с большим вниманием и заботой относился к своим подопечным, все рассказывал, объяснял, решал разные вопросы! Благодаря ему экскурсия прошла легко, ярко, с юмором! Просто королевский гид со знанием истории, философии, психологии. Экскурсия на море была красивая и познавательная! Отель Rehana Royal Beach 5* с хорошо ухоженной цветущей территорией, пляж песчаный, но вход в море труднодоступный из-за кораллового рифа, поплавать можно только с пирса и то если вывешен желтый флаг, что означает ветер умеренный. Питание разнообразное и вкусное, чего только стоят огурцы и помидоры, выращенные в дельте Нила! В целом, эмоции положительные и воспоминания чудесные!
1
1
15 Ağustos 2024
В Египте от Библио-Глобус в августе 24г. Отдыхали в Шерме. Отличный туроператор, все организовано. В начале отдыха обзорная экскурсия бесплатная, чтобы познакомить с городом и обычаями. Брали две на морскую прогулку и сафари. Гид на морской прогулке Ислам Салех очень душевный! Всю поездку с большим вниманием и заботой относился к своим подопечным, все рассказывал, объяснял, решал разные вводные! Благодаря ему экскурсия прошла легко, ярко, с юмором! Спасибо огромное всей команде яхты, на которой ездили, начиная с капитана яхты. Он просто виртуоз! И его команда! И заканчивая ребятами аквалангистами ! С юмором ребята! И большие профессионалы ! Дети погружались под воду ! Впечатлений море! Отдельное спасибо за подарок- Мальдивы! Эмоции переполняют! Есть желание вернуться ещё раз! 🎉🎉🔥❤️❤️❤️
1
7 Kasım 2024
Ездили в Таиланд с Библио Глобусом в октябре 2024 года, а конкретно: 2 дня в Бангкоке и 7 дней в Паттайе в отеле Гарден Клифф Резорт. Первые 2 дня в Бангкоке всё отлично, но в Паттайе столкнулись с тем, что в отеле проводили ремонт и наш номер выходил как раз на стройку и более того - был закрыт доступ к морю! При бронировании отеля отправляющая сторона Библио Глобус даже не удосужились предупредить о проведении работ! В результате мы получили испорченный отдых. После просьбы о смене отеля, нам выставили заоблачные счета! Данная организация оказывает услуги по отдыху ненадлежащего качества и вместо снижения цены и решения создавшейся проблемы, просто навязывают покупку экскурсий, чтобы не находиться в данном отеле во время ремонта!
1
25 Ağustos 2024
Отдыхаем в Египте
Все отлично организовано, если не придираться к мелочам то все прекрасно. Побывали на морской экскурсии Al’sVoyage. Наш гид Рашад прекрасно ее дополнил рассказав о истории и морских обитателях. Команда яхты и инструктора отлично отработали, все добродушные и веселые. Спасибо им огромное, все было супер.
22 Kasım 2024
İyi günler. Tayland'a ilk seyahatinizle ilgili izlenimlerimi paylaşmak istiyorum.Biblioglobus'tan.Kızımla sitede 6 gecelik bir bilet rezervasyonu yaptık.Tur operatörü Elena Shamrai, Potaya'da zevkimize göre bir otel seçti."Botany Beach Resort" .sessiz bir yer.ilk hat bakımlı alan 2 yüzme havuzudur.temiz plaj.Tüm tur boyunca bağlantıdaydı.Biz ilk defa olduğumuzdan beri birçok soru ortaya çıktı.
Havaalanında buluştular.Rehber Olga, ülkedeki gelenek ve davranış kuralları hakkında ayrıntılı bilgi verdi.geziler hakkında.
Otel rehberi Ruslan da çok yetkin bir genç adam tarafından geziler tavsiye edildi.Bunlardan birini üç katlı katamaran Dolchevita'da tavsiye ederim!!!!!.(Doğum gününü kutlamak veya unutulmaz bir gün geçirmek için yer bulamamak daha iyidir) Tatil ömür boyu hatırlanacak.Biblioglobus'un ekibine yürekten teşekkür ederim, sadece size hitap edeceğim!
Orijinalini göster · Русский
1
16 Kasım 2024
Отличный туроператор, через них бронировали раньше отдых в Поляне, когда ещё был отель Горки Город, очень нравилось. Это была компания для людей, много раз ездили туда. Теперь только для богачей, жаль, что так. Другие направления Библио-Глобус а не использовали.
20 Ekim 2024
Всем привет ))
С Библио Глобусом мы впервые! Поезали в Тайланд на Пхукет ! По части отеля, перелета и трансфера вопросов нету, всё четко, правда ещё предстоит перелет обратно !) Надеюсь, что все будет хорошо)
Снизила две звезды за Обзорную Экскурсию, котороая яко бы бесплатная!
На официальном сайте представлена информация, что в эту экскурсию входит посещение: Большого Будды, Смотровые площадки, Храмы, а по Факту просто shop-тур по Латексной фабрике, где вам будут красиво рассказывать : «Почему Вам нужно купить подушки для всей семьи и каждая по 100$ минимум», далее на Змеиную фабрику, где вам будут рассказывать много чудес от препаратов из питона и кобры за огромные суммы денег и если вы их сейчас не купите, то больше нигде не будет такой возможности! Далее едите в Королевскую аптеку, где рассказывают про другие чудо лекарства, которые опять же можно купить только у них !!! И еще один не приятный момент, у вас могут в автобусе вытащить из сумок, которые вы там оставили, чтобы не тоскать с собой, вытащить то, что вы купили !!!! Имейте это ввиду и никто за вашими вещами там следить не будет !!!
В итоге Беспланая Обзорная экскурсия Вам может обойтись в очень крупную сумму, а Пхукета вы так и не увидите !!!!
Так же на официальном сайте написано, что вы сами согласовываете программу Обзорной Экскурсии с вашим гидом, но варианты не были даже озвучены нашим гидом ! И если вы попали в shop тур, а не на
Экскурсию по Пхукету, это Ваши проблемы!!
После этой экскурсии пропало желание покупать другие !
Так что мы сами дошли до Будды и всех смотровых площадок, и прекрасно отдыхали на пляже Карон Бич)
3
5 Aralık 2024
Böyle bir ajan. Çok seyahat ettim, karşılaştırılacak çok şey var. Resmi olarak çalışırlar. Şirketin politikası modern değil. Örneğin, ilk görüşmede otel rehberi, yardım hattının telefonları olmasına rağmen saat 21: 00'e kadar çalıştığını beyan eder. Zor bir durum ortaya çıktığında hiçbir katılımı olmadı, nasıl vardığımızı veya oteline ulaşıp ulaşmadığımızı sormadı. Neyi sevmedim:
1.Belgeler, kötü kartuşlu bir yazıcıda yapılmış, gri, rastgele yerleştirilmiş bir ekran şeklinde e-postaya geldi
2. Şirketi doğrudan aramak imkansızdır, sadece What's up ile ilgili yazışmalar
3. Geri bildirimin müşteriyi elde tutmak ve hizmetin kalitesini iyileştirmek için bir fırsat olduğunu fark etmeden, kendilerini savunarak geri bildirime yanıt veriyorlar.
2.
Orijinalini göster · Русский
19 Ağustos 2024
Отдых в Турции, Кемер, отель Марко Поло. Туроператор Библио Глобус, принимающая сторона Fit Holidays. Я считаю что мне очень повезло с гидом в отеле- его зовут Вакиф. При первой встрече я сразу сказала- ничего не хочу- у меня тюлений отдых - никаких претензий с его стороны, на встрече я только отдала документы и пошла дальше отдыхать. Через 3 дня поняла что лежать надоело. Позвонила Вакифу- он приехал, рассказал что есть интересного, что не советует. В итоге я полетала на параплане, съездила просто на ужин на вершину горы. Умный, обаятельный, спокойный мужчина. Приятно общаться. Спасибо большое за море положительных эмоций на отдыхе.
2
1
11 Ocak
Goa'ya uçtular, 8 kişi, toplu geri çağırma.
Her şey beklentilere tekabül ediyor, nüanslar ve küçük şeyler unutuldu, onları kaybeden rehber Julia, rahatsız edilmemeye karar veren ve ne yazık ki gerçekliğin gerçeklik olduğunu ve bizler yaşayan yeterli insan olduğumuzu umursamadan "satan" ev sahibi taraftır.
Ona yazdığımız şey bu. Yanıt olarak, her şeyi yutacağımıza karar verdiğini itiraf etmekten geri çekilmeler ve kıvranmalar aldılar.
"Dışarıdaki "gezi" hakkında geri bildirim vermek isteriz.
İlk nokta teknedir. Hangi tekneyi belirlediğimizde, teknenin ana grupla aynı olması çok önemliydi. Rahatlık istediler. Ancak teknenin doğrudan olduğu ortaya çıktı, özellikle bizde ve sonuç olarak genel grubun görsel olarak daha sevimli ve daha rahat olduğu ortaya çıktı.
Yolculuğun uzunluğu vaat edilen 30-35 dakikadır.
Aslında 1.30 gidiş-dönüş. 3 saat yola çıktı. Yani otobüste teknedekinden daha fazlasını geçirdik. Sanki gerçek zaman konusunda uyarmaya değiyormuş gibi, muhtemelen trafik sıkışıklığını biliyorsunuz. Ve bu deneyimi bozuyor. Beklenti / Gerçeklik
Çıkış saati - vaat edilen 8:00 , aslında 7: 25'e dönüştü.
Şnorkelle yüzme - olmadı. Denizanası hakkında uyarılmadılar, ama siz mevsimi biliyorsunuz ve şanslı olan ilk kişi biz değiliz. Küçük bir denizanası olacağı ve sokulacağı bildirilebilir.
Yalnız olmadığımızı, sadece münzevi olduğumuzu hissediyordum çünkü balık tutarken ortak bir grup bizi yakaladı ve sahilde bizden 20 metre uzaktaydılar. Muhtemelen sizin açınızdan başka bir gün tavsiye etmeliydiniz ya da sahilde ortak bir grupla birlikte olacağımızı önerip açıklamalıydınız.
Sütun bizde değil, genel grupta da vardı.
İyiden - balık tutma gerçeği. Lezzetli öğle yemeği. Güzel Katya! Sürücü Alexander da süper. Ama ne yazık ki, satış çalışmalarınız bir şekilde gerçekleşti...tamamlanmadı.
Ortaya çıkan rahatsızlık ve hayal kırıklığı için tazminat istiyoruz. Ve gezinin toplam maliyetinin hesaplanması"
Gerisi, bu günün dışında yakl.
Orijinalini göster · Русский
6 Nisan 2024
В апреле 2024 года ездили в Хургаду от турагентства Библио Глобус
В целом, отдых был довольно хорошо организован, нет претензий к работе отельных гидов, отлично отработали гиды на экскурсиях, но вот один нюанс внес ложку дегтя.
Брали экскурсию морской микс, куда входил дайвинг, снорклинг, посещение местного пляжа и катание на бананах и таблетках. Все шло неплохо до того момента, пока катание на бананах и таблетках просто отменилось, потому что "что-то сломалось". На месте гид ничего не решал, сказал обратиться с вопросом компенсации к отельному гиду. Отельный гид, конечно, тоже ничего не решал, и по итогу просто сообщил, что турагентство приняло решение, что это был форс-мажор, и никакой компенсации не будет.
Не буду преувеличивать, конечно, отдых это не испортило, но небольшая обида осталась, ведь по мне, именно в таких мелочах проявляется отношение туроператора к клиенту.
9
2
8 Ocak
Korsun Svetlana Viktorovna'nın tur seçimi ve tasarımı, tüm sorulara hızlı yanıt, bonuslar ve çok hoş bir sürpriz için yaptığı çalışmalardan memnun kaldık.
Saygılarımla Pinaeva E. V.
Orijinalini göster · Русский
18 Ocak
Benim için en iyileri! 20 yıldır eğleneceğim...
En uygun çevrimiçi arama ve rezervasyon! Fiyatlar iyi. Çalıştıkları ekonomik otellerin seçimini artıracak ve haritada otel seçimini yapacaktı. Paha biçilemez olurlardı!
Orijinalini göster · Русский
15 Eylül 2024
В сентябре 2024 купила у гида от Библио-Глобус поездку в хамам Алладино в Шарм Эль Шейхе. Это было ужасно: там оказалось очень много народу, персонал не справлялся, пришлось после парной долго ждать в очереди на скраб на сквозняке, пока ждали замерзли. В маленькой джакузи гейзеры очень слабые, в маленьком хамаме нечем сполоснуть сидение, в зоне скрабирования не моют после каждого человека (только чуть споласкивают). У меня появились высыпания на коже в тех местах, где она соприкасалась с сидением. В остальном трансфер в отель и заселение было организовано хорошо.
1
5 Ocak
Eksi koyabilseydin, o zaman koyardım-5 veya daha fazla
Onlara hiç geri dönme
Bir yıldan fazla bir süredir yeniden yapılanma için su parkının çalışmasına uçtuğunu söylediler
Aeroflot'a yiyecekle bilet aldım, check-in sırasında havaalanına geldim, size Rusya'ya yemek yemeden diyorlar
Otele resepsiyondan gelmedim, yerleşimin dört saat içinde olacağını söylüyorlar tur operatörünü arat diyorlar beni arıyorum diyorlar 20 dolar ödeyin oturmamam gerekti
Tahliyede dört saat içinde dışarı çıkmaları veya 40 dolar ödemeleri istendi
Ve sadece varışta bana yazıyorlar, fotoğrafa bakın
Genel olarak, burada turlar almayın
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim 2024
Отдыхали в сентябре 2024 в Абхазии. Встреча в первый день с агентом не показалась дружественной, ну да ладно. Но ложку дегдя Анатолий , представитель компании Библио Глобус в г Гадаута, все таки внёс в последний день. Пришлось обратиться за помощью в смене трансферта, на что был получен ответ в стиле "моя хата с краю- ничего не знаю". Вывезли из отеля аж за 9 часов до вылета, создав тем самым неудобства. Несмотря на то, что в договоре(того же Библио написано 5 часов). И наверное все это можно было бы объяснить корректно, но Анатолий просто отказался разговаривать, отписавгись в ватцап.
ОЧЕНЬ испортил мое отношение к компании.
2
7 Ağustos 2024
Ужасное отношение к клиенту! Купили тур по которомк согласно бронированию должен быть стандартный номер в 4-х звездочном отеле с 27.07.24 по 04.08.24 По приезду поселили в не пригодном для проживания помещении, в котором вынуждали находится в течении трех суток!!! одна сломанная кровать не пригодная для использования и матрас на полу вместо второй кровати, без кондиционера (провода торчат из стены, что не соотвествует нормам пожарной безопасности), отсутствует мини-бар (холодильник), телевизор. В помещении один источник света. Потолок состоит из старых прогнивших бревен, которые источают зловонный запах. Подниматься и входить в помещение возможно только по железной лестнице типа пожарной. Горячая линия Библио Глобус принимала заявки, но закрывали их волшебным образом ничего не делая! Потом стали предлагать переселение в отели 3* с доплатой в 400$! наличными отельному менеджеру! На четвертые сутки, через хозяина СПА при отеле, удалось договориться и переселится в нормальный номер. Туроператор не сделал ничего!!! Более того, выяснилось, что Библио Глобус знал, что в отеле ведется ремонт, но продолжает продавать номера.
8
2 Ekim 2024
Отдыхали от Библио Глобус в конце сентября в гостевом доме "Оазис"в Абхазии(Цандрипш)
Из приятного было море и солнце и новые друзья.
Отдых для пенсионеров .
1
12 Eylül 2024
Езжу с Библиоглобусом в поездки много лет. Сначала заказывала туры через агентство, потом зарегистрировалась и сама оформляю себе туры. Удобно и выгодно, особенно, если выбираешь сетевой отель и пользуешься бонусной картой.
2
5 Ekim 2024
Только что вернулись из Египта и вот какие впечатления от данного туроператора:
1) Без объяснения причины туроператор поменялся на sun international (принимающая сторона, хотя договор закончен с библио глобус - ну а это совсем разные уровни обслуживания). Мы были в полной уверенности, что летим от компании библио глобус, время вылета на информационном стенде в отеле смотрели у библио глобуса, а оказалось, что когда мы пришли на ресепшен наш автобус уже уехал. На информационном стенде в отеле последняя информация о вылете была за 02.10 (мы вылетели 05.10) и из-за чего пришлось вызывать такси.
2) Отвратительный сервис со стороны компании sun international, номера наших телефонов были у гида, значит и в базе, но нас никто не искал, только оставили отписки.
3)К отелю претензии нет, отличный сервис, все чисто и вкусно, но это не заслуга туроператора, уважаемый библио глобус.
Больше к вам не вернемся, очень жаль за испорченный день отъезда.
16 Aralık 2024
Biletleri her zaman doğrudan onlardan alıyorum çünkü aroflot veya yan kuruluşlar tarafından uçuyorlar. Beklemek için rahat kanepeler, deneyimli personel, her şey sessiz ve sevimli, aile açısından)
Orijinalini göster · Русский
21 Kasım 2024
Bu tur operatörünün himayesinde birkaç kez seyahat ettik ve tüm seyahatlerimizi memnuniyetle hatırlıyoruz. Biletler, vizeler, sigortalar, toplantılar-uğurlamalar, yani tüm temel parametreler niteliksel olarak gerçekleştirildi ve herhangi bir sorunumuz olmadı.
Orijinalini göster · Русский
12 Ağustos 2023
Летали в Тайланд в июле 2023 от этого туроператора. Всё очень понравилось:быстро, комфортно, организованно. В подарок к туру шла обзорная экскурсия 17 июля, если едите в первый раз на Пхукет, обязательно к посещению. У нас в обзорную входили: змеиная ферма, аптека(магазин БАД), храм с мощами Будды, музей латекса (фабрика матрасов). Естественно была реклама попутно (бесплатный сыр только в...), но мне например реклама сильно не помешала в данном случае.
Отдельное спасибо сопровождающему всю эту обзорную экскурсию Гиду Максиму от туроператора БиблиоГлобус, который с 2004г переодически там, и рассказывал такие вещи, которые не услышишь от других гидов и блоггеров, которые можно знать только живя там или настолько сильно любя свою работу🖤.
Начиная от быта и привычек, и заканчивая полным интересным рассказом про королевскую семью (не только сухие факты,но и интересные ньюансы биографии). Те отдыхающие кто попали к другим гидам в последующие дни обзорки, уже не были в таком восторге.(делились впечатлениями на других экскурсиях между собой от Библио голобус).
И понравилась экскурсия "Путь аватара".
Очень насыщенно и интересно: ферма слонов, SPA, джип сафари на водопад, музей местного мафиози, поездка по островам, смотровая . Ничего бы из этой экскурсии не убирала.
Самый огромный плюс небольшая группа: со слонами спокойно покупались/селфились все, и в остальных местах не тесно, без давки, очередей и толпы в кадре за твоей спиной.
Немного больше фото в моём открытом профиле истаграмма yuliya.projects
2
2
10 Ekim 2024
Очень разочарованы этим тур.бюро. Вместо 10 ночей по ваучеру получили 9 ночей. Путевка у нас была с 22.09 по 02.10. Рейс на самолёт назад был на 09.35 - 02.10.А нам отменили на 02.20. на 02.10. В аэропорту надо было быть в 23 ч 01.10.А получили мы электронные билеты на самолёт не за 24 ч,как было указано по договору,а только утром 02.10 в 9.30,т.е. зза 19 часов.Библио глобус обеспечило нам бессонную ночь и "украло" у нас эту ночь.А мы даже извинения не получили,не говоря,а моральной компенсации!!!
18 Ekim 2024
Впервые в своей жизни столкнулась с таким халатным отношением турагента! И хочу предупредить всех об этом. Ваш отпуск может не состояться, даже если он полностью оплачен! 19.10. я должна была вылететь в тур. За сутки подтверждение от Турагента не пришло. На все мои просьбы предоставить информацию по туру агент отвечал: ваша заявка находится в обработке, ожидайте. По телефону вопросы не решают. Отправляют в чат, в котором менеджеры отвечают раз в 5 часов. Только к ночи мне ответили, что авиабилеты закончились. Предложили доплатить 1000 долларов и перенести дату +4 дня. Испорченное настроение и отпуск. Денежные средства еще не вернулись. Тур аннулировали накануне вылета.
3
18 Ekim 2024
Летали с данным оператором в Сочи. Купили пакетный тур. По прилёту в Сочи получив багаж ждали больше часа своего представителя. Я звонил по телефонам гидам чтобы прояснить ситуацию. Но никто не брал трубку. Очень хорошее отношение к своим гостям.... Извините но есть с чем сравнивать. Некоторые так и не дождавшись уехали в свои отели на такси или автобусом. Наконец дождавшись своего представителя нас повели в автобус. Мы все сели в автобус, поехали. И буквально через 5 минут проехав вместе с нами представитель библио глобуса говорит водителю-может я не поеду дальше. В итоге она вышла из автобуса бросив нас всех. Потом уже водители сами между собой договаривались как нас быстрее доставить до наших отелей. Они встречались и обменивались пассажирами. Наконец мы прибыли в свой отель. Жили неделю в отеле и ни разу не видели представителя библио глобуса. Он просто не приезжал к нам в отель. Вылет домой. О времени трансфера до аэропорта нам сообщили после восьми вечера. В итоге нас забрали за пять часов до вылета и мы не смогли позавтракать.хотя завтрак входил в стоимость путёвки. Ехали голодными. Позавтракали только в самолёте. В общем один негатив от работы оператора библио глобус.
1
27 Eylül 2024
Хотела приобрести поездку в отпуск, номер заявки от 24.09 #111204550335. Пришел отказ по желаемому отелю. Далее долгая неудобная переписка через личный кабинет с сотрудником, который не мог конкретно назвать какие отели доступны на мои даты. Я потратила свое время, выбрала пять отелей. На что мне сообщили, что запрос можно сделать по одному отелю. Еще два дня потратили на запрос, два дня на ожидания ответа от отеля. Я позвонила уточнить статус и мне моментально пришел отказ. Ощущение, что отказ был произведен без ответа отеля, потому что на сайте все еще продаются туры в выбранные мною отели. Все время разговаривали в неприятном тоне. Спасибо за испорченный отпуск
1
15 Ocak
Bu operatör aracılığıyla Abu Dabi'de 667 ka olmak üzere 10 günlüğüne iki + küçük bir çocuk için bir tur satın aldık. Koşullar öyle oldu ki, hamilelik sırasındaki komplikasyonlar nedeniyle doktorlar uçmamı yasakladılar, hemen tur operatörüne kalkıştan 2 hafta önce turun iptal edildiğini bildirdim. İki aylık yargılamalardan sonra tur operatörü, hiçbir zaman cevap almadıkları masraflarını yaklaşık 70 bin olarak sakladı. Rospotreb'e başvurdum ve mahkeme aracılığıyla sadece meblağın geri kalanını değil, aynı zamanda manevi zararları da iade edeceğim, çünkü sinir nedeniyle birkaç gün kaldıkları 250 binin harcandığı hastaneye gittim.
Orijinalini göster · Русский
31 Ekim 2024
Ранее выбирал этого туроператора, но в последний раз было все плохо. Начиная от грязных автобусов принимающей стороны, отвратительным обслуживанием в отеле которое как будто решали, а по факту просто для галочки. Библио-Глобус на все жалобы ничего не делал. На досудебную претензию так же как и на жалобы ответил по принципу, а нам все равно. Клиентоориентированность пропала от слова вообще. Больше пользоваться ими не буду. Это мое мнение, прислушиваться или нет, дело ваше.
1
1
17 Ekim 2024
Будте осторожны Вас могут обмануть свои . Бронировали отель Nowy Efendi в Стамбуле через Библио Глобус, нас заселили в номер эконом в подвале , обманув нас, что будет стандарт с окном на этаже. Отдых испорчен , недавно было землятресение и в подвале выжить шансов нет. Виды с веранды отеля на завтраке ужасные фото прилагаю. Слышите Библио Глобус Бегите. Они обманщики. Вход в отель через жуткий заспанный переулок по которому страшно ходить. Фото прилагаю.
3
5 Ocak
Biblio-Globus Tur Operatörü Llc'den Moskova'dan Hainan'a 112945101760 numaralı sipariş için iki haftalık bir tur satın aldılar. Uçuşta 10 saat, ardından otele transfer saatidir. Sonuç olarak, sabah 05: 00'da resepsiyondaydık. Otel, check-in saatinin sadece 15: 00'den itibaren olduğunu gerekçe göstererek check-in yapmayı reddetti.
Biblio-Globe, derhal (10 saat sonra değil) check-in yapmak istiyorsak, o zaman otele bir günlük ek ödeme yapmamız gerektiğini gerekçe göstererek sorunu herhangi bir şekilde çözmeyi reddetti.
Aklında mısın??? Sizden bir TUR aldık, biz bireysel turist değiliz. Neden sabah 05:00'da bir otelde olmak turistin saat 10'a ihtiyacı var (!!!) yerleşmeyi beklemek mi? Bu, farklı kalkış saatlerine sahip seçim yapabileceğiniz kalkış seçenekleri olmamasına rağmen.
Biblio-Globe, turu satıyorsanız, 10 saatlik uçuştan sonra turistin gece kumsalına gitmek yerine odaya girmesi veya nerede atıştıracağını aramaması için düzenleyin. Siz dipsiniz, şirket değil!!!
Orijinalini göster · Русский
1
18 Mart 2024
Вернулась из поездки в Таиланд с очень, большим осадком…из-за этой компании!!!
Я много раз езжу в мою любимую страну, и практически всегда останавливаюсь в одном отеле, знаю, что к чему, и какой номер нужен, его просила забронировать, его класс и оплачивала! Меня собиралась заселить не понятно в какую «каморку» и отказывались менять номер ссылаясь, что именно его мне забронировали, как такое возможно, просто шок был, маленький, темный, без балкона, с крохотным окошком, которое упирается просто в земляной холм…
Пришлось доплачивать 9800 бат, 700 за каждую ночь, это очень ударило по «карману» и планам на отдых в целом!
При том, что я оплачивала не такой номер и очень большую сумму заплатила за поездку!!!
За такие деньги и такой обман!
25
1
10 Eylül 2024
Добрый день! Мы благодаря вам отдохнули в отеле Albatros Sharm Resort и остались очень довольны. Сервис быль на достойной уровне и видео что это сеть и она держит лицо!!!
1
21 Şubat 2024
Всем добрый день. Два дня назад прилетели из Тайланда. Решили , что в этом году полетим в Паттайю. Туроператор Библио - глобус порадовал . Отдыхали в отеле Кози бич. Отель очень понравился. И расположение и питание были отличные. Нашими гидами были Анджей и Елена. Брали две экскурсии. Все органнизовано на отличном уровне. Что особенно приятного, что помогают разобраться с любой проблемой. Обращались к Елене и по симкарте и по регистрации на рейс. Отлино отхохнули. Спасибо большое.
3
30 Ağustos 2024
Поездка с 11 по 18 августа в Сочи. Все организовано от перелетов туда-обратно,трансферы,заселение в отель отлично. Работу гидов не оцениваю,их услуги не понадобились.
1
1
12 Aralık 2023
В начале декабря 2023г летали в ОАЭ, в отель, в котором раньше отдыхали Wyndham Garden Agman. Отель расположен в эмирате Аджман и соответствует своим 4 звездам, хорошая еда, нормальный пляж. Но вот работа менеджеров, встречающих туристов, мягко говоря никакая. В прошлые заезды мы брали туры в Абу-Даби, Глобал Вилажд, Миракл Гарден, различные шоу, особенно понравился тур - сафари. У мужа 2 декабря день рождения и мы стараемся его отметить интересно, были в ресторане Армани в Бурж Халифа с видом на фонтаны и великолепной кухней, на сафари, все понравилось. Но в этот приезд нам предложили яхту, верхнюю палубу с вип меню и напитками, так вот хочу сказать, что меню вообще не соответствовало заявлено у «Вип», т. к. принесли сосиски в кляре, суши, которые не достойны называться так, остальное примерно в том же духе. Когда мы спросили, а за что мы заплатили практически 30000₽, нам сказали, что за алкоголь, он в Эмиратах дорогой. Но мы хотели красиво отметить День рождения, а не напиться! Тогда так и надо говорить туристам, хотите напиться и одновременно поплавать на яхте, которая вся обшарпанная, с неудобными столиками, одним словом полный отстой, тогда вам туда! Я считаю, что представителям от туроператора на до самим прокатится и решить стоит ли предлагать такое туристам. Я понимаю все
стало дороже, но хочется чтобы ожидания оправдывались. И если бы не наши соседи по столику из Самары и как оказалось с одного отеля, но только от Тез- тура, вечер мог бы быть неудачным. Мы опытные путешественники и когда ты едешь в 3 звезды, ты знаешь чего ждать или в 5 звезд.
3
13 Mayıs 2024
Хочу выразить огромную благодарность гиду от туроператора Библио-Глобус , с которым мы познакомились в Тайланде в феврале 2024 года. Это Мохначев Антон. За 25 лет путешествий я впервые встречаю такого чуткого и внимательного представителя туроператора. Он помогал и поддерживал на протяжении всего нашего отдыха. Он на встрече очень внимательно выслушал все наши проблемы, пожелания. Дал очень много полезных советов. Помог поменять нам номер, уменьшить сумму депозита, посоветовал клинику, где мне очень помогли после операции на ноге, помог забронировать прекрасный ресторан на 23 февраля. При встрече в отеле всегда интересовался как проходит наш отдых и мое лечение. Очень часто с теплотой мы вспоминаем такого отзывчивого человека.Спасибо ему огромное.
2
1
10 Eylül 2024
Только положительные эмоции от туроператора Библио-Глобус. Ведь с его помощью я много и бюджетно путешествую и гтдыхаю. Туроператор заключает договора с отелями и цены в них становятся более, чем доступны. Конечно, не во все, но есть предложения огонь!
7 Ocak
İyi akşamlar! Havaalanına vardıklarında Biblio Globe'dan Şarm El Şeyh'e bir tur attılar, Biblio Glob çalışanları gümrük için evrak işlerine yardımcı olmak için bir araya geldiler, kaba bir şekilde ödemeyi reddettiklerinde, kişi başı 5 dolara kayıt için hizmetlerini sundular, kuyruğun sonunda tekrar ayağa kalktılar, soru tur için neden para ödüyoruz.
Orijinalini göster · Русский
8 Kasım 2024
Бронировали тур у Библио-Глобуса в Таиланд с 24.10 по 03.11. В результате приехали в отель Паттайи, где был ремонт. Сотрудники Библио-Глобуса даже не удосужились сообщить нам данную информацию. При просьбе перемелить в другой отель выставили баснословные счета на доплату за переезд. Отдых был испорчен, благодаря тому, что Библио-Глобус оказывает туристам заведомо некачественные услуги т не несет за это никакой отвественности.
3
16 Ağustos 2024
библио глобус отправил нас на очень классную экскурсию в Египет на яхте, у нашей яхты чудесным образом отвязался трос к рифу поэтому мой друг чуть не умер в открытом море и старался не утонуть на протяжении 30 минут с другими туристами!! и знаете что!!? тур агенту совершенно все равно на случившиеся, видео ниже
3
27 Eylül 2024
Прошу обратить внимание на ваш филиал в городе Сочи, прилетели из Москвы, в аэропорту встретили недовольные девушки, представители компании, в трансфере не было сопровождающего гида, водитель тупо высадил нас у гостиничного дома под дождем ночью, где дверь была закрыты и пришлось колотить в нее!
Гид Мария замечательная, ездили на экскурсию на Роза Хутор!)
3
26 Kasım 2024
Somutlaştırmadan cazibeye bir tur attık, Aeroflot havayolu şirketi. Sonuç olarak, dönüş uçuşunu, farklı bagaj standartlarına sahip olan Rusya, Rusya ile değiştirdiler. Dahası, fark 2 katıdır. Bir kişi bagaj için normların ötesinde ekstra ödeme yapmak zorunda kalır. Ya parası yoksa? Ayrıca Aeroflotta 23 kg ve sonunda 11 kg'a güveniyordu. Düzenbazlar !
Orijinalini göster · Русский
3
2 Ekim 2024
Обман. Фото на сайте не соответствуют действительности. Покупала тур в Дубай на фото и в описании одно по факту ни горок ни анимационной программы небыло. Писала претензию через тур агента и отправляла лично почтой в главный офис . Ни ответа ни привета! А фото на сайте как были с горками так и остаются. Горок в отеле нет уже 2 года…переплатила за него изза этого более 50тсч
1
1
26 Ekim 2024
Сервис отвратительный, позвонил проконсультироваться по элементарному вопросу, связанному с загранпаспортом, не смогли внятно ответить, несмотря на наличие подтвержденной брони. Позвонил потом в другое турагенство, спокойно все разъяснили, и ответили на все вопросы. Здесь же кроме "сообщите номер заявки" ничего внятного не получил. Решил с таким "турагенством" больше дела не иметь
2
5 Ocak
Sadece ...... . Bağlamdan herhangi bir kelimeyi değiştirin. İşte bu olanlar ....... aeroflot listeye girdi....... ve onlar aracılığıyla bilet satın alma konusunda kararsızsanız ve aeroflot'un kişisel ayrıcalıklı statüsüne sahipseniz... o zaman ortak bir sıraya girmelisiniz... ama bunu havaalanında öğreneceksiniz..
Orijinalini göster · Русский
13 Temmuz 2024
Оплатили 111 тыс за ту оферту,которая представлена на оф. сайте. Оплатили в пятницу, а вылет в воскресенье той же недели.
Началось все с переноса рейса (черт с ним), а потом прилетел отказ отеля (якобы нет мест), хотя в официальной оферте все доступно ( вложение)). Туроператор не предложил альтернативные варианты и заранее не предупредил о рисках,короче: беспроцентное кредитование. Уважаемый Библио глобус, я переплачиваю Вам за те услуги , которые должны быть оказаны в рамках вашего предложения!!! При этом, ваше предложение до сих пор висит на сайте как актуальное. Прошу вас пояснить , почему информация на вашем официальном сайте некорректна? В моем туре в субботу был отказ отеля, этот же отель в субботу был доступен. Или это намеренное искажение информации?
9
6 Haziran 2024
Приобрела тур от БГ в турагенстве. Было необходимо изменить даты поездки, обратилась в турагенство, сказали 20 долларов комиссия за переоформление, перешли к переоформлению - 57 долларов, попросила турагента уточнить в БГ в чем проблема, турагент отказалась, сказав, что это бесполезная трата времени. Стала сама писать в поддержку БГ . Везде формальные ответы, суть которых обращаться в турагенство. Конда раз в 5 написала, что агенство не отвечает на вопрос, дали адрес эл.почты следующего уровня поддержи. Там все по-новой и тот же ответ - обращайтесь в турагенство. Очень печально, что у одного из крупнейших туроператоров такая низкая клиентоориентированность. Суть проблемы была ответить на вопрос, почему доплата 57, а не 20 долларов. Не вселенское перемещение группы людей из точки А в точку Б , а ответ на вопрос. Полдня вежливой, пустой переписки. Скорее всего, отменю тур и никому не порекомендую БГ.
9
27 Ekim 2024
Это прекрасный книжный в центре Москвы. И прекрасное турагенство которое находится на территории этого книжного.
7 Eylül 2024
Отличный тур оператор. Не плохие предложения по отелям и турам. Летаю через них более 10 лет. Работают с разными туроператорами. Низкий ценник на туры.