Отдыхали в Египте в Отеле White valley. В восторге от всего отдыха. Всё организовано так,что самим не надо думать ни о чём. Из аэропорта встретили,сели в автобус. В отеле вещи отнесли в номер со всеми удобствами. Гид Валид нам всё подробно рассказал. Очень обходительное отношение у всех в целом. К Валиду можно было обратиться с любым вопросом. Очень вкусная кухня, обслуживание везде замечательное. Гиды Яна и Карим,с которыми мы были на экскурсиях, тоже очень понравились. Ответили на все интересующие вопросы. Всё отлично в этом отеле.
Почитав все отзывы, поняла, что нам ещё повезло. Приобрели тур у Библио-Глобус в Абхазию на 6 дней (5 ночей). Проблем с трансфером не возникло, в аэропорту собрали только туристов с нашего рейса, слава богу не пришлось собирать со всех самолётов. Заселили нас в тот отель, который и бронировали (Парадайз бич) . Гид Светлана нам очень понравилась, всё подробно рассказала, всегда была на связи. Наш отпуск омрачило только одно: из заявленных 6 дней по факту оказалось только 4. Так как прилетели в Сочи мы только в 19.00 и до отеля добрались к 22.30. Получается день уже украден, хотя оплата проживания и питания в отеле начинались со дня прилёта. Но если в день прилёта мы понимали на что идём, время рейса знали заранее. То день отлёта стал полной неожиданностью. С 21:10 час. рейс перенесли на 11:35!!! И с отеля нас выпроводили в 5 утра. День отлёта тоже был украден!! Оплаченные впустую деньги за проживание и питание за 2 дня. Приобретать тур у этого оператора я больше не буду. Неуважение к своим клиентам налицо. Вскользь гид Светлана об этом сказала, что типа так бывает. Ну а мне что от этого?!! Я купила тур на 6 дней, а использовала 4.
Отдыхали в Сочи с 31.08 по 4.09
На 1.09 была назначена встреча с отельным гидом в 13.20
Спешили с пляжа на встречу,боялись опаздать, ждали гида в холле,а ровно в 13.20 она позвонила и сказала что мол ее не пустили в отель,хотя гидов других туроператоров почему-то пускали😅вывод напрашивается один😏 Я спросила что нам делать и предложила выйти с отеля пообщаться на улице,на что она ответила что уже направляется в другой отель. Сказать что я в шоке это ничего не сказать!! Если не захотела ехать из-за 2 человек на встречу,но можно же было заранее об этом оповестить и мы никуда не торопились бы...отвратная ситуация.
На 2 сентября были записаны на экскурсию,из-за этого пропустили завтрак в отеле, а автобус приехал на 15 мин позже назначенного времени, за это время мы могли бы и позавтракать и не торопиться...
Контора так себе, ненадежные и непунктуальные. Будем путешествовать с другими туроператорами однозначно.
Хамское отношение к туристам. Никакой достоверной информации не предоставляют. Лишь бы продать тур. В аэропорту никто не встретил, даже данные о туристах не передают. Ищи и разбирайся сам. Первый случай был в Шардже в июле 2024 года. Теперь Бодрум август 2024г. Данных у встречающей стороны не было обо мне. Потом увезли в какой то другой отель. Стали разбираться на ресепшн, это ни сюда, бери такси сама и ищи свой отель. Описание условий абсолютно не соответствует. Пляжа нет вообще. Иди на платный за 500 лир в день. Хотя в описании указано есть бесплатный трансфер на собственный пляж. В номере ни посуды, ни чайника, даже в шкафу нет вешалок. Нет мыла, сырые полотенца.Горячей воды нет. Все прокурено. В пыли. На территории полная антисанитария. По любому вопросу тебя отшивают. Потом, позже.... На звонки за помощью в Библио Глобус сбрасывают. Отельный Гид за 2 дня никак не обозначился.
Отдыхали с коллегой в Сочи, отеле "Грейс круиз", за нами была закреплена Дудина Оксана гид и наш личный консультант. Хочу сказать спасибо, за её внимание, искренность, заботу и человечность, хотелось бы побольше таких людей в этом и не только в этом бизнесе. Оксана, спасибо за вашу поддержку и внимание. Удачи и благополучия!
Отдыхаем в Шарме, встретили отлично, имя гида, Халид ,большой знаток районов Москвы, он долго жил там, веселил всю дорогу, спасибо ему 5*👍
а вот разочарование началось на встрече с отельным гидом, Амр его зовут, вместо рассказа об особенностях отеля, пол часа пытался продать экскурсии, привёл на встречу женщину которая рекламировала магазин шуб и курток, в Египте, в +32.. 🤷♂️ И это в первый день отдыха, вместо моря слушаем рекламу.. В итоге после вежливого отказа от экскурсий ( мы сказали что поедем с другими, т.к. то что он продавал было дороже в два раза) бросил документы, сказал сами так сами, ко мне ни по каким вопросам не обращаться.. Сервис🤷♂️
Очень часто пользуюсь услугами этой компании. Беру туры без перелета. Цены за несколько дней до бронирования приемлимые. Часто есть проблемы при оплате бонусами,через личный кабинет, приходится им дополнительно писать,чтобы списали бонусы. При поиске горящих туров,часто пишут что есть места в самолете, но по факту уже их нет
Товарищи из библиглобус работают, как маклеры. Посоветовали отель с плохими отзывами, информацию они не собирают, сами они в этом отеле не отдыхали, но расхвалили так, что, к своему сожалению, мы поддались. Куда смотрят наши эпидемиологические надзорные службы, как можно выпускать людей в Абхазию без прививок и предупреждений. Проблема с ротавирусом, который испортил отпуск, подозрительное питание в отеле, - мы ели только там
За 12 лет это было самый отвратительный тур. Мы покушали билеты и попали в китил глобал. В Турцию они даже не выходили на связь за весь отдых. Гид приехал не рыбой не мясом только мохал головой и все. Заказали трансфер бизнес класс приехал за нами карыто из 1992 года. Деньги не вернули обратный звязь нету. Ребята если услышите про китил глобал бегите и про библио глобус это самая ужасная команда.
Вчера прилетели в Турцию и в аэропорту вдруг узнали, что у нас замена гостиницы!!! При бронировании выбирали определенный отель , доплачивали за главный корпус и тут ,, сюрприз! Отельный гид объяснила, что такое бывает, сейчас у них , кажется Рамадан, много мусульман и поэтому нас заселили в другой отель. Да, он тоже 5 звезд, вроде все не плохо, но путевку покупали не за день до вылета ! Вобщем очень неожиданно и не приятно! За границей была много раз , в том числе и в разные праздничные дни, но такая ситуация впервые! В другой раз подумаю, ехать ли с этой турфирмой!дополняю, уже здесь в Турции почитала отзывы о Библиотеке Глобус, оказывается, такое у них в порядке вещей!В качестве компенсации обещали СПА пакет, в итоге, после моих бесконечных напоминаний, предложили в последний день перед выездом бог знает где! Вобщем, отношение к туристам Никакое!
Брали путёвку с лечением в Сочи оказалось без него трансфер ждали очень долго по приезду в отель оказалось что нас нет в списках гостей хорошо что на улицу не выгнали на следующий день в другой номер поселили, после началось лечения нет только за свой счет, бассейн не работает.
По прилету в Сочи25 июня 2024г, ждали автобус в Абхазию почти 2 часа!!! Дама/блондинка/ ответсвеная за отправку нас просто игнорировала наши вопросы ...И забирали 3,06,24 всю кучу народа в 3,30 утра, хоть самолет в 10,00 т.е. кто в 8,00 кто в 9,00 всех кучей забрали, просто безобразие!! Экономят на транспорте..
Данный туроператор за 5 дней до вылета сообщил,что в забронированном и подтверждено отеле якобы ОверБукинг, поэтому либо возвращают деньги, либо селят в выбранный ими отель, пришлось выбрать второй вариант, вместо отеля у моря получили отель в нескольких километрах от моря.
В феврале отдыхала с дочкой в Шарм эль Шейхн , в отеле Санрайз Арабиан бич резорт с 03.02 24 г по 15.02.24 г и как полагается на следующий день у нас была встреча с представителем туроператора по экскурсиям. Парня звали Салах, он так красочно рассказал про экскурсию на яхте и говорил , что это будет очень большая яхта на которой на отвезут к Суэцкому каналу и там будет очень красивый коралловый риф, там можно будет поплавать с маской , также покататься на банане и еще полететь на парашюте и конечно мы купили эту экскурсию. Но нас отвезли в другое место
недалеко от нашего отеля)) . На мой вопрос не будет ли нас укачивать? САЛАХ заверил ,что яхта оочень большая и такого там не будет. Как оказаломь по факту яхта была маленькая, нас сильно укачивало, маску для плавания нужно было купить самим и лекарств у них никаких не оказалось и мы все время лежали и от обеда мы отказались, потому что оочееь сильно тошнило. И персонал яхты нам ничем не помогали , даже воду не предлагали , только принесли всем полиэтилен пакеты в которые нас рвало(( На нашу просьбу высадить нас у берега , а мы уже сами уедем в отель нам отказали. По прибытии мы конечно написали Салаху и потребовали возместить часть денег -он сказал что ничего нам не полагается и что мы сами виноваты во всем)) НА МОЮ ПРОСЬБУ ПОМОЧЬ В РЕШЕНИИ ВОПРОСА СОТРУДНИКИ ОФИСА БИБЛИОГЛОБУСА СКАЗАЛИ ПИШИТЕ ЖАЛОБУ, ЧТО ОНИ НИЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ)). ТАК ЧТО НЕ ПОКУПАЙТЕ В БИБЛИОГЛОБУСЕ ЭКСКУРСИИ , СОХРАНИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ.
Много раз ездили с Библио глобус за границу. Но вот по России - это отдельная история. В аэропорту Сочи встретил гид , посадил в автобус. Нас довезли до отеля Сити парк Отель Сочи, высадили на дороге и сказали, идите, вон ваш отель. Но обратно еще лучше. Сами придите на дорогу, т. к сопровождающий курит стоит, сами закиньте чемоданы в салон по высоким ступенькам. Вообщем, «супер «сервис!!! Так еще и привезли в аэропорт за 4 часа до самолета. Больше с ними по России не поеду!!!!
Отвратительно организована логистика по встрече и отправке отдыхающих. Несколько часов на +29 жаре. На вопрос почему бы не подождать в здании аэропорта, ответили, что им не удобно потом нас собирать, но можно же сказать через сколько и куда подойти
Купили тур на 5 ночей в Сочи. Проблем не возникало нигде. Сотрудники компании очень доброжелательны, были на связи 24 часа. Особенная благодарность гиду Лонде и водителю Асману за незабываемую поездку по Абхазии. Весело и очень интересно!
Купили тур в Египет с туроператором Библио-Глобус. Задержек с самолетом практически не было, задержали на 40 мин с вылетом из Хургады, но это не критично. Купили экскурсию в Луксор у отельного гида Ибрагима, который уверил нас, что экскурсовод в Луксор будет профессиональным и знающим историю человеком. Но, к сожалению, нашим гидом оказался некто Самир - грубый, ленивый и раздражительный тип, который нигде с нами практически не ходил, скажет 2 слова на входе в комплекс, а дальше : " у вас есть 40 минут свободного времени " и уходит. Это что работа??? Это экскурсия???. На просьбу одной из дам, повторить какие то исторические факты, он нагло заявил: " Я вам это уже говорил! ". Другие русскоговорящие группы везде ходили с гидами и мы вставали и слушали их рассказ. Это было просто сопровождение за 89 долларов. Это, конечно, недопустимо!
Пользуемся этим оператором давно, в былые времена летали и в Турцию, Грецию, Тунис. Всегда было все хорошо. Но вот уже два последних года летали в Абхазию, дорогие отели (все включено). Их в Абхазии раз-два и обчелся. Отвратительный сервис туроператора. Рассказываю по порядку . Прилетели в Сочи в 18-10, представители тур оператора нас записали и отправили посидеть около Аэропорта, сказали ждем еще рейс в 19-00. Прошло 1,5 часа, пока вторая партия туристов собралась, взяли багаж, записались, а мы сидим ждем. Потом ждали еще какой-то рейс, подгребла к нам третья компания прилетевших. Минут 20 еще ждали девушку , которая нас распределяла по автобусам. Потом ждали автобусы минут 20-30. Мы оба раза отдыхали в Гаграх. Когда прошли КПП и наконец-то доехали до отеля было уже 23-30 вечера. В первый раз нас убило ожидание в аэропорту в течение почти 2 Двух часов, прежде чем нас посадили в автобусы. Думали ну ладно, бывает. Но это повторилось и в этом году. За границей такого нет, там в течение 15-20 минут тебя рассаживают по автобусам и увозят. Почему здесь такое неуважение. И откровенный эконом за счет туристов. Тур оператор прислушайтесь- Мы платим большие деньги за путевки и еще должны высиживать по 2 часа ожидания. Где это видано?
Sri Lanka, unawatuna, Aralık 2024, 9 saatlik gece uçuşu ve 2 saatlik transferin ardından yorgun olanlar, sıcağında bavullarıyla 2 km uzaklıktaki sokakta terk edildi. Sadece senin umurunda değil. 20 yıllık seyahatte bunu ilk defa görüyorum. Harika operatör , ne diyorsunuz, personel mükemmel bir şekilde seçildi
Здравствуйте, в октябре купили туры в шарм эль шейх через дом путешествий и тур оператор у нас был библио глобус, в течении всего отпуска нам очень повезло со всеми гидами которые у нас были
Отдельный гид Махамед Салах просто умничка, помог с обменом валюты и экскурсиями
По прибытию самолёта и прохождению контроля нас уже ждал автобус с гидом, к сожалению забыла его имя все рассказал и привёз в отель
Все чётко без проблемм, рекомендую.
Привет из солнечного Шарм-эль-Шейха 👋🌴🌊🌞 Сегодня подходит к концу наш отпуск 🥹 и мы отдохнувшие, загоревшие возвращаемся в московский февраль 😅
Спасибо большое Вашей компании за прекрасную организацию нашего туристического вояжа 👍👍👍 Нам очень понравился отель Domina Coral Bay 👍 Спасибо отельному гиду Амру 🙏👍 и всем работникам за внимательность и доброжелательность! Надеемся на скорое новое сотрудничество в новых путешествиях 🤝
Я купила тур в пятизвездочный отель в Кириш на первой береговой линии , в период с 12.10.23-21.10.23 . В результате туроператор привез меня в другой отель в КЕМЕР, из которого возят на море трансфером !!!! , отель рейтингом ниже , куда путевки стоили в разы дешевле , объяснив это тем что в том отеле , куда у меня был куплен тур - нет мест . Я стала звонить на горячую линию туроператора , где девушка резко со мной разговаривала и ответила , что если найдут мне место в моем отеле то МОЖЕТ БЫТЬ и переселят , но скорее всего оставят в том отеле куда меня высадили !!! Два дня отдыха ( один из них дорога) пролетели впустую !!! Вопрос висит в воздухе !!! Это просто беспредел !!! Никому не посоветую этого туроператора !! По возвращению в Россию , если ничего не поменяется , буду подавать в суд туроператора « Библио - Глобус»
Взяли и поменяли без предупреждения время вылета и туда и обратно. Хотя в договоре стоит совершенно другое время🤦♀️ в итоге почти сутки отдыха у нас теперь отсутствуют
Прекрасный туроператор .Были в декабре в Патайе-супер.Все гиды работали на отлично-встретили все рассказали посоветывали постоянно были на связи.Кстати экскурсии у гидов оказались дешевле чем на улице и самое главное -надежность. Очень довольны огромное спаибо С Уважением Олег и Натали
Худший сервис для туристов
Из всех наших путешествий, путешествие на Шри Ланку в марте 2024 стало самым ужасным. Ожидание в автобусах по 2 часа в жару 30 градусов, пересадки из одного автобуса в другой, это просто ужас. Полное отсутствие сопровождения туристов. Гид даже не встречал в аэропорту, Сели в автобус и молодцы. Зато впаривание экскурсий на ура! Работает только там где платят деньги.
Отдыхали в Турции. Отель полный развод, покупали в 5* все включено, по факту 3* включено далеко не все. Питание в отеле просто кошмарное, еда конечно есть, но она несъедобная. Просили заменить отель, начался новый развод на деньги. Ужасный тур оператор. Первый и последний раз воспользовались их услугами. Не рекомендую.
Продают туры с услугами, не соответствующими реальности!
Ответственность за некачественно оказанную услугу перекладывают на турагентства, продающие их туры
Если едете на шри ланку не берите экскурсии у гида отдельного от библио глобус,нам достался гид в неадекватном состоянии, он все время засыпал,до туристов ему не было никакого дела и пытался продавать камни из пакетиков по цене 600 $ ,напрашивается выпить вечером и завёз в магазин камней и тканей ,этого в программе не было,а на ботанический сад дал 1 час 15 минут,сад 60 гектаров.Отвратительный мужчина, а отдельный гид сказал и я с вами поеду на экскурсию,а в итоге никуда он не поехал.Экскурсия ужасная.Элла -Канди 2 дневная называется.Гид был под каким то веществом ,ну он и так ужасен,безразличный,весь в перстнях,ему до туристов никакого дела не было,а ещё он болтал бесконечно по телефону.,просто постоянно и в перерывах пытался что-то рассказать,одно и тоже по кругу,по моему можно просто фильм про историю посмотреть и никуда не ездить.Очень длинные переезды, можно возненавидеть шри ланку.
В июне забронировала Шри Ланку у библио глобуса с заездом 30 ноября. По прилёту в аэропорт Коломбо гид Игорь сообщил, что в нашем отеле овербукинг, якобы заехала какая-то делегация, и заселить нас смогут только через два дня, поэтому либо мы два дня живем в другом отеле, а потом переезжаем в свой, либо мы в этом другом отеле и остаёмся. То, что в нашем забронированном за 5 месяцев отеле в день нашего прилета вдруг случился овербукинг, я не верю. Гид приехал подготовленным, даже фото номеров в телефоне показывал и горячо убеждал, что отель на замену гораздо лучше, что никак не соответствует отзывам людей в интернете. Переселяться в другой отель мы не стали, т.к. заехали на неделю и мотаться по отелям в мои планы не входило. Почитав сейчас отзывы о туроператоре поняла, что история с овербукингом - это обычное дело. Посмотрим ещё, как нас в аэропорт будут забирать. Я в группе вотсап, которую туроператор для сообщений туристам создал, наблюдаю, как они на час с лишним опаздывают с подачей автобуса. Это при том, что люди в некоторых отелях ждали с пол5 утра. Так что библио глобусом я больше никуда - персональный чёрный список.
Летали в Паттайю в декабре. На встрече отельный гид в красках рассказал про обзорную экскурсию , про достопримечательности куда именно повезут. По факту : нас сопровождала Екатерина, экскурсия была только по фабрикам разным ( ювелирной, латексной, змеиной, ) аптеке - везде только кэш собирала Когда ее спросили: а когда поедем на обещанные достопрмечательности? С барского плеча - завезли в красный храм недалеко от аптеки. Больше на экскурсии с БГ не поехали!
Отличный туроператор! люди вы хоть понимаете разницу турагентства и туроператора??? Здесь расположено представительство в Нижнем Новгороде. Все отлично подобрали !
Уважаемые туристы! Прочитайте все предыдущие отзывы с оценкой 1 и сделайте выводы. Сейчас в Турции, в отель забронированный не поселили,овербукинг. Отель валит на туроператора,туроператор на отель.Все делают вид, что решают,на деле это отработанная схема. Библиоглобус прямо ответил,не наша проблема,переселяйтесь, а мы вам ничем не обязаны и ничего не должны. И таких здесь и до и после огромное количество. А у вас к ночи действительно не остается выбора. Буду писать и информировать,где только смогу. Уберечь людей. И почему отклоняется мой отщыв
Отдыхаем в отели Равиндра Тайланд сс19.01 2024 по 2 02 2024.
Взяли обзорку и 650 бад за посещение храма Истины. Обзорка, завоз на 3 фабрики, призтом по задворкам, о Патаи ничего. Отвезли вхрам истины где около 1 часа ждали, а потом бегом, бегом.
У других операторов Истина без платна, посещение еще трех храмов. Плюс другие достапримечательности и локации.
Отдыхала в Абхазии в октябре 2023 г. Туроператор не соблюдает условия, которые прописаны в договоре: нет предварительного уведомления о времени трансфера в а/п. Затем сообщили администратору неправильную дату выезда. Ни один телефон, указанный в документах, не отвечает! В результате последний день отдыха - сплошная нервотрепка. Больше никогда не буду путешествовать с БГ
Отвратительно!!!! Гиды (если можно их так назвать) не знают и не умеют говорить!!!! Деньги за экскурсию дерут больше, чем она стоит на самом деле. Трансферы нужно отслеживать самим, иначе вас забудут и даже не оповестят вас ( даже если вы им о вас дважды напомните) Гид Тамара в Санкт-Петербурге- это нечто!!!! Мы дважды ей позвонили и спросили где наш Трансфер и почему задержка. На что нам было сказано не переживайте пробки, скоро будем!!! По итогу сказали у вас номер недоступен и вас не видела (как так то?) Такси за свой счёт, нервы, еле успели на рейс. Даже извините не сказали!!!! НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ!!!!
Ужасное агентство, купили путёвку в апреле месяце по туру Уфа - Сочи на троих с маленьким трёхлетним ребёнком, так получилось по семейным обстоятельствам пришлось делать от одного взрослого анулирование туриста, где выставили условия к возврату всего 5000 рублей от всей суммы и штраф просто офигительный, а на замену то только с доплатой, при этом номер в отеле отвратительный с тараканами, с видом на забор. Далее выставили аргумент что отель подтверждает не возвращать эти средства, якобы у них сейчас другая стоимость, беспредел полнейший, а здесь напрямую в отеле ничего не могут сказать связавшись даже по горячей линии!
Забронировали отель в Сиде с хорошим рейтингом, без анимации и детей для спокойного отдыха. За день до вылета поздно вечером узнаём, что вдруг этот отель закрывается.
С потерей 25000 рублей и испорченным настроением едем в отель с плохим рейтингом в Анталье.
Огромное неспасибо работникам данного офиса и желаю им такого же "приятного отдыха" .
5
3
Лето
10. seviye şehir uzmanı
22 Kasım
Biblio Globus ile Mısır'a uçtuk. Bölgelerden tekelci oldukları için, fiyat politikasından turların iptalinin kanunsuzluğuna kadar istediklerini yaratıyorlar. Makadi'de bir tur satın alındı, ödendi. Kalkıştan 10 gün önce Hurgada'ya uçuş programının kaldırıldığını ve Moskova'dan geçelim, ancak Moskova'dan üçte bir daha ucuz olmasına rağmen turun maliyetindeki farkı iade etmeyeceğiz. Fas'ın onlarla ilgilenmemesi üzücü. Bölgelerden gelen fiyatlar uzaydır.
Благодарна турфирме Библио- глобус. Отказалась от тура за несколько дней до поездки из - за болезни моей мамы. Вошли в моё положение и вернули все деньги за отменённый тур. Ещё раз огромное вам спасибо!!! Успехов и процветания вашей фирме! 🥰
За 17 лет регулярных путешествий впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением к клиентам. Летали в Турцию с ребенком и мамой. Маме 75 лет, больные ноги, еле ходит. Забронировали отель в Сиде со своим пляжем в 150 метрах. По прилету ночью нас заселили в совершенно другой отель в 1 км от пляжа, объяснив, что с отелем бронирования тураператор больше не работает. Только через 2-е суток со скандалом переселили в отель бронирования. С нас взяли расписку, что мы по собственной воле 2-е суток жили здесь, иначе переселять отказались (чистой воды шантаж). В отеле мы встретили несколько семей с нашего самолета, которых преспокойно заселили в день нашего прилета. Если вы готовы тратить нервы время и деньги на звонки в хамскую службу поддержки, то смело бронируйте у БГ!
Купили путевку с туроператором Библио Глобус на 7 дней и 8 ночей.
Вылет был перенесен на 19.30
прилетели в 11.00.Сидели в автобусе еще час пока всех собирали ,туроператор никак не мог разобраться сколько у него человек.
В итоге ждали непонятно кого и чего,а оказалось все уже на месте.
Заселили нас в час ночи.
Так же и забирали .Самолет обратно в 10.00 ,в 05.55 всех увезли в аропорт.
Непонятно где же седьмой день.Когда их только шесть.
Один обман!!!
Люди с самого утра ,ни завтрака,
сидели все утро в аэропорту.
Пишу отзыв, потому что туроператор зажрался. Не берите у него услугу выбор рейса, и не покупайте тур заранее - всё это пустая трата денег. Мы забронировали путевку с вылетом из Уфы на 16.07.23 на 8 утра, возврат 23.07.23 на 20.00 вечера, Уфа - сочи, сочи-уфа. Произвели доплату за выбор рейса, места на рейсе были, за 3 дня до вылета они скидывают время вылету туда на 17.00, обратно на 11.15. Таким образом они украли из путёвки 2 дня. Зачем мы делали предварительную оплату за выбор рейса? Пепед вылетом путевка стоила на 10 тысяч дешле, чем заранее с бронью и выбором рейса, разбирались возратили доплату 4,5тыс. Не предложили ни какой компенсации за свои ошибки, 2 дня украли из отпуска. Понятно что бронировали бы другой отель на другое количество дней. Не бронируйте ничего заранее, ни доплачивайтн за рейс-это всё обман
Поехали через них, очень профессионально подобрали тур в Турцию, цена-качество, отличный отель, турагенство "Санторини", мы довольны, летели через Аэрофлот, все супер, надеемся ещё не раз к ним обратимся.
Летали на Пхукет через туроператора Библио-Глобус. Только положительные отзывы и впечатления от работы данного оператора. Работа налажена как часы. При обращении на горячую линию реагируют на возникшую ситуацию четко и быстро. Также туроператор предлагает интересные экскурсии с замечательными гидами. Остались очень довольны. Гид при отеле Дмитрий был всегда на связи, и днем и ночью. Оперативно решал возникшие вопросы и проблемы туристов.
Постоянно случаются ситуации, когда продают больше мест в отеле чем есть на самом деле. Особенно в этом сезоне так со Шри Ланкой. Учитывайте этот момент при покупке тура у них.
Мы отдыхаем в Корал Бич Египед гид хусейн, очень ужасный гид, оскарбительное общение особенно по отношению к женщинам. Обращаюсь к представителям Библио Глобус, если вы не хотите что бы пострадало здоровье вашего гида и у вас не было проблем с правоохранительными органами Египта, то срочно замените его из нашего отеля.