Biblio Globus Tour
165 yorum
11 Aralık 2022
Понравился процесс бронирования тура на сайте. Менеджер оперативно прислала на почту варианты по Таю, выбрала отель, оплатила. Документы прислали заранее, все очень удобно и понятно. Спасибо за отдых, буду обращаться.
1
9 Ağustos 2022
Хамство в адрес потенциального клиента.
Сегодня, 9.08 в 12:00 подошла в офис "Библио - Глобус" узнать о наличии тура. Сотрудница встретила с таким тоном и лицом, будто я по меньшей мере пришла к ней лично домой ночью. В крайне невежливой манере отчитала меня, что в офисе они никакие туры не подбирают, будто я хорошо знаю внутренние правила компании. По табличке "Приём только по предварительной записи" непонятно - по записи в турфирму или в агентство недвижимости, что находится по соседству. Мягко говоря, странное отношение к людям, которые идут к вам с деньгами по факту. Теперь просто из принципа в такой турфирме брать ничего не буду.
7
2
30 Temmuz 2021
Отлично работают! Бронировали отель в Сочи. Помогли выбрать оптимальный вариант по цене и качеству (даже сэкономили 10к). В отеле «Сочи парк отель» все как рассказывали в библиоглобусе, без сюрпризов, четко. Спасибо большое!
6
2
29 Temmuz 2022
Покупала тур в мае (на июнь) 2022 г. на сайте Библио Глобус Тур, оплатила онлайн. Тур в Аланью (Турция) подтвердили сразу же,, связался менеджер по текущим вопросам, выслали договор.
Сами документы (ваучер, страховка, квитанция билета на самолёт) выслали за 4 дня до поездки., я до последнего переживала.
Отдых прошёл замечательно. Город Аланья просто сказочный, Отель очень понравился, с вылетами и трансфером проблем не было. Тур был от оператора ANEX Tour.
По цене тоже вполне адекватно, я бы не сказала, что от агентства получилось дороже, чем напрямую от туроператора.
Кстати, вылеты туда и обратно были очень удачные по времени, дни прилёта и отлёта не потерялись, для меня это важно...
Спасибо агентству Библио Глобус Тур, буду ещё пользоваться их услугами, тем более что на сайте выбор туров очень широк...
2
15 Nisan 2023
Хочу выразить благодарность тур фирме!
Поездка прошла отлично ! Остались очень довольны!!!
3
1
26 Şubat
Покупали билеты с Иркутска в Пхукет в декабре ... но за несколько дней отказались ...тариф был возратный ...прошло почти 2 месяца деньги не вернули...хотя пришло смс что возрат оформлен...не советую пользоваться данной компанией... на звонки не отвечают... говорят с вами свяжутся... и тишина...
1
10 Ekim 2022
Улетал 18.09.22г. в Турцию через Библио Глобус Тур на две недели. Отмечу работу агентства как чёткую и отлаженную. Получил то, что хотел. Ни каких заминок ни в аэропортах, ни при заселении. Всё четко! Огромная благодарность!
2
8 Ekim 2021
Впервые после длительного периода самостоятельных путешествий, решился из-за некоторых обстоятельств купить тур на Кипр в Библио Глобус . Выбор был связан с тем, что видел их работу на том же Кипре в августе 2021 года. Менеджер Светлана очень внимательно отнеслась к подбору отеля, помогла выбрать финансово выгодный тур. Выбрали отель NICHOLAS COLOR HOTEL в Айя-Напе (все включено). Места для нас с женой хорошо знакомые. Почитал отзывы об отеле и теперь свои впечатления. Сервис в отеле отличный . И питание и уборка номеров и работа ресепшена. Сам номер чистый и удобный . Напитки весь день бесплатные. Понятно что на завтраки набор продуктов и блюд в основном один и тот же. Но это совсем не напряжно, так как выбор есть!!! Экскурсии от турагенства не брали, так как взяли в аренду авто. Но консультации от представителя фирмы и их рекламы были полезны. Русскоязычный персонал есть везде. И на ресепшене и в ресторане и в баре и даже уборщицы немного владеют русским языком. Возвращаясь к работе менеджера Светланы, хочу ей сказать спасибо за качественную работу и сопровождение нашей поездки.
4
17 Temmuz 2022
Это не тот тур-оператор "БиблиоГлобус" о котором мы все подумали, а тур-агентство Миа Трэвел. Но не стоит нервничать - через них вы уедете в отпуск :) я проверяла. Просто, видимо, они таким образом собирают свои "лиды". Работа менеджера Светланы мне очень понравилась, очень оперативная и четкая девушка!
И еще раз: это тур-агентство, а не тур-оператор!
13 Temmuz 2022
Отзывчивый персонал, быстро подобрали восхитительный отель. Процесс бронирования через сайт не вызвал никаких сложностей. Спасибо большое 🙏
3
22 Ekim 2021
Отдыхали в Сочи (центральный) отель Магеллан Панорама 3 Отель расположен на горе до моря неспеша 10-15 минут. Номер на 4 этаже, отличный вид. Номер студио улучшенный, есть чайник, микроволновке, посуда. Матрас кровати действительно мягкий. А так все хорошо. Омрачил наш отдых только отъезд 22.10.21, отлет в 11-45, но из отеля нас забрали в 7-13, в аэропорт мы прибыли в 8-39. Вопрос :зачем так рано?сказали пробки на дорогах, поверьте это не пробки стояли (т. е. медленно ехали)10 минут. Да ещё рейс задержали до 12- 45.
1
2
3 Eylül 2021
Огромная благодарность Светлане! Моя мама с подругой вернулись из Турции просто в восторге! Отель оказался как вы и говорили с идеальным заходом, а это было важно в связи с больными ногами у маминой подруги. Ещё спасибо, что подумали за нас, об удалённости отеля от аэропорта - дорога не была изнурительной!
За новыми путешествиям только к вам!
4
2
22 Ağustos 2023
Шикарное агентство. Спасибо за чудесную поездку в Есинтуки в январе .
15 Temmuz 2022
Будьте бдительны, это не Библио Глобус! Одно прибавленное слово "Тур" меняет абсолютно все! По телефону хамский и недовольный тон, отказ в записи на прием в офис на подбор тура и совет оплачивать через сайт, а наличными в офисе. Оставила жалобу через сайт Библио Глобус, в ответе службы поддержки было сказано, что такого офиса у них нет.
6
3
25 Ocak 2023
Трансфер за 5 часов до аэропорта. Наш отель в 3км от него. Тоже самое было по прилёту. Катали нас 1час 30минут это без пробок. Сочи Адлер.
1
1
19 Temmuz 2021
Отдыхали 3 раза этим тур оператором, так же и родители после ухода с рынка печально известной Невы, отдыхают только с этим тур оператором. За все годы что отдыхаем, никаких нареканий оператор не вызвал, родителям даже вернули деньги, когда они взяли путевку перед пандемией, большинство фирм выдавали бумаги на отдых в будущих годах. Удивительно читать негативные отзывы, причем большинство из них с Российских «курортов».
Только масса негативных отзывов заставило написать этот отзыв.
Спасибо библио глобус за работу!
5
2
2 Kasım 2022
Ни разу не пожалела, что приобретала тут туры. Ездила недавно в Абрау-Дюрсо (дешевле туром, чем отдельно все покупать), Турцию, а несколько лет назад в Таиланд. Все отлично. Удобный сайт, процесс подбора тура и покупки не сложный. Советом тоже помогают, когда есть сомнения в выборе.
2
10 Ağustos 2021
В процессе выбора куда съездить отдохнуть, решил посмотреть на Яндекс карте ближайшие тур агентства. Увидел библиоглобус и пошёл проконсультироваться. Поднявшись на 2 этаж указанного здания и увидев заветную табличку я уже хотел дернуть за ручку, но с другой стороны подбежала женщина и закрыла дверь на ключ. Немного растерявшись я решил позвонить по номеру на сайте. Тут же сняла женщина и недовольным голосом начала объяснять что подбора туров у них нет, по разговору стало понятно, что это та же женщина что закрыла передо мной дверь на замок. Не знаю что у вас там происходит, но когда человек хочет потратить 200000 и отдохнуть, он рассчитывает на элементарную вежливость и минимальную консультацию. Страшно подумать как в этой компании относятся к тем, кто уже заплатил. И как решаются спорные вопросы. Честно - я в шоке.
19
10
29 Ocak 2022
Всегда пользовались услугами этого оператора. Не было никаких нареканий. Зашли узнать и приобрести в январе путевку, нас с мужем попросили qr коды. Мы развернулись и ушли. Торгового зала в фирме нет, людей тоже. Были только менеджер и мы с мужем. Для кого мы представляем опасность, если менеджер привит???? Мы хотим купить путевки, заплатить немало денег, а нам говорят- без кода никак. Ну нет, так нет!
1
9
25 Temmuz 2022
Пользовались услугами данного туроператора, отдых прошёл отлично, всё понравилось, рекомендую.
2
2 Eylül 2021
Покупали там тур! Менеджер Александра очень подробно ( вплоть до где какой заход в воду)
И сама поездка на Кипр была очень хорошо организованна! Единственное что посоветовал бы не покупать у них экскурсии.
4
2
1 Nisan 2022
Если Вы будете не согласны с действиями сотрудников компании им плевать, пошлют в юр. отдел, который находится в Москве, для обращения нужно приехать лично! Иначе никто разговаривать не собирается, просто посылают. Всё сделано для того, чтоб клиент понял, что ничего ему не светит.
2
3
21 Eylül 2021
Первый раз запланировал поездку в Турцию, смотрел предложения от тур операторов, сайт Библио глобус тур очень похож на сайт туроператора Библио глобус, забронировал у них тур потом при подписании договора понял, что это тур фирма, рискнул так как цена тура была дешевле чем в Библио глобус в и тоге все прошло просто отлично! Быстро пришло подтверждение брони, за 5 дней до вылета направлены документы на тур.
2
2
18 Eylül 2023
приехали, офиса нет по факту. пойдем за путевками на 8 человек в другую компанию.
17 Eylül 2020
Замечательно отдохнули в Крыму. Вылет и прилёт без задержек..Николаевка, мини- отель Камила. Принимающая сторона в лице гида Олеси очень вежливы и радушны..Все очень понравилось. Спасибо.
13
4
4 Mart 2021
Отдыхали в прошлом году от Библио Глобус в Абхазии.Тур организован хорошо, проблем не возникло, правда до границы очень тяжело добираться, а в остальном прекрасный отдых получился, спасибо!)
4
2
6 Temmuz 2022
Отвратительное обслуживание!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хамство!
Пришла ща подбором тура
Сказали если не прокапаете мы своё время на вас тратить не будем!
Никакой клиентоориентированности!
1
4 Ağustos 2021
Персональный подбор туров,очень понравился гид Максим, приветливый и грамотный. Отельный гид в отеле Азимут Елена, тоже понравилась
4
1
20 Nisan 2023
Отзывы особо не пишу, просто скажу, сервис хороший, могу рекомендовать 100%
1
2 Kasım 2020
Прекрасный офис у метро Пл. Восстания, метров 50 не более. Обращался множество раз и всегда оставался доволен отдыхом. В этом тяжёлом году, как и многие, попал под карантин и закрытие границ, и был вынужден переносить даты отпуска. Менеджеры в этой тяжёлой ситуации показали себя с хорошей стороны, всегда были на связи, помогали с переносом. И этот перенесённый отпуск пришелся прям кстати, так уже морально устал от всей этой пандемии и экономического прорыва. Смело могу рекомендовать эту турфирму, проверено годами успешного сотрудничества.
15
3
12 Şubat 2022
К Библио глобусу я так понимаю отношения они не имеют. Имею ввиду контору на Восстания.
На оф сайте тур стоит 190 т
а у них на словах 156 т
И я больше верю оф сайту.
3
2
27 Şubat 2021
Ужасный опыт. Была клиентской. Хотела заказать тур в стамбул. Не смогла, дважды звонили, сотрудники мычат.. Некая Людмила и вторая мадам ни на один вопрос по наличию туров и мест ответить не могут. В каком состоянии и откуда эти сотрудники? Закажу сернз другое агентство
3
9
10 Ağustos 2020
Все туроператоры оказывают примерно одинаковые по качеству услуги, поэтому на первый план выходит цена путёвки и поддержка за границей. Отдыхаю часто, летала от многих туроператоров и могу заверить, что чётче всего отдых с Библио Глобусом. При этом по ряду популярных направлений у них самые низкие цены.
Что касается не возвратов денег за сорванные из-за коронавируса путёвки. Конечно, это не красиво, требовать кипу документов, какие-то нотариально заверенные заявления, но на сколько я знаю так делают и др. туроператоры, а по ОРТ в новостях сказали, что вышел закон, регламентирующий именно такой возврат или перенос тура. В любом случае сотрудники молодцы, всегда на связи, нет чувства что обманули и пропали. Сейчас перенесла тур на август в Грецию на Геленджик (и часть суммы осталась на депозите на будущий отдых), уверена, что и этот вояж пройдёт на ура!
Главное хорошая компания и отпускное настроение. А сотрудники данного офиса действительно молодцы и профессионалы, особенно Ирина и Руслан.
11
3
27 Eylül 2021
Купила в турфирме тур на Кипр после перерыва в путешествиях в 2020 году. Обратилась в компанию. Менеджер Александра оперативно выслала, мне все документы в обещанные сроки. Перед отлетом перезвонила, и уточнила собран ли список документов. Организация самим туроператором на острове, идеальная. Спасибо за отпуск.
2
1
30 Ocak 2022
Всегда покупаю туры здесь, хорошая цена и качество обслуживания!
21 Eylül 2021
Сколько раз покупала- все вот прям как обещали- гостиница, завтрак, перелет! Экскурсии неплохие предоагают! Пока не подводили!
2
1
6 Temmuz 2020
Много раз пользовался услугами этой компании и никогда не писал отзывы. Очень приятно, что в текущих реалиях пандемии коронавируса, компания не забывает о своих клиентах, помогает с возвратом денег и переносом туров. Мы выбрали перенос тура на 2021 год. Очень приятно с вами работать!
12
5
6 Ocak
Мне нравиться
1
5 Haziran 2021
Приобретали турпутёвку в 2020, из-за пандемии перенесли на апрель 2021, хорошо что правительство не успело о нас позаботиться и мы умели отдохнуть. Понравилось, что сотрудники очень отзывчивые, помогали и всегда были на связи.
4
26 Şubat 2021
Ездили в Испанию (правда давно) , в Анапу, все круто. У восстания 1 парковка платная, 60 р час имейте ввиду
6
1
11 Ocak 2022
Приехала взять путевку, дверь закрыта! Оказывается работают только по предварительной записи, но на тот момент когда я была- было пусто!!! Чаи гоняли в пятом часу. Оператор мне ответила, что никто меня сейчас принимать не будет
6 Şubat 2022
Вроде неплохой оператор, демократичные цены, неплохая АК, НО отвратительный замороченный сайт , налеплено не поймёшь чего, и куда нажимать ,плохая обратная связь не пойми кому и куда писать что бы забронировать тур !
1
1 Eylül 2021
Отвратительно. Персонал в лице Светланы такое ощущение что из какой то деревни. На простые вопросы грубит врет и не отвечает
2
5
17 Ocak 2022
Совершенно хамское обращение по телефону за то что я переспросил мне нахомили и повесили трубку!
1
24 Temmuz 2020
Продают туры, потом начинают разводить на деньги, что билетов на самолет нет, есть на следующий день, но нужно доплатить, потом начинается проблемы с возвратом денежных средств за уже оплаченный тур, тянут время, нужно идти в офис заполнят много бумаг.
8
13
13 Kasım 2021
Неплохой вариант за мои денежные средства могут отправить хоть на Луну ! Девчонки вы умнички!
3
14 Temmuz 2021
Отвратительное качество обслуживания. На телефонный звонок и адекватные вопросы девушка хамит. Не мешало бы хоть немного тактичности и воспитанности. Сложилось впечатление, что менеджер абсолютно не заинтересована в продаже тура. Добавляю эту компанию в черный список и лечу на океан через другое турагентство!
8
7
17 Eylül 2021
Отдыхали уже третий раз через данного туроператор, только положительные эмоции!!!
2
1
11 Ağustos 2021
Хорошая турфирма. Подобрали лучший тур за приемлемые деньги
3
1
14 Şubat 2021
Покупаем туры уже долгое время.
Очень удобно, особенно онлайн.
Никаких проблем .
7