В моём доме есть библиотека бывшая .живу я здесь 1989 года. Все эти годы пользовалась услугами нашей библиотеки. Нечасто. Всегда оставалась довольная выбором книг мне всегда всё находили и предоставляли вовремя.
Но тут появилась новая услуга - отметим день рождения.
14 ноября 2023 г. Мы отмечали день рождения моей внучки. Нам было предоставлен большой зал. Кухня где могли подготовить закуски на стол.
Аниматоры.
Которыми мы заранее обговорили программу.
Было всё великолепно. Спасибо большое.
Библиотека номер 163, бывшая 269 по этому адресу находится лет 50. Всегда была очень востребованная. Просторная, читальный зал большой. Чисто. Персонал очень внимательный, уважительной. Проводятся разные мероприятия. Книги на любую тему.
Больше 20 лет я не была в библиотеках... И тут появился удобный сервис: найди книжку через mos.ru, забронируй, забери. Удобно, думаю. Забронировала, приехала. Все, удобство сервиса тут закончилось. Сервис новый, тётей поменять забыли. Хамоватое, грубое, надменное общение. Что делать со сканером и электронным читательским билетом они не знают. Даже после подсказки, что сканером можно сканировать. Берут в свои руки мой телефон и переписывают цифры пальчиком. Посоветовала попробовать сканером, услышала очень много недовольства. Ну не все люди могут и хотят постигать новое. Улыбок и приветливости тут не дождетесь - тети старой закалки, неопределенного возраста, с пучками. Для хорошей работы сервиса старорежимных теть надо убирать.
P.S. Дама, которая читала книжку Цискаридзе до середины июля 2023 года, Вы еще не доросли до уровня книг, Ваш уровень - лента в соцсетях, а руки сальные и грязные можно вытирать об халат в цветочек.
Прекрасный ремонт в библиотеке сделали, а персонал обучить клиентоориентированному обслуживанию забыли… Заходим периодически с ребенком (5 лет) то книжки взять, то документы распечатать. Недовольные, неприветливые, высокомерные сотрудницы с советской закалкой ну такую атмосферу создают, что выйдя больше и возвращаться не хочется. Прям на лицах написано: вам здесь не рады. Ребенку замечания - не трогай, не бери, не надо так делать… ну фу просто, нельзя быть такими.
Зашли распечатать документы, читательский не взяли, ребенок книги любит - по привычке хотел пойти выбрать что то почитать. Нет, без читательского билета нельзя. Не предложили альтернативу - паспорт или читательский в электронном виде, не поинтересовались - может, дубликат сделать. Нет, и все. Ну жуть как неприятно.
Никаких мероприятий не проводится, никаких кружков нет. Или об этом умалчивается. А мы бы с удовольствием ходили бы и не только за книгами. А раньше (лет 5 или больше назад) чудесные увлеченные женщины работали. Библиотека старая была, а атмосфера прекрасная. Жаль, что сейчас все так(
Очень бедный фонд книг. Старьё одно. Вообще никаких новых книг, только о войне. Я хожу в эту библиотеку иногда. Но последние разы уходила ни с чем. Взять почитать нечего. Библиотекари недовольные, что кто - то зашёл, в самой библиотеке нет ни одного читателя. Скука нестерпимая, а количество сотрудников у них увеличилось в три раза.
Отвратительно. Два раза была в указанной библиотеке за списанными книгами. Первый раз пришла в 21 час, за час до закрытия. И библиотекарь возмущалась, почему так поздно!!
Второй раз по заказу 62818 вместо книги Анисимова дали книгу Неумывакина. Причем без всяких штампов, явно из Буккроссинга.Анисимов на букинистическом рынке ценится. Где книжка, зин?-себе забрали?! Ну честно скажите!!. Врать-то зачем!!??
Атмосфера на нуле. Я периодически беру книги в библиотеках Москвы с удовольствием. Недавно узнала, что рядом с работой есть эта библиотека, открылась после ремонта. Зашла, поздоровалась с персоналом, сказала, что я в первый раз, где можно выбрать книгу почитать? Читательский билет у меня есть. Сотрудница с таким огромным удивлением отреагировала ! Будто я пришла в овощной магазин и попросила посмотреть книги =) Не поняла ее недовольный вид и поведение: библиотека для этого наверное и существует, чтобы сюда приходили за книгами)) Она с нескрываемым недовольством проводила и стояла смотрела пока я ходила смотрела между стеллажами. Много времени там не провела, заканчивалось обеденное время и когда выходила - попросили на листочке записать имя, фамилию. Не вопрос - наверное правила у них такие. А дальше с ооооочень недовольной интонацией "Вы тут у нас живете или работаете?" С таким подозрением, будто я ооооочень странный гость и не понятно зачем пришла... Не советую... Есть прекрасные библиотеки на ул. Большой Татарской в близи м. Новокузнецкая и на пр. Андропова в близи м. Коломенская с приветливым персоналом и большим выбором книг. Очень люблю их, а в 163 библиотеку что-то нет желания возвращаться и не советую