Приезжал с друзьями, катер сняли, рыбы наловили чуть, бухнули хорошо. Вобщем вроде бы все прекрасно и сравнительно не дорого. Но подпортил настроение при выезде типа-директор. Чек за проживание сразу не взяли, а на выписке (как обычно везде) этот парниша-директор сказал что они его выкинули и долго сопротивлялся новый печатать, что то про налоги гнал и т.д😂 Вообщем парниша скандалист.
Биг-Фиш посещаем каждый год, место отличное: сосновый лес, каток, лыжи, горки. Есть чем заняться и детям и взрослым. Неплохой ресторан и две бани по умереннным ценам. Но вот в этот раз сервис совсем не на высоте. Размещались в отдельном коттедже большой компанией. Задумка хорошая, но продуманности ноль)) в гостиной- столовой, где есть спальные места в виде дивана и лежанки под потолком, а также в душе- туалете отсутствует вентиляция))) Окно не открывается) зимой справились, открывая дверь, а вот летом...большой вопрос, учитывая берег Рыбинки и лес, явно наличие насекомых) чем дышат- вопрос! Ну, а так в духе российского сервиса- поселили нас в явно не убранный дом- на полу была не то, что бы пыль, просто грязь, да и на лежанке забыли сменить постельное белье)) Извинились и убрались на след день, но скидку не предложили . ИМХО! Далее по выезду почему- то обвинили, в украденной местной кастрюле, (!) дескать, крышка есть, а кастрюли нет! Хотя в доме списка предметов и стоимости не было в принципе!)) неприятно, осадочек)) ездим каждый год, даже в эконом - номерах не стремились посуду увезти, а тут вот кастрюля!))
Очень душевный отель и расположен в замечательном месте! На самом берегу Рыбинского моря! Рыбалка круглый год, баня, стол для пула, вокруг лес - сосны, песочек, ягоды, грибы. Прекрасная домашняя кухня в ресторане! Очень доброжелательный персонал!
Я здесь в пятый раз и приеду ещё!
Очень нравится это место, приезжаем переодически! Тихо нет толпы людей, очень красивая природа, самое то место для настоящего умиротворения. В последнее время стали очень доступные цены на кухню!
Приезжаем семьей в 4-й раз. Отмечу крайне высокий уровень сервиса и какой-то душевности. Много где путешествовали по России, ребят но у вас всё предельно комфортно. Рыбалка - егерь Александр всегда знает где есть рыба, пустыми уходили только раз, и то это было перед штормом, видимо погода. Евгений, Оля, Юля - спасибо за организацию, иногда даже капризов. Илья, спасибо за уют.
В целом хочется к вам возвращться чаще, чем получается. Рекомендую к посещению всем, кто хочет единения с природой и тишины от города.
Андрей В.
Место классное, был уже 3 раза. Но вернуть деньги за броню, даже при форс-мажоре нельзя, не принято и это печально , всё-таки временами владельцы отелей жадноваты и не идут на встречу даже постоянным клиентам.
Перед предоплатой провели консультацию: стоимость номера +детская кроватка 500 рублей. Мы внесли предоплату. Перед выездом стали уточнять: детская кроватка 1000 рублей в сутки!!! Ни в одном отеле поблизости такого грабежа нет. Не поехали. Предоплату не вернули. На вопросы отвечать отказываются. У нас для всех такие правила и точка. Начальство не найдешь. На письма не отвечают. Вот такой вот печальный опыт. Кто привык к цивилизованному общению - не суйтесь.<br/>Кстати: удержание денег за неосуществленную услугу противоречит Российскому законодательству. Жалоба в Роспотребнадзор принимается быстро и в электронном виде. Кто получит похожий ответ от отеля, пишите.
Хороший вариант отдыха: Коприно дачный клуб и Волковский ручей.
Ездили с друзьями на рыбалку. Снимали два номера эконом-класса. В номерах прохладно, потому что пол из керамической плитки. На кухне микроволновка просится в помойку, т.к. внутри грязная и ржавая. Туалет с душем общие и находятся только на первом этаже. В главном корпусе есть кухня, где можно не дорого покушать. Есть спуск для лодок, но своей машиной не спустишь, так как он слишком пологий. Можно воспользоваться помощью трактора за 500 рублей, а можно руками скинуть с прицепа.
хамское отношение администраторов к клиенту. в том числе и по телефону. завышенные цены, не соответствуют сайту. хотели снять на сутки номер,оказывается снять можно только от двух суток. данной информации нигде не указано. объяснить почему не могут.
Это был не вежливый отказ. А грубое тяфканье по телефону вашего администратора"!К тому же вечер воскресенья не совсем выходной уже! Прописывайте на сайте тогда что выходные от 2х суток с какого по какое день недели." А не правила такие".
Место очень красивое!!! Управляющий,сонныйи т.д.и т.п. Очень холодно в номере. Кухня вкусная, шеф повар супер. Егерь Александр,отличный специалист своего дела. Просто профи!!!!
Все хорошо но отношение персонала просто потрясло... Не открывали ворота около 40 минут!
Пришлось искать бегать по всей гостинице чтобы нас выпустили! В итоге ещё и остались виноватыми что разбудили постояльцев! Извиниться надо было! Первый раз такое вижу!