Добрый день. Магазин Бигам - замечательный магазин. Большой выбор товара от разных производителей, всегда приятные скидки и система бонусов, а главное, профессиональный и отзывчивый коллектив. Отдельное СПАСИБО хочется сказать продавцу-консультанту Даниилу Макаренко. Молодой и приятный в общении человек показал себя настоящим профессионалом. Собирали для деревенского дома систему водоснабжения. Данил со знанием дела, подробно и четко, подобрал все элементы, на ходу давая краткие комментарии и консультации по работе каждого из них. Внимательно, чутко и терпеливо раз за разом объяснял и рассказывал все тонкости и нюансы сборки данной системы, демонстрируя полную заинтересованность в клиенте. Помог выбрать самые качественные и при этом адекватные по цене товары. Помог быстро установить приложение магазина для получения дополнительных приятных бонусов. Остались очень довольны покупкой и таким компетентным обслуживание 👍. Побольше бы ТАКИХ магазинов и продавцов)))
Ну отлично же. Огромный выбор. Просторный торговый зал. На входе встречает продавец, который готов посоветовать и быстро отвести к тому, что нужно. Большая парковка при входе. Магазин дружелюбен к покупателям с ограниченными возможностями, есть пандус. И ещё одна опция, которая практически не доступна в столичных магазинах. Если покупка массивная или тяжелая, её аккуратно погрузят в багажник твоего автомобиля.
Понравился сервис до кассы. До того как оплатили товар- все отлично, профессионально , вежливо. На все 100%.
Мы купили сегодня водонагреватель на 80 л. стоимостью 26 т .Вещь недешевая и самое главное - тяжелая. До кассы сотрудник донес, но после оплаты товара он ушел, не предложив мужу помочь погрузить купленный груз в машину. И никто из сотрудников Бигама не предложил. На входе стояло несколько сотрудников - молодых ребят, я обратилась к одному с просьбой помочь мужу уже далеко не молодому человеку, донести до машины груз, на что был ответ «Я вашим товаром на занимался». Все стоящие продавцы у входа были не заняты работой. Насколько помню раньше. всегда помогали доносить товар до машины, а не бросали клиентов с уже купленным тяжелым товаром у кассы. В итоге мужу пришлось тащить водонагреватель одному. Радости от покупки не было, остались только переживания за больную спину мужа и равнодушное отношение к клиентам сотрудников магазина..
Хочу выразить благодарность Александру . Он всегда поможет в выборе товара, доступно всё объяснит. Добрый, отзывчивый, профессионал своего дела. Спасибо вам Александр все товары купленные по вашему совету -это удачная покупка.
Даниил Макаренко,самый лучший консультант ,хотела поблагодарить за помощь в выборе техники ,инструмента ,удлинителей .
Профессионал своего дела,выражаю благодарность и ходатайствую перед руководством магазина по факту выплаты премии ,грамотный спец
Классный магазин, выбор хороший, ребята консультанты знатоки своего дела! Только недавно приобрели бензогенератор, да еще и в рассрочку без переплат! Очень довольны покупкой и обслуживанием
Я вообще люблю БИГАМ. Часто езжу по командировкам. И если мне становится что-то нужно, то ищу магазины данной сети. Большой ассортимент и адекватные цены, соответствующие качеству. А данный магазин мне особенно близок, так как у меня не далеко дача и я сюда приезжаю достаточно часто. Плюс для меня ещё и в том, что в данном магазине можно починить практически любой бензо и электро инструмент.
Очень понравилось обслуживание. Приехали экстренно за генератором. Хороший выбор товара. Юбилейная скидка была большим сюрпризом.
Вежливый, приветливый, компетентный персонал.
Ноль звёзд. Вы их не стоите. С таким качеством техники и уровнем обслуживания не сталкивались со времён союза. Ощущение, что попал в прошлый век. Купили газонокосилку, через 10 минут задымила. Отвозят в сервисный центр, якобы на ремонт. Муж пытался связаться со специалистами, получилось далеко не сразу. Да и специалисты там как выяснилось не специалисты. Поменяли фильтр, хотя он сразу говорил, что проблема не в нём. Муж хорошо разбирается в технике. Содрали за это 2 тысячи, сказав, что это не гарантийный случай. Она отработала ровно 5 минут и опять задымила. Разгар лета, косить нечем. Срок их ремонта - 45 дней. Муж пытался общаться с консультантами, ему объяснили, что сервис не имеет к магазину отношения, это другой мир. Заведующая магазином вообще на вопросы не отвечает смотрит мимо. Косилку забрали опять в ремонт. Чувствую пойдём в суд.
Техника на гарантии вся ломается , приносишь в магазин и начинается , заезжанная песня барыг контрафакта , это вы виноваты не так использовали . Заплатите за ремонт, сломался фильтр ,ради бога заплатил , на следующий день этот инструмент снова ломается , замена
фильтра..... сразу же после включения, ровно минута ... ЛОМАЕТСЯ... Приношу обратно , говорят покупайте другой 😆вот смех да и только. Прошу книгу жалоб , говорят нет ее . В тот момент когда шел ремонт , проходит 45 суток , звоню их официальному представителю по ремонту оборудования . На что был самый отрадный ответ ... "У нас такой заявки на ремонт не было"
Вот это круто , а где ремонтировали мой инструмент , только им самим известно.... Звоню в Бигам , говорят мы продлеваем срок ремонта с 45 суток до 100 .
ВЕСЬ ИНСТРУМЕНТ КОНТРАФАКТ , НИ КАКОГО ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА У НИХ НЕТ , ВСЁ ЭТО ЛАПША НА УШИ .... НЕ ЗНАЮ КАК В ДРУГИХ ГОРОДАХ, НО В ПЕРЕСЛАВЛЕ САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ МАГАЗИН И ШИРПОТРЕБ
За последний год приобрел здесь немало строительного инструмента для работы и скажу, что магазин стоящий. Можно даже заказывать доставку товара по адресу, но предпочитаю забирать лично, так как это позволяет сэкономить. По ассортименту замечаний нет.
Элетро и другие инструменты езжу покупать в бигам. Хороший ассортимент, всегда можно выбрать в разном ценовом диапазоне, грамотный персонал, ненавязчивые консультации, есть разная такая часто нужная мелочевка. Удобная парковка. Доволен каждой покупкой сделанной в бигаме.
Расположение на территории ТЦ"Плещей", поэтому большая парковка. В магазине имет большой ассортимент инструмента, электрического и бензинового, а также аксессуаров к ним. Оборудования для водоснабжения, сантехническое оборудование. Персонал магазина вежливый, хорошо разбирается в технике, могут дать нужный совет. Часто проходят распродажи и продажа товаров с хорошей скидкой!
Нормальный большой хозяйственный магазин. Широкий спектр товаров на прилавке. В зале продавцы-консультанты.
При получени покупок со склада магазина товар лучше сразу
проверять из-за возможной неправильной комплектации работниками склада.
На столько правильные,грамотные и отзывчивые продавцы,что парой даже не нужно что либо уточнять или сомневаться в выборе того или иного товара. За что большое спасибо.
Много раз посещали этот магазин в разные сезоны и никогда не уезжали оттуда с пустыми руками! Товары приобретали при посещении или заранее заказывали через интернет. Нашими помощниками в выборе модели и покупки техники бвли продавцы-консультанты, которые подбирали товар с учетом нюансов, про которые мы даже не догадывались! Очень рекомендуем подружиться с этим магазином и его работниками!
Хороший выбор в магазине. Сам магазин большой! Отдельно хочу поблагодарить (к сожалению не знаю имени) продавца, 4 января мы были в магазине и он очень доступно нам рассказал про интересующие нас товары. Потратил на нас минут 20!)))) Спасибо ему большое!!!
Товара очень много, выбор большой. Персонал отлично знает товар, консультация подробная доступная. Акции очень часто предоставляют. Парковка удобная, большая. Расположение хорошее, доступное.
Большой ассортимент строительной и садовой техники. Внимательный отзывчивый персонал.
3
Kurumun yanıtını göster
Антон Ковалёв
16. seviye şehir uzmanı
7 Eylül
Однозначно могу порекомендовать магазин! Достаточно часто закупаю тут строительные материалы. Большой выбор и удобная система оплаты, также могу отметить профессионализм сотрудников.
Один из лучших магазинов, где можно купить качественную технику для сада/огорода и инструмент для строительства дома.
Устраивают прекрасный праздник летом с розыгрышами и призами.
Продавцы консультанты молодцы, не успеешь зайти в их магазин, сразу идут за тобой с вопросом, что подсказать или нет, но иногда конечно хочется зайти спокойно и без слежки консультанта посмотреть, что тебе нужно. Чувствуется в них есть недоверие к покупателям, как будто там нет камер если что то не так будет.
Супер магазин. Самый лучший выбор техники и аксессуаров
Kurumun yanıtını göster
Назар Акимов
23. seviye şehir uzmanı
19 Mart
В магазине представлен широкий выбор товаров. Размеры магазина впечатляют своей вместительностью. Особая благодарность продавцу за помощь - визит состоялся 4 января, и он проявил профессионализм, доступно рассказав о товарах, которые нас интересовали.
3
Kurumun yanıtını göster
Василий Волков
7. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz
Мы зная увлечение нашего бригадира на юбилей его решили порадовать бензопилой. Тут сначала на расстоянии ситуацию изучили, моделей было много. Командой уже приехали в магазин, и тут стали общаться с персоналом. Ребята молодцы, помогли с достойным вариантом определиться. Мощь годная, красиво выглядит, и не сложна сама собой.
С мужем купили в этом магазине газовый котел. Цены порадовали, еще и выбор хороший. С котлом все в порядке, как по итогу оказалось. Магазин понравился, так что будем его советовать
Технику покупать тут не рекомендую. Вообще лучше обходить стороной этот магазин. Гарантия формальная. Грубые нарушения закона о защите прав потребителя, впаривают что подороже! Сервисная служба диагностирует то, чего на самом деле нет, с целью отказа в гарантии с последующим разводом на деньги.
Теперь по порядку:
Купили самоходную газонокосилку Fubag за 32 тр. для сбора травы для кормления 4-х поросят(потом увидел что на сайте она 28 тр с электростартером а не ручной дергалкой). За месяц пользовались часов 10-12.
Пропала функция самоходности.
Привезли в магазин, заодно пожаловались с первого дня тяжело заводится и иногда бьет обратная отдача стартера и причиняет травмы руки(растяжение предплечья у крепкого мужика, хотя продавец мне «впаривал» что любая девушка легко ее заведёт).
Косилку забрали, в подменной отказали.
Через несколько дней по телефону (не предоставив ни каких документов)родили «не гарантийный случай» - двигатель перегрет. О_о
У меня сразу несколько вопросов причём тут двигатель, если нужно решить вопрос с самоходностью. И какого ражна вообще полезли в двигатель?!
Если это диагностика обратной отдачи и тяжёлого завода, то может быть Fubag производит бракованный товар? Или это мнимая причина для отказа в гарантии?
Когда косилку принимали её завели при нас и она завелась с пол тычка и работала как часы! Может быть в сервисный центр на ней ехали своим ходом с превышением скорости на высоких оборотах?
Через какое то время позвонили сказали что можно приехать и выбрать другую косилку в ту же сумму или дороже. Мы приехали попросили продавца подобрать чтоб легко заводилась и чтоб скорость была как у Fubag. Кто бы сомневался что сумма возрастёт до 40 тр, хотя изначальный запрос был до 30 тр)) В процессе подбора продавец всячески пытался нам впарить кайман стоимостью больше 60 тр.))
Приехали домой, опробовали уже новую косилку, если бы мы были мастерами спорта по спортивной ходьбе, то она нам подошла бы, а так, как оказалось за ней надо бегать. Привезли обратно на следующий день. С боями получилось ее сдать. В магазине не знают о законе защите прав потребителя и о претензии на сдачу сложного товара, заполняют квитанцию на проверку качества вместо претензии, хотя у них на сайте всё популярно расписано. Приёмщик при проверке визуально ошалел когда попытался проверить самоходность сдаваемой косилки-она рванула с дрифтом по асфальту. Думал я не замечу его непотдельное удивление, но камера телефона замечает всё)))
Спустя несколько дней по нашей притенить о сдаче товара и возврате средств пришёл ответ ))))))))) БИНГО!!!!!- ваша косилка исправная и можете приехать забрать ))))))))
Другими словами бигам не хочет слышать о законности наших требований)) только что звонила девушка из бигам и сообщила что «мы» не можем исполнить законодательство потому что косилка была в пользовании 10 минут))))
Ещё немного побадаемся с этими твердолобыми, но терпение заканчивается и видимо через Роспотребнадзор пойдём в суд. Только на днях выиграли суд в этом направлении )))) одним судом меньше, одним больше)))) знаю одно, если таких недобросовестных продавцов не ставить в правильную позу, то они так и будут людей обувать! Не знание законодательства не освобождает от ответственности))))
Очень хороший ассортимент товаров ,хорошо обученный персонал ,доступно все объясняют ,правильно советуют на любые потребности ,очень хорошее впечатление
Kurumun yanıtını göster
Р
Руфан А.
5. seviye şehir uzmanı
30 Ocak
Я занимаюсь ремонтом квартир и часто покупаю в магазине Бигам строительную технику и оборудование. Здесь всегда есть все необходимое для работы: от крепежа до станков. Цены ниже, чем в других магазинах, а вот качество товаров на должном уровне.
Цены на шуруповерты порадовали, еще и выбор тут прям хороший такой, так что по итогу как раз здесь и купил его. Консультанту от меня большое спасибо за оказанную помощь при выборе. Магазин советую