Bighappy
328 yorum
5 Eylül 2022
День заказа перепутали, но проблему решили и быстро доставили следующим днем с подарком.(заказала перед днем рождения). Большой плюс, что была связь с консультантом поздно вечером. Так что ребенок не остался без шариков в день рождения. Шарики красивые как на картинке, надуты отлично. К качеству нет вопросов.
1
28 Şubat 2023
Шикарные шары, отличное обслуживание! Все запросы, которые были, выполнили. Спасибо, праздник удался!
1
3 Mayıs
Очень аккуратно и со вкусом! Рекомендую!
1
4 Ekim 2022
Первый раз заказала Шары в этой компании. Очень довольна качеством и аккуратностью. Доставили вовремя. Шары долго нас радовали. Буду ещё заказывать здесь 😊
10 Mart 2021
Спасибо ! Все отлично ! Так сложилось, что дочка родилась 6 марта, накануне Женского дня. Теперь у нас двойная суета и нагрузка в начале марта, но это приятно ! В связи с этим просто не успеваю охватить всех поздравлениями и подарками. За 2 дня до дня рождения дочь напомнила о шариках. Ночью 5 марта я выбрала и заказала их на сайте bighappy.ru . На мой выбор повлияли ассортимент, отзывы, партнёры, цена и близость к дому. Утром подтвердили заказ звонком, договорились к 13 ч приготовить шары. Букет из шаров получен, доставила его домой без проблем. Ребенок счастлив ! Спасибо компании и успехов !
1
30 Eylül 2023
Заказывали 2 шара для невесты со своей фамилией и фамилией жениха. Один шар внутри другого. Лопнув первый шар, оказалось, что там ничего нет. Настроение испорчено и, понятное дело, второй раз такой праздник уже не организовать.
Услуга оказана некачественно, не рекомендую обращаться в эту компанию. Полного возврата денежных средств не было.
9 Mart
Отличные шары, очень дружелюбные менеджеры
18 Mart 2021
Заказывала несколько раз, иногда нужна была консультация по особенностям шаров (цвет, размер, разница между ними). Очень приятная консультант, рассказала про все нюансы, также во время каждого заказа оперативно перезванивала по наличию ассортимента на складе. Заказы были всегда вовремя и правильно собраны, несмотря на массу пожеланий с моей стороны по цветам/надписям и прочему.
Плюсом также удобное расположение.
Цена средняя, в других магазинах плюс-минус тоже самое.
Было бы круто, если ассортимент расширится, и добавится возможность заказывать бОльшее кол-во вариаций шаров по отдельности, сейчас многие идут только букетом, предпочитаю собирать комплекты сама =)
Себе шары не брала, но друзья удивлялись, что они очень долго летают =)
3
30 Kasım 2021
Заказывали коробку с шарами в подарок коллеге с доставкой. Приятно удивлена четкостью, оперативностью, своевременностью, гибкостью и клиентоориентированностью. Обязательно вернусь к вам за шарами) Спасибо!
1
28 Ekim 2021
Заказывал шары 26.10.2021 с доставкой на 28.10.2021. Заранее обговаривали время интервал был 3 часа с 9 до 12, так же особо отметил, что чем раньше тем лучше. По телефону уточнил про доставку курьера, мне сказали, что все курьеры у них на машинах. В итоге в 11:30 звоню в магазин, уточняю приедет ли курьер, на что мне сказали, что курьер едет и свяжется со мной. Курьер позвонил сказал, что опаздывает и едет в МЕТРО. Позвонил в магазин, сказали со мной свяжется оператор, который принимал заказ, чтобы решить все вопросы. Никто даже не позвонил и не извинился. Курьер опоздал на 25 минут.
Итого:
- организация процесса доставки отвратительная, никто даже не предупредил, что сложились непредвиденные обстоятельства или что-то там ещё.
- обещали доставить на машине, в итоге курьер приехал своим ходом. (Я специально уточнял этот момент!!)
- кассового чека нет, есть бумажка, прикреплю в фото.
- обещали связаться со мной, так и не позвонили.
+ плюс только один, шары хорошие, выглядят супер. Упакованы были в большой целофановый пакет.
1
19 Eylül 2021
Заказываю уже не первый раз, всегда после заказа оперативно перезванивали по наличию и пожеланию. Цены средние, плюс удобное расположение от метро. Благодарю за хорошую работу, девочки приветливые. Композиция из шаров долго держалась.
1
15 Şubat
Прекрасные шары! И доставка в нужное время!) рекомендую
11 Şubat 2023
Не рекомендую. Если хотите испортить праздник, вам сюда.
1. На сайте указано, что оплата возможна несколькими способами: при получении, онлайн и тд. О предоплате не слова нет. При подтверждении заказа, менеджер Элина сказала, что предоплата необходима в 30%, так как выезд за мкад (от мкад 5 км). На сайте такой информации не было нигде, даже менеджер ее не смогла найти. То есть условия оплаты меняются на ходу? В результате, предоплату не взяли, но в целом не приятно, когда придумывают и меняют условия из головы.
И также о двух шариках в подарок, о которых написано на сайте. Ничего не было, никаких двух шаров 😅
2. Транспортировочный пакет за 50 рублей я добавила при оформлении заказа всего 1. Но менеджер Элина добавила еще два, убедив, что так будет лучше. Я согласилась, была не против. По итогу два пакета привезли, а третий нет.
3. Время доставки было 18:00-18:30. Курьер в 17:10 позвонил, сказал что будет скоро, смогу ли я принять шары? В целом, курьер был очень вежлив (чего не скажешь о менеджере Элине), поэтому претензий к нему нет. Единственный, кто клиентоориентирован в этой конторе.
Все это не испортило мне праздник, в целом я была удовлетворена заказом. И писать про пакеты и время доставки менеджеру я не стала.
Но испортил праздник и все настроение взорвавшийся в первую ночь фольгированный шар цифра четко по шву. То есть, доставка была в 5, а шар взорвался меньше, чем через 12 часов. Испугав всех жильцов квартиры этим громким взрывом.
Я написала менеджеру на следующий день об этом, прикрепив все фото, на что конечно получила ответ, что им искренне жаль, что это не гарантийный случай и ничем помочь они не могут. Я не первый раз покупаю такие шары и чтобы он взрывался четко по шву, такого не было никогда. Это явно либо заводской брак, либо его перекачали, потому что он был очень вздутый. Я конечно понимаю, что виновата тут только я, что доверила бигхеппи свой праздник и заказала шары в данной конторе(((
На второй день стали спускать обычные шары в фонтане, обычные латексные и фольгированные были мягкие уже.
Вместе с этим, я также уточнила, куда же делся 3 пакет, на что опять получила ответ, что менеджеры не в курсе, все решают логисты и те, кто надувают шары. Деньги за пакет вернули, но почему это произошло только после того, как я об этом написала, а не наоборот?
И самое неприятно, что даже извините не получила в ответ. Получается, что никто тут ни за что не отвечает, а настроение портится только у заказчика и тому, кому дарят шары.
Что могу сказать, подытожив: клиентоориентированность просто никакая, когда даже элементарно, за ситуацию с пакетом никто не извинился. Про шары я молчу, это ужасно. Качеством Шаров я также очень не довольна. Худшие шары, что я заказывала.
Не хотите испортить праздник, обходите стороной эту контору.
А хорошие отзывы, сами понимаете, еще ни о чем не говорят 😏😏
1
12 Temmuz 2022
Шары на девичник. Заказ выполнен полностью в соотвествии с ТЗ. Привезли все вовремя. Качество отличное!
Менеджер всегда на связи по любым вопросам. Все остались довольны👌🏼
1
30 Ocak 2022
Очень красиво шарики нам подготовили к празднику. По цене за 3 фонтана и одной цифры совсем не дорого. Что-то порядка 3 тыс. Упаковка для самовывоза очень качественная. Очень вежливые продавцы. И близко давольно к дому. Очень рекомендую!!
9 Haziran 2022
Благодарна студии. Украсили баннер на последний звонок. Впереди очередное сотрудничество в украшении актового зала на выпускной! Все остались довольны! Рекомендую 😎
19 Mayıs 2023
Спасибо. Доставили вовремя. Букет понравился нашей внучке. Спасибо менеджеру Ксении. Удачи Вам!
7 Kasım 2021
Хочу сказать большое спасибо за оперативность и компетентность! Не первый раз заказываю шары и композиции в bighappy.ru, всегда все очень красиво и заряжено положительными эмоциями!
2 Mart 2021
Хочу от души подлагодарить эту компанию за отличную работу!! Девушка, принимавшая заказ, сама доброжелательность! Все нюансы учла, ко всем пожеланиям отнеслась внимательно, в заказе все отразила корректно с первого раза! Отдел логистики тоде молодцы - наш заказ пришелся на снегопады и несмотря на тяжёлую транспортную обстановку все доставили в срок, без задержки!!! А главное!!!! Шарики и фигурка Черепашки ниндзя до сих пор, а это 19 дней!!! живы и летают!!!! Ребята работают на совесть!! СПАСИБО!
1
12 Ekim 2022
Замечательная команда профессионалов, заказываю второй раз, всё идеально! Благодарю, процветания Вам!
29 Temmuz 2022
Доставку задержали на полтора часа, при том что компания заявляет интервал времени для доставки в полчаса.
Сюрприз с доставкой шариков испорчен. Компания не предупредила о задержке.
Никакой компенсации не возместили за доставку.
Приняла шары и заплатила за доставку, когда уже заказ был практически неактуален.
3
8 Şubat 2022
Чудесные шары! Очень красивые, мы в восторге! Еще и в подарок несколько дали, огромный фонтан, и огромный пони, за чуть больше 2000 с доставкой. Сегодня третий день, они пока в идеале. Спасибо вам.
1
28 Ağustos 2022
Заказывала шары на праздник. Привезли заказ прямо ко времени, которое я просила, за что большое спасибо! Шары выглядели отлично, лучше ожиданий!
1
1 Aralık 2021
Удобно делать заказ на сайте, менеджер порекомендовала красивое сочетание для шарика. Сам шарик тоже красивый и большой, имениннице понравился. У меня был самовывоз, офис спрятан глубоко в бизнес-центре, пришлось поискать
13 Ağustos 2022
Заказывала шары и цветы из шариков.
Приняли заказ, связались, уточнили детали.
Все быстро, вежливо.
Доставили точно в указанное время
Курьер заранее сообщает о прибытии.
Сюрприз для ребёнка получился.
Рекомендую.)
1
23 Haziran 2021
Хочу оставить отзыв . Заказали шарик 10.06 2021 года « пчелку» Очень красивая яркая . Замечательное обслуживание . Настроение отличное . Заказывала с города Магнитогорска для дочери в Москву . Спасибо вам огромное , ещё будем заказывать и не раз у вас
1
1
15 Aralık 2022
Покупали много раз шары на разные мероприятия , качество отличное, шары не сдуваются недели 3, цены хорошие!
24 Eylül 2022
Заказывали шары на свадьбу. Осталась очень довольна. Так же были доставлены к указанному времени. Менеджер доброжелательная и по всем вопросом все разъяснила.
1
29 Temmuz 2023
Замечательные шарики! Все доставили во время, цена тоже порадовала
26 Haziran 2020
Заранее заказывала шары дочери на день рождения🤗 обо всем договорились, и все четко получилось! Консультант очень приветливая женщина, помогла составить фонтан, подобрать цвета и размеры. В итоге, я была очень довольна, упаковали тоже качественно. Сделали скидку, как и обещали! Дочь тоже была в восторге! В итоге, фольгированные шары висели 2 месяца!! Напоминая о том прекрасном дне...☺️ Спасибо вам большое!
Единственный минус-парковка, действительно, так и не смогла нормально подобраться
11 Nisan 2023
Шикарный магазин, все привезли в указанный временной интервал, шарики супер, всегда заказываю в этом магазине.
1 Şubat 2022
Здравствуйте!Заказывала дочке к 10-летию фонтан из золотых шаров !Всё привезли точно ко времени!Когда дети отыграли спектакль и вышли в фойе ,их ждал прекрасный золотой сюрприз !Спасибо Вашей компании за праздник и радость ,которые вы дарите своим клиентам!Мы желаем вам процветания и успехов! 💐❤️🎈❤️🎈❤️🎈
11 Nisan 2023
Все быстро надули … красивые шары , девочки все подобрали и рассказали !
7 Ağustos 2023
Заказали большой прозрачный шар баблс с перьями на девичник подруги. В подарок дали еще два шарика. Все прошло отлично, шарики не сдулись и не лопнули. Спасибо!!)
1
17 Eylül 2023
Самый качественный и дешевый сервис доставки воздушных шаров.
30 Haziran 2023
Быстро и качественно)Особенно если заказ делаешь из другого города))
1
6 Mayıs 2021
Спасибо! Прекрасный сервис! Предложили варианты букетов из шариков. Получилось очень красиво, празднично и бюджетно. Принесли всё вовремя, учли все пожелания. Буду обращаться в дальнейшем.
Ещё раз спасибо
28 Ekim 2022
Спасибо все приехало во время, красиво, надпись сделали как просили) никаких нареканий! Цена/качество на 5+
7 Mart
Довольна! Доставили как просила — с утра пораньше. Курьер поздравил с праздником. Все четко и точно.
2
16 Aralık 2022
Все доставили вовремя, в целости. Красивые шары, а главное качественные. Спасибо)
1
26 Mart
Выбирайте другую компанию , изрядно потрепали нервы
1
2 Mart
Часто обращаемся, отличные шарики
6 Mayıs 2023
Приложение в Apple ❤️❤️❤️ доставка сервис цены ! Спасибо от всей души !
1
23 Mayıs 2023
Всё на высшем уровне. На протяжении пяти лет заказываю шарики своим детям на праздники. Учитывают пожелания клиента, что очень важно!
16 Temmuz 2023
Самое главное заказ приехал в срок!
Шарики красивые, качественный и радуют 2 день😊
Спасибо!
12 Ağustos 2022
Заказывала шары на девичник. Оперативно ответили,все подобрали,привезли точно в срок. Невеста в восторге!
11 Kasım 2022
Заказали доставку с предоплатой через сайт: заказ привезли своевременно и без лишних напоминаний + вежливые и внимательные сотрудники
26 Şubat 2021
Достоинства
дешевле конкурентов
Недостатки
1. не оказалось тех шаров, которые на сайте были в наличии. взял меньшего размера большее количество
2. курьер вместо 10.00-11.00 приехал в 8.20, разбудив всех
3. шары должны летать 3 суток. через сутки на полу лежало 10 штук. через 2 суток легли все
через сутки написал им в поддержку. сразу вернули деньги за упавшие на тот момент шары. еще предлагали забрать новые такие же. а через двое суток поддержка уже не ответила на счет всех лежащих шаров. надеюсь, это действительно брак и единичный случай. Но заказывать снова не стану как минимум потому что поддержка ушла в игнор
1
22 Ocak 2022
Все понравилось. Доставка быстрая, был интервал с 8 до 12, привезли в 7:45. Все шары висят хорошо, уже неделю. 2 доп.шарика в подарок. В коробке поместилась голова МинниМауса и несколько шаров. Остальные были отдельно.
1
4 Ağustos 2021
Я в восторге!
Воплотили на девичник мою мечту!
Быстрая и качественная доставка, ооочень красивые шарики и приемлимые цены)
Спасибо вам за красоту😍
2