Обратились перед новым годом обновить велосипед, поставили и тормоза крутые, и крылья, и педали, короче все что можно поменяли, денег отдали 40 тр. Весной сын начал кататься, отвалилось и сломалось крыло, потом полетели тормоза, привезла обратно, сделали, пришли забирать после отпуска, потеряли квитанцию. Захожу объяснить пытаюсь, на меня наорали, выгнали из зоны сервиса, поиск руководителя не помог, телефона головного офиса нет, уголка потребителя тоже нет. Пришлось звонить в полицию по вопросу незаконного удержания имущества и тут же волшебным образом оказалось что можно найти заявку по номеру телефона. И велосипед отдали. Тормоза не отрегулированы кстати, и это за дополнительные 12 тр. Сервис просто ужас.
Минусов не увидел. Плюсы очень быстро и оперативно вникли в ситуацию и отремонтировали велосипед. Устранили все недочёты которые возникли во время использования велосипеда. Сын очень доволен, как качественно отремонтировали велосипед.
Грустное впечатление от сервиса. Забрал велосипед, начал кататься только через 2.5 недели. Оплачено было полное то и мытьё (кёрхер + в ультразвуке). В итоге обнаруживаю грязь и разводы внизу рамы, плюс на штыре. При езде посторонние звуки. Переключатели не настроены, на крайних положениях и при приложении силы цепь соскакивает. При обещанных сроках 7 дней, максимум 10 - отдали спустя 2 недели. За все услуги отдал 4000₽. При оплате карту не приняли, только qr. 10 минут ловил интернет, который там не ловит. В итоге директор магазина раздавал мне мобильный интернет, чтобы я сделал перевод. Разочарован
Сын проколол колесо, в районе байкцентра на Красных Партизан, зашёл узнать сколько стоит замена камеры, назвали одну цену по факту взяли в два раза больше. Не советую обращаться в данный сервис👎
Очень давно ремонтируюсь здесь. Всё удобно и быстро, ценник вполне устраивает. Ребята работают быстро и профессионально. Огромное спасибо всем сотрудникам за работу! Если возникает поломка, всегда еду именно в этот сервис.
Категорически недоволен. Сдал лыжи в сервис 28 февраля, пообещали 5 марта выдать. Оплатил значительно выше чем это стоит по городу, но все же оплатил, так как недалеко от работы находится сервис, удобно.
5 марта, как можно догадаться, лыжи не готовы. И 6 и 7 и 11 марта не готовы.
Приезжаю в сервис, выяснилось, что с прекращением лыжного сезона, они сворачивают оборудование для обслуживания лыж и мои лыжи увезли в другой Байкцентр. Да я не против, ваши бизнес-процессы, но предупредите изначально. Я бы и не сдавал лыжи.
Я оставил жалобу на горячей линии и предложил, чтобы мне компенсировали часть затрат.
В итоге лыжи были готовы 13 марта.
14 дней парафинили лыжи и канты точили )) компенсации нет, на месте начали разводить руками, типа мы не виноваты.
Супер ребята и сервис! На сервис велики только сюда возим! Быстро и качественно ребята все делают! Спасибо за такое место в нашем уже большом городе ❤️
После ТО велосипеда, стоимостью более 3000руб, кататься на велике стало мучением. Такое ощущение, что едешь на квадратных колесах. На кочках весь люфтит.
Kurumun yanıtını göster
Евгений Бобров
6. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2024
Yetkin danışmanlık, her zevke uygun geniş bir ürün yelpazesi için Bisiklet Merkezi mağazasının ekibine büyük teşekkürlerimi sunuyorum, kesinlikle tavsiye ederim
Шикарный выбор велосипедов и самокатов, аксессуаров к ним. Ценник средний. Там же ремонт по гарантии и без. Есть аренда. Бывают очереди в сервис, так что временем запастись лучше. С наличкой - не всегда сдачу отыщут. В целом рекомендую.
Весь процесс от входа до выхода занимает невероятное количество времени. В СЦ нет никакой организованности, подходишь и ждёшь по часу, пока кто то выйдет и, возможно, обратится именно к тебе. Сами работы вроде сносны, цены завышены. Вечно неработающее ПО и компы тоже скорость не увиличивают. Дают бумажку - иди на кассу, приходишь на кассу - у нас нет такой заявки. И стоишь и ждёшь, когда же тебе можно будет оплатить весь этот цирк.
Обратился сегодня в центр,нужно было снять с колеса приводную звёздочку.Мастер оценил работу в 260₽.Попросил его переставить резину с поломанного колеса на новое.Цена выросла до750₽.Снимая тормозной диск мастер сломал один болт на нем.Предьявил,что нужно будет спиливать и ставить новый.Итого всё обошлось в 1170₽ и вместо обещанных 10-15 минут работа происходила час, из-за чего опоздал на работу.
Это классный мвгазин, мастера топ много раз чинил велосипед, 🚴♂️, и камеры и покрышки два раза менял. Всё быстро надёжно, и цена-качество👍
Ещё в байк центре угощают яблаками🍏👍
Самый большой выбор велосипедов, самокатов, скейтбордов, роликов и экипы! Здесь точно найдешь что искал! Сервис тоже есть! Персонал осведомленный и технически подкованный, плюс, адекватный!!!
Очень любим Ваш центр! Все специалисты по обслуживанию и ремонту велосипедов - профессионалы своего дела! Благодарим Александра за его внимательность и заботу к нам как клиенту, всегда идеально подбирает то, что действительно нам необходимо, быстро ремонтирует и устраняет проблему, ничего лишнего мы не платим, наоборот, получаем приятные бонусы и часто бесплатные услуги. Очень рады обслуживаться у Вас! Спасибо, что Вы есть!
Настоящие профессионалы своего дела починят или модернизируют Ваш велосипед или самокат! БЦ это бренд!!! Им можно доверять свою технику и приобретать, безусловно!
Делал ТО велосипеда, забирал на машине и дома обнаружил недостатки. Руль не закрутили, колодки трутся об диск, трос на переключателе тоже не закрутили, от чего переключатель не работал. Такое ощущение, что делали на скорую руку, хотя продержали велик неделю. При повторном обращении косяки исправили, но осадочек остался.
Обращался неоднократно. Ребята молодцы! Стараются помочь качественно и как можно быстрее. Неважно какой вопрос или просьба по велосипеду - помогут. Так держать!
Ребята,огромное спасибо. Реанимировали за два часа велосипед сына простоявший два года в сарае с сломанным рулём и спущенными колесами. Быстро,качественно. Ещё раз спасибо
Воспользовался акцией диагностика за 1₽. Выявилась одна проблемка которая за 7 минут была решена мастером за сущие копейки. Уехал с полностью обслуженым велосипедом! Спасибо за оперативность.
Купил покрышки на велик продавец дал не тот размер приехал обменять опять олотил за товар а за тот товар деньги не вернули сказалли что придут деньги на карту не пришли опять ехать разбираться персонал не раббераеться в в своей работе плохое впечатление
Сломали диск мотор колеса на самокате куго Кирин G2pro 2022 при замене камеры,слизали при разборе родной болт, заменили на похожий не закалённый, его при езде согнуло и он отколол внутри кусочик диска на котором камера, принёс им, отказ в ремонте даже после приёма его на гарантийный ремонт! Ребят вы ку-ку? Будем судиться раз в ремонте и В притензии отказано !