Хочу выразить благодарность механику сервис-центра на Стачках: привезли самокат (был куплен в байк центре неск лет назад). Нужной детали не было в наличии, но! Механик подобрал замену и отремонтировал бесплатно
Все отлично, быстро и качественно исправили поломку самоката,спасибо большое, рекомендую
3
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Л.
5. seviye şehir uzmanı
5 Kasım 2024
Аккуратный, чистый магазин, отзывчивый персонал. Проездом в Ростове, купили велосипед, сразу бесплатно настроили и рассказали как ухаживать за ним.
1
Kurumun yanıtını göster
Олег Юрков
4. seviye şehir uzmanı
5 Mart 2024
Отличный магазин, огромный выбор товаров на любой вкус и цвет. Очень оперативно подобрали подходящий мне велосипед, за что большое спасибо. И отдельный поклон механикам, видно мастера своего дела.
Магазин отличный, приехал за задними боковыми колесами для ребенка, но после консультаций и подробных описаний - выяснилось что они не становятся на данную модель.
Было решено купить велосипед и сразу на него поставить колеса.
И вот тут начались чудеса - на вопрос подходят колеса к данной модели от сервиса отыет да эти колеса подороже и точно подходят для этой модели.
после установки трение об тормозной диск, с другой стороны трение об переключатель.
Хорошо, говорю какие варианты - сейчас мы проставки сделаем и все будет отлично.
После того как полностью собрали, я не смог на него смотреть, в районе задних колес вся краска СОДРАНА при монтаже. ключем очень активно работали - так что содрали краску еще и на раме в далеке от мест установки колес.
Итог: Хорошо что не успел оплатить данный велосипед.
а что говорить если вы со своим приедите.
Ребята, магазин отличный - но оценка низкая из-за сервиса.
Найдите нормального сервисмена!
12
Kurumun yanıtını göster
Алексей
6. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz 2024
Меняю отзыв на 1. Здесь нет сервиса. Хотя это уже скорее в последнее время относится ко всем магазинам, но здесь тебе «особенно» рады. Я бы мог очень много оставить обратной связи , но за все годы что я там покупал - уже нет желания и времени. Я многое дал в телефонных звонках и в чатах с ботами, хотя они утверждали со смайликами что это люди.
Купили классный велик ролики на двоих взрослого и ребенка и защиту, довольны всем . и качеством товара и обстановкой и компетентными и вежливыми работниками
Отличный магазин, большой ассортимент, покупала велосипед и самокат, осталась довольна, очень вежлий персонал, который всегда поможет с выбором и подберёт что нужно.
Очень неприятно что в отношении к покупателям нет лояльности, купили два велосипеда по 30т. И нам отказали в техобслуживании из пары дней опоздания...
Полагаю это был наш последний поход в ваш прекрасный магазин
Хороший магазин , большой выбор, доступные цены. Вежливые и внимательные консультанты со знанием дела. Каждый раз был удовлетворен покупками и обслуживанием.
Хороший магазин. Выбор есть. Конечно, хотелось бы видеть на полках велосипеда в том числе от именитых производителей. Так же обеднен выбор комплектующих для вела - трансмиссии, покрышек, камер.
6
Kurumun yanıtını göster
Я
19. seviye şehir uzmanı
29 Ocak 2024
Очень вежливый и компетентный персонал.
Качественное сервисное обслуживание.
Ассортимент летний, без горнолыжки.
Обслуживаемся всей семьей не первый год.
Но даже вне гарантийного обслуживания- ребята всегда приходят на помощь!
Хороший магазин, выбор больше, чем на Ворошиловском.
Отдельное спасибо консультанту Анне за помощь в выборе самоката. Купили классный самокат по выгодной цене 👍
Отличный сервисный центр. Отдельная благодарность механику Владиславу, видно, что человек любит своё дело! Не один раз покупал там велосипеды, самокаты и аксессуары. Цены….? На али дешевле. Но в целом средняя температура по больнице. Персонал вежливый и мне ещё ни разу не попадал консультант, который бы не разбирался в велосипедах. Остаётся пожелать развития компании
Купил велосипед horh oil 9.2,очень вежливый и отзывчивый персонал!но отдельно хотел выделить менеджера Илью,который очень сильно помог в выборе велосипеда,знает всю техническую часть,смог объяснить все доступным языком!спасибо Илье!
Большой, просторный салон, широкий ассортимент. Есть возможность найти парковочное место ( в отличии от их "филиала" на Красноармейской.
Очень не понравилось, что мой велосипед, купленный в этом магазине, вдруг оказался снят с гарантийного обслуживания. Без объяснения причин - "мы вот так решили".
Теперь только за деньги.
Не приятно, но чтож делать 🤷♂️
Следующая покупка велосипеда - не факт, что у этих ребят
Была в магазине впервые и очень хорошее впечатление очень чисто на входе сразу встретил консультант Анастасия все подробно рассказала и подобрала нужные детали ,так же механик Владислав все очень круто и быстро починил и проконсультировал .
Сегодня купил велосипед! Выражаю благодарность продавцу Анне, за хорошую консультацию при выборе товара. Профессионализм и коммуникабельность на высоте!
Хочу выразить огромную благодарность смене 31.10.2022 ! Приехал меньше чем за час до закрытия на достаточно трудоемкую работу - установку металлических крыльев на фэтбайк. Во-первых, мастер Эдуард сделал всё на высшем уровне, дважды за день подробно проконсультировал (заезжал еще в первой половине дня за тормозными тросами). И, самое главное, Эдуард довел работу до конца, даже не смотря на то, что смена закончилась. Ни Эдуард, ни кто-либо из сотрудников не выражали никакого недовольства из-за того, что я их задержал. Наоборот, все дружелюбно общались.
Надеюсь, руководство поощрит сотрудников!
Хороший магазин, неплохой ассортимент. Дороговато некоторые аксессуары. Сервис не дешёвый, но делают ту работу, за которую другие не берутся, и не плохо. Рекомендую.
Приходил покупать сыну ролики. Очень приятный персонал, даже после того как мы занимались примеркой около часа. Большой просторный торговый зал. Единственный минус это оплата наличными или по qr кодам.
Купил год назад велосипед, заехал с проблемой, сотрудники исправили поломку в течении пяти минут, спасибо директору Евгению! Несмотря на огромную загрузку оказали быструю помощь, отличный сервис.
Мастерская просто выше похвал, мечта любого мастера, огромный труд владельцев в этом плане, но вот мастера это ужас! Имея такое оборудование в простых вещах тупят, за ранее извиняюсь если ивам есть адекватный, но в мой раз было досадно общаться с некомпетентным человеком!
Через пол часа после того как забрали детский велосипед с ремонта он снова сломался. В итоге все сделал сам. Когда пошел разобраться в магазин, обещали перезвонить, в итоге тупо забили. Сам магазин неплохой, а сервис оставляет желать лучшего. Лучше в триал или велопрестиж отвезти. Повелся на то что рядом
6
Kurumun yanıtını göster
А
Александр Астахов
10. seviye şehir uzmanı
23 Şubat 2024
Ни в коем случае не хочу ни кого обидеть или задеть своим комментарием,пишу сугубо личное мнение и свои выводы...
Заехал купить дочке на борд бампер,сам нашел,сам выбрал,сам купил... Подход так себе.
Но больше всего удивил менеджер по продажам,когда попросил его помочь подобрать комплект для катания в горах,заинтересованности не увидел,показывали с большой не охотой.
Информацию легче найти в интернете и узнать у людей действительно которые знают и отвечают по делу.
Это про магазин на Красноармейской.
На Стачках ребята более дружелюбные.
Хороший магазин, большой выбор товаров, грамотные специалисты , есть сервис по обслуживанию. На моей взгляд высоковаты цены, но качество товара на уровне.
Выбор огромный , консультант девушка очень нас порадовала . Как говориться специалист своего дела. Поняла что нам нужно и не пыталась впарить что то другое. Работала с нашими потребностями ))) самокат вышел в 17 т , сын доволен
Выбор товара большой, персонал доброжелательный. Персонал магазина ответит на все вопросы, поможет в выборе. Единственный минус (был на момент посещения магазина, сейчас как не знаю) нет возможности оплаты картой. Есть только по QR коду через систему быстрых платежей и наличкой. Не очень удобно, если у тебя сел телефон) Качество товара не плохое. За все время покупала там ребёнку велосипеды, самокаты... Надо уже наверное и себе велосипед там приобрести!)
Отличное место, пользовались услугами механика – постоянные слеты цепи. Все быстро и недорого починили, объяснили в чем проблема, показали как надевать цепь и корректировать задний переключатель самостоятельно.