Biletix
521 yorum
28 Temmuz
Всем добрый день! Делюсь опытом покупки билетов через Biletix. Приобрел билеты для своей семьи из Москвы в Пекин и обратно (нахожусь в Китае в командировке) на 30.06.2024 и 30.07.2024, соответственно, общей суммой 124000 рублей. В Пекин улетели без проблем, хотя попытка скачать маршрутные квитанции с сайта не увенчалась успехом, а на просьбу прислать билеты по электронной почте Biletix не ответил. Но это, конечно, мелочи. Реальные проблемы начались потом. Билеты я оформлял с возможностью возврата/обмена. При покупке было указано, что обмен билетов осуществляется с сервисным сбором в 900 рублей, возврат - 3000 рублей. Так сложилось, что необходимость вернуть билеты возникла. Я радостно оформил обмен билетов, ведь я, как мне думалось, благоразумно выбрал соответствующий тариф, хоть он был и дороже, но получил отказ! Объяснение, лаконично - обмен по моему тарифу не возможен. Оформляю возврат - мне предлагают вернуть 1500 рублей аэропортовых сборов с вычетом 3000 сервисных сборов, так как мой билет не предусматривает возврат! Та-дам! Дозвониться до Biletix не получается. На просьбу перезвонить отсылают на форму обратной связи. По форме обратной связи на просьбу разъяснить, как так получилось, что мой чудесный возвратный/обменный билет чудом превратился в кирпич не отвечают. Жалоба директору - тоже без ответа. Вот такой вот замечательный "сервис".
Буду пытаться договориться с авиакомпанией (Хайнаньские авиалинии (КНР)) самостоятельно, попутно написав жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор на мошенников из Biletix с перспективой дальнейшего обращения в судебные органы.
Всем удачи, берегите себя и держитесь подальше от подобных "сервисов".
31
1
26 Eylül
Компания - хуже не придумаешь.
Из плюсов - только вежливость по телефону, который еще надо поискать.
Ситуация следующая.
У меня был оплачен заказ №29598139 в 2020 году на общую сумму 44 633 руб. Полет в Черногорию. Полет не состоялся по причине ковида-19.
Далее в 2022 был частичный обмен на другой рейс, причем с меня дополнительно взыскали комиссию в размере 6 тыс руб и остаток задолженности передо мной составил 20637 + 411 руб.
17 сент 2024 г. я написал обращение в Biletix, на которое поступил ответ и только после моего очередного звонка. Четырежды за неделю я дозванивался по горячей линии в Biletix, но до сих пор решения вопроса не предложено.
Более того, возможность написания письма гендиру сотрудники Biletix заблокировали.
В общем и в целом, компания эта полный отстой, никогда в жизни не пользуйтесь ее услугами.
Скрин "ответа" на мой вопрос прилагаю.
Пока ожидаю решения вопроса цены на нужные мне билеты СПб-Калининград подорожали уже на 30%.
4
11 Ağustos
Всем добра!
Приобрел билеты через Biletix Сочи-Казань на 50% дешевле чем у всех остальных продавцов. Немного напрягли отзывы, но все прошло более чем гладко. Через ЯндексБилеты попал на сайт Biletix, выбрал билеты, оплатил, получил маршрутные листы(это немного напрягло, не билет, а непонятная бумага), за 24 часа до вылета в почту пришли электронные билеты. Дальше все стандартно.
Большое спасибо за четкую работу.
1
2
17 Ağustos
Добрый день!
Оформила билет на 15 сентября СПб-Пхукет (Через Китай). Проверяла все даты во время переходов с авиасейлс на этот сайт постоянно, все было четко с моими данными и датами, оформила-оплатила. Пришла маршрутная квитанция на 21 августа. Стала звонить, писать обращения, претензии. По телефону никто ничем не мог помочь, только на сайте. На сайте стали мне объяснять, что у них НЕ МОЖЕТ быть лага в crm-системе, и что я сама поменяла даты. Чтобы поменять даты вылета нужно доплатить 20 тыс руб. и никто ничем помочь не может, ни тех служба, ни ген.дир, который не отвечает на претензии. НИКТО! Не берите билеты через них никогда. Абсолютные ***.
10
26 Ekim
Никогда не берите билет через biletix.После покупки присали маршрут.лист через день билет,но я не вижу номер териминала.Пишу им на почту меня игнорили 3 дня,писала на телеграмм мне отвечает мадам т.к у вас чартерный рейс там не указывается номер терминала приезжайте в аэропорт и уточните на месте😭Мадам вы серьзно?С чего вы взяли если рейс чартерный то терминал не указывается?Я что должна сидеть и угадывать???Хорошо что в Токио терминал 1и 2 они близко находятся а если это случится в Стамбуле там расстояние между аэропортами 80км.Так же скажете номер терминала мы не знаем езжайте в аэропорт и уточнить мне самой???Кошмар,столько нервы потратиле.Люди не покупайте лучше переплатить брать у других
27 Ekim
Это какой-то кошмар, а не компания. Купила у них билет туда и обратно, отдельными покупками. Билет туда покупала первым, оплата пришла, было написано билет оформляется, а билет не пришел, даже бронь не пришла. При этом билет обратно, который я оформила позже, пришел в течение минут 20. На следующий день мне нпдо было утром идти в посольство с купленными(!) билетами, но билет не пришел ни в день покупки,ни на следующее утро. Служба поддержки работает с 9 утра, с 9 утра я начала им звонить, хорошо хоть трубку они берут сразу, но это не помогло, потому что все что они мне ответили это ждать, билет должен прийти в течении суток! Кошмар. Я стояла в посольстве, постоянно обновляла почту в ожидании билета,моя очередь подошла,но билета так и не было. С 9 30 я звонила им много раз и писала в поддержку, объясняя,что билет нужен срочно, что я в посольстве, но все было бесполезно. Слава богу в посольстве пошли на уступки и сказали, что я могу донести распечатанный билет в течении 4х часов (до 14 30). Я ходила кругами вокруг посольства 4 часа, ждала, когда они пришлют билет,чтобы срочно его распечатать и бежать в посольство, постоянно звонила им и писала. И они умудрились прислать билет ровно в 14 31, как издевательство какое-то! При том,что мне надо было его распечатать и добежать до посольства до 14 30. Причем я в чате писала именно про время до 14 30, они как будто специально тянули и прислали в это время. Могу сказать, что впервые в жизни столкнулась с такой ситуацией,что билет купила,а его не прислали,а летала я часто.
1
5 Kasım
Добрый день.Билеты брали на Италию в 2020 году,но из за пандемии все рейсы отменили.Сначала кормили завтраками что вопрос на рассмотрении,предлагали ваучер,но им мы воспользоваться не смогли,а теперь невозможно ничего им написать ,когда вводишь данные по рейсу и пишешь обращение сразу выдаёт техническую ошибку и предлагают попробовать через 15 минут,и вот так уже несколько месяцев 🥺🥴🙄.
25 Temmuz
Никогда не берите через эту компанию билеты! Если не хотите проблем! Я купила через Авиасейлс, они автоматом выкинули на этого продавца! Так мало того что рейс отменили (это пол беды, хотя на всех сайтах все равно продавались билеты на это время и рейс, только в два раза выше), так при возврате денег они почти на 400 р меньше возвращать собрались (пока не вернули еще, только письмо написали) , ждать еще неизвестно сколько! Короче правды не добиться, ехать конечно в офис из за таких денег ругаться нет резона, в письмах электронных они не отвечают! Короче если не хотите проблем, лучше обойдите ее стороной! А если посчитать сколько таких как я, сколько они заработают на воздухе!?!?
12
2
28 Haziran
Никогда не покупайте билеты в этой компании. Не возвращают деньги за отмененый или перенесенный полет. 24.01.2024 оплатил заказ 38969022 на сайте Biletix.ru. Находится в Москве. Счет на оплату СМШ14394 от 24.01.2024 был выставлен от ООО «Группа Компаний Бизнес-центр». Находится в Самаре. Далее вылет этого рейса авиакомпания переносит. Из-за стыковки я не успевал на измененное время вылета и оформил отказ от билетов с возвратом денег. Авиакомпания подтвердила возврат денег Агентству Biletix.ru. До настоящего времени я не получил возврат денег от Bilerix.ru. Руководство этой компании игнорирует все мои претензии, а служба поддержки клиентов занимается отписками. По факту мошеннических действий буду обращаться в Роспотребнадзор и суд.
10
12 Ekim
Покупал 2 билета Дюссельдорф Москва туда-обратно,после списания с карты 190000 пришло сообщение ,о техническом сбое (по видимому одна авиакомпания в последний момент не
подтвердила бронь) и обещанием о том ,что служба заботы уже занимается моим вопросом и в ближайшее время свяжется ср мной.Дозвониться не получилось.После 4-х часов нервного ожидания пришло письмо на почту ,что купленв билеты только Дюссельдорф Стамбул Москва и туда и обратно Москва Анталия,а последний маршрут Анталия Дюссельдорф не подтвердили.Предложили выписать существующие билеты,вернуть 50000 на покупку 2-х билетов Анталья -Дюссельдорф.В итоге пришлось покупать билеты на неудобный поздний рейс и конечно дороже
18 Eylül
При заполнении каким-то образом у двух пассажиров перпутались имена и фамилии, получилась чушь какая-то, как только увидел это сразу обратился в сервис через личный кабинет но мне сказали что изменения вносятся платно и за 2 пассажиров нужно заплатить 8000₽! Горячая линия не работает! В онлайн кабинете отписываются одной и той же фразой о том что изменения платные! Теперь ясно каким образом этот сервис зарабатывает. Судя по всему система как то специально путает данные, а потом вариантов поменять данные просто нет.»-только платить! Отсюда и низкие цены на билеты. Не рекомендую ни в коем случае оформлять тут билеты,лучше немного переплатить на другом сервисе
2
1 Eylül
Покупали билеты через сервис на рейс Москва-Ларнака. Рейс задержали сначала на 5 часов, далее отменили. Сервис не предоставил никакой информации, а о том, что пассажиры не улетели девушка в колл-центре с удивлением узнала спустя 12 часов от самих пассажиров.
Ни разу за сутки нахождения в аэропорту компания не связалась ни с одним пассажиром, не предоставила никакой информации, поддержки, не говоря уже о другом бронировании. Пока другие сервисы искали альтернативные рейсы, Билетикс даже не смогли самостоятельно связаться с авиакомпанией и уточнить детали. Общение только через сайт, где отвечают раз в несколько часов. Абсолютно некомпетентные сотрудники, которые не могут решать кризисные ситуации. Все затраты по размещению, трансферу и информации взял на себя аэропорт. При этом Обязательства по договору не выполняют в компании Билетикс. Плюсом ко всему навязали без ведома пассажиров групповую бронь, которая мешает пассажирам самостоятельно решать вопрос напрямую с авиакомпанией, так как они могут сотрудничать только с физ лицом напрямую.
Абсолютно не рекомендую пользоваться услугами данного сервиса. Берегите свое время, нервы и деньги. На рынке достаточно проверенных сервисов, которые работают в рамках закона.
2
2
4 Eylül
При оформлении билета, была выбрана услуга за доп деньги-Обмен включен, возврат платный. Итоговая сумма билета увеличилась на стоимость этой услуги. Единственное что было ярко прописано ознакомьтесь с правилами покупки билета в ОАЭ. Все что было там написано что необходимо иметь обратный билет. После оплаты заказа, пришла смс о том что обмен и возврат невозможен! Дозвонившись до них сказали что ваш тариф не предусматривает обмена и возврата, на вопрос почему же тогда взяли деньги, ответили что билет чартерный на него нет возврата и обмена! Почему это ни где не указано, и они берут деньги за доп услугу которая не может быть оказана, сказали надо читать правила! В общем флаг им, в одно место, а Вы пожалуйста будьте внимательны!!!
4
25 Ekim
В общем, я сначала купил билеты через Билетикс, а потом уже отзывы прочитал)
Очень переживал, все ли пройдёт гладко, так как еще дополнительно покупал для 3 перелетов багаж.
Всего купил через билетикс 5 рейсов.
Все прошло отлично)
И персонал вежливый в кол центре и багаж нудный оформили)
Все ок!)
Решил разбавить негатив)
Все перелеты были вне РФ
2
1
20 Ekim
Если вы думали, что вас сообщат о том, что ваш рейс перенесли на 10 часов, а на следующий пересадочный рейс вы 100 процентов опоздаете, то с билетикс вы явно ошиблись. Если вы думали, что вам что-то компенсируют, изменят билеты и тд, то с билетикс вы ошиблись. Просто почитайте скриншоты моего общения с ними и поймете, что с этими ребятами никогда не стоит иметь дело. Отдельного внимания заслуживает кнопка «обращение к ген диру». Я создала обращение с надеждой, что хотя бы ген дир нам сможет помочь в нашей непростой ситуации застревания в другой стране. Но не тут то было. Обращение просто закрыли те же самые люди из поддержки. Сам пегасус говорит о том, что билетикс ужасный посредник. Поэтому по возможности остерегайтесь их. Авиасейлс, перестаньте продавать их билеты
8 Ağustos
Хорошего у нас ними ничего не получилось, но работают шустро. Покупали через Авиасейлс билеты из Москвы в Пномпень китайцами, с пересадкой в Гуанчжоу. Через неделю пришло сообщение о том что время поменялось, и пересадка уже не совпадает по времени. Оформили возврат, через неделю вернули с вычетом +-3000₽ за работу сервиса. В общем вроде хорошо обошлось))
3
16 Ekim
Купил авиабилет через Билетикс за 2182 рубля. Ошибся в дате вылета Человеческий фактор. По горячим следам звоню в поддержку.Объясняю так и так, хочу изменить дату.Принимают заявку. Оперативно в течении дня присылают ответ что они готовы поменять дату за доп. плату 9212 рублей ( штраф авиакомпании 6050, хотя в правилах обмена стоит сумма 8 долларов сервисный сбор Билетикс 2999 и еще какая то сумма на 163рубля). Они всегда ссылаются на авиакомпанию и тарифы при покупки билетов, чтобы отвести от себя удар. Ваш тариф обмену и возврату не подлежит, но за деньги мы всегда готовы вам помочь. Вы даете согласие на обмен билета?Я вот думаю :» Они идиоты или всех держут за идиотов?». Да за эти деньги я могу еще 4 таких билета купить. Это конечно копейки, по сравнению с теми суммами о которых здесь пишут люди. Вот и делайте вывод на чем эти посредники зарабатывают. Ни в каких случаях они не хотят возвращать деньги
1
7 Eylül
Худший сервис, который не выполняет свои обязательства и требует за решение своих косяков дополнительные платы. Купили через них авиабилеты в отпуск, но спустя почти месяц выяснилось, что наши билеты аннулированы, и нам просто предлагают вернуть деньги!!! Месяц попользовались нашими деньгами и решили просто их вернуть. При этом, чтобы просто поменять рейс, за услугу подбора рейса требуют доплаты, только не понятно, а за что мы заплатили вначале? В общем, это ***, с которыми не рекомендую связываться если не хотите остаться и без денег и без билетов.
1
14 Haziran
Покупала билеты на Билектикс Куала-Лумпур-Шэньчжень-Москва, не знаю откуда столько негативных комментариев. Авиаперевозчик -южные китайские авиалинии. Китайцы отменили перелет Куала-Лумпур -Шэньчжень и предложили вылет на следующий день, тем самым теряется стыковка до Москвы. Билектикс предложил запросить альтернативный рейс в тот же день со стыковкой в другом городе, несколько раз повторно отправлял заявку. Ах да , все это время можно было без проблем дозвониться до операторов, которые помогали с вопросом. Вопрос решился в нашу сторону. Только 5 звезд.
4
2
30 Eylül
Крайне возмущен работой , как приложения , так и сотрудников. Полностью нет контактов для связи, в чате отвечают полную ерунду. Покупать билеты дешевле, НО сдавать их придется еще и доплачивать , СЛОВОМ ПОЛНАЯ ОБЛИРАЛОВКА ДЛЯ ПАССАЖИРОВ. СОВЕТУЮ НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТИМ ПРИЛОЖЕНИЕМ. Общение с персоналом просто невозможно. Полностью игнорируют , очень негативная компания
1
2 Haziran
Благодаря этому агентству у меня опять начались головные боли и вернулись приступы которые я так долго и дорого лечила. Так и не смогла им доказать, что выдали мне не тот билет который я оплачивала. Здоровье мое ухудшилось.. "Кривое никогда не станет прямым" - писал мудрый царь... Если эта компания зарабатывает таким образом то мне их искренне жаль... "что посеет человек то и пожнет" (мудрые слова проверенные временем!)
3
30 Mayıs
Данный сервис не оказывает никакой поддержки своим клиентам. Если у Вас возникла проблемная ситуация, то Вас отправляют в авиакомпанию. Хотя все авиакомпании вопросы по переносу билетов, если они были куплены через агентство, отправляют опять же в агентство. Любой минимальный сбой и вы оказываетесь брошены на произвол судьбы. Поддержи от билетикс не будет
4
3 Ekim
Остерегайтесь! Искал билет Пхукет - Бангкок, их сайт показал наличие, взяли оплату, списалась, сайт завис, типа ждите выписки. Пришлось звонить. Оказалось, что списывают деньги с карты, но билета может не быть. Так и оказалось. Через полчаса пришло уведомление, что такого билета нет. Но деньги пока не вернулись. Обещают через 5 дней! То есть берут деньги за несуществующие билеты!
А купить новый билет не могу, так как пополнить карту негде. Создали проблемы огромные. Не пользуйтесь этим сервисом.
20 Temmuz
Оплатил на 100 тыс. руб. рейсы через Авиасейлс. В первый час не пришло ни чека, ни билетов.Позвонил, в итоге сказали, что оформляется билет, так продождал весь день, прежде чем получить ответ, что билетов не будет, и деньги вернутся на карту. 2ой день денег нет. Считай, дал в безвозмездное пользование ребятам на неск дней. Стрёмно, что такие компании еще существуют. А еще их агрегаторы публикуют.
5
11 Temmuz
Из приятного в организации только юристы, если общаться не по судам 😅 к сожалению, у организации нет никакой клиентоориентированности, даже если отменяете заказ, они его тянут до последнего и не отменяют все равно) Никому не советую, воспользуйтесь другим агрегатором, благодаря которому вы точно будуте уверены в качестве оказанных услуг, а также сбережете свои время, нервы и финансы.
1
1 Kasım
самая отвратительная компания! купил авиабилеты через aviasales у данного агрегатора с удобной стыковкой.. А потом начались бесконечные изменения перелётов, стыковка с 4х стала 13.5.. обратился к авиаперевозчику- он сказал все вопросы к продавцу! обратился к ним- отфутболили.. в общем- покупайте билеты напрямую в авиакомпании, не пользуйтесь никакими aviasales и прочим шлаком
1
24 Nisan
Здравствуйте 👋, хочу поделиться своим впечатлением, я купил билет авиасейлсе, билетикс дешевле и сначала переживал когда прочитал отзывы но все было очень хорошо, билет мой электронный отлично прилетел туда и обратно сначала в Китай и Филлипины и обратно в Москву, очень круто отдыхал спасибо компанию, рекомендую 100% в самолёт был китайский Eastern Airlines 😊 люблю Китай и Филлипины очень добрые лояльных людей 😇 я просто счастлив 😃
2
6
5 Eylül
Купил билет Тель-Авив - Рига.
Авиакомпания отменила рейс
Билетикс долго не возвращал деньги, врали, что Авиакомпания не одобрила возврат.
Потом вернули, но умудрились взять за вынужденный возврат аж 3 комиссии, более 10 процентов от стоимости билета прикарманили.
В случае возникновения непредвиденных ситуаций билетикс максимально лжив, не ориентирован на клиента.
Категорически не рекомендую.
1
11 Ekim
Покупал билеты на рейс Казань МинВоды и обратно, оплатил, и вместо билетов пришёл маршрутный лист, с информацией что билет покупается за 2 дня до рейса. Очень сильно напрягла данная ситуация, стал смотреть отзывы и обалдел. Решил что отпуск сорвался, но все обошлось, билеты пришли, отпуск состоял. Но понервничать заставили)
Больше рисковать не буду
16 Haziran
Все супер! Купил билет, было страшно от отзывов , но я поверил что на Авиасейлс не должно быть проблем. Все прошло окей. Билет прислали, позже ещё один документ прислали билет полет по расписанию все ок. Дешевле чем напрямую у авиакомпании
1
2
11 Eylül
Худшие. Деньги сняли. Потом написали, что билет анулирован. И деньги не вернули🤷♂️ пишут что сделали возврат, но денег нет. Если у вас нет билета - зачем его продавать и снимать деньги? Не могу купить у других билет - так как этих денег теперь нет. Банк сказал ждите 30 дней. Очень ненадежная конторка. Лучше переплатить но купить у других. Не вздумайте с ними связываться.
2
22 Temmuz
Покупали билет через Авиасейлс, пришли билеты от Билетикс, случайно поставили не ту дату, сначала пытались поменять дату, не получилось. Решили сделать возврат и перекупить билет, штраф 8 тысяч, ничего не объяснили, подумали «ладно, вместо 88 тысяч получим 80 тысяч», вернули вместо 80 тысяч, 7936 рублей. Никогда не покупайте там билеты
2
31 Ekim
Уважаемые Россияне , не дай бог Вам купить в этой компании билеты! Вы не полетите а пролетите мимо своего отдыха или запланированного вылета! Даже если вы будете правы, Вас всё равно "кинут" на деньги! Обходите мимо этой злополучной компании, и расскажите ВСЕМ!!! Мой Вам совет! Будьте здоровы и не попадайтесь .
1
23 Ekim
Покупала билеты в Минводы по отличной цене на чартерный рейс. Привлекла цена, билеты прислали за 24 часа до вылета. Всё отлично. Спасибо, что делаете такие цены👍
1
24 Temmuz
Никогда не берите билеты через эту фирму.Хотела поменять билеты на другую дату так уже 20 дней пишу и пишу.Что то отвечают ,а конкретного ничего добиться не могуА теперь ещё и деньги возвращать не хотят, а я пенсионерка.Придется в суд с этими отпускали обращаться
1
23 Haziran
После оплаты присылают только чек! Ни маршрутной квитанции, ни номера заказа, чтоб в личный кабинет зайти. Поддержка только по звонку, электронная почта их нигде не указана. В результате маршрутную квитанцию прислали за 12 часов до вылете, а потом на них же вылет перенесли. Никогда не пользуйтесь их услугами!!!
3
30 Ekim
С 2018 г несколько раз летала по билетам, купленным через этого агента. Нареканий не было. После покупки сверяла код брони на официальных сайтах перевозчиков, все было в порядке. Полеты были в Таиланд через Катар и Сингапур. Перевозчики Катарские и Сингапурские авиалинии.
29 Haziran
Отвратительное отношение к клиентам.
Кто даную компанию пустил на Авиасейлс?
Два дня подряд пытался приобрести билеты. Но продавец отменял покупку. Деньги у меня были списаны. Но билетов так и нет. На все обращения никто не реагирует.
Телефон горячей линии не отвечает. Полный игнор.
2
27 Temmuz
Здравствуйте, никогда не покупайте билеты в этой компании, полный обман, пытался вернуть билет отказали, хотя по данному направлению авиакомпания не летает, они все равно мне продали билет, берите на официальных сайтах компаний, билетикс обманщики.
3
17 Kasım
Так нельзя издеваться над клиентами.
Служба поддержки на абсурдном уровне.
Кто руководитель этой компании, обратите пожалуйста внимание на Ваш рейтинг и сделайте сервис, который будет функционировать для решение проблемы без проблем.
12 Haziran
Никогда, еще раз никогда, не имейте дел с этим сервисом, при малейшей сложности вас просто бросят, и вы потеряете и билеты и деньги, стоимость обмена билетов равняется у них стоимости нового билета..
1
11 Ekim
До сих пор нет возврата,списали деньги за 2 билета ,за день смотрю билеты отмена покупками и до сих пор не можем выбить возврат, по тел несут какую то чушь ,Просим перевести на более
компетентного сотрудника,реакции 0.
1
29 Nisan
Плюсы? их просто нет!
Никогда не покупайте билеты на этом сайте, если не хотите лишиться 2/3 их стоимости.
Мы купили билеты за 2 месяца до вылета с условием возврата, за все заплатили 81000 р.
За месяц до вылета наши планы изменились и мы решили билеты сдать. На почту пришло сообщение, что штраф за каждого пассажира 29000! и к возврату - на каждого по 7000 р.
Подчеркиваю, что мы специально брали возвратные билеты и отдельно за эту услугу платили.
14
3 Mayıs
Если б было можно, поставила бы минус 5
Самый отвратительный сайт, агентство.
Ошиблась с датой вылета. Человеческий фактор, просто ошибка. Сразу же оформила обмен даты на сайте. Приходит письмо, 10 тысяч к доплате за обмен. Штраф 1970 и сбор агентства 2999. (За двоих пас) Вы там как вообще себя чувствуете? По всей видимости не плохо, раз так хорошо научились зарабатывать на чужих проблемах.
. Да, для меня на тот момент это была значительная сумма к переплате. А главное за что?? За ошибку в дате. Никогда и никому из своих близких и знакомых не посоветую покупать через этот сайт.
11
2
12 Nisan
если хотите остаться без билетов и без денег, то смело обращайтесь к ним.
Не возвращают деньги за отмененный билет уже больше 2ух месяцев, сначала ссылались на то, что автакомпния им не вернула, ожидайте 60 дней, хотя а/к сообщила, что возврат делается в течение 72 часов, потом начали требовать писать им заявленте на возврат за вычетом их комисси в 500₽ при том, что рейс отменен, приложив копию паспорта и договор с банком, пишут что платеж поступил им якобы через терминал киви банка у которого отозвана лицензия, хотя билет опачен по банковской карте и прошу сделать возворат на нее же.
11
19 Nisan
Покупал билеты в Тайланд с пересадкой в Китае за полтора месяца, потом долго переживал, начитавшись негативных отзывов, билеты на сайте авиакомпании проверить не получалось, поэтому думали, что кидалово, приехали в аэропорт в назначенное время, и вуаля, все отлично, зарегистрировались на рейс и полетели, и так же обратно, понравилось то, что при задержки самолета в Китае всего на час, билетикс прислал уведомление, и предложил варианты решения проблемы. Вообщем те, кто пишет негативные отзывы, это те, кто хочет сдать невозвратные билеты, я считаю так, "не уверен, не покупай"
1
6
6 Kasım
Два месяца не возвращают деньги за отмененный рейс, цена билета 8 тысяч, отговорки что не возвращает компания перевозчика, связался напрямую с авиакомпанией они ответили что давно вернули деньги, позор мошенникам!
1 Mart
Никогда больше не буду использовать данный сайт для покупки билетов. 20.02 я купила билет на этом сайте, 21.02 заблокировали киви банк(там находится расчетный счет данной организации, как я поняла), соответственно в этот день мне приходит сообщение «ваши деньги заморожены в киви банке, оплатите билет повторно, иначе мы будем вынуждены его аннулировать.» и якобы после оплаты будет возврат средств за первичную покупку. В итоге я второй раз оплатила свой билет, но за первый мне деньги никто не собирается возвращать, сказали оспорить через свой банк эту покупку. Вопрос: почему проблемы компании должны как-то влиять на пассажиров? А если у меня нет денег на повторную оплату, как я должна поступить в этом случае? Остаться без денег и без билета? Я даже не являлась клиентом киви банка, чтобы обращаться к ним за возвратом. Безалаберное отношение казалось бы такой крупной компании.
20
2
5 Ocak
Хочу оставить тот самый положительный отзыв. Летали с Калуги до Питера и покупала билеты туда и назад задолго до поездки. Всё прошло отлично и без проблем. Большое спасибо за оказанную услугу, обязательно будем пользоваться ещё ♥️😊
2
9
7 Mart
Очень переживала . Отзывы так себе пишут.
Покупала билет на ! чартер !
Билет выдал авиасейлс , решила купить напрямую через сайт - не регистрировалась. В итоге так торопилась, что оплатила билет и даже не сохранила номер заказа. В итоге паника . 15 минут никакой обратной связи. Написала в поддержку, но там написали что обработка запросов в течение 72 часов, чартеры быстрее. Но спустя 2 минуты после отправленного письма на почту - пришло 2 обычных смс и несколько писем на почту.
Спасибо! Служба поддержки! В следующий раз буду внимательней и не торопливой!
5
5