Bilprime
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
297 yorum
28 Ağustos 2024
Отличный сервис!
19 Nisan 2022
На протяжении полутора лет Volvo S40 ремонтирую только на киевской. Мастера действительно грамотные, специализируются исключительно на марке "Вольво". За все время обращений не было ни единого случая, чтобы машину не смогли починить. Услугу оказывают быстро и качественно. На выполненные работы предоставляют гарантию.
1
23 Mayıs 2022
Сделал сегодня диагностику фары ближнего света, сначала думали на лампу, но она оказалась в порядке. В итоге поменяли местами блоки розжига и все заработало. Теперь надо просто понаблюдать. В целом все ок.
Смутило одно: когда еще грешили на лампу, мне предлжили Osram d1s Xenarc Classic за 12900 (!!!) При том, что цены на эту лампу в интернете сейчас примерно от 3.5 до 6 тр. Вот от этого осадок не очень приятный остался.
1
23 Ocak 2023
Мне до вас ехать 5 минут. Поэтому 7 лет назад и попал в Билпрайм Машину парни наверное уже всю перебрали)) всё что делали больше не ломалось. Работают качественно.
1
3 Haziran 2021
Отношение как к кошельку, за дорого!!!
29 мая 21 года был записан на замену дисков и колодок.
Приехал вовремя, на улице поливает дождь...зашел в сервис на приемку, менеджера нет. коллеги предложили звонить ему...нашел! оформил документы на машину и сообщил мне, что оплата только наличными, типа сломан терминал! Я конечно понимаю, что сервис собирает наличные на зарплату, но как это касается меня как клиента???
Менеджер предложил мне топать в банкомат по дождю! Я выразил свое недовольство, так как наличными пользуюсь крайне редко, и с собой не было полной суммы! Я предложил менеджеру оформить рассрочку, или другой вариант оплаты но безнал...и получил ответ, что менеджеру не нравится мой тон!!! Ну если мне предъявляют личные претензии, я всегда готов ответить за свои слова! Проблем нет, предлагаю выйти и обсудить личные проблемы на улице! на что был послан...КОРРЕКТНО! Мне было отказано в обслуживании, так как наличных у меня нет!
Меня данный факт самоуправства не устроил, и я начал дозваниваться на общий телефон! После разговора с оператором, мне сказали идти и оформлять заказ-наряд и сдавать машину...извинились и сообщили что в понедельник 31 мая со мной свяжутся по ситуации...
Зашел к менеджеру и получил очередной отказ в обслуживании! Я закипел, от такого поведения!
Я ждал в понедельник звонка...и понимаю, что руководство компании не беспокоят "мои проблемы"! Канал на ЮТУБ обеспечит приток новых клиентов...
Стоимость услуги в Балпрайм 4000 рублей, плюс поездка до сервиса полтора часа!
Стоимость услуги в нормальном мультибрендовом сервисе 2300 рублей, поездка до сервиса 25 минут!
Ну как говорится почувствуй себя Л###М! Я им себя чувствую!!!
В марте 21г. я был записан в Билпрайм на промывку пакета радиаторов, по спеццене в 7800 рублей, и мне сказали, что мыть не стали так как все отлично...сейчас я имею повышенную температуру ОЖ и ценник на 80% больше! Я чувствую себя л###м ещё больше!
Я уверен, что рыба гниет с головы!
Где Вам обслуживаться решайте сами, свое мнение изменил...
P.S. для тех кто возможно напишет ниже, как им жаль и как они приносят свои изменения, и как они разберутся в ситуации...ЭТО ТОЛЬКО СЛОВА!
16
1
21 Ekim 2022
Если нужен ремонт вольво высокого качества, то однозначно БИЛПРАЙМ. По мне, так это ещё и самая адекватная станция обслуживания по стоимости работ.
1
1
20 Mart 2024
Хороший сервис, но очень дорогой. Прям неприлично дорогой.
14 Mart 2022
На моём дизельном XC60 стоит предпусковой подогреватель от webasto, который в край замучал. Ремонтировал уже два раза за сезон. Решил на этот раз обратиться в специализированный сервис. Приехал на диагностику в назначенное время . Причину определили сходу - перетертый жгут проводов в подкрылке. Удивили. Спасибо Игорю и Владимиру за мастерство, парни реально разбираются во всех нюансах Вольво. К тому же по стоимости норм берут.
1
8 Ocak 2022
Делал осмотр перед покупкой авто. На вид всё качественно, достойно, понаходили косяков немало, что по идее должно было повлиять на конечную стоимость авто. Машину купил, однако чуть позже, в другом профильном сервисе, где проходил плановое ТО, было найдено много того, чего по идее не могли не заметить профессиональные мастера. Поэтому мнение осталось двойственное
3
28 Ekim 2022
Услуга нужна была - промывка пакета радиаторов. Оказывается тут ее делают. НЕ стал больше бегать по другим сервисам заказал услугу тут. Выполненной работой удовлетворен. Спасибо ребята.
1
1
1 Haziran 2022
Увидел я мастерство специалистов БИЛПРАЙМ случайно на Ютуб и решил доверить наш V60 Cross Country ребятам.Меня интересовала замена задних колодок,и с этим проблем не возникло,спасибо Владимиру на Киевке за труд.Работу знают и цены не заламывают.Я не пожалел,что заехал,поэтому могу рекомендовать
1
15 Kasım 2022
Отличный автосервис по марке Volvo и Mercedes. Обслуживаю свой автомобиль только у них, автомеханики, настоящие профи!
25 Mayıs 2022
Заезжал 24.04 на замену масла и тормозной жидкости на своём Вольво S40. Всё сделали меньше, чем за 2 часа. По цене прям угодили, и ещё понравилось, как слаженно работают парни. В следующий раз я опять сюда.
1
18 Kasım 2022
На Киеве в Билпрайме я частый гость. Свою пожилую 740- ю Вольво люблю и не променяю. Мастера её знают от и до. Замена амортизаторов в исполнении Игоря прошла как всегда безупречно
1
17 Aralık 2021
Качественный сервис, выдача автомобиля в оговоренный срок, постоянным клиентам скидки, комната отдыха с кофемашиной и телевизором, полезные рекомендации перед и после ремонта, любезный персонал.
9 Ocak 2023
Все что было необходимо сделали хорошо и быстро. Ответили на все интересующие вопросы. С машиной работал Дмитрий.
1
10 Mayıs 2021
Как и писал ранее , была проблема со стуком, делали диагностику за 3700, в итоге поменял все кроме того что нужно, ездил к ребятам три раза, два раза делал сход развал в итоге проблему не нашли, заехал к мужикам в обычный сервис, причину скрипа нашли за две минуты, устранили за адекватные деньги и без всякого труда, при том что диагносты с бил Прайма потратили два часа, и на третей поездке так же была сделана диагностика, но увы, все время обслуживал данное авто в этом сервисе, но после того как потратил столько времени и денег ( при чем не копейки, а довольно таки внушительные суммы) заменив те детали, которые не нужно было , то увы, сюда больше не поеду( очень и очень жаль. За такие цены хочется получить 100% гарантию хорошей диагностики, тут просто деньги на ветер. При том что даже никто не предложил сделать сход развал в подарок так как это специалисты на диагностике не увидели явную проблему по подвеске, что они там диагностировали я не знаю. А сделали бы все сразу, не пришлось бы делать два раза развал!Фото того что не смогли продиагностирвоать специалисты билпрайма прилагаю, элементарные вещи для специалистов автосервиса, ключем мужики подвигался тягу и сказали что это она, а мне ещё предлагали заменить подшипники амортизаторов за 14 тысяч, так бы поменял и их а проблема бы и осталась, а потом бы предложили амортизаторы поменять и так далее 😀 ну так как уже бы ничего не оставалось наверное и нашли бы эту проблему , такое ощущение что пальцем в небо, сначала заменили косточки, потом наконечники , ну в общем крайне не доволен, опять же при учете того что всегда пользовался этим сервисом и владелец до меня так же обслуживался там , но увы обслуживание в этом сервисе закончилось, меняем рамки от номеров билпрайм на обычные чёрные))) Но все что было сделано, сделано качественно, просто это не нужно было вот и все) очень рад что все таки нашёл проблему скрипа, всем хороших дорог, честный отзыв от обиженного бывшего клиента данного сервиса
6
3
15 Temmuz 2022
Всем владельцам Volvo рекомендую обратить внимание на Bilprime, фирменные болячки тут знают, как свои пять пальцев.
Прайс гуманный, скорость работ высокая, но лучше заранее записываться.
1
1
27 Temmuz 2022
Ремонт трансмиссии делал на Киевской, до этого не обращался. Стоимость озвучили сразу и за её рамки по готовности не вылезли, хотя были у меня такие опасения. Ребята абсолютные молодцы, шарят, рулят, лечат и при этом три шкуры не содрали! Спасибо, за честность и открытый прайс!
1
5 Mart 2023
На Киевскую в первый раз приехал мыть радиатор. Устроило соотношение цена-качество. Вольво непростая машинка, а они спецы по Вольво, многие детали есть в наличии. Всё устраивает, гоню к Игорю, толковый специалист.
12 Ağustos 2022
Замечательный сервис! Очень внимательные менеджеры, персональный подход, прекрасное качество работы!
9 Ağustos 2022
Отличный сервис Вольво, 3й год там обмлуживаюсь. На Киевской самое удобное для меня расположение.
19 Temmuz 2024
хороший сервис
28 Haziran 2022
Были небольшие проблемы с чеком. То появлялся, то пропадал. Диагностика показала, что кислородный датчик нужно менять. Машину оставил, а на следующий день забрал. Хорошо что все есть на месте и запчасти не ждать. А то ремонт растянулся бы на долго. Еще раз спасибо, ребят.
1
15 Ekim 2024
хороший персонал
8 Aralık 2021
Постоянный клиент в течении 3-х лет.
2-а раза в год делаю ТО.
На стоимости не экономлю никогда.
01.11.21 произвожу ТО + ремонт на общую сумму 92000руб.
Выезжаю из сервиса:
1. На первом же светофоре разворачиваюсь обратно на сервис. Причина - «слетел» хомут с патрубка интеркуллера .
2. В течении дня после выезда слышу посторонний шум. Еще 2-а машина стоит без движения, после запуска сразу вновь уезжает в сервис. Причина - полное разрушение переднего и заднего подшипников генератора.
3. После ремонта генератора через день возникает новый посторонний шум. Причина - клипса на жгуте проводки зажимала лопасти вентилятора ( неаккуратная работа).
4. Спустя 250км пробега после ТО на 92ка возвращение в сервис на эвакуаторе. Причина - раскрутились болты опоры правого привода.
По п.4 денег не взяли, но это неважно.
На обслуживании автомобиля не экономлю, чтобы быть уверенным в возвращении из любой дальней поездке самостоятельно и без проблем. После диагностики в составе ТО плохие дворники были отдефектованы, а генератор нет, болты не закручены, проводка замята.
Вывод: как говорится, 1й раз - случайность, 2й - совпадение, 3й - закономерность, 4й - уверенная система. Или разбежались все толковые мастера или общее падение сервиса.
11
1
25 Ağustos 2022
Плохо запускался двигатель, автомобиль Вольво xc90. Пришлось поковыряться мастерам, но проблему они нашли, систему впрыска наладили, форсунки промыли и в деталях мне об этом поведали. Мне важно что все открыто и честно, поэтому в следующий раз только сюда
30 Ocak 2023
Делал диагностику так как коробка себя вела неадекватно. Мастер быстро разобрался что шалит датчик скорости ведущего вала АКПП. После замены всё работает как часики. Парням респект
1
8 Ekim 2021
Я два раза ездила на ТО, все прекрасно. Если ничего делать не надо то и со словами "у вас все хорошо" уезжаешь. Если есть рекомендации, то озвучивают, не настаивают. Я в машинах не понимаю, для меня все объясняют на понятном мне языке. Я очень довольна. Позвонила, не дозвонилась, тут же перезвонили, для меня еще один плюс компании.
1
2
11 Haziran 2022
Ориентация на клиента зашкаливает. Приехал с двумя проблемами. Первым делом мастер взял сервисную книжку, и сделал вывод что автомобиль ещё на гарантии. Как следствие записался в официальный сервис с надеждой, что починят бесплатно. Молодцы!
18 Eylül 2021
Плохой сервис.мне не понравился.камера заднего вида перестала передавать изображение четко ,плавает экран.продиагностиррвали платно ,взяли за диагностику деньги .хотя везде 15 лет ремонтируюсь,если диагностика и ремонт в сервисе ,то он должность быть бесплатным диагностирование.потом приговорили камера не работает .поехал в другие сервисы ,поставили их камеру ,тоже не работает ,и так три камеры .значит блок не работает,а не камера.деньги 1700 не большие для них ,Игорь мастер отказал в возврате денег и отказал в обращению к начальству .хотя я приехал почитав отзывы не соответствующие действительности.пооучается диагност ноль.чини парень камеру ,потом блок прследовательно плати .
11
1
25 Haziran 2024
Всё отлично 👍 👍 👍
1
4 Kasım 2021
Делают свою работу качественно, но очень дорого. За пол часа работы пропаять контакты стоило 15 тысяч. На вопрос почему так дорого, ответил манагер «это же вольво».
Замена масла в коробке, поиск проблемы в халдексе, Пропайка контактов в блоке управления халдекс, замена масла с фильтром в халдексе, за это 55000
1
1 Temmuz 2022
Удобно, специализируются на Вольво и поэтому много про них знают. Это позволяет иногда пытаться развести на деньги, что и бывает неприятно, но в целом обслуживаться можно.
1
15 Ocak 2020
Давно знаю про этот сервис, но обслуживался в основном в другом городе (дешево и качественно), либо также в одном из московских специализированных сервисов. Недавно решил сделать диагностику авто специально в другом сервисе, мало ли, там, где я обслуживаюсь, чего-нибудь недосмотрели. Вспомнил про прайм, а тут еще и на Киевской появился сервис, и даже диагностика бесплатная! Расположение для меня просто супер (в 10-15 минутах от дома и работы одновременно). Естественно записался туда не думая, да и проверить на будущее, как сервис. В назначеное время приехал, сама обстановка отличная (за это спасибо), но первое, что удивило - это время диагностики - было объявлено 3,5 часа, с уточнением, что это максимально возможное время, если придется что-то снимать и т.п.
Ну, подумал, мало ли, подъемник занят, очередь бывает, ничего страшного. Прошло часа два. В целом, с авто все было хорошо. Из существенного: сайленты прямых задних рычагов (которые я менял два месяца назад) - мастеру они показались очень изношенными, висящий сапун КПП, и жидкость в гуре - что соответствовало действительности. Несмотря на неспешную работу, я согласился на замену жидкости гура, и попросил закрепить сапун.
Вроде все хорошо, если закрыть глаза на время, но интересное началось при оплате. Приемщик насчитал мне 3600 за диагностику, на что я показал ему сайт, где было черным по белому написано, что бесплатно по 52 точкам.
И это меня не удивило, поскольку это уже нормалтная практика для наших контор: завлечь акцией, а потом насчитать по полной, сославшись, что на сайте все устарело.
Но приемщик объяснил все иначе: оказывается, бесплатно у них обычный осмотр. На мой вопрос, чем диагностика отличается от осмотра он ответил, цитата:" Ну, это просто посмотреть, что нигде ничего не отвалилось, а вот диагностика - это замер остатка колодок и дисков и т.п."
Я немного прифигел, сказав ему, что в таком случае такой осмотр я делаю каждое утро, когда вижу автомобиль и для этого не обязательно приезжать к ним. После этого он сказал, что спорить со мной не будет, и убрал 3600 из заказа. В заказе, кстати, написано, что это та самая диагностика по 52 точкам.
Объяснение несколько странное, создалось стойкое впечатление, что он просто хотел чуток подразвести на деньги, но даже не смог из этой ситуации достойно выкрутится, придумывая байки про осмотр - зачем? Не очень понятно, и это при том, что я поехал в этот сервис не за халявной диагностикой, а с тем, чтобы присмотреться, так как расположение и репутация у сервиса были на приемлемом уровне. И в общем-то был готов на траты, и даже согласился сделать, то что можно было сделать быстро - заменить жидкость в гуре. Но такой детсадовский развод - это как-то не очень хорошо.
И на последок: после всего произошедшего вечером я естественно решил проверить, как прошла замена жидкости гура. Открыл капот и тут же мне в глаза бросились шланги системы охлаждения двигателя, которые идут к бачку. Раньше их не было видно: в нормальном состоянии они утоплены в переднюю монтажную панель, где присутствуют фиксаторы. Но мастер почему-то посчитал, что не обязательно этим заниматься. И это после того, как обнаружил висящий сапун КПП из котрого подтекало масло, который тоже, видимо, отвалился благодаря такому же мастеру. Пришлось самому вставить шланги в фиксаторы. Конечно, мелочь, но неприятно.
Я все это здесь написал, не чтобы отпугнуть клиентов, сервис вроде, все-таки приличный, а чтобы помочь улучшить качество обслуживания, и в будущем исключить подобные ситуации, которые не очень положительно сказываются на репутации. Такие замечания, обидеть никого не хотел.
25
1
2 Eylül 2020
Ездил в Билпрайм на замену расходников, всегда все четко без навязывания услуг. Но на днях случилась поломка и авто перестал ехать как надо, предположительно турбина. В разных сервисах предлагали ремонт турбины или замену. Я решил позвонить на киевскую поделиться проблемой, мне предложили заехать на диагностику за скромные 1600р. Машину диагностили два часа нашли перетертый провод ДМРВ и порванный патрубок интеркулера. В итоге ремонт за 3000р. Меня очень устроил. Теперь могу рекомендовать этот сервис как организацию которая решает проблемы,а не пытается заработать денег ну чужой беде. Отдельное спасибо Владимиру за помощь.
3
11 Şubat 2023
Профессионалы своего дела ! Лучшие! Машину обслуживаю и тюнингу только у них !
15 Ağustos 2023
Обслуживаю здесь свой Volvo, всем доволен.
23 Kasım 2023
Ребята хорошие но сам на месте не был!))
23 Aralık 2022
Все хорошо и быстро. Масло в коробке, муфте, двигателе, замена свечей. Диагностика тормозов. Парни уложились в пол дня работы! Класс!
2 Haziran 2021
19 мая оставил машину (Volvo c30) на замену моторчика отопителя и замену дисков с колодками. Вечером позвонил менеджер и сообщил, что моторчик они снять не смогут, тк у них нет съёмника, сказал, что на следующий день найдут инструмент и поменяют. К вечеру следующего дня так и не смогли найти инструмент. В дополнение к этому заказали не ту деталь (различается штекер для а/м с климат-контролем и без). Выдали машину не выполнив ремонт. Приехав домой, посмотрел ролики на ютюбе, и в итоге сам снял этот моторчик за 1,5 часа без особых навыков (никакой съёмник мне не потребовался)
Это был мой первый и последний раз в этом сервисе.
12
20 Şubat 2023
С недавних пор это основной сервис для моего «коня». Пока без нареканий. 5 звезд авансом ))
2 Mart 2022
Первый визит на сервис удался. Я под приятным впечатлением. Стал закипать антифриз, начал грешил на забитый радиатор. Мои опасения Владимир подтвердил. Промыли, почистили и внутри и снаружи его. Машина прям ожила! И цены не кусаются, кстати, попал на акцию 23 февраля. 26% дисконт на работы и 3% был на запчасти
1
1
27 Ocak 2023
25.12.22 замена ремня ГРМ с сальниками на XC70. Сделали то, что и было нужно, никаких лишних услуг.
1
18 Ekim 2021
Хороший сервис, квалифицированные мастера, без пафоса и накруток на ненужные работы, был во многих местах по обслуживанию вольво, поэтому знаю о чем говорю.
3
22 Ekim 2022
Ну вообще совсем неплохо. Быстро нашли проблему в электрике и исправили. Спасибо.
1
26 Mayıs 2022
Меняла масло в Акпп на вольво s80. Попросила залить оригинал. И попросилась на сервис ,чтобы лично все проконтролировать. Пустили без вопросов. Показали канистру, сколько залили. Нормально все прошло. Молодцы.
1
6 Şubat 2023
Насчитали ремонта на 600.000р при рыночной цене машины в 1.000.000 смешные, цены космические
6
24 Ekim 2022
Отличный сервис, хорошие специалисты, уровень как минимум официального дилера.
4 Eylül 2022
За неделю можно много дел успеть, а можно ждать запчасть,заказав в билпрайм.клиент с 2018 года, больше к вам ни ногой!!