Не первый раз обращаюсь в эту лабораторию. Всё на высшем уровне! Вежливый персонал. Цены- приемлемые. Всё быстро и доступно. Большое спасибо, девочки! Рекомендую!!!
Хочу выразить благодарность доктору Джамиле Рафаиловне! Сделала узи и все объяснила на медицинском языке, потом перевела на русский и стало все понятно, что очень важно для пациента. Все четко, грамотно и без спешки. Также несколько раз ставила капельницы в этом центре, все медсестры очень любезны.
Мне нравится клиника, рядом с домом, очень удобно. Персонал приветливый и уважительный, анализы приходят на почту, что тоже очень удобно. Была здесь не один раз
Пытаюсь разместить отзыв, но поскольку он отрицательный, не сохраняется. Видимо, размещаются только хвалебные! Хочу дать совет: если у вас проблемные вены, пострайтесть иззбежать забор крови медицинской сестрой по фамилии Михеева. Второй раз была у нее. Попасть в вену не может, квалификации не хватает. Вышла вся залеенная и с синяками. На одно руке вена вспухла.
Хотим выразить особую благодарность администратору Давыдовой Марии за её чуткое, человеческое отношение и внимание к моей дочери инвалиду-детства. Побольше бы таких людей в наше время. В любой ситуации найдут выход. Мы клиенты вашей лаборатории уже много лет и не собираемся менять, потому что вы замечательные!!! От семьи Коршуновых.
Замечательная лаборатория и сотрудники! Анализы теперь сдаём только здесь и я и муж и ребёнок. Приветливый администратор, всегда проконсультирует и ответит на вопросы. Медсестры просто супер, очень вежливые, аккуратно и совершенно безболезненно берут кровь! Анализы всегда приходят вов время. А территориальная доступность- это ещё один огромный плюс.
Удачи и процветания!
Мне все нравилось, до последнего визита. Специально выбрала воскресение, чтобы приехать без пробок. На ресепшене абсолютно не приветливо сказали подождать в предбаннике. На вопрос "долго ли" : мне ответили, что один человек. Но не предупредили, что администратор и медсестра является одним человеком. Хотя это же не логично и можно об этом сообщить, тем более если спрашивают сколько времени.
Это был мой выбор и я ждала. Но когда я продолжала к рецепшн в свою очередь, то получила очень негативное отношение администратора. Она буквально ругала меня, за то, что я не понимаю медицинских особенностей. Я попросила расширенную биохимию крови, она мне в ответ :
-она стоит 5300, вам это надо? Все это надо?
-Ну да! Надо. И ещё то и то..
-Девушка, вас что конкретно надо!?..
Ну вобщем я смотрела на эту , чем то своим недовольную, женщину... И соображала, что она мне ещё кровь будет брать из вены.. и синяка там не избежать теперь точно.
И вежливо отказалась от услышит. Хотя уверена, с моими запросами я наверное тысяч 10 бы заплатила за услуги..
Вобщем, я бы хотела возвращаться в это место, оно мне территориально удобно... Но не буду. Так как эта какой-то бред. Так нельзя. Обслуживающий персонал должен быть приветлив на входе и в течение всего визита.
Буду рада, если владелица это места разберётся со своими сотрудниками. Во всяком случае, когда она была на смене, всегда все было по делу и приятно.
Во время первого посещения, когда я сдавал анализы и производил оплату, всё было нормально (кроме того, что мне нужны были анализы из ГЕМОТЕСТА, а не ИНВИТРО, но это выяснилось уже после того, как у меня собрали материал. Я сказал, что анализы мне нужны из ГЕМОТЕСТА, на что мне сказали: - Ну что же вы сразу не сказали, это теперь надо заново весь материал собирать и вообще разницы нет. Я думаю персонал, который работает в таких местах и нужен для того, чтобы сориентировать человека, что и как (Ну откуда мне знать специфику работы подобных заведений, что в какой момент берется и когда надо об этом предупреждать персонал (Сдать анализы в ГЕМОТЕСТЕ мне сказал врач). Все пробы взяли и сказали, что результаты придут на почту, а как только всё будет готово мы с вами свяжемся. Был правда один момент, зашел мужчина что-то спросил, на что ему сказали: - Вы что не видите! Мы заняты! Выйдете! Он уточнил долго ли ждать? На что ему было сказано: - Мы заняты! Ждите! Он спросил: - Долго ли ждать? Ответ персонала: - Мы не знаем! Он уехал (Манера общения персонала такая же хамская и высокомерная). Меня это должно было насторожить, но я подумал, мало ли бывает, а зря. Я ещё уточнил могу ли я заехать и забрать результаты, сказали да. На следующий день заехал забрать результаты (они уже пришли мне на почту), на что мне сказали: - Вам на почту, что ничего не пришло, зачем вы приехали - МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ!!! Через день, я опять посетил данное заведение. Зашёл, на ресепшене никого не было, не людей не персонала, когда вышла девушка администратор, то с ходу заявила МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК, ЧТО ВЫ ЗАШЛИ, ИДИТЕ В ПРЕДБАННИК. Я спросил могу ли я забрать свои анализы. Мне ответили: - Вы не видите мы заняты! Из кабинета в это время вышел другой клиент. Я подождал, зашёл, спросил почему же вы мне так и не позвонили, на что мне сказали, что я не оставил своих контактов (они их и не спрашивали, спросили только почту). А как потом выяснилось это я им не оставил свои контакты (как мне кажется, персонал должен уточнять контакты клиента, а не клиент бегать и предлагать взять его данные. Было всё сказано в хамском и высокомерном тоне. Я попросил девушку назвать её ФИО и попросил книгу отзывов и предложений, чтобы указать на данный факт и уж больно пренебрежительное отношение к клиенту, на что мне сказали, что её нет! И тут началось, я такого хамства давно не встречал. Мне и угрожали, и пытались выбить телефон из рук (я начал снимать, чтобы себя обезопасить и чтоб не быть голословным, что это я всё сам придумал). Сказали, что вызовут полицию, выгоняли из помещения, угрожали охраной, переходили на личности, предложили мне выложить мои анализы в интернет, в общем было много чего интересного сказано. Сказали, что если вам у нас не нравится, то вы можете поехать в Мытищи и к нам не приходить. Так и буду делать в дальнейшем И ВСЕМ СОВЕТУЮ!!! Был там первый и последний раз. Всё, что я сказал есть на видео (кстати, как только я выключал камеру, хамство и описанное выше озвучивалось, как только включал хамства было меньше, но и без этого они наговорили на камеру достаточно. Персонал без масок и перчаток (вернее маски есть, но на подбородке). Когда позвонил в ИНВИТРО они сказали это наши партнеры и мы за них не отвечаем. Хотя везде логотипы и реклама ИНВИТРО и на бланках анализов тоже.
Итог: Надо было почитать отзывы, как я вижу, с таким я столкнулся не один. Прослеживается систематичность такого поведения. И это видимо только те отзывы, которые люди решили оставить. Я не знаю, может быть другая смена работает по-другому. Всё вышеописанное указанно про сотрудницу, которая на фото без очков (ФИО она своё так и не назвала). Вторая сотрудница только сказала, что я не оставил контактов. Фото персонала с которым произошел инцидент, прикреплю ниже. В данное место больше ни ногой! Чего и всем советую!
Вежливый персонал, всегда прийдёт на помощь. В любой ситуации помогут найти выход. Я была во многих лабораториях и с уверенностью могу сказать что это 10 из 10!!!
Приехали в этот центр с дочерью, меня пустили, а дочь выгнали на улицу в хамской форме и ей пришлось ждать меня в мороз целый час пока я проходила процедуры, персонал хамы, врачи не компетентные, разводят на ненужные процедуры, не советую ни кому!!!!!!