Biryulevskaya stekolnaya kompaniya
115 yorum
4 Ocak
Очень хорошая компания.
Все четко, профессионально и в срок. Заказывала два зеркала, душевую и раздвижные зеркальные двери - все изделия очень красивые и качественные. Все этапы от заказа до монтажа сопровождаются менеджером, все советы от компании по делу и если им следовать, получаются шедевры)
Хочу сказать огромное спасибо своему менеджеру Оксане Куприяновой за постоянный контакт; замерщику, который смог подстоиться под время и команде монтажников- ребята герои, совершили новогоднее чудо, 29 декабря установили все мои изделия.
3
6 Eylül
Сделали нам крутую перегородку для лоджии, разделили помещение пополам на две зоны для отдыха и под мой небольшой кабинет. Получилось функциональное помещение. Все красиво, воздушно получилось.
24 Mayıs
Честно говоря, мой опыт работы с вашей компанией оставил во мне горький привкус разочарования и негодования. Позвольте мне поделиться своим полным недовольством касательно каждой детали этого ужасного опыта. Во-первых, я просто шокирован тем, насколько ваша компания зависит от силикона – похоже, что это единственный материал, на котором держится весь ваш бизнес. Во-вторых, вашим так называемым мастерам явно не хватает даже базовых навыков и внимательности – как они могли так небрежно обработать профиль и заставить меня вмешиваться в их работу, чтобы исправить их косяки? Результат выглядит так, словно работой занимались дилетанты, а не профессионалы – стекло выглядит как будто попало под атаку стеклогрызов. И каким образом менеджер Людмила продолжает работать у вас? Очевидно, что она полностью неподготовлена к решению проблем и не имеет ни малейшего представления о том, какие проблемы могут возникнуть с матовыми стеклами. Итак, вместо того чтобы получить качественную услугу за ту огромную сумму, которую я заплатил, я оказался в замкнутом круге колхоза и несовершенства за 90 тысяч. Даже когда я выразил желание проверить работу перед подписанием документов, меня просто проигнорировали – это какой-то абсурд! Я не могу поверить, что ваша компания настолько безразлична к удовлетворению клиентов и качеству обслуживания. Честно говоря, я надеялся на куда большее. Надеюсь, что моя яростная реакция заставит вашу компанию серьезно задуматься о том, что она делает не так, и срочно принять меры для улучшения своей работы и отношения к клиентам."
2
16 Ağustos
Отвратительное отношение к клиентам, отвратительное качество зеркал. Заказали зеркало большого размера, установили сами в апреле. Через три месяца начали проявляться пятна на зеркальной стороне, долго общались с технологом(!), еле выбили приезд специалиста, который осмотрел изделие и подтвердил брак, плюс ко всему, вся пленка на тыльной стороне вздулась. До сих пор не получили новое изделие, на замену. Никаких извинений со стороны компании. Отказали в своем, к слову, платном монтаже, т.к. такое качество уже небезопасно монтировать самостоятельно. Никому не рекомендую эту компанию, шарашкина контора. Ждите иск, будете компенсировать нам все убытки.
2
5 Eylül
По цене и качеству услуги отлично сочетаются, не думаю, что можно где-то найти более выгодное предложение. Работают быстро, к клиенту подходят с учетом его потребностей
24 Haziran
Заказ № 011000 от 23.12.2023
стекла лакобель ral9010
Заказ № 004304 от 13.06.2024
стекла лакобель ral9010 + зеркала
+зеркала
ИТОГ - Ral 9010 разного цвета/
Оказалось, что стекло заказанное ранее вообще ral 9003
+ заказал зеркала
одно сделано не в размер
переделаем - забирайте в Подольске
запросил возврат средств .
ответ организации - пишите претензию)
1
17 Nisan
Для комплектации объекта заказала в компании несколько изделий под ключ на сумму 116 000 рублей.
Среди прочих, там было два изделия: зеркало с подсветкой и зеркало, состоящее из 4 частей, которые должны стыковаться вместе.
На первом этапе мы с менеджером согласовали стоимость изделий, размеры и особенности установки.
Был назначен замерщик, который приехал без единого технического задания от менеджера, мне пришлось ему все заново объяснять и согласовывать. В разговоре с менеджером на вопрос, какое подключение у зеркала с подсветкой, я ответила, что на фото на стене есть какие -то выключатели, может один из них и есть для подсветки. На мой ответ менеджер решила, что выключатель на зеркале точно не нужен. Я считаю, что замерщик должен был это проверить и уточнить, есть ли возможность включения зеркала от выключателя., чтобы не получилось то, что в итоге имеем. Провод есть, выключателя нет. Доработка и расходы на доставку -за мой счет.
По второму изделию была выставлена сначала одна стоимость, которую я согласовала с заказчиком, потом добавилась стоимость за подгонку зеркал, чтобы все было красиво, как будто предполагалось, что все будет криво. Мне пришлось производить доплату.
Стены были подготовлены под установку зеркал согласно памятке, чтобы была
гарантия от производителя на монтаж. В итоге, после монтажа, мне подсунули акт, в котором было указано, что стены не подготовлены и что ответственность за монтаж лежит на мне. В итоге еще пришлось доплатить за врезку выключателя и бригады еще 10000. Ждать доработку 10 дней и еще неделю теперь жду выезд бригады, так как у фабрики много заказов.И на текущих клиентов им наплевать, на мою претензию мне так и не ответил никто из руководства. Будьте внимательны и сами все перепроверяйте.
4
2
20 Mayıs
попросил вырезать зеркало по старому зеркалу, от мотоцикла, размеры примерно 20х10, это в миллиметрах) так сказали у нас производство это надо шаблон делать, эскиз и тп)) смешно так) выреза ть по зеркалу старому надо собрать целый ряд специалистов и включить куча услуг)) а стеклорезом провести по зеркалу это очень тяжело
6 Aralık 2023
Замечательная компания с современным подходом к работе. сделали все быстро и качественно! Зеркала красивые без дефектов. Оформили тоже на высшем уровне. Если понадобиться что-то еще из стекла и под заказ то только сюда обращаться.
1
11 Eylül
Удивили адекватными ценами, не думал, что сейчас что-то на заказ делают недорого и при этом так круто по качеству.
26 Şubat
Мне очень понравилась компания. Оперативно изготовили стекло, у меня был небольшой заказ, одно стекло, но при этом к моему заказу все равно относились очень внимательно. Спасибо менеджеру Анне. Она ответила на мои вопросы, сопровождала мой заказ. Оперативно уведомила о готовности.
Спасибо компании за клиентоориентированность!
1
7 Mart
Полное несоответствие сроков, никакой координации между собой.
Обратилась 26 обговорили, что точно нужно, назначили замерщика. Он должен был быть в течении 3-х дней. В итоге я спросила про ещё одно стекло, они переназначили замерщика. Зачем было это делать, если я задавала вопрос, а не переделывала заказ. Долго отвечали, я сама звонила. Да и если бы даже, в чем проблема была просто дать данные уже назначенному замерщику, вы что не контактируйте???? Вот в этом видимо и проблема так как назначили по моей заявке его 26.02, потом переназначили на 29.02 он приехал 1.03, 7.03 мне звонят, что им только передали замеры, Карл, 7 марта, это неделя!!! Вы серьезно? На получение только мои замеров почти 2 недели. Где сроки 3 дня замер, 10 изготовление? Уже прошло 11, даже не начали изготавливать. Постановка стекла входит в оплату наших строителей, но из-за такого долгого изготовления, они заканчивают наш объект и мы должны дополнительно платить за установку кому-то и это точно будете не вы! Написала ширину в заказе 500, сказала замерщику 500, пишут в вотсап «вам делать как закладная 610?». Кто там у вас работает? Я оплатила замерщика, мне не отдают мои замеры. Говорят «вы выезд оплатили». Вам самим не противно от такой работы? Не советую, от слова совсем!
1
1
19 Temmuz
Для этой недокомпашки, главное, получить деньги с клиента после заказа, а потом полный ИГНОР, вплоть до работы с рекламациями
3
31 Aralık 2023
Когда не нашёл на маркетплейсах зеркала с нужными размерами, без особой надежды обратился в БСК, ожидая, что либо откажут, либо загнут цену. К удивлению, и не отказали, и цена оказалась вполне приемлемой. Срок выдержали день в день, качество на высоте. Спасибо менеджеру Марине за сопровождение моего микропроекта!
1
6 Ağustos
Отвратительно, сроки готовности нарушены, заказ не готов, операторы кормят завтраками. Лучше не связывайтесь и не платите предоплату
1
14 Ağustos 2023
Заказ на криволинейный фацет, три детали. Сканирование шаблонов делают быстро. Дальше самое интересное , договор, читайте внимательно пункт 8 и уточняйте наличие, а потом доп соглашение и только потом платите. Пока от вас не получат деньги, с вами будут общительны в офисе по телефону. По ом всё наоборот, так вышло у меня.заказ Я получил через месяц и несколько дней. Сроки переносились, по непонятным причинам, хотя ссылались на переделку после отк. Как таковой её не было. Первый приезд после оповещения смс, Я увидел не допустимый брак на плоскости зеркала который пытались заполировать и создали кривизну плоскости. Думали так прокатит.на второй приезд, опять царапина, но её получилось при мне исправить. Компания не готова принимать свои ошибки и идти на встречу клиенту. То что клиент тратит по 4часа в обе стороны они не учитывают,на просьбу о бесплатной доставки за их намеренный брак, они продолжили мне счёт на оплату доставки. Офис на производстве это отдельная тема, молодеж сидящая там не заинтересована вообще ни вчем, одна забота, это листать телефон.
6
2
28 Ocak
Ну что могу сказать господа! Компания на стадии развития. Около 8 лет этой фирме.Если честно, заказать можно изделия в этой фирме и доставку но проверяйте изделия на качество. Много попадается царапин. Монтаж лучше нанять более опытных ребят. Много минусов, описывать долго. Всем добра....
1
1
28 Eylül
Что-то какая то шляпа . Жду доставку . В вотцапе все молчат. Короче непонятная для меня контора. Жду уже неделю
29 Ocak
Обращался в БСК, когда делали ремонт в офисе(был опен-спейс, решили часть пространства отделить перегородками) С заказом справились быстро и качественно. Перегородки уже сделаны и установлены, смотрятся отлично. Делали из матового стекла. Работы было много, но закончили меньше чем за неделю.
3
27 Ocak
Недавно обращался в компанию для изготовления перегородки в ванную комнату. Сделали хорошо, вписалась отлично. Прочная, герметичная система. Понравился эффект матирования стекла с наружной части, свет пропускает. а что внутри не видно.
2
15 Şubat
Зеркала с браком, прям со сколами привозят, видимо на авось работают - может не заметят. Крепят тоже плохо. Работу отказываются переделывать. Со сроками задержки. Лучше искать другую фирму.
1
13 Temmuz 2023
Хотел заказать технологический короб из двух частей для закрытия труб в туалете. Сначала у них был интерес, а когда прислал эскиз, то
всё пропало. Наверно заказ оказался не интересный по цене. Но,чтобы я отстал от них , сказали что стоимость этого половинчатого короба будет свыше 100000 руб. Ничего не посоветовали в выборе фурнитуры и креплений. Итог - отфутболили. А ответы на СМС мне писал менеджер Попов И.Ю.
4
1
30 Mart
Заказывал перегородку между кухней и гостиной. Сотрудничеством остался доволен. Менеджеры быстро отвечают на звонки и по почте, учитывают пожелания, компания сама делает замеры и осуществляет монтаж. Перегородка классная, главное, что качественная.
2
1
20 Nisan
Однозначно стоит обращаться! Работают ответственно, всегда на связи, сделали что нужно было без затягивания сроков и по приемлемой цене. Буду обращаться еще если нужно будет что-то сделать из стекла.
22 Kasım 2023
В компании мне сделали замечательную перегородку для спальни. Помещение большое и использовалось нерационально. Поставила перегородку и часть комнаты использую как личную мастерскую. Получилось удобно, светло и красиво. Стекло отличный материал для таких задач.
1
31 Mart 2023
Заказывала зеркало и двери из стекла в шкаф.
Приехали ребята на замер очень быстро.
Да, пришлось подождать- но это не магазин, а производство.
Вы заходили к ним на производство?
Кому нужно дороже и быстро- идете в магазин.
Ребята работают быстро- качественно и НЕ ДОРОГО!!!!
2
1
7 Ağustos 2023
Бирюлёвская стекольная компания - настоящие профессионалы. На заказ здесь изготовили комплект перегородок для разделения гостиной на функциональные зоны. Всё качественно и при этом быстро и на отличном уровне сделано.
3
20 Aralık 2022
стекло хорошее но! обслуживание в офисе отвратительное.... совершенно не клеентоориентированая компания. Отправила сына получить заказ, без меня не получилось.... менеджер создала ОГРОМНУЮ проблему.... потребовав от меня доверенность на получение заказа, доверенность надо было написать сфотографировать и отправить на ватсап.... мне пришлось ехать самой получать свое заказанное стекло.... при этом меня не попросили предъявить какие либо документы дабы убедиться что именно я делала заказ, достаточно было что приехало лицо женского пола.... да и требуемую доверенность сын мог накатать на коленке и отослать по нужному адресу.... в результате мы потеряли пол выходного дня, спрашивпется зачем такие сложности??? чтобы кто то машеническим способом не завладел моим стеклом? но ценность оно представляет только для меня!
4
2
20 Aralık 2022
Заказывали стеклянные двери в нишу для музыкальных инструментов, спасибо менеджеру Оксане Куприяновой, за компетентную консультацию по заказу. Спасибо большое, получилось очень здорово.
3
15 Nisan
Нужно было зеркало для ванной. Большое, на столешницу с двумя рукомойниками. В продаже все варианты были слишком простыми и примитивными. Решила брать на заказ и обратилась сюда. Помогли создать нужный вариант, изготовили, доставили, установили.
1
29 Eylül
Зачем писать режим работы , если вы его не соблюдаете
24 Mart
Заказывала тут зеркало. Никогда такой красоты не видела! Зеркало у меня прямоугольное, с подсветкой и фирменной гравировкой. По размерам оно просто идеальное, в ванной висит прочно, искажения нет.
3
31 Ocak
Заказывали у них стекла с еврокромкой. По деньгам получилось даже дешевле, чем у некоторых частников, с которыми созванивались перед обращением в БСК. Качество соответствует всем ожиданиям, кромки сделаны очень аккуратно и ровно, без каких-либо сколов и неровностей. Рекомендую данную компанию.
2
14 Kasım 2023
В "БСК" заказали козырек для загородного дома, на металлических свесах. Получилась очень удобная, легкая и прозрачная конструкция, при этом прочная, выдерживает шапку снега зимой и ветер осенью. После этого были еще проекты, все сделано отлично.
3
20 Ekim 2023
Всегда говорила что залог и фундамент отличного и приносящего доход бизнеса - это полная отдача запросам клиента и качественная работа с материалом и установкой. Спасибо отдельной компании, что они берутся за самые тяжелые решения и предлагают свои варианты для реализации любой мечты:)
4
20 Ocak 2022
Еще даже не получила свой заказ, но это ужас. В общем, мне надо было до нового года фартук, мало того, что пришлось 2 раза оплачивать услуги замерщика, так я еще недели 3 ждала счет, потому что у меня заказ "мелкий " и заниматься им некогда. Заказ вышел на 37 тыс, на секундочку. Меняли несколько раз-замерщик сказал, что нужна еще третья часть-менеджер не посчитал, потом мне выставил претензию что я должна была предупредить-я говорю, что это слова замерщика Вашего, не мои. Ну ладно, проект переделали. В конце декабря алилуя выставили счет . В 8 вечера 19 января звонок -завтра монтируем в вас, оплатите до 10 утра и мы к Вам выезжаем. ЭЭ, у меня как бы дела, можно заранее... Ну тогда не известно когда след монтаж.. Серьезно?
6
14 Temmuz 2022
Хотите долго, сложно, чтобы Вам не отвечали на звонки, не предоставляли информацию - тогда к ним. После оформления заказа перевоплощаются за минут из заинтересованных в равнодушных. То ли с менеджером не повезло, то ли они все таких правил. Но это будет той самой антирекомендацией для тех кто будет обращаться за контактами фирм с которыми были связаны за время ремонта.
11
9 Mayıs 2023
Для магазина заказывал витрины и вхoдную гpуппу. Сделали отлично и по срокам все быстро. Качество хорошее, нигде ни царапинки. Рекомендую.
4
15 Mart 2022
СЧЕТ-ДОГОВОР № 001552 от 12 Марта 2022 г.
Невозможно судить о работе компании.
Произвели расчёт изделия по моим размерам, выставили счёт, произвёл оплату. На следующий день оказалось, что менеджер забыл добавить сложность работ и это отражается на цене готового изделия.
Но разве это должно волновать заказчика после оформления и 100% оплаты договора?
Ответ компании ещё больше шокировал, забирайте деньги, мы Вам ничего не будем делать по цене договора.
До руководства не достучаться, сотрудники не дают ни контактов, ни передают ему информацию.
Надеюсь Роспотребнадзор достучится до Дятлова Аркадия Анатольевича и он обучит своих сотрудников достойному ведению его бизнеса.
7
28 Haziran 2023
Не так давно заказывал здесь стальную перегородку для загородного дома и выхода на веранду. Сделали все как надо из толстого стекла с защитой от УФ-излучения, все выглядит просто великолепно, качественная работа.
2
20 Haziran 2022
Заказывал в данной компании зеркало для офиса. Сначала все приветливый, но после того как оплатили счет, выходят на связь раз в день. Вместо 5 положенных дней, заказ доставили на 12 день и то после того как начал выяснять, где застрял заказ. Также привезли зеркало без креплений.
5
1
22 Nisan 2022
Ниже цен я не видел, по крайней мере под мой заказ. Первый раз заказывал в 2019 году, второй раз сейчас в 2022 и снова по цене они вне конкуренции, в отличии от многих кто только рассказывает про собственное производство, а по факту обычные посредники.
3
10 Ağustos 2021
Лучший цех по изготовления на заказ зеркал, стекольных элементов любой сложности на качественном оборудование с разработкой проектов с последующей установкой профессионалами. Есть самовывоз и доставка
4
3
15 Ağustos 2022
Быстро делают заказы и качественно. Из 100% может 1% быть брак и то они готовы это исправить. Менеджеры всегда помогут выбрать, если что то не понятно
21 Şubat 2022
По сравнению с нагорной 17,тут рай,ни очередей,ни завышенных цен,оформил,оплатил,через неделю забрал,качество отличное,ни одного придира за всю историю сотрудничества.Нагорную 17 вспоминаю как страшный сон с их сроками изготовления,зажрались.
2
7 Eylül 2021
Абсолютно неквалифицированные менеджеры по продажам, не знают ничего о своих собственных услугах, после визита замерщика умудрились в финальном чертеже некорректно указать размер выреза под бра на 10 мм. В итоге зеркало треснуло в месте установки бра так как меньше монтажное отверстие чем должно быть. Цены на доп услуги неадекватно завышены, при стоимости 2-х зеркал 10 тыс, монтаж составил 15 тыс, при этом приехали два «гостя» из средней Азии, которые устроились в эту контору за неделю до этого. Доставка по Москве 3,5 тыс руб. при этом зеркала 2,5 м в длину привезли на крыше Дэу Матиз)) на все мои итоговые претензии полный игнор.
В общем никому не рекомендую данную компанию, пусть научатся с клиентами работать сначала
6
25 Mart 2021
На начальном этапе проекта нашла эту компанию. Просчитали с менеджером Полиной стоимость зеркал, цена устроила. Спросила какие требования по подготовке стен, менеджер меня заверила, что замерщика надо приглашать на самом последнем этапе ремонта, когда стены уже будут покрашены. Созванивались с менеджером несколько месяцев, пока шел ремонт и каждый раз эта информация подтверждалась. В итоге приехал замерщик и сказал, что на покрашенные стены установить зеркала нельзя, стены надо грунтовать и фирма этого делать не будет. За вызов замерщика я заплатила 2 тысячи. Менеджер себя виноватой не считает, т.к. высылала мне инструкцию по требованию к стенам. Про конечный слой грунтовки там ни слова. И не специалисту с этой инструкцией разобраться сложно. Не рекомендую эту компанию. Не увидела заинтересованности в предоставлении заявленных услуг. Замерщику на замерах тоже было все равно, он свои 2 тысячи получил. И про грунтовку поверх краски тоже сомнительная рекомендация. Скорее всего в местах, где предполагались встроенные зеркала красить вообще не нужно было. Странно, что это нельзя объяснить Заказчику на этапе черновых работ.
Потеря времени и денег. Фото нет, т.к. зеркал тоже нет:))
9
1
28 Mart
Быстро делают зеркала для шкафа на заказ.
5 Aralık 2021
Заказывали на этой фабрике стекло для итальянского стола, довольно сложной формы и цвета. Делали замеры сами, поэтому когда стекло готово было, оказалось что не становится в столешницу. Ребята все исправили нам бесплатно и быстро! Спасибо за качественную работу и поддержку клиентов!
1
8 Aralık 2021
Заказывала 3 зеркала.Хамское отношение после оплаты заказа поразило.Приехали не в указанное время ,опоздав на 3 часа.Вскоре после монтажа 2 зеркала ,которых они вешали ,упали.Повезло,что никого не убили .3-е зеркало вешала другая компания.Остерегайтесь данной компании,так как ненадлежащим образом оказывают услуга.Так же отказались устранять и признавать тот момент ,что плохо закрепили зеркала.Упали они спустя 3 месяца.До этого хлипко висели на стене
3
1