Bu tam bir çöp! Bu şirketle 3 yıl önce konuştum, o sırada sadece onların otokratejileri vardı. Yeni müşterideki »Profesyonel« ve »süper motive olmuş" çalışanlar, kalifiye yatırımcının statüsünü başka bir brokerden aktarmak için neye ihtiyaç duyulduğunu bana açıklayamadılar. Bir hafta boyunca kağıtlara attık, insanlar hiçbir şey ifade edebildiler. Bu deneyde daha fazla zaman harcamak istemediğimi fark ettim, onlara neye ihtiyaçları olduğunu sormayı bıraktım, sonra görünmeyi bıraktılar. Anlamak için deneyin fiyatı 2M olarak planlandı.) onlardan yapısal notlar öneren bir danışman ortaya çıktı. Tam o anda, kağıtları başka bir komisyoncudan transfer etme ihtiyacım oldu. Bu ihtiyacı danışman Lyudmila'ya açıkladım. Kağıt transferi için hesabımdaki başvuruyu doldurmamı söyledi. Başvuruda birçok soru ortaya çıktı, danışman önce cevap verdi, sonra iletişim merkeziyle iletişime geçmenizi tavsiye etti (aynı zamanda beni karlılıklarının geçerliliği konusunda sıfır tartışmayla notlar için önerilerle doldururken – spor bahislerine çok benzeyen süper bir BCS ürünü). Başvuru için eski komisyoncudan belgeler gerekliydi, elbette iki komisyoncunun kağıtları transfer etmek için farklı prosedürleri olduğu ortaya çıktı (Merkez Bankası sayesinde, komisyoncuların çalışmalarıyla ilgili düzenleyici belgelerde başka bir delik var). 3 haftadır belgeleri boşuna attık, sonuç olarak brokerler benim katılımım olmadan doğrudan sohbet ettiler ve görünüşe göre ... İşte final! Yani hayır, BCS'DEN başvuru üzerine reddedildim. O zaten ikinciydi. Sürecin dördüncü haftası için başvurunun üçte birini bakımla doldurarak zaman kaybetmedim. Kalite servisinden şirketi ve danışmanı değerlendirmemi isteyen bir telefon almam da komikti. Şirkete 0 ve danışmana 10 üzerinden 5 puan verdim (çünkü benim için önce gelen sorunumu çözmek yerine beni tekliflerle dolduruyordu). Bundan sonra danışman bana bu tür sorunları çözmenin onun işi olmadığını, ancak bunu yalnızca iyi niyetle yaptığını ve değerlendirmeleri için «teşekkür ettiğini» hakaret eden bir mektup yazdı. Sonuç olarak, aracılık hesabını kapatıyorum (profil 1360804/21-m) ve kimseye bu komisyoncu ile çalışmasını tavsiye etmiyorum. 3 yıl önce kolektif bir çiftlik olduğumuz için öyle kaldılar.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Matvey Garichev

6. seviye şehir uzmanı

Очень странное обслуживание. Заказал карту в это отделение, менеджер сказал, что нужно будет просто приехать и забрать карту из офиса, и что больше не потребуется оформлять никаких документов. Исходя из этого и закладывал время на посещение офиса. По приезду в офис сотрудница отказалась выдавать карту, ссылаясь на то, счёт не активирован, а она его активировать не может и нужно ждать другого сотрудника. Получается сотрудник есть, а толку от него нет. Пришлось уехать, ТК не рассчитывал изначально, что возникнут такие проблемы с получением дебетовой карты! Решил попробовать продукты этого банка, но, к сожалению, похоже самому банку не особо интересны новые клиенты.

Kurumun yanıtını göster

Николай Косов

7. seviye şehir uzmanı

Это просто кошмар Работник отделения БКС на Соколе не в состоянии отличить кредитную карту БКС банка от дебетовой. Отсутствуют элементарные базовые знания у работников отделения! Пришёл к ним в отделение выпустить допник к существующей кредитной карте, подошёл к специалисту по фамилии Шестаков, - он мне сообщает, что я могу легко и просто заказать дополнительную кредитную карту через онлайн приложение банка (на самом деле это невозможно) - ему отвечаю что это невозможно и на горячей линии мне сказали что оформление только через отделение с личным присутствием - он начал оформлять, через 20 минут оформления (!!!), сообщает мне, что мне дополнительная кредитная карта не положена - я отвечаю, что премиальным клиентам допкарты выдаются без ограничений, дал ему номер телефона работника БКС с которым он долго что то выяснял - ещё через 20 минут распечал мне документы на дополнительную кредитную карту, в документах был указан дебетовый счёт к которому якобы привязана новая "кредитка", у меня уже начали появляться сомнения в адекватности работника - я говорю проверьте счёт, он неверный, ещё 15 минут на переделывание документов - спрашиваю домой можно доставить мою новую карту, ответ нет нельзя, только в это отделение лично получать (как в каменном веке) - можно ли увеличить кредитный лимит, ответ я оставлю заявку - хорошо, когда приезжать к вам? - ответ: вам придет СМС о готовности, Через полтора часа оформления и ожиданий выхожу из отделения с сомнениями что допкредитка была оформлена верно Через три дня приходит СМС, что мне изготовлена ДЕБЕТОВАЯ карта и направлена в другое отделение банка, на другом конце Москвы В результате моего посещения, кредитка не выпущена, кредитный лимит не увеличен, потеряно 1.5 часа личного времени в отделении, и неделя ожидания выпуска новой карты. Плюс выпущена никому не нужная дебетовая карта. Вывод: работник БКС банка занимается вредительством, отнимает время и ресурсы у банка и его клиентов, и за это получает зарплату.

Kurumun yanıtını göster

БКС Мир Инвестиций

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Ziyaret yoğunluğu ve çalışma saatleri

75 yorum