Bku Hizmeti
285 yorum
20 Eylül 2024
Приехав в первый раз, мастер Николай сразу начал вести себя не профессионально. При балансировке первого колеса, навесил грузики 20,60. На замечание, сказал что оптимизация по весу делается за деньги, 1500. В момент погрузки второй специалист порвал обшивку двери, что было замечено по приезде в гараж. Колеса были закреплены, так что исключен момент разрыва при движении. Был четкий удар одним колесом о другое, которое в свою очереди и пробило обшивку, но на тот момент, на эмоциях, об этом не догадался. Был оставлен негативный отзыв на авито.
Далее, как я понял - директор данного места, Павел. Он почти сразу вышел на связь с попыткой исправить ситуацию. Была предложена компенсация за ущерб, а так же перебалансировка «плохих» колес, после чего я должен был удалить отзыв, на что я согласился, и передвинув планы, приехал из другого города на день раньше. По приезде, сразу началась комедия. Мастер Николай продолжил спектакль, и сняв колесо, начал мазать герметик по старому, не счищая его. Пришлось ему об этом сказать, и только после этого, со вздохом, он начал зачищать диск. В итоге после часа кручений мучений, грузики на дисках превратились из 15/55, 15/60, 20,60 в 15/65, 35/85, 20/75. Далее после замечания на этот счет, я сказал, что не буду удалять отзыв, а отредактирую, с указанием того, что были компенсированы деньги, но работа выполнена плохо, потому, что это не решение проблемы, а ее усугубление. Поскольку до шиномонтажа диски были проверены сотрудниками этого же шиномонтажа, и тем же самым сотрудником Николаем, и было четко сказано, что они в норме, кроме одного. Недочеты этого диска были исправлены прям там, за 1500 рублей, и тем не менее, как я вижу себе эту ситуацию: если диск, которые мастера САМИ выровняли, то есть сделали его максимально пригодным, после установки резины показывает такие результаты, то вариантов несколько. Либо мастера не умеют работать, либо резина не качественная.
Далее мастер Василий позвонил директору, после чего сказал, что:
1. Денег не будет, если не удалю отзыв
2. Карту двери порвали не они, но после моего рассказа как это было - резко принял мою позицию.
3. И самое главное, начал объяснять что по госту, сумма грузиков не должна превышать 100 грамм.
Далее опять был выполнен звонок Павлу, после чего уже я начал с ним общаться лично по телефону.
Сразу же, на указание, что как минимум ОДНО, колесо не по госту (35+85=120), этот гост превратился в максимум 140 грамм.
Что же случилось? МАСТЕР приемщик, не знает как делать работу и ее госты, или кто то врет? ( поискав информацию в интернете, узнал что этот допуск 60-80 грамм ).
После этого, встал вопрос возмещения вреда. На что мне четко дали понять, что пока я не удалю отзыв, денег не будет. ( На мой взгляд Павел просто хотел выкупить отзыв для репутации. В Авито об этой ситуации будет доложено ). Хотя в переписке четко было сказано, что удалю после выполнения условий с их стороны. Далее: ремонт карты для такой комплектации стоит от 5000 или ее покупка , которая стоит больше 7 тысяч, и найти ее в адекватном состоянии тяжело. Предложенные 2 тысячи не устроили. Я предложил 5, на что мне ответили максимум 3. На вопрос почему я должен из своего кармана добавлять, чтобы починить то, что испортили мастера - ответа не последовало. Зато последовало предложение купить какую-нибудь, высверлить запаянную часть с кожей и припаять к моей. Шедевр, а не идея.
Потратив свое время на этой цирк, я только убедился, что:
1. избегайте это место в плане покупки резины, вам может повезти, а может и нет. Но потом, вы будете должны отстаивать свою правоту.
2. Избегайте это место в плане монтажа, особенно мастера Николая. Человек то ли устал, то ли не заинтересован в своей работе.
От себя хочу добавить, Павел, вы, как главный в этой компании, должны идти на встречу своим клиентам, а не они вам. Почему надо было ругаться, чтобы получить возможность сделать колеса правильно, чтобы не висело грузиков как на КАМАЗе. И даже так ваши мастера не справились. Почему нужно выдумывать, что колесо само порвало при движении дверь, тогда как обычно это происходит с передним креслом, или спинкой заднего кресла. Когда Василию было четко сказано, и после вам доложено, что второй специалист, положил 3е колесо на 1е и 2е, а затем 4м толкнув его в плотную к двери, что видно на камерах, и сделал то, что сделал. Однозначно одна звезда, можно было бы поставить ноль - поставил Бы .
3
2
24 Kasım 2024
Vicdansız «ustalar» lastik tesisatında çalışıyorlar: direksiyonda bir kız görürlerse, ona altı ay içinde 3 yeni orijinal diskin bir «balkabağına» dönüştüğünü ve acilen düzeltilmeleri gerektiğini, arabanın üç «balkabağına» ve bir tekerleğe mükemmel şekilde gittiğini söylemeliyiz ... eski ucuz boşanma, dikkatli olun. Bir not için yönetime
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık 2024
Kauçuğu değiştirdim - hızlı, dikkatli bir şekilde. İyi aydınlatılmış platform, sabit asansörler. Sıvılar, fırçalar - yerinde.
Orijinalini göster · Русский
5 Kasım 2023
Быстро, качественно, недорого. Покупал резину с монтажом. Ошибся с размером, но граждане оперативно произвели замену, организовали шиномонтаж… да и вообще очень хорошо себя проявили. Рекомендую и как поставщика шин, и как хороший шиномонтаж.
1
2
19 Ekim 2023
Магазин шин и шиномонтаж Покупал шины очень большой выбор колес представлены все размеры в хорошем качестве цены достойные обслуживание на отлично Спасибо Дмитрий шиномонтаж быстро качественно Всем советую👍
2
22 Kasım 2024
Kibarca, yetkin uzmanlar lastiklerden şikayetçi olmadan yorum yaptılar, yaz lastikleri hakkında her şeyi kibarca anlattılar, sezona daha yakın bir zamanda onlardan alacağım
Orijinalini göster · Русский
10 Kasım 2024
С ребятами третий год и все отлично, что хранение, что замена, что балансировка. Благодарю что вы есть
18 Kasım 2024
Если вы, как и я, ничего не понимаете в машинах, но нужен человек, которому вы можете доверить свои колеса, то вам именно сюда
Никакого обмана, ещё и навстречу всегда пойдут
Очень советую
20 Aralık 2024
İyi lastik montajı, tekerlekleri burada düzenekte saklıyorum. Ortalama 15-20 dakika dengeleme ile değiştirilirler. Hiç sorun yaşamadım. Öneriyorum
Orijinalini göster · Русский
17 Kasım 2024
8 лет пользуюсь их услугами, в плоть до покупки шин, очень хорошая и слаженная команда.
16 Mayıs 2024
Отличный шиномонтаж на твёрдую *5*)) Посещаю 2 раза в год(меняю колеса)-всё проходит быстро и чётко,если сезон, можно и записаться.
2
13 Kasım 2024
Мастера невежливые и не клиентоориентированные. Колеса с летнего хранения выдают грязные. Пакетики для колес - за доп плату.
5 Mayıs 2023
Очень быстрое обслуживание. Работает команда профессионалов: быстро, качественно и аккуратно. Хорошее оборудование. Есть комната отдыха. Есть хранение шин и продажа б/у.
1
2
7 Eylül 2023
Спустило колесо . Рано утром нашла по отзывам этот шиномонтаж . Быстро четко и качественно . Очень понравилось . Точно буду обращаться и рекомендовать . Спасибо отзывам . Нашла вас .
1
1
21 Ekim 2023
Отличный шиномонтаж, всегда всё быстро и четко. Есть зона ожидания. Несколько лет езжу только к ним, оставляю колеса на хранение, никаких вопросов не возникало.
1
9 Mayıs 2023
Уже в какой раз обслуживаемся в данной компании. Каждый раз приезжая - уже уверены, что все будет на высшем уровне. Персонал всегда спросит что как и куда, есть ли секретки и, конечно же, предложат хранение резины. Помимо простого монтажа оставляем всегда колеса на хранение. Помимо монтажа и хранения у ребят есть ряд сопутствующих товаров. Недавно у них брал дворники. Прислушался к совету - ни разу не пожалел.
Очень рад и очень советую всем обращаются за услугами по шиномонтажу и ремонту)
1
1
27 Haziran 2023
За каждый взмах руки просят 500 рублей, ну можно понять бизнес всё таки, рекомендую проверять за ними каждый шаг, есть у мастеров некоторых предрасположенность к халтуре, " менеджеры" видят косяки своих работников но закрывают на это глаза , ну как говориться не с моей же машиной нахалтурили... Уехала и хорошо...к сожалению такой подход практически везде, и эта точка не исключение, их владелец здесь отписывается в отзывах " давайте разберемся" и так далее только по тому что знают что ответить здесь не возможно, а иллюзия обеспокоенности о качестве работ создаётся... Если вкратце, можно здесь обслуживать свою машину, но полностью доверять на слово этой канторе я бы не стал.
3
21 Mart 2023
Много лет храню здесь шины и осуществляю сезонный шиномонтаж. Всегда все четко и с высоким качеством. Один раз прикипела гайка на колесе - долго, упорно и аккуратно решили проблему. Хотя в другом сервисе сказали, что надо срезать. Хорошие профессионалы, рекомендую однозначно.
2
1
9 Kasım 2023
Меняю и храню здесь резину уже более 10 лет. Всегда всё максимально дружелюбно и качественно.
Можно заранее записаться на удобное время.
2
10 Aralık 2022
Не побоюсь этого слова, но лучший шиномонтаж, в котором я был.
Очень крутое обслуживание, все до мелочей продумано, все с максимальной внимательностью к деталям.
Но по другому у таких ребят наверное и не может быть, ведь от колёс на машине зависит все и это лицо автомобиля и безопасность вас и ваших пассажиров.
Но за этих ребят я буквально сам лично готов ручаться.
4
1
25 Kasım 2024
Muhtemelen 8-10 yaşlarında çalışmaları için mümkün olan parayı ödüyorum.
ve sonra ben de yapacağım.
aferin)
Orijinalini göster · Русский
28 Ekim 2024
Несколько лет пользуемся шиномонтажом. Очень довольны
12 Şubat 2023
Удобное расположение, наличие парковки для живой очереди, комната ожидания, кофе,телик,чистота, вообщем все супер, качество работы тоже на высоте! Рекомендую!
3
1
21 Ekim 2023
Приехал раньше по времени, меня сразу приняли. Все четко и быстро. Моют колеса перед работой.
Мне понравился подход.
За R20 переобуться мне обошлось 5650р.
Успехов Вам!
1
16 Aralık 2024
Hızlı bir şekilde yüksek kalitede ve uygun fiyata!
Orijinalini göster · Русский
23 Mayıs 2024
Купил шины за очень хороший прайс. Показали , проверили, упаковали, помогли погрузить. Рекомендую 👍🏼
2
27 Ağustos 2024
Дозвониться не возможно, оставил заявку на обратный звонок, тоже так не кто и не перезвонил
24 Ekim 2023
Обслуживание и качество работы выше всяких похвал. Быстро, чисто, относительно не дорого. Персонал вежливый. Время ожидания в час пик очень маленькое, скорость работы ребят безумная. Купил новые шины и тут же их установил. Очень рекомендую это место.
1
3
27 Haziran 2023
Хорошие ребята. Храню тут колеса - 3 000 р. За сезон. Быстро меняют, все чётко, приехал менять колеса на новой свежекупленной тачке-сказали,что болты не те, тут же у них и болты заказал и колпачки под цвет дисков, все пришло на следующий день.
Рекомендую этих парней👍👍
1
17 Nisan 2024
Нормальный магазин и шиник .
Посоветовали резину и сделали шиномонтаж.
Цены адекватные.
1
26 Mayıs 2022
Уже 4й год храню здесь шины, и делаю шиномонтаж. Мне очень нравится и цена и качество обслуживания. На "переобувку" записаться можно на определённое время, делают все быстро и качественно. Вежливые менеджеры. Хоть и живу в другом районе, езжу к ним, так как уверена в правильном хранении шин.
1
20 Temmuz 2023
Отличный сервис. Муж приезжал за резиной, помогли с подбором шин и сразу переобулся. Всё быстро и качественно. Ребята внимательно относятся к каждой детали, дадут толковую консультацию. Спасибо за работу, обратимся ещё. Рекомендую!
1
11 Nisan 2024
Отличный сервис, вежливые клиенты всем рекомендую! Давно искал такую компанию
2
13 Temmuz 2024
Топовый шиномонтаж! Лучше просто не встречал. Черные 20 диски, ни царапины при монтаже!!! Чёрные грузики для чёрных дисков, секретки РУКАМИ закручивают. Я в культурном шоке, что наконец-то увидел работу людей, которые понимают толк в том, что делают. Приеду к ним ещё много раз!
1
14 Nisan 2023
Позвонил узнать нужный размер летней резины, в наличии. Приехал выкупать, сразу переобулся, хотя была запись на обслуживание, организовали без очереди. 4 поста обслуживания, ребята молодцы, работают слажено. Ещё один плюс, можно оставить резину на хранение. Молодцы!
3
2
25 Haziran 2023
Обслуживание, качество работы, персонал, всё замечательно, молодцы ребята, всем советую воспользоваться.
2
19 Kasım 2022
Ужасный шиномонтаж. За 3600 (за перекинуть колеса с дисками, балансировка, пакеты):
1. Покидали грязную летнюю резину в мерседес на ковровое покрытие. Резину с черным, грязным снегом. Хотя вначале обговаривали, что они ее помоют. Жаль, что обнаружила только в гараже. Хоть в пакеты положили. Про это пункт два
2. Пакеты были малы для моих колес. Порвались моментально. Пожалела, что попросила заменить предыдущие. Они были намного лучше.
3. Выехала на мкад и обнаружила, что в шинах разное давление. То есть обслуживаться в этом шиномонтаже просто опасно для жизни.
4. Для беременной женщины не нашлось туалета. На мой вопрос ответили- туалет только служебный. Я уж не знаю, чего эти 10 мужчин боялись, что я сделаю в их туалете.
7
1
17 Eylül 2023
Отличный сервис. Заказывал отдельно зимнюю резину. Приехал заказ даже раньше срока. Приехал с дисками, без очереди все сделали.
Жду зиму чтобы оценить!!)
1
7 Haziran 2023
Отличный шиномонтаж.
Помогли с подбором шин и сам сервис отличный, колеса отбалансировали идеально.
Рекомендую.
1
14 Kasım 2023
Быстро. Качественно. Удобно. Всё сказано, добавить нечего. Молодцы ребята!
10 Kasım 2023
Пользуюсь их услугами несколько лет - хранение, переобувка, балансировка. До ремонтов дело не доходило пока. Сервисом доволен на все 100%.
29 Nisan 2023
Все оооооооооооочень, четко, быстро, супер профессионально...!!!! Молодцы рекомендую всем!!!
1
7 Ocak 2024
Отличный сервис, все быстро сделали, цена такая же, как озвучили по телефону. Рекомендую
2
17 Ekim 2023
Очень качественный сервис!
Мастера работают по несколько лет!
Отличный управляющий!
Можно как сменить колеса или резину, так и купить их!
20 Şubat 2024
Всё хорошо. Только дороговато. За одно колесо 1500 руб. Можно и дешевле.
21 Kasım 2021
Крутой сервис. Делают качественно, общаются корректно и доброжелательно. Цены хорошие. Однозначно рекомендую.
Менял колеса, бесплатно выдали пакеты, предложили через некоторое время приехать, чтобы еще раз протянуть гайки, т.к. диски были новые и из-за краски крепеж мог слегка ослабнуть.
1
25 Mayıs 2024
Отличный шиномонтаж с возможностью хранения шин. Работают по записи
2
6 Ekim 2024
Все понравилось, денег много не взяли
24 Kasım 2021
Отличная компания. Два года пользуюсь услугой хранения колес и сезонным шиномантажем. Профессиональный коллектив. Работают очень быстро и качественно. Расценки за сезонное хранение и шиномонтаж более чем приемлемые. Так что лично мне нравится и всё устраивает.
31 Mayıs 2023
Все чётко. Никаких иностранных специалистов. Нормальные весёлые ребята без лишних "допов" повышающих стоимость работ.